2022'de Geride Bırakılacak 20 Sosyal Medya Pazarlama Efsanesi

Son on yılın herhangi bir büyük pazarlama stratejisi gibi, sosyal medyanın da bazı büyük efsaneleri biriktirmek için bolca zamanı oldu.

Ve verilerin bugün bir dizi pazarlama efsanesini çürütmesine rağmen, bazı pazarlamacılar sosyal medyada gerçekten neler olup bittiğine dair güncel bilgileri takip etmek zor olduğu için hala birkaç tanesine tutunacak.

Gerçeği kurgudan ayırmanıza yardımcı olmak için MythBusters şapkamı taktım ve en yaygın sosyal medya mitlerinden bazılarını karıştırdım. Hepimizin muhtemelen meslektaşlarımızdan veya arkadaşlarımızdan duyduğu bazı sosyal medya efsanelerine ve neden bu eski düşünce biçimlerini geride bırakmanız gerektiğine bakalım.

2022'de Geride Bırakılacak 20 Sosyal Medya Efsanesi

1. Müşterilerim sosyal medyada değil.

2021'de dünya çapında 3,7 milyardan fazla insan sosyal medyada aktif. Bugün, her şey ve herkes için bir sosyal platform varmış gibi görünüyor. Aile ve arkadaşlar Facebook, Instagram veya Twitter gibi sitelerde bağlantı kurarken, profesyoneller LinkedIn'de ağ kuruyor.

Muhtemelen, en az bir sosyal medya platformunun markanızla uyumlu bir kitlesi vardır. Hangisinin sizin için en iyisi olduğundan emin değil misiniz? Markanız için hangi sosyal platformun/platformların en uygun olduğunu ve hangilerinin muhtemelen ihtiyaçlarınıza uygun olmadığını keşfetmek için bu blog gönderisine göz atın.

2. Her sosyal medya ağına hemen katılmalısınız.

Pek çok sosyal ağın adını söyleyebiliyor olmam, hepsinde bir profil oluşturmam gerektiği anlamına gelmiyor.

Elbette, diğer sosyal ağları araştırın. Bir şirket profili veya sayfası oluşturun ve eski kolej denemesini yapın. Ancak bazılarının gerçekten zaman ayırmaya değmediğini görebilirsiniz. Bu durumda, profilinizi kaldırmayı düşünün ve devam edin. Yalnızca hedef kitlenize ve pazarlama taktiklerinize en uygun platformlara zaman ve kaynak ayırmalısınız.

En iyi pazarlamacılar, hangi pazarlama faaliyetlerinin en iyi sonuçları verdiğini belirlemek için verileri kullanır - bir sosyal ağ size yardımcı olmuyorsa, onu serbest bırakın.

3. Pinterest yalnızca B2C kuruluşlar içindir.

Pinterest, B2C pazarlamacıları için kesinlikle harika. Ama genellikle, birisi bir kanalın yalnızca B2C için olduğunu söylediğinde, içimdeki B2B pazarlamacısı bunun böyle olmadığını kanıtlamak için bir meydan okuma olarak algılıyor.

Görünüşe göre bazı meslektaşlarım da aynı şekilde düşünüyor çünkü içlerinden biri Pinterest'i iş için kullanma konusunda tam bir rehber yazdı. Bazı B2B Pinterest ilhamı için GE, Microsoft, Econsultancy ve sizinki gibi markaların hesaplarına da göz atabilirsiniz!

4. Sadece müşteri olacak hayranlar ve takipçiler edinmeye çalışmalısınız.

Kalite önemlidir, evet, ancak geniş bir sosyal erişimin gücünü hafife almayın. Bir dahaki sefere satış bölgenizin veya hedef demografinizin dışında yaşayan bir hayran veya takipçi edinmekten şikayet ettiğinizde bu noktalardan bazılarını hatırlayın:

• Daha fazla hayran ve takipçi, onların hayranlarına ve takipçilerine erişim kazandığınız anlamına gelir.
• Etkileyicilerse, nüfuzları ilişkilendirme yoluyla size geçer.
• İçeriğinizi paylaştıklarında, SEO'nuz gelişir.
• Yine de işinizi sizin yolunuzdan yönlendirebilirler.

Elbette bu, sosyal kanallarınızda belirli, yüksek dönüşüm sağlayan belirli bir kitleyi hedeflememeniz gerektiği anlamına gelmez - sosyal medyada ideal hedef kitlenizi bulmak için bu gönderiye göz atın.

5. Gönderileri yalnızca çalışma haftasında planlamalısınız.

Sosyal medya yöneticinizi hafta sonları çalışmaya zorlamamalısınız, ancak hafta sonları kesinlikle gönderiler planlayabilir veya sosyal medya reklamları başlatabilirsiniz - ve hedef kitlenize bağlı olarak, bu iyi bir fikir olabilir.

Elbette, hedef kitlenizin belirli sosyal platformları en çok ne zaman kullandığını belirlemeniz gerekecek. Sıkıcı sosyal medya etkileşim süreleri hafta ortası civarında gerçekleşirken, çoğu platformun hafta sonları ve akşamları da yüksek katılım süreleri vardır.

6. Arkadaşlarınıza ve ailenize her gönderiyi “Beğen” diye sorarsanız, harika bir sosyal medya katılımına sahip olacaksınız.

Annen ve amcanın Facebook'ta paylaştığın her gönderiyi beğenmesine izin veremezsin. Arkadaşlarınızın veya aile üyelerinizin beğendiği çok sayıda gönderi görüyormuşsunuz gibi gelse de, Facebook ve diğer sosyal medya algoritmaları, hangi gönderilerin görüleceğini belirleme konusunda bundan biraz daha karmaşıktır.

Sosyal medya beslemelerinin içeriğinizi desteklemesini sağlamak için, hem erişiminizi artırmak hem de kullanıcıların haber akışlarında görünmek için içeriğinizle etkileşime giren çeşitli insanlara ihtiyacınız olacak.

Bu nedenle, yalnızca arkadaşlarınızı veya aile üyelerinizi gönderilerinizi beğenmeye veya kalp atmaya teşvik etmek yerine, daha fazla tartışmayı teşvik etmek ve marka bilinirliğinizi yaymak için takipçilerinizi Beğenmeye, yorum yapmaya veya paylaşmaya teşvik edin.

7. Sosyal aktiviteye hemen cevap vermelisiniz.

Hızlı bir yanıtın takdir edileceğine şüphe yoktur, ancak bu her zaman gerekli değildir. İnsanlar bir iş yürüttüğünüzü anlıyor. Başka şeyler oluyor. Zamanında geri dönerseniz, ancak birkaç saniye içinde değil, sorun değil.

İstisnalar var tabii. Örneğin, Verizon birkaç Twitter hesabı çalıştırıyor. Biri @VerizonSupport. Verizon bu Twitter'da blog gönderilerini ve eğitici pazarlama materyallerini paylaşacak olsa da, bunu potansiyel müşterilerden veya müşterilerden gelen soruları veya endişeleri yanıtlamak için de kullanır.

Verizon'un destek hesabı pazarlamadan ziyade müşteri hizmetlerine yönelik olduğundan, bu kanalı yöneten temsilciler sorulara hemen yanıt vermelidir.

Başka bir örnek, tüm kullanıcılara açık olan ve güvenilirliğinize zarar verebilecek bir şikayet alan bir sosyal medya hesabı çalıştırıyorsanız olabilir. Bu senaryoda, mümkün olan en kısa sürede servis ekibinize danışmalı ve geri bildirimi ciddiye aldığınızı gösteren düşünceli bir yanıt yazmalısınız.

8. Sosyal medya, yalnızca sohbet etmekle ilgilidir ve markalı içeriklerin paylaşılacağı bir yer değildir.

Önemli olan konuşmalar değil. Hayranlarınızı görmezden gelemezsiniz. Ancak, kitlenizle sohbetleri ve tartışmaları teşvik etmek faydalı olsa da, sosyal medya pazarlamasının tek noktası bu değildir.

İnsanlarla sanal olarak bağlantı kurmanıza izin vermenin yanı sıra, sosyal medya bir lider üretici, organik olmayan bir trafik aracı ve en iyi içeriğinizi paylaşmak için harika bir yerdir.

