Etkili UX Optimizasyonu ve Yenilenen Uygulama Tasarımının Temelini Oluşturan 3 Temel Faktör

Bazen bir işletme, uzun vadede tatmin edici bir dönüşüm oranına sahip olmayan bir dijital ürüne çok fazla para ve zaman harcar. Bu kaçınılmaz olarak gelirlerde bir düşüşe neden olur. Kullanıcı kaybının altında yatan nedenler nelerdir? Genel olarak, bunlar, tüketicilerin isteklerine yeterince dikkat edilmeyen, tek tip ve bireyselleştirilmemiş UX, hantal gezinme, gereksiz özellikler vb. nedeniyle yetersiz UX ve sistem aksaklıkları, gecikmeli yanıtlar vb. Bu üç bölümden oluşan özette, iyi düşünülmüş uygulama UX optimizasyonunun, yani dijital çözümün kullanılabilirliğinin iyileştirilmesinin durumu nasıl kurtarabileceğini ve hedef kitlenizin ilgisini yeniden uyandırabileceğini tartışacağız.

Anahtar faktör #1: kullanıcı deneyimini optimize etmek için geri bildirim kullanmak

Kitlenizin yorumlarını ve önerilerini toplayıp analiz ederek onların ihtiyaçlarını, tercihlerini ve sorunlu alanlarını daha iyi anlayacaksınız. Bu, onların beklentilerini karşılamak için doğru konumda olacağınız anlamına gelir.

Tecrübeli uzmanlar, etkili UX dönüşüm optimizasyonu için genellikle aşağıdaki yollarla farklı bakış açıları edinir:

• Çeşitli programların yardımıyla kısa anketler düzenleyerek, çözüme geri bildirim formları ekleyerek veya yalnızca UX, avantajlar ve sınırlamalar ve iyileştirme fikirleri hakkında fikir almak için tüketicilerle röportaj yaparak,
• Son kullanıcıların, çözümün sezgisel ve kullanımı kolay olduğunu doğrulamak için belirli hedefli eylemleri tamamlamasını veya iyileştirme için alanları vurgulamasını önererek,
• Çeşitli uygulama UX analizlerinden ve daha fazlasından kullanıcı katılımı, dönüşüm ve hemen çıkma oranları vb. hakkında içgörüler elde ederek.

Anahtar faktör #2: kullanıcı merkezli tasarım ilkelerini uygulamak

Bunlar, tüketicilerin tercihleri ​​ve zevkleri etrafında inşa edilmiştir ve aşağıdaki UX ile ilgili temelleri kapsar:

Kitlenizle etkileşim kurun

Uygulama yaşam döngüsü boyunca, tasarımından prototip oluşturmaya ve kullanılabilirlik testi ve geri bildirim toplamaya kadar, müşterilerinizin dahil olması önerilir. Fikirleri doğrulamak, odak grupları düzenlemek vb. için A/B testine katılabilirler. Bu şekilde, geliştirici, sonraki uygulama tasarımı optimizasyonu için prototip oluşturma aşamasında kullanıcı karakterlerini ve bağlamlarını tüm kesinliğiyle özetlemek ve tüm yanlış anlamaları gidermek için doğru konumda olacaktır.

Tutarlılık peşinde koş

Uygulama dönüşüm oranı optimizasyonunun çözümü, diğer şeylerin yanı sıra, ürün genelinde iyi uyumlaştırılmış, platforma özgü ve birleştirilmiş öğeler kullanmaktır. Renk dizisinden kelime dağarcığına, yazı tiplerinden ikonografiye kadar her şey, tüketicilerin ekranlarda sorunsuz bir şekilde gezinmesine ve istedikleri eylemleri zahmetsizce tamamlamasına yardımcı olmalıdır. Bu nedenle, müşterilerinizin uygulama boyunca attığı her adım, beklentilerine uygun olarak net bir yanıt üretmelidir; özelleştirilmiş özellikler söz konusu olduğunda, bunlar açıkça açıklanmalı ve ustalaşması kolay olmalıdır.

