Kalabalıktan Uzak Durmanız İçin 5 İpucu

Bu blog yazısı, işletmenizi öne çıkarmak için en iyi 5 kılavuzdur. İşletmenizin kalbinde güçlü değerlere sahip olmanın önemini ve hedef kitlenizle yakınlık oluşturmada neden etkili olduklarını kapsar.

Yeni bir yıl gelirken, işiniz ve işlerin nasıl gittiği hakkında düşünmek için biraz zaman ayırmanız doğaldır. Görünenin ötesinde, hedeflerime ulaştım mı, işinizin maddi olmayan kısımları üzerinde biraz düşünmeniz önemlidir. Sizi farklı kılan ve kalabalık bir pazarda öne çıkmanıza yardımcı olacak şey, işinizin maddi olmayan kısımlarıdır.

Size kişisel bir bakış açısıyla söyleyebilirim ki bu, mutlaka iyi yaptığımı düşünmediğim bir şey. Cebinizdeki Geek adımın yanı sıra, beni diğer tüm web sitesi bakım ve güvenlik işlerinden gerçekten farklı kılan nedir?

Gelin bu uygulamayı birlikte yapalım, aslında buraya gidin ve ilerlemenize yardımcı olması için kendi çalışma sayfanızı indirin. Benim için, hemen şimdi burada paylaşacağım…

Benzersiz değerinizi bulun ve görünür kılın .

Rakiplerinizinkinden farklı olan işiniz ne olacak? Müşterilerinize sunamayacakları hangi nadir kaliteyi sunabilirsiniz?

Oof, bizi rakiplerimizden farklı kılanın ne olduğunu soran herkese söylediğimizi düşünmekten hoşlanıyoruz, ama sonra sahtekarlık sendromu gizlice giriyor ve karşılaştırmaya başlıyoruz (bak, şimdi yapıyorum…). İşte beni diğer tüm web sitesi bakım ve güvenlik işletmelerinden farklı kıldığını düşünüyorum. Ben küçüğüm, bilerek. Görüyorsun ya, müşterilerimi tanımayacak kadar işimin büyümesini istemiyorum. Kurduğum kişisel ilişkileri seviyorum. Evet, daha fazla büyüyebilirim VE sadece bunu yapıyorum. Tüm harika müşterilerime daha iyi destek olabilmek için bir ekip üyesi bile tuttum.

Benzersiz ve özel olduğuma inanıyorum çünkü müşterilerimi, hikayelerini ve neyi başarmak istediklerini anlamaya çalışıyorum. Başarılarını kutlamak için orada olmak ve web sitelerinin hazır olduğundan ve üzerinde çalıştıkları büyümeyi destekleyebildiğinden emin olmak için orada olmak istiyorum. Teknolojiye yaklaşımım, müşterilerimin neye ihtiyaçları olduğunu bilmelerine yardımcı oluyor, ancak işi yapmaları gerekmiyor. Tıpkı araba bakımında olduğu gibi, arabanızın temellerinin nasıl çalıştığını bilmek iyidir, ancak kesinlikle bu işi yapmanız gerekmez. Bir tamirci bunun için var ve ben de bunun için buradayım.

net bir misyona sahip olmak

Kim olduğun konusunda net ol. Müşterilerinize nasıl yardımcı oluyorsunuz? Neden onlara yardım ediyorsun? Nereye gidiyorsun?

Ocak 2021'in başı ve yaklaşık 10 gün sonra 50 yaşıma giriyorum. Yaşa çok fazla vurgu yapmasam da yaşla birlikte bilgi (iyi ve kötü) gelir, işte bildiklerim…

Kim olduğum, neler sunmak istediğim ve topluluğuma nasıl yardım etmek istediğim konusunda gerçekten net bir fikir edinmeye başlamam bu kadar zamanımı aldı.

13 yıldır işime WordPress bakım ve güvenlik uzmanı olma niyetiyle başlamadım, bundan çok uzak ama işte buradayım. Yaptığım işi seviyorum, bunun birçok küçük, yaratıcı, ruha dayalı yaşam tarzı işletme sahibinin ihtiyaç duyduğu bir hizmet olduğunu biliyorum ve birçoğu için çok geç olana kadar buna gerçekten ihtiyaçları olduğunu bilmiyorlar.

