Drupal Web Siteleriyle Entegrasyon için 6 Popüler CRM Platformu

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), işletmelerin müşterileriyle işbirliği yapmasına yardımcı olur. CRM, iletişim yönetimi, satış yönetimi ve daha fazlası için kullanılır. Bu araç ile müşteri iletişim bilgilerini, hesapları ve satış fırsatlarını tek bir yerde saklayabilirsiniz. CRM'in amacı, iş ilişkilerini ve bunlarla ilişkili verileri geliştirmektir. Bu platform, Drupal gibi CMS tabanlı web sitesi ile kolayca entegre edilebilir. Bu yazıda Drupal web siteleriyle entegrasyon için en popüler CRM platformlarına daha yakından bakacağız.

CRM Neden Önemlidir?

CRM, büyüyen iş dünyasında bağlantıları yöneten bir araç olarak hizmet eder. E-posta, telefon numarası veya sosyal medya profili gibi müşteri iletişim bilgilerini kaydeder. Bir CRM sistemi, müşterinin tercihleri ​​veya iletişimleri gibi daha ayrıntılı verileri de depolar. Şirketteki herkes müşterinin ne satın aldığını, en son ne zaman satın aldığını, kendisiyle nasıl iletişim kurduğunu ve çok daha fazlasını görebilir. CRM, tüm verileri düzenler ve müşterilerinizle olan ilişkilerinize net bir genel bakış sunar. Bu bilgilere kolay erişim sayesinde işbirliği yapmak ve üretkenliği artırmak daha kolaydır.

Neden CRM'yi Drupal Web Sitesi ile Entegre Etmeliyim?

Web sitenizin CRM ile senkronizasyonu size çok fayda sağlayabilir. Her şeyden önce, tüm müşteri verilerini merkezileştirir ve yönetir. Bunun en iyi yanı, entegrasyonun otomasyon yoluyla önemli operasyonel verimlilik sağlamasıdır. Otomasyon, müşteri tabanınızın büyümesini yönetmenize yardımcı olur. Ayrıca Drupal, bir sürü veri ve içerikle başa çıkabilen güçlü bir CMS'dir.

En İyi CRM Platformları

Drupal, CRM entegrasyonu için bir dizi modül sunar. Bu, satış sürecini manuel olarak yapmak yerine Drupal web sitelerinde otomatikleştirmenizi sağlar. WishDesk ekibinin sizin için hazırladığı popüler CRM platformlarının listesine göz atın:

1. Zoho CRM'si
2. HubSpot
3. Kırmızı tavuk
4. Satış ekibi
5. boru tahriki
6. Aktif Kampanya

Drupal web siteleri ile Entegrasyon için CRM Platformları

• Zoho CRM'si

Zoho, küçük ve orta ölçekli işletmeler için bulut tabanlı bir CRM çözümüdür. Satış ve pazarlama otomasyonu, müşteri desteği, müşteri analitiği ve ürün yapılandırması gibi yerleşik araçlar sunar.

Zoho CRM, müşterilerle e-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya aracılığıyla sürekli iletişim sağlar. Platformun mobil versiyonu da mevcuttur. Farklı mobil cihazlarda satış ve müşteri bilgilerine erişim sağlar.

Ana Özellikler

• hatırlatma sistemi
• eposta pazarlama
• görev yönetimi
• sosyal medya entegrasyonu
• belge saklama
• pazarlama otomasyonu entegrasyonu

Zoho CRM modül paketini kullanarak bu CRM'yi Drupal web sitenize kolayca entegre edebilirsiniz.

• HubSpot

HubSpot, müşterilerinizin sizinle olan iletişiminden her türlü detayı organize etmenizi sağlayan açık kaynaklı bir CRM platformudur. Manuel çalışmayı ortadan kaldırır ve tüm kişileri tek bir merkezi veritabanında tutar, her etkileşimi otomatik olarak kaydeder ve internette gezinerek 13 milyondan fazla şirketi takip eder.

HubSpot CRM şu anda sertifikalı bir Google ortağıdır. Küçük ve orta ölçekli işletmelere uygun bir çözümdür.

Ana Özellikler

• takvim sistemi
• görev yönetimi
• segmentasyon
• lider puanlama
• pazarlama senkronizasyonu
• sürükle ve bırak iletişimcisi

HubSpot API kullanarak HubSpot CRM'yi Drupal web sitenize kolayca entegre edebilirsiniz.

• Kırmızı tavuk

RedHen, CMS araçları, iletişim yönetimi ve özelleştirme sunan başka bir açık kaynaklı CRM'dir. Katılım takibi, özelleştirilebilir tek sayfalık bağış formları veya etkinlik kaydı entegrasyonu gibi bazı püf noktaları sağlar.

RedHen işlevsel, bağımsız bir CRM olmasına rağmen, aynı zamanda ideal bir entegrasyon noktası olarak tasarlanmıştır.

