7 Pratik İpucu ile Web Formu Dönüşüm Oranınızı Artırın

Genel olarak formlar, kullanıcılardan bilgi toplamada ve potansiyel müşteri adayları oluşturmada kilit faktördür. Ancak, tüm zaman formları istediğiniz şekilde dönüştürmez.

Bazen kendinizi “Ziyaretçileriniz neden formlarınızı doldurmuyor?” diye merak ederken bulabilirsiniz. Cevapları bulmak için zihinlerini okuyamasanız da, durumu iyileştirmenize yardımcı olacak bazı uygun yollar var.

Bu yazıda, web formu dönüşümünüzü nasıl artıracağınızı göstereceğiz. Aşağıdaki 7 basit ipucumuzu takip ederek form dönüştürme oranınızı bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

• Formlarınızı Optimize Edin
• Formu Katlamanın Üstüne Yerleştirin
• Form Başlıklarına ve CTA İfadelerine Dikkat Edin
• Gizlilik Politikasını Dahil Et
• Bir Onay E-postası ve Açılış Sayfası Kullanın
• Dönüşüm İzlemeyi Ayarlayın
• A/B Testi

Formlarınızı Optimize Edin

Formlar, müşterileri dönüştürmek için bel kemiği görevi görür. İyi tasarlanmış bir form, kullanıcılara olumlu bir deneyim sunacak ve dönüşüme katkıda bulunacaktır. Bu nedenle ilk ve en önemli şey formlarınızı dikkat çekici, dikkat çekici ancak markanız ve amaçlarınız ile özdeş kılmaktır.

İdeal bir form, basit, dikey bir yerleşime sahip olmalı ve doldurulması için yeterli alan sağlamalıdır. Her form alanı, kullanıcıları gerekli belirli bilgiler konusunda bilgilendirmek için açık bir şekilde etiketlenmelidir. Renkler açısından, formunuzu doğru renk kombinasyonu ile bağlayın ve 3'ten fazla renkle karıştırmayın.

Ardından, form alanlarınızın sayısını en aza indirmelisiniz. İnsanlar doğası gereği tembeldir. Kullanıcılardan uzun biçimli alanları doldurmalarını istemek, formun terk edilmesine neden olabilir.

Marketo tipik bir örnektir. Marketo'nun form dönüştürme oranı, 11 alan formundan 7 alanı çıkardıktan sonra %120'ye kadar yükseldi. Formunuzu kısaltın ve form tamamlama sürecini hızlandırmak için otomatik doldurma özelliğini ekleyin. Bunu yapmak için yalnızca en temel bilgileri sormaya odaklanın. Uzun bir form oluşturmanız gerekiyorsa, bunu ilerleme çubuğu olan çok sayfalı bir forma bölmeyi düşünün.

Ayrıca, kullanıcılar sitelerinize çeşitli cihazlar üzerinden erişim sağlar. Formlarınızı mobil cihazlar için optimize etmek, sitelerinizle kullanıcı etkileşimini teşvik etmek için harika bir fikirdir. Google, mobil kullanıcıların %67'sinin bir sitenin ürününü veya hizmetini mobil uyumlu bir siteden satın alma olasılığının daha yüksek olduğuna dikkat çekti. Bu nedenle, form dönüştürme olasılığını artırmak için formlarınızı mobil uyumlu hale getirmelisiniz.

Formlarınızı buna göre ayarlayabilmeniz için sitenizi kontrol etmek için en yaygın olarak kullanılan mobil cihazları bulmak için Google Analytics'i kullanmanızı öneririz.

Formları Katlamanın Üstüne Yerleştirin

“Katlama” fikri gazete endüstrisinden kaynaklandı. Okuyucunun dikkatini çekmek için göz alıcı görüntüler ve ilgi çekici hikayeler ekranın üst kısmına yerleştirildi. Hikayeler ne kadar suluysa, gazetelerin satılma olasılığı da o kadar yüksekti. Günümüzde bu ilke web formları için de geçerlidir.

Sitenizdeki form yerleşimi, form dönüşüm oranınızı belirler. Nielsen Group'un göz izleme çalışmalarına göre, kullanıcıların neredeyse %80'i zamanını ekranın üst kısmında geçiriyor.

Ziyaretçiler her zaman aradıkları bilgileri aşağı kaydırmak zorunda kalmadan görmek isterler. Görüşlerinde görünenler, genel deneyimlerini etkileyecektir, bu nedenle formlarınızın basit içerikle ekranın üst kısmına yerleştirildiğinden emin olun.

Form Başlıklarına ve CTA İfadelerine Dikkat Edin

Form başlıklarını kullanmanın amacı, kullanıcılara formu gönderdikten sonra ne alacaklarını bildirmektir. Gerçek, cesur, büyük formdaki başlıkların ve manşetlerin kullanıcının dikkatini kolayca çekeceğini gösteriyor.

Bununla birlikte, CTA ifadeleri, form dönüşüm oranınızı bir sonraki seviyeye taşımada önemli bir rol oynar. Kullanıcıları, yapmalarını istediğiniz şeyi takip etmeye teşvik edeceklerdir. O halde sıkıcı “Gönder” kelimesini kullanmak yerine, formunuzun konusuyla eşleşen diğer güçlü ve akılda kalıcı kelimeler üzerinde beyin fırtınası yapalım. Örneğin, “İndir”, “Ücretsiz E-Kitaplar Alın”, “Buraya Tıklayın” veya “Şimdi Bir Sınıfa Katılın” vb. kullanmayı düşünebilirsiniz.

Ayrıca, potansiyel müşterilerinizi harekete geçmeye teşvik ederek, CTA ifadelerinize biraz aciliyet duygusu eklemelisiniz. Örneğin, "Son Şans", "Şimdi", "Yalnızca 1 Saat Kaldı" vb. Formunuzu, kullanıcılara "gerçeküstü" bir his uyandırabilecek çok güçlü kelimelerle doldurmaktan kaçının.

Dahası, güçlü bir CTA düğmesi olağanüstü renklerle gelmelidir. Midas Media üzerinde yapılan bir araştırma, turuncu, mavi, kırmızı ve yeşilin güçlü bir harekete geçirici mesaj veren en çok tercih edilen dört renk olduğunu kanıtlıyor.

SnackNation'ın formu yukarıdaki tüm kriterleri karşılamaktadır. Başlık, kalın harflerle