Çalışan Bağlılığını Artırmak için 18 Strateji

Bazen çalışanlar, yaptıkları işi severek ve tam olarak olmaları gereken yerde olduklarını hissederek uzun yıllar bir şirkette kalırlar. Tersine, bazı çalışanlar ayrılır ve diğer fırsatları takip eder.

İşletmeniz için durum ne olursa olsun, ister on yıldır sizinle birlikte olsunlar, isterse son çeyrekte yeni başlamış olsunlar, büyük olasılıkla tüm çalışanlarınızı elinizde tutmak istersiniz.

Bu gönderide, çalışanları elde tutmanın ne olduğunu öğrenin ve çalışanlarınızı memnun etmenize ve düşük tutma oranını korumanıza yardımcı olacak yüksek etkili stratejileri keşfedin.

Çalışan elde tutma nedir?

Çalışanı elde tutma, bir işletmenin çalışanlarını elinde tutma ve çalışanların başka fırsatlar veya nedenlerle işlerini bıraktığı zaman olan çalışan cirosunu azaltma yeteneğidir.

Daha fazla çalışana veya doğru sayıda çalışana sahip olmak, iş hedeflerine ulaşmayı kolaylaştırdığından, çalışanların elde tutulmasını artırmak, iş başarısını doğrudan etkiler.

Çalışan tutma yüzde olarak ifade edilir ve aşağıda nasıl ölçüldüğünü tartışacağız.

Çalışan Tutma Oranı Nasıl Hesaplanır

Çalışan elde tutma oranınızı hesaplama formülü oldukça basittir. Belirli bir süre boyunca toplam kalan çalışan sayınızı, aynı dönemde başladığınız toplam çalışan sayısına böler ve sayıyı 100 ile çarparsınız.

Örneğin, ilk çeyreğe 43 çalışanla başladığınızı ve ilk çeyreği 39 çalışanla bitirdiğinizi varsayalım. Denkleminiz şöyle görünür:

(39/43) x 100

Ve çalışan tutma oranınız %90,69 veya en yakın 10'a yuvarlanmış %90,7 olacaktır.

Çalışan elde tutma oranı neden önemlidir?

Çalışan elde tutma oranı önemlidir, çünkü işinizin çalışanları elde tutma konusunda nasıl ilerlediğini ve çalışanları elde tutma stratejilerinizde iyileştirmeler yapılması gerekip gerekmediğini anlamanıza yardımcı olur.

Oranınız size elde tutma oranınızın daha düşük olduğunu söylüyorsa, işletmeniz büyük olasılıkla yeni çalışanları işe almak için mevcut çalışanların başarılı olmasına yardımcı olmaktan daha fazla para harcar. Aslında, Gallup'a göre, çalışanları değiştirmenin maliyeti, bir çalışanın yıllık maaşının 0,5 ila 2 katı arasında değişebilir.

Çalışan Elde Tutma Nasıl İyileştirilir

Son HubSpot Verileri, pazarlamacıların yüksek çalışan devir hızının nedenlerinin iş-yaşam dengesi eksikliği, esnek program eksikliği veya kariyer geliştirme fırsatlarının eksikliği olduğuna inandıklarını bildirdi.

Veri kaynağı

Çalışanı elde tutmayı iyileştirmek, çalışan devrini azaltmak ve başarıya katkıda bulunan genel iş hedeflerini karşılamaya devam etmek anlamına gelir. Genellikle doğru çalışanı ve aşağıda tartışacağımız ek stratejileri işe almakla başlar.

Çalışan Elde Tutma Stratejileri

1. Kapsamlı işe alma uygulamalarını kullanın.

Yukarıda bahsedildiği gibi, çalışanları elde tutma genellikle doğru kişileri işe almakla başlar. Ve doğru insanları işe almanın en iyi yolu, doğru insanları işe almanızı sağlayan bir işe alım sürecine sahip olmaktır.

Adayları başka bir yere gönderebileceğinden, adayları uzun ve yorucu bir sürece tabi tutmamak en iyisidir. Dahası, adayı en iyi anlamanıza yardımcı olacak ve rol için doğru becerilere sahip olup olmadıklarını veya bunları iş üzerinde geliştirebileceklerse mülakattan geçmek.

2. Destekleyici çalışma ortamları yaratmaya çalışın.

Çalışanların desteklendiklerini hissettikleri ortamlarda çalışması gerekir; çalışanları elde tutmanın anahtarıdır. Bu nedenle, çalışanların geliştiği ve en iyi yeteneklerini sergilediği bir ortam yaratmaya çalışın.

Bunu yapmanın en iyi yollarından bazıları, yeterli iş başında eğitim sağlamak, etkili ve net iletişim uygulamak ve faydalar ve avantajlar sunmaktır.