Ana Özellikler

• iletişim yönetimi
• müşteri etkileşimi takibi
• Etkinlik Kaydı
• kuruluş ekleme
• üyelik hizmetleri
• roller ve izinler

RedHen modülleri size hemen işleyen bir CRM sağlamayacaktır. Özel iş ihtiyaçlarınız için özelleştirme gerektirirler. RedHen, Drupal-yerel CRM olduğundan, Drupal web sitesi ile entegrasyon için mükemmel bir çözümdür. Birlikte sorunsuz çalışırlar.

• Satış ekibi

Salesforce, en popüler bulut tabanlı CRM platformlarından biridir. Ticari satış ve destek odaklı işletmeler için bir çözümdür. Salesforce CRM, hem küçük hem de kurumsal kuruluşlar için iyi bir seçimdir.

Salesforce platformu, satış yönetimi, pazarlama otomasyonu, iş ortağı ilişkileri yönetimi ve müşteri hizmetlerini içeren yeteneklere sahiptir. Kullanıcıların her iki uygulamada da kişileri, takvimleri, e-postaları ve görevleri senkronize etmesine olanak tanır.

Ana Özellikler

• satış toplulukları
• pazarlama ve satış lideri
• analitik
• iletişim yöneticisi
• sosyal hesaplar ve kişiler
• gerçek zamanlı görünürlük

Müşteri adaylarını ve verileri Drupal web sitenizle senkronize etmek için Salesforce Suite modüllerini yükleyin.

• boru tahriki

Pipedrive, en iyi performans gösteren CRM ve satış yönetim sistemlerinden biridir. Satışlarınız hakkında size mükemmel bir genel bakış sunacak şekilde iş fırsatlarını düzenler. Bir hesap oluşturmak dakikalar alır. Eskiden zor ve zaman alıcı olan diğer hayati işlemler Pipedrive CRM ile çok basit ve hızlıdır.

Pipedrive, tam mobil optimizasyon sağlar. Bu CRM herhangi bir cihazda kullanılabilir. Ayrıca tüm veriler gerçek zamanlı olarak ayrı bir sunucuya yedeklenir.

Ana Özellikler

• aktivite yönetimi
• satış raporlama
• satış tahmini
• e-posta entegrasyonu
• Google takvim ve kişiler entegrasyonu
• roller ve organizasyon hiyerarşisi

Pipedrive ve Drupal entegrasyonu herhangi bir programlama becerisi gerektirmez. Bu araç yardımıyla web sitenizin verimliliğini artırabilirsiniz.

• Aktif Kampanya

Active Campaign, işletmeler için hepsi bir arada kullanıcı dostu pazarlama platformudur. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin müşterilerini edinmelerine ve nihayetinde onlarla etkileşime geçmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış araçlar sunar. Active Campaign, iyi bir e-posta ve mesajlaşma özellikleri seti sağlamasına rağmen, bu platform herhangi bir geleneksel e-posta servis sağlayıcısından çok daha fazlasını yapar. E-posta ve mesajlaşma özelliklerini, yerleşik CRM ve satış otomasyonu işlevleriyle birlikte kullanıcı dostu bir Drupal web sitesine bağlar.

Ana Özellikler

• pazarlama otomasyonu
• akıllı otomatik yanıtlayıcılar
• 200'den fazla harici hizmetle yerleşik entegrasyonlar
• sürükle ve bırak e-posta tasarımcısı
• gelişmiş segmentasyon ve hedefleme
• kampanya, iletişim ve liste raporlama

Active Campaign'in Drupal web siteleri ile entegrasyonu kolaydır ve kesinlikle sıfır kodlama deneyimi gerektirir.

CRM Platformunun Drupal web siteleri ile entegrasyonu

Drupal web siteleri ile CRM entegrasyonunun bazı seçenekleri.

1. Varlıkları Drupal'a çekmek için CRM'nin API'sini (sürümünüzde/lisansınızda varsa) kullanın. Ardından, Hizmetler veya özel bir modül aracılığıyla SalesForce seçeneklerine benzer bir şekilde ilerleyin
2. Doğrudan CRM veritabanını sorgulamak ve Drupal varlıklarına içe aktarmak için Migrate modülünü ve isteğe bağlı olarak herhangi bir .NET tabanlı sistem için MSSQL Server PHP uzantısını kullanın
3. Dynamics entegrasyonu için bir Sandbox modülü var

Drupal Web Sitenizi bir CRM Platformu ile Entegre Edin

Şüphesiz bu liste, Drupal web siteleri ile entegrasyon için tüm CRM platformlarını içermemektedir. Sadece en popüler olanlardan bazılarını vurguladık. Hangi CRM'nin işinize yarayacağını bulmak için tüm avantajları, dezavantajları ve özellikleri göz önünde bulundurun.

Drupal web siteniz için belirli bir CRM platformunu entegre etmeye karar verdiyseniz, WishDesk'teki özel ekip, uygulama sürecinde size rehberlik edebilir. Ayrıca, sorularınızı yanıtlamak veya 7/24 destek sağlamak için her zaman buradayız. İhtiyacınız olan yardımı almak için bizimle iletişime geçin.