Değerli gönderiler yayınlarsanız, her zaman sohbeti teşvik etmeyebilirler, ancak insanları web sitenize ve ürünlerinize yönlendirebilirler.

9. Sosyal medya pazarlama taktikleri, nihai sonuçlara yol açmaz.

Son efsaneden sıyrılarak, sosyal medyadan sadece “bağlılık” ve “marka değeri”nin ötesinde bir değer üretebilirsiniz. Sosyal medya, potansiyel müşterileri ve müşterileri yönlendirir, nokta.

Bana inanmıyor musun? İşte bilmeniz gereken birkaç istatistik:

10. Sosyal medyada bir marka olarak kendini beğenmiş görünmek yapışkan görünüyor.

Sosyal medyada yayınladığınız içerik her zaman hedef kitlenizi akılda tutmalıdır - ancak bu, markanızın kişiliğini gösteren içeriği de yayınlayamayacağınız anlamına gelmez. Veya açıkçası, topluluk yöneticinizin kişiliği bile.

Şirketinizin arkasında insanlar var; Bunu kendi özel mizah anlayışınız, şirketinizde çalışan kişilerin resimleri ve özellikle eğlenceli bulduğunuz haber içeriklerine bağlantılar ile göstermekten korkmayın… sektörünüzle doğrudan ilgili olmasa bile.

11. Hashtag'ler her gönderi için gereklidir.

Şuna benzeyen tweetleri biliyor musun?

#sosyalmedya #pazarlama ile ilgili, #pinterest'ten bahseden ve bir #köpek yavrusu #lol görüntüsüne sahip bu makaleyi beğenin

Hashtag'lerin amacı, ortak konuşma dizilerini bir araya getirmeleridir. Bu nedenle, bir web semineri veya ticaret fuarı gibi bir etkinlik için bir hashtag'e sahip olmak güzel olsa da, trend bir konu haline gelmezse aklınızı kaybetmeyin. Olursa, potansiyel müşteri hedefinizi sudan çıkarmak zorunda değilsiniz… hashtag'leri, tüm pazarlama hayallerinizi gerçekleştirmenin bir yolu değil, hashtag'i takip edenler için daha kullanıcı dostu olmanın bir yolu olarak düşünün.

12. Sosyal medya takibi sonsuza kadar sürer.

Bir sosyal medya izleme senaryosu: Gözlerinizi bilgisayar ekranınıza yapıştırın, sosyal ağlarınızın her biri için beş sekme açın, üç espresso iç, sekmeler arasında tıklayın ve bir manyak gibi yenile'ye basın.

Alternatif sosyal medya izleme senaryosu: Önemli terimlerden bahsedildiğinde sizi uyaran sosyal medya izleme yazılımını kullanın; Herhangi birine yanıt vermeniz, birini takip etmeniz vb. gerekip gerekmediğini görmek için her bir veya iki saatte bir hesaplarınızı kısaca kontrol edin.

Bu ikincisi, toplamda günde belki 30 dakikanızı alır. Önemli değil. Herkes nefes alsın. Her şey yoluna girecek.

13. Sosyal medya yöneticileri yeni mezun veya yılların tecrübesine sahip olmalıdır.

Bu sadece bir efsane değil. Aslında tamamen terk edilmesi gereken bir yaş ayrımcılığı teorisidir - eğer daha önce yapılmadıysa.

Sosyal medya pazarlamasında veya bu konudaki herhangi bir işte iyi olmanın, ne kadar genç veya yaşlı olduğunuzla kesinlikle hiçbir ilgisi yoktur. Araçları ve stratejileri her yaşta öğrenebilir ve her yaşta hata yapabilirsiniz.

Bir sosyal medya yöneticisinin yaş aralığını düşünmek yerine, hem yaratıcı hem de varlığınızı yönetecek kadar analitik fikirli adayı arayın. Markanız için en iyi sosyal medya yöneticisini nasıl işe alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu gönderiye göz atın.

14. Sosyal medyayı sadece gençler kullanıyor.

Sosyal medyadaki tek kişinin Z kuşağı ve Y kuşağı olduğunu mu düşünüyorsunuz? Tekrar düşün.