3. Uygun eğitim ve gelişim sağlayın.

Eğitim ve geliştirme, çalışanların elde tutulması için çok önemlidir.

Çalışanlar işleri için yeterince eğitimli değillerse, işleri için kendilerini yetersiz veya iyi performans göstermiyormuş gibi hissedebilirler. Çalışanlar işlerini yapamayacaklarını hissediyorlarsa, kapsamlı işe alım ve iş başında eğitim sunan fırsatları takip edebilirler.

4. Daima iletişim kurun.

İletişim, çalışanları elde tutmanın bir ayağıdır. İnsanlar kendilerinden ne beklendiğini anladıklarında ve açık iletişim hatları olduğunda, işlerine hazırlıklı hissetmeleri ve kafaları karışmışsa sorular sormaları daha olasıdır.

Örneğin, bir insan yöneticisiyseniz, “Önümüzdeki çeyrekte gelişmeniz gerekiyor” demek, “Önümüzdeki çeyrekte XYZ alanlarında gelişme görmek istiyorum ve hedefleri karşıladığınızdan emin olmanın bazı yollarını görmek istiyorum” demekten daha az etkilidir. bu alanlarda XYZ yapmaktır.”

Çalışanlar, iş dünyasının nasıl gittiği ve iş görevlerinin genel başarı ile nasıl ilişkili olduğu hakkında iş liderlerinden bilgi almak istediklerinden, iletişim üst düzey yöneticiler için de kritik öneme sahiptir.

5. Avantajlar ve avantajlar sunun.

Avantajlar ve avantajlar, çalışanları elde tutmanın önemli bir parçasıdır. Onlara teklif vermek, çalışanlara onların refahını gerçekten önemsediğinizi gösterir ve onlara hayatları hakkında bir güvenlik duygusu verebilir. Örneğin, sağlık sigortası gibi yardımlar, çalışanların hastalanmaları durumunda yeterli bakımı bulabilmelerini sağlar.

Ek avantajlar, fitness indirimleri, kurumsal fırsatlara erişim ve hatta işyerinde kahve ikramı olabilir. Çalışanların istekleriyle doğrudan ilgili ayrıcalıkları dahil etmeyi umuyorsanız, çalışanlardan ne teklif etmekle ilgilendikleri hakkında geri bildirim isteyin.

6. Kariyer gelişim planları oluşturun.

İşyerinde gelişim için bir yol oluşturmak üzere çalışanlarla birlikte çalışmak, elde tutmayı teşvik etmenin harika bir yoludur. İnsanlara çalışmak için bir hedef verir ve önemli bir motive edici faktör olabilir.

Yöneticilerin çalışanlarla oturup nerede olmak istediklerini, oraya nasıl gidebileceklerini ve kendilerine hangi fırsatların açık olduğunu tartıştıkları üç ayda bir, iki yılda bir veya yıllık kariyer sohbetleri bunu uygulamak için harika bir yoldur.

7. Etkili yönetici eğitimi sağlayın.

Çalışanlar bazen yöneticileri tarafından desteklenmediklerini hissettikleri için işlerinden ayrılırlar. Bununla mücadele etmek için işletmenizin, çalışanları ve onların gelişimini etkin bir şekilde destekleyebilmeleri için yöneticilere yönelik etkili eğitime yatırım yapmasını sağlayın.

Etkili eğitim ayrıca yöneticilerin, belirli becerileri daha da geliştirmeleri veya iş süreçlerinde değişiklik yapmaları gerektiğini bildirmek gibi, gerektiğinde çalışanlarla zorlu konuşmalar yapabilecek donanıma sahip olmalarını sağlar.

Sonuç olarak, insanlar yöneticilerinin kendilerini önemsediğini hissetmek isterler ve uygun eğitim bunun olmasını sağlayabilir.

8. Dahili tanıma programları oluşturun.

Çalışanların işte görüldüklerini ve takdir edildiğini hissetmelerinin harika bir yolu, çalışanların sıkı çalışmalarının takdir edildiği kurum içi ödül programlarına sahip olmaktır. Çalışanlarınıza işiniz için yaptıklarına değer verdiğinizi ve tüm iş arkadaşlarının etkilerinin farkında olduklarını göstereceksiniz.

Uygulamada bu, iş arkadaşlarının diğer ekip üyelerini aday gösterdiği veya bir yöneticinin aday gösterdiği bir ödüle aday gösterdiği bir akran tanıma programı gibi görünebilir.

9. Eğitim çabalarında çalışanları destekleyin.

Çalışanların şirketlerden ayrılma nedenlerinden biri okula geri dönmek ve eğitimlerine devam etmektir.