Erişilebilirlik sağlamak

Prototipleri tasavvur ederken, farklı türden engelleri olan kişiler de dahil olmak üzere herkesin teklifinizden yararlanabileceğinden emin olun. Bazen, bu müşteri kategorisi için kullanıcı deneyimini optimize etmek için, okunması kolay formatlar tasarlamak, yüksek kontrastlı renk kombinasyonları kullanmak, görsel bileşenler için özlü ama bilgilendirici alt etiketleri doldurmak ve kullanmak gibi karmaşık olmayan önlemler almak yeterlidir. artırıcı ve alternatif iletişim sistemleri, örneğin konuşma sentezi teknolojisi ve klavye tabanlı etkileşim.

Markalar, uygulama kullanıcı deneyimi optimizasyonunu uygulayarak yalnızca pazarda sadakat ve güven kazanmakla kalmaz, aynı zamanda Engelli Amerikalılar Yasası ve Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri gibi çeşitli yasal yükümlülükleri de yerine getirir. İkincisi, gerçekten erişilebilir sistemlerin somut, işlevsel, anlaşılır ve dayanıklı olması gerektiğini iddia ediyor.

Aynı eylemi tamamlamak için birden fazla seçenek sağlayın

Ayarlanabilirlik, öğeleri çok sayıda senaryoya uyarlayarak çeşitlendirilmiş grupların beklentilerini karşılamanıza olanak tanır. Bu uygulama tasarımı optimizasyon ilkesi, tercihleri ​​ve eğilimleri ne olursa olsun herkesin uygulamayı tam olarak kullanabilmesi için kişiselleştirilmiş ayarlar gibi sorunsuz yazılım değişiklikleri ve yapılandırmaları sağlamada yatar.

Karmaşık fikirleri basit biçimlere çevirin

Son olarak, kurumsal düzeydeki ürünler için bile karmaşık olmayan gezinme ve düzenli ekranlara bağlı kalmaya çalışın. İpuçları ve sık sık geri bildirim vererek müşterilere yolculukları boyunca rehberlik edin.

Kullanıcı deneyimi optimizasyonu için yukarıda listelenen temeller, sonuçta ürünün dönüşüm oranını olumlu yönde etkileyecektir.

Temel faktör #3: uçtan uca uygulama optimizasyonu için özel QA

Özel yazılım test hizmetleri, bir kuruluştaki QA ile ilgili süreçleri, belgeleri, araçları ve yaklaşımları, tüketicilerin benzersiz gereksinimlerine ve ürünün özelliklerine kusursuz bir şekilde uyacak şekilde şekillendirmeyi amaçlar. Yalnızca kurumsal düzeydeki çok düzeyli sistemlere değil, aynı zamanda maksimum performansa ve kullanıcı dostu olmaya çalıştığınız her türlü program için uygulama optimizasyonu gerçekleştirirken de uygulanırlar.

İyi yağlanmış testlerin yardımıyla, yanıt süresi ve işlem yürütme hızı gibi kritik ölçümleri yenileyebilirsiniz. Bunlar doğrudan UX optimizasyonu ile bağlantılıdır ve genellikle dosyaları sıkıştırma, API ve HTTP isteklerinin sayısını sınırlama, kodu yeniden düzenleme, önbelleğe alma gibi manevraları gerektirir. Bunlar ve diğer eylemler, müşteriyi elde tutma oranını yükseltirken UX dönüşüm optimizasyonunu garanti eder.

Peki, nihai olarak kullanıcı deneyimi optimizasyonuna ulaşmak için kalite güvencesini adım adım tam olarak nasıl düzenlersiniz?

Projeye özel bir test planı tasarlayın

Bu, neyin, ne ölçüde, hangi ortamda test edileceğini, hangi tekniklerin dahil edildiğini, hangi kısıtlamaların tanınması gerektiğini ve tasarlanan nihai sonuçların neler olduğunu ayrıntılı olarak açıklar. Ayrıca, sistemin özelliklerini, sorumlu kişilerle kesin bir programı ve belirli bir sıklıkta sunulması gereken çıktıların bir listesini içerir. Ayrıca risk yönetimi önlemlerini de ana hatlarıyla belirtir.

Planda belirlenen hedefler, çalışma sırasında ulaşmaya çalıştığınız belirli, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zamana bağlı kalite merkezli sonuçlardır. Bunlar, kullanılabilirlik, güvenlik, güvenilirlik, erişilebilirlik vb. alanları kapsayabilir. Bazı örnekler vermek gerekirse, hedefiniz kilitlenme oranını belirli bir zaman aralığında belirli bir yüzdeye indirmek, dönüşüm oranı optimizasyonu UX gerçekleştirmek veya uygulamanın tasarım, falanca ekran boyutuna uyumlu bir şekilde uyarlanmıştır. Bu hedefler, paydaşların ve düzenleyicilerin istekleri de dahil olmak üzere, kapsamlı ve şeffaf bir şekilde tanımlanmış iş ve teknoloji gereklilikleri üzerine kuruludur.