Bir yaşam tarzı işi kurmak için çok çalışan KİMSENİN, ne bilmediğini bilmediği için her şeyi KAYBETMESİNİ istemiyorum.

Yaptığınız her şeyde müşteriyi ana karakter yapın.

Müşterilerinizin kim olduğu konusunda net olun ve markanızı onlara göre ayarlayın. Sadık müşterileri ödüllendirin, yenilerini karşılayın. Onlara bir numaraymış gibi hissettirmeyin.

Ah oğlum, bence herhangi bir yaşam tarzı işletme sahibi için müşterilerinizin kim olduğunu ve onlarla nasıl bağlantı kuracağını bulmak, sürekli gelişen bir zorluktur.

İşte iyi bir yaklaşım olduğunu düşündüğüm şey, mevcut müşteri tabanınıza yakından bakın ve müşterilerinizden hangisiyle çalışmaktan en çok keyif aldığınızı belirleyin. Kiminle çalışması çok kolay, becerilerinize ve onlar için yaptıklarınıza tamamen saygı duyuyor. Belki size tamamen güvenen bazı müşterileriniz vardır ve söyledikleriniz ve tavsiyeleriniz, sadece gerçekleştirin ve işiniz bittiğinde bana ne kadar olduğunu söyleyin, sonra size çabucak öderler.

Favori müşterilerinizde neyi sevdiğinizi anlayın ve ardından onları nasıl kopyalayacağınızı öğrenin. Bunu çeşitli şekillerde aşağı çektiniz ve bu makale derin bir dalış olması anlamına gelmiyor, ancak bu harika müşterileri elinizde tutmak için elinizden geleni yapın.

Onları ödüllendirin, teşekkür edin, harika bir şey yaptıklarını gördüğünüzde sosyal medyada onlara bağırın. Hikayelerini topluluğunuzla paylaşın. Esasen elinizden geldiğince beyin fırtınası yapın, böylece müşterileriniz üzerinde bir aşk şöleni yaratabilirsiniz.

Dürüst olun - İnsanlar insani bağlantılara can atar.

Müşterilerimiz kim olduğunuzu bilmek istiyor. Bir şirketin meçhul kalarak güven kazanabileceği günler geride kaldı. Bir kitle duygusal olarak bir marka ile rezonansa girebilirse , o işletmenin sadece müşterileri değil, büyüyebilecek bir kabilesi de vardır.

Oh, bu BİRİ, HERHANGİ bir yaşam tarzı işletme sahibi için tamamen inanılmaz derecede önemlidir. Müşterileriniz sizinle birlikte çünkü sizi tanıyorlar, yaptığınız işe saygı duyuyorlar ve onlar da başka bir küçük yaşam tarzı işini desteklemek istiyorlar.

Hikayenizi e-postalarınızda, çevrimiçi olarak ve topluluğunuzla bağlantı kurduğunuz her yerde paylaşın. Mevcut ve potansiyel müşterileriniz işin arkasındaki kişiyi tanımak istiyor, bunu paylaşın!

Altın standart müşteri hizmetleri

Her fırsatta mükemmelliği sunun. Müşteri hizmetleri denilince hemen akla gelen bir işletme olun.

Küçük bir yaşam tarzı işletme sahibi olarak, önceliğiniz müşterilerinize hizmet vermek ve müşterilerinizin sizinle yaşadığı her deneyime harika bir ışık tutmaktır, yaşadığımız o kötü müşteri hizmetleri deneyimlerini hepimiz hatırlayabiliriz. Size bu konuda her zaman mükemmel olmadığımı söyleyebilirim, ancak 2021 tam da bunu yaptığım yıl!

Bugünlük bu kadar, ne düşündüğünüzü duymak, bu gönderiyi çevrimiçi paylaşmak ve sohbet başlatmak için beni etiketlemek isterim.