Çalışanlarınızı kaybetmek yerine, işte kaldıkları süre boyunca eğitim gelişimlerini desteklemeyi düşünebilirsiniz. Örneğin, bazı şirketler, şirkette çalışırken tamamladıkları akademik kurslar için çalışanlara ödeme yapar veya bunları geri öder.

10. Beceri gelişimini teşvik edin.

Çalışanların işlerinde başarılı olmaları için ihtiyaç duydukları eğitimi almalarını istiyorsunuz. Yine de, çalışanları mesleki gelişimlerine yardımcı olacak ek beceriler geliştirmeye de teşvik etmelisiniz. Bunu yaparak, çalışanlar başka yerlerde fırsatlar aramak yerine kuruluşunuz içinde yeni rollere geçebilirler.

Örneğin, bir çalışanın işini nasıl yapacağını zaten bildiğini, ancak daha fazlasını yapmak istediğini hissettiği bir rutinde sıkışıp kaldığını varsayalım. Mevcut işyerlerinde yeni beceriler öğrenme fırsatları yoksa, başka bir şirkette yeni beceriler öğrenmelerini sağlayacak bir fırsat arayabilirler.

Bunun yerine, o çalışan işte kalırken ek beceriler geliştirebilirse, kalma olasılıkları daha yüksek olabilir. Örneğin, çalışanlar ekipleri içinde kendilerini konfor alanlarının dışına çıkaracak ve yeni beceriler gerektirecek yeni projeler önerebilir veya bir konuşmacı dizisi düzenlemek ve yetenekleri işe alma hakkında bilgi edinmek gibi yeni beceriler gerektiren bir iş yeri fırsatını değerlendirebilir.

11. Çalışanlara çalışmalarının müşterileri nasıl etkilediğini gösterin.

Çalışanların işlerinin bir anlam ifade ettiğini görmelerine yardımcı olmanın harika bir yolu, işlerinin müşterileri nasıl etkilediğini bilmelerini sağlamaktır. Bu, çalışanların çabalarının meyvelerini ve bir müşterinin yaptıkları iş nedeniyle nasıl başarılı olduğunu gerçekten görebilecekleri müşteri başarı öykülerini veya vaka çalışmalarını vurgulamak gibi görünebilir.

Tersine, çalışanlar işlerinin bir anlamı olmadığını düşündüklerinde veya müşteriye nasıl yardımcı olabileceklerini anlamadıklarında, nasıl bir etki yarattıklarını açıkça gördükleri bir fırsatın peşine düşme olasılıkları daha yüksek olabilir.

12. Adil tazminat teklif edin.

Çalışanların işten ayrılmalarının önemli bir nedeni, çalışmaları için yeterince ücret alamadıklarını düşünmeleridir. Örnek olay — LinkedIn'in 2020 Küresel Yetenek Eğilimleri Raporu, adil tazminat sağlamada yüksek puan alan şirketlerin %56 daha düşük yıpranma oranına sahip olduğunu buldu.

Bu nedenle, çalışanları elde tutmayı artırmak için en iyi uygulama, temel maaştan başlayarak çalışanları adil bir şekilde tazmin ettiğinizden emin olmaktır. Ayrıca zam, terfi teklif etmeyi veya yeni sorumluluklar almayı da düşünebilirsiniz.

13. Daima eyleme geçirilebilir geri bildirim sağlayın.

Çalışanlar performanslarını anlamak ister, bu nedenle geri bildirim sağlamak çok önemlidir. Geliştirilmesi gereken belirli becerilerin yanı sıra yüksek performans alanlarını bileceklerdir.

Bu geri bildirime sahip olmak, çalışanlara performanslarını ve bunun şirketi nasıl etkilediğini önemsediğinizi gösterir. Geri bildirim eyleme dönüştürülebilir olduğunda, onların gelişimini önemsediğinizi ve ek bir tavsiye olmaksızın onlara yalnızca daha iyisini yapmaları talimatını vermediğinizi gösterirsiniz.

Geribildirim verilmeyen çalışanların performansları konusunda kafası karışır ve değişiklik yapmaları gerekip gerekmediğinden emin olamayarak rehberlikten yoksun kalır ve nasıl davrandıklarını daha iyi anlayabilecekleri başka bir yere gidebilirler.

14. Uygun bir iş-yaşam dengesini teşvik edin.

7/24 çalışma modunda olmalarının beklendiğini hisseden çalışanlar stresli olacak ve muhtemelen tükenmişlik duyguları geliştireceklerdir. Ayrıca, iş dışında bir hayat yaşamaya teşvik edildiğini bildikleri başka bir yerde çalışmaya karar verebilirler.

Bunun yerine, insanları bir iş-yaşam dengesine sahip olmaya ve sınırlar koymaya teşvik edin. Örneğin, insanların iş yapacakları zaman dilimlerini ve ardından her şeyi bir kenara bırakıp yarın alacakları zamanları belirlemeleri gerektiğini söyleyebilirsiniz.

