E-TİCARET DENETİM SAYFASI TASARIMLAMAK İÇİN EN İYİ 5 UYGULAMA

E-Ticaret Ödeme Sayfası

Bir web sitesi, olası müşterileri çeker, dikkatini dağıtır veya uzaklaştırır. E-ticaret web sitenizin tasarımı, düşündüğünüzden daha önemlidir. Web sitesi ziyaretçilerinin yaklaşık %33,9'unun yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra konumu terk ettiğini biliyor muydunuz? Gerçek şu ki, bir e-ticaret işi kurmak kolay bir iş değil. Mükemmel düzeni bulmak, sürükleyici açıklamalar oluşturmak ve ürün fotoğraflarınızı düzenlemek için zaman harcamanız gerekiyor. Web sitesinin ön ucunu optimize etmek için harcadığınız tüm zaman ve sıkı çalışma hiçbir işe yaramaz; Ödeme süreciniz kafa karıştırıcıysa veya müşterilerinize belirsiz görünüyorsa. Bu nedenle, işletmeniz için dönüşümleri asla maksimize edemezsiniz.

Ne yazık ki, çoğu E-ticaret techpepe web sitesi çok iyi kontrol etmiyor. Bunun temel olarak web sitesi sahiplerinin iş hedeflerinin müşterinin ihtiyaçlarından ve isteklerinden önce belirlenmiş olmasından kaynaklandığına inanıyorum. Sepette ödeme süreci, herhangi bir çevrimiçi alışveriş çılgınlığının merkezinde yer alır. Bu, müşterinizin işletmenizle ilgili ilk izlenimidir. Ve onları kalmaya, göz atmaya ve sunduğunuz her şeyi satın almaya ikna etmek için ilk fırsatınız.

Optimize edilmiş, güncellenmiş ve son derece işlevsel bir e-Ticaret web sitesi tasarımı oluşturmak, müşterilere güven vermede kesinlikle çok önemli bir rol oynar. Profesyonelliğiniz ve güvenilirliğinizle ve ürünlerinizin algılanan değerini büyüterek, ancak iş satın almaya geldiğinde, bir çevrimiçi mağazanın satın alma işlemi, web sitesinin diğer bölümünü önem açısından çok geride bırakıyor. Peki, mükemmel alışveriş sepeti ödemesi nasıl oluşturulur? Biraz daha derine inelim:

1. Konuk ödemesini teklif edin:

Günümüzde online alışverişte misafir ödeme, en ünlü taktiklerden biridir ve pazarlama stratejisinde önemli bir faktördür. Çevrimiçi müşterilerin yaklaşık %23,6'sı, onları önce kaydolmaya zorlarsanız, alışveriş sepetini terk edecektir. Müşterilerinizin hesap kullanıcısı veya misafir olarak oturum açma seçeneğiyle ödemeye devam etmesine izin verdiğinizden emin olun. Çoğu zaman, müşteri bilgilerinin toplanması, ödeme sayfasındaki birincil amaçla tamamlanır. Kullanıcıları satın alma işlemlerini tamamlamadan önce bir ortak hesap açmaya zorlayarak; bu, ödeme yöntemini engeller.

Ayrıca, konuklara e-mağazanızdaki ürünlere göz atma ve sonunda satın alma işlemine devam etme fırsatı vermek için ödeme sürecinin daha ilerisinde kayıt formunun bulunduğunu unutmayın. Bu şekilde, müşterileri yoksa bir hesap açmaya zorlamazsınız. Bu süreci uygulayarak, aslında ziyaretçilerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürme şansınızı artırıyorsunuz.

Web siteniz ve ödeme sayfanız mobil uyumlu olmalıdır. Tüketicilerin yarısı, mobil uyumlu olmadığı için kontrol etmeye geldiğinde siteyi terk ediyor. Müşteriler sorunsuz sipariş vermek istiyor. Ana amaç, herhangi bir hatayı veya eksik alanları görsel olarak göstererek ziyaretçi kayıt deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmektir. Ayrıca, mevcut müşterileriniz için yapabileceğiniz şey, otomatik doldurma seçeneği ekleyerek unutulan şifreleri geri almalarına yardımcı olmaktır.

2. Kullanıcının e-posta adresini erkenden yakalayın:

E-ticaretin acı gerçeği, beğenseniz de beğenmeseniz de, ödeme sayfasına ulaşan kullanıcıların %100'ünü asla potansiyel alıcılara dönüştüremeyecek olmanızdır. Bu nedenle önerilen en önemli şey, kullanıcının e-posta adresini mümkün olduğunca erken, genellikle bağımsız bir ilk adım olarak almaktır.

Bu, kullanıcının en başta e-posta adresini girmesini ve misafir olarak incelemek mi yoksa daha sonra kullanmak üzere bir hesap oluşturmak mı istediğini seçmesini gerektirir. Ayrıca kullanıcıya e-posta adresinin zaten kullanımda olup olmadığını da söyler. E-posta adresini ele geçirmenin arkasındaki temel amaç, kullanıcı bilgisi toplama ve ayrıca alışveriş sepetini terk etme kampanyalarıdır. E-posta olmadan, sepete ürün ekleyen ve ardından satın almak istemediğine karar veren müşterilerin en az %15'ini geri getiren, terk edilmiş sepet e-posta serisi başlatılamaz.