Şunu düşünün: 2020'nin sonunda 46 ila 55 yaş arasındaki internet kullanıcılarının %40'ı LinkedIn'de; 2021 itibariyle Facebook kullanıcılarının yaklaşık %55'i 35 yaşın üzerindedir; ve 2020'de 45-64 yaşındaki ABD'li internet kullanıcılarının %70'inden fazlası YouTube'da video izledi.

Büyük olasılıkla, kitleniz (her yaşta!) sosyal medyadadır - anahtar, hangisini en çok tercih ettiklerini bulmaktır.

15. Snapchat ve TikTok gibi daha yeni platformlar ciddiye alınmaya değmez.

Snapchat ve TikTok, benzersiz platformları nedeniyle hem Y kuşağını hem de Z kuşağını çeken mobil sosyal medya uygulamalarıdır. Snapchat, geçici içerik, AR filtreleri ve Bitmoji özellikleriyle gelişirken, TikTok, Vines'a benzer 10 ila 60 saniyelik saçma sapan, eğlenceli veya müzikal videoları öne çıkarır.

Bu platformların kullanıcılar tarafından oluşturulan tuhaf içerikleri çekmesine rağmen, bu, markaların uygulamaları güvenilirlik ve bilinirlik kazanmak için kullanamayacağı anlamına gelmez.

Bu noktada, yayıncılardan B2C şirketlerine kadar çok sayıda marka TikTok için profiller veya reklamlar oluşturdu. TikTok stratejisi oluşturan en şaşırtıcı ve en eski markalardan biri The Washington Post. Yayının diğer platformlarda çok resmi bir sosyal medya varlığı olmasına rağmen, bir haber odasında çalışmanın komik, ancak insani tarafını vurgulamak için TikTok'u kullanıyorlar.

Benzer şekilde, bir dizi büyük işletme de Snapchat Discover'da ücretli promosyonlar veya uzun süreli Hikayeler başlattı. Bu şirketler ve piyasaya sürdükleri içerik hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu blog gönderisine göz atın.

Bu noktada, kesinlikle herhangi bir popüler sosyal medya platformunu ciddiye alabilirsiniz. Ancak, bu yazıda önceki efsaneleri çürüttüğümüzde belirttiğimiz gibi, onlar için bir strateji oluşturmak için zaman ve para harcamadan önce hangi platformların hedef kitlenize ve hedeflerinize en uygun olduğunu belirlemelisiniz.

16. Bir sosyal medya kanalına sahip olmak için yeterli içeriğiniz yok.

Sosyal medya ile olan şey, gerçekten hızlı hareket etmesidir . Bugün yazılanlar yarın unutulabilir. “Yayınlayacak kadar içeriğim yok” diyerek bunu bir sorun olarak düşünmek kolaydır. Ancak, alternatif olarak, içeriği yeniden tasarlayabilir veya harika içeriği düzenli olarak yeniden paylaşabilirsiniz.

HubSpot blog araştırmasına göre, ankete katılan pazarlamacıların %91'i, şirketlerinin çeşitli sosyal medya kanallarındaki içeriği yeniden amaçladığını söylüyor.

Gönderinizin tartıştığı konu her zaman güncelse, daha sonra yeniden yayınlasanız veya yeniden gönderseniz bile, neredeyse her zaman yararlı olacaktır. Bu, her gün aynı bağlantıyı paylaşmanız ve yorumları güncellemeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak birkaç hafta geçerse ve bir şeyi yeniden tanıtmak istiyorsanız, bunun için gidin. Sadece sadık hayranlarınıza bir iyilik yapın ve güncellemenizde dikkat çekmek için yeni ve ilginç bir bilgi parçası bulun.

17. Sosyal medya, insanlara şirketinizi herkesin önünde kötülemeleri için bir alan sağlar.

Gerçek şu ki, kızgın müşterilerin zaten pek çok yeri var: kulaktan kulağa, Google incelemeleri, Yelp incelemeleri ve internette, mutlu olmadıklarında geri bildirimde bulunmalarını sağlayacak başka birçok yer. Sırf olumsuz geribildirim korkusuyla bir Facebook sayfası oluşturmamak, sizi öfkeli bir gazaptan korumaz.

Bunun yerine, olumsuz eleştirilerin ne zaman gerçekleştiğinin farkında olarak, bunları okuyarak, müşteriye yanıt vererek ve sorunları için çözümler üreterek sohbetin bir adım önüne geçin. Ek olarak, müşteriler memnun olduklarında onları olumlu hikayelerini paylaşmaya teşvik edin.

18. Sosyal medya, sağlam metriklere sahip olmak için fazla "kabarık".

Yine, sosyal medya "marka değeri" ve "ilgi çekici sohbet" gibi daha önce bahsettiğimiz kabarık şeylerle ilgili değildir.

Evet, bunlar oluyor ama bu, sosyal medya etkinliklerinizin etkinliğini ölçemeyeceğiniz anlamına gelmiyor.

HubSpot pazarlama araçlarıyla, sosyal medyanın web sitenize ne kadar trafik çektiğini, sosyal medyanın kaç potansiyel müşteri oluşturduğunu ve bu potansiyel müşterilerin kaçının müşteri haline geldiğini tam olarak belirleyebilirsiniz.

Buradan, diğer tüm pazarlama kanallarında yaptığınız gibi, bireysel sosyal medya ağlarında ve toplu olarak ortalama müşteri adayı başına maliyet ve müşteri gibi şeyleri bile hesaplayabilirsiniz (değil mi?).

19. Sosyal medya tamamen ücretsiz bir pazarlamadır.

Katılmak ücretsizdir, ancak yine de bir kaynak yatırımıdır. Ücretsiz yayın yapıyor olsanız bile, kanallarınızı yönetmesi ve stratejiler oluşturması için büyük olasılıkla bir çalışana ödeme yapmanız gerekecektir. Ve sosyal medya stratejiniz daha başarılı hale geldikçe, zaman ve para yatırımlarını artırmaya karar verebilirsiniz.

Neyse ki, sosyal medya hala kitleleri, marka bilinirliğini ve nihayetinde olası satışları artırmanın en uygun maliyetli yollarından biri. Bu, yatırımınızı zaman ayırmaya değer kılar.

20. Geçmişte işe yarayan aynı sosyal medya stratejilerine bağlı kalmak en iyisidir.

HubSpot blogu için 1000'den fazla pazarlamacının katıldığı bir ankete göre, katılımcıların %80'i şirketlerinin sosyal medya stratejisinin 2021'den 2022'ye değişeceğini ve bunun iyi bir nedeni olduğunu söyledi.

Sosyal medya platformları sürekli değişiyor ve aynı hedefleri tekrar tekrar geri dönüştürmek şirketinize zarar veriyor olabilir.

Örneğin, 2020'de Instagram, kullanıcılara TikTok'u anımsatan kısa biçimli bir video seçeneği sunmak için Makaralar özelliğini başlattı. 2021 ortasına kadar platform, Reels'in kötü şöhretli algoritmasında önceliklendirileceğini ve statik resim gönderileri yerine daha geniş kitlelere itileceğini duyurdu.

Hâlâ Makaralar veya kısa biçimli video içermeyen erken 2020 stratejisine güvenen şirketler, içeriklerinin daha geniş bir kitle tarafından görülmesini sağlamak için iyi bir fırsatı kaçırabilir.

Geçmişte işe yarayan sosyal medya stratejileri bugün etkili olmayabilir ve çevik kalabilen ve dönmeye hazır sosyal medya ekipleri, sürekli değişen sosyal medya ortamında başarılı olmak için daha iyi bir konumda olabilir.

Sosyal Medya Pazarlamasında Gezinme

Artık sosyal medyanın ardındaki yalanları ve mitleri öğrendiğinize göre, markanızı belirli bir ağda başarılı kılabilecek gerçek araştırma taktiklerine bakmaya başlamanın zamanı geldi.

2022'de neden bir sosyal medya pazarlama stratejisine ihtiyaç duyduğunuzu destekleyen daha fazla veri için bu istatistik listesine göz atın. Çeşitli sosyal medya taktikleri ve platformları hakkında taktik tavsiyeler için Sosyal Medya Pazarlamasına İlişkin Nihai Rehberimizi okuyun.

Editörün Notu: Bu gönderi ilk olarak Ekim 2012'de yayınlandı, ancak anlaşılırlık ve tazelik için güncellendi.