Bu dengeyi desteklemek, çalışanları gerektiğinde izin almaya, hatta iş günü boyunca mola vermeye teşvik etmek gibi görünebilir.

15. Etkili değişim yönetimi uygulayın.

Tüm işyerleri değişimle uğraşmak zorundadır ve bazen bu değişim beklenmedik olabilir.

COVID-19 salgını, etkili değişim yönetimi uygulamanın mükemmel bir örneğidir. Dünya çapında milyonlarca insanın aniden farklı çalışma tarzlarına dönmesi bekleniyordu ve çalışanları bu değişikliklere hazırlamak ve sorunsuz bir geçiş yaratmak için değişim yönetimi gerekliydi.

Hem büyük hem de küçük değişiklikler meydana geldiğinde çalışanlara güvence verebilmek, işlerini yapma konusunda sahip olabilecekleri korku ve endişeleri gidermeye yardımcı olabilir. Bu olmadan, çalışanlar geride bırakıldıklarını hissedebilir ve başka yerlerde fırsatlar arayabilir.

16. Daima ekip çalışmasını vurgulayın.

İnsanlar nadiren silolarda çalışırlar, bu nedenle çalışanları her zaman bir ekip olarak birlikte çalışmaya teşvik etmelisiniz, böylece insanlar şirket ihtiyaçlarının çözülmesine yardımcı olmak için bağımsız çalışmıyormuş gibi hissederler.

Çalışanları iş arkadaşlarını tanımaya, grup ortamlarına katkıda bulunmaya ve gerektiğinde işbirliği yapmaya teşvik edin. Ayrıca, bir yöneticiye ulaşmadan önce çalışanları tavsiye ve yardım için birbirlerine başvurmaya teşvik edebilirsiniz.

17. Esnek çalışma seçenekleri sunun.

LinkedIn'in Küresel Yetenek Raporu, çalışan deneyiminin dört P'sini belirtir: insanlar, yer, ürün ve süreç. Çalışanın elde tutulmasıyla ilgili olarak yer, ister fiziksel olarak ofiste olsun, ister uzak olsun, isterse ikisinin birleşimi olsun, insanların çalıştığı yer anlamına gelir.

Bu, çalışanları elde tutmanın kritik bir yönünün, çalışanlara tercih edilen bir çalışma modu seçmelerini sağlamak olduğu anlamına gelir; bu ister tamamen bir ofiste yüz yüze olsun, ister evde çalışma ile ofise gitme arasında karma bir seçenek olsun, isterse tamamen uzaktan olsun.

Bunu yaparak, çalışanlar ihtiyaçlarına en uygun çalışma modunu seçebilirler. Örneğin, bazı insanlar aile ve arkadaşlar için bakıcıdır, bu nedenle evden çalışma ve bakım sağlamaya devam etme fırsatına sahip olmak, onları elde tutmakla daha esnek bir şirkete kaptırmak arasındaki fark olabilir.

18. Kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratın.

Kapsayıcı bir çalışma alanı, işyerinde kendini güvende ve değerli hisseden çalışanların şirketinizde kalma olasılığı daha yüksek olduğundan, elde tutma için kritik öneme sahiptir.

Bu, tüm çalışanların işletmeniz tarafından tanındığını, görüldüğünü ve önemsendiğini hissetmesi için işte çeşitliliği, katılımı ve aidiyeti savunmanın önemli olduğu anlamına gelir. Şunlar gibi şeyler yapabilirsiniz:

• Çeşitlilik programlaması oluşturun,
• Çalışanların işyerinde benzer kimlikleri paylaşan diğer kişilerle bağlantı kurabilmeleri için çalışan kaynak grupları oluşturun,
• Yazmanın herkesi kapsadığından emin olmak için işletmeniz için kapsayıcı bir dil kılavuzu oluşturun.

Çeşitliliği uygulamayan şirketler, etkilerini elde tutmalarında görüyorlar - örneğin, beyaz olmayan insanların yaklaşık %50'si, işyerinde ayrımcılığa maruz kaldıkları veya tanık oldukları için işini bırakmıştır.

Çalışanlarınızı elde tutmak genellikle doğru kişiyi işe almakla başlar. Ancak o zaman bile, çalışanların kendilerini güvende, rahat ve işlerinde başarılı hissetmelerini sağlamak için sürekli çalışmak çok önemlidir.

İşletmenizin işletmeyi elde tutma oranını hesapladıysanız ve bunu yükseltmek istediğinizi tespit ettiyseniz, ciro oranınızı düşürmeye başlamak için bu listedeki ipuçlarından yararlanın.