3. Canlı Sohbet Ekle:

Birkaç rapor, web sitesinde canlı sohbet özelliği başlatmanın dönüşüm oranını artırdığını ve hatta satışları önemli ölçüde artırdığını gösteriyor. E-Ticaret şirketlerinin, çevrimiçi formları doldururken hata yapmaları durumunda müşterilere yardımcı olması esastır. Tüketicilerin, değerli zamanlarını boşa harcamadan ürünlerle ilgili tüm bilgileri gerçek zamanlı olarak öğrenmelerinin ne kadar etkileyici görüneceğini hayal edin. Bu onları ürünleri hakkında güncel tutacak ve ayrıca tüketiciler ile alıcılar arasında karşılıklı güven oluşturacaktır. Müşteriler alanları yanlış doldurduğunda, web uygulamasının hatayı tespit etmesi ve vurgulaması da yardımcı olacaktır. Hata bildirimi, alışveriş yapanlara gösterilecek, detaylandırılacak ve mümkün olduğunca açıklanacaktır. Tüketiciler, ürünleriyle ilgili güncellemeleri ve ayrıca SSS'leri gerçek zamanlı olarak alacaktı.

4. Kolay Ödeme Seçenekleri:

Alışveriş yapanlara kolay ödeme seçenekleri ve bir ilerleme çubuğuyla ödeme sürecinde nerede olduklarının görsel bir göstergesini sağlayın. Bu, çeşitli formları doldururken büyüyen sabırsızlığı gidermeye yardımcı olacaktır, çünkü onlar doldurmaya yakın olduklarını bilirler.

Sepeti terk etme, üstesinden gelmemiz gereken önemli bir sorundur, terk etme oranlarını düşürmede kullanılabilecek bir optimizasyon tekniği, kapalı bir ödeme sürecidir. Bununla ne demek istiyorum, soruyorsun? Demek istediğim, gezinme menüsünü ve diğer görsel öğeleri ödeme sayfasından çıkardığımız bir tasarım yaklaşımı seçiyoruz. Örneğin, Magento 2 özel ödeme alanları, Magento 2 ödeme sayfasına herhangi bir güçlük çekmeden hızlı bir şekilde özelleştirilebilir alanlar eklemenize ve her geçen dakika daha da azalan zamandan ve sabırdan tasarruf etmenize yardımcı olur. Alışveriş sepetinden ödeme, yalnızca ana noktaları bir kullanıcı tarafından basitçe anlaşılacak şekilde biçimlendirirseniz etkileyici görünebilir.

Sayfa içeriği, kullanıcının kolayca anlayabileceği şekilde yazılmalıdır. Ödeme sayfasında Okunabilir Tablo Tabanlı Düzenin kullanılması tavsiye edilir. Böylece kullanıcılar ürün detaylarını net bir şekilde görebilecekler. İdeal olarak, ödeme sayfası yalnızca bir tane olmalıdır ve müşterilerin sipariş vermesi ne kadar hızlı olursa, bu satışları güvence altına almanız da o kadar hızlı olur.

5. Ödeme işlemi boyunca güven sinyallerini görüntüleyin:

Kullanıcılar, bir sitenin en hassas bölümlerine ulaştıklarında gerçekten güvenlik hakkında düşünmeye başlarlar. Çevrimiçi alışveriş yapanlar için bu, bir web sayfasındaki MasterCard form alanına ulaştıklarında gerçekleşir. Bir sayfanın güvenliğinin gerçekte nasıl olduğu konusunda tetikte olduklarını. Çok bariz bir şekilde karşımıza çıkan bir şey olduğu için, kullanıcının yolculuğu boyunca güven sinyalleri göstermeniz gerekir. Ancak bu her zaman web sitelerinde uygulanmaz. Çoğu kullanıcı, çevrimiçi bir hesap oluştururken zaman kaybetmek ve bir sürü kişisel gereksiz ayrıntı vermek istemez.

Bunu başarmanın çok yararlı bir yolu, bir "bilgi" düğmesinin yardımıyla. Alanın hemen yanına bir yıldız işareti ekleyerek kullanıcılarınıza güven verebilirsiniz. Bu, örneğin e-posta adresini, telefon numaralarını vb. doldurmak önemlidir. Ödeme söz konusu olduğunda, bazı web sitelerinin sizi üçüncü taraf bir ödeme sağlayıcısına yönlendirdiğini göreceksiniz. Müşteriyi kendi alanında tutmak yerine. Bunun nedeni genellikle işletmenin bir SSL satın almamasıdır; bu güvenli olsa da, kullanıcı akışını bozabilir ve güvensizliğe neden olabilir. Kullanıcıların bağlılıkları vardır ve farklı sağlayıcılara güvenirler, bu nedenle sitenizde ne kadar fazla ödeme seçeneği varsa o kadar iyidir. Pek çok perakendeci artık teslimattan sonra ödeme, kısmi ödemeler, PayPal ve daha fazlası gibi giderek daha güvenilir ve kullanıcılar için daha önemli hale gelen seçenekler sunuyor.

Web sitenizde nasıl bir deneyim sunmak istiyorsunuz? Memnun müşterilere yol açacak hızlı, kolay ve keyifli bir alışveriş deneyimi. Bunlar, e-ticaret web sitenizde bir ödeme sistemi oluşturmanın kanıtlanmış yollarından bazılarıdır. Bu, kolay ve sorunsuz bir deneyim sağlayacaktır. Sorunsuz bir ödeme akışı, çevrimiçi işletmenizin kârını artıracak, müşteri deneyimi memnuniyet düzeylerini artıracaktır. Sepeti terk etme oranlarını düşürmede hayati bir rol oynayacaktır. Kabul ediyorum, bunun da farklı yolları var, ancak bu 5 kolay değişikliği uygulamanın doğru yolda kalmanıza yardımcı olabileceğinin garantisidir.