Özelleştirilmiş test senaryoları oluşturun

Yazılımın amaçlanan işlevleri gerçekleştirmek için tam olarak hangi şekilde planlandığını anlamak için kullanıcı öykülerini ve diğer belgeleri inceleyin. Daha sonra, meydana geldikleri hem olumlu hem de olumsuz senaryoları belirleyin. Programın davranışını ve gerekli optimizasyon düzeyini değerlendirmek için her biri daha sonra bir test durumuyla ele alınmalıdır.

Yukarıda belirtilen senaryolar gerçek kullanıcı deneyimleriyle son derece alakalı olduğundan, özelleştirilmiş test senaryoları, UX dönüşüm optimizasyonu için son derece yapıcıdır.

Uyarlanmış teslimatları gönderin

Bunlar, kullanıcı rahatlığının nasıl yükseltileceği ve bağlılığın nasıl artırılacağı da dahil olmak üzere pratik girdi sağlayarak uygulama dönüştürme optimizasyonu üzerinde derin bir etkiye sahiptir.

Her şeyden önce, ister tabloların olduğu bir elektronik tablo, ister grafikler ve çizelgeler içeren bir slayt destesi veya bir teknik inceleme olsun, raporların biçimini paydaşlarınızın ve ekibinizin beklentilerine göre ayarlayarak, şeffaf iletişim olasılığını en üst düzeye çıkaracaksınız ve olumlu sonuçlar.

Ardından, örneğin hata yoğunluğu, test otomasyon kapsamı, vb. gibi projenizle en alakalı temel performans göstergelerini özenle seçerek ve bunları takip ederek, çözümünüze spesifikasyonlara göre ince ayar yapacaksınız. Bunu yapmak için, özenle seçilmiş test araçlarından ve hata izleme sistemlerinden elde edilen bulguları bir araya getirmeniz ve değerlendirmeniz gerekir.

Anahtar çıkarımlar

İşletmelerin başarısı, müşterilerle dijital teknoloji aracılığıyla etkileşimlerinin verimliliğine giderek daha fazla bağımlı hale geldiğinden, sağlam UX optimizasyon stratejileri uygulamak, aşağıdaki kazanan etkileri kanıtlıyor:

• • Yükseltilmiş kullanıcı tutma .Etkileşimlilikle birleştirilmiş görsel olarak çekici arayüzler, başkalarının tekliflerinize sadık kalmasını, geri dönmesini ve onları iletişim ağlarına savunmasını sağlayan şeydir. Bu amaçla, farklı müşteri grupları için kolaylık ve optimizasyona odaklanın, gereksiz adımları ortadan kaldırın ve UX'in tekdüzeliğini ve tutarlılığını izleyin, olası kullanım senaryolarını tahmin edin ve engelli kişiler için özelliklere kesintisiz erişim sağlayın.

• Arttırılmış kullanıcı katılımı .İşlevselliği tasavvur ederken müşterilerinizin ilgi alanları, alışkanlıkları ve gereksinimlerinden yararlanmak, istenen eylemleri gerçekleştirme şanslarını artırır. Daha sonra, bu ciroyu yükseltir ve finansal getirileri genişletir. Bu tür faydalı etkiler, müşterilerin UX'lerinin geri bildirimlerine ve görüşlerine önem verilerek elde edilir.

• Kapsamlı test çabalarının bir sonucu olarak çok sayıda cihaz, işletim sistemi ve kullanım durumu için kullanıcı deneyimi optimizasyonu ile elde edilen güçlendirilmiş performans .

Andersen'in başarılı UI/UX uzmanları ve deneyimli QA mühendisleri, arayüzlerinizi tasarlamak ve prototip oluşturmak, onları yenilemek ve kitlenizin yeteneklerinden en iyi şekilde yararlanmasını engelleyen her sorunu ortadan kaldırmak için size yardım etmeye her zaman hazırdır. Dijital odaklı hedeflerinizi yeni bir düzeye taşımak için UX optimizasyon ihtiyaçlarınız hakkında ücretsiz danışmanlık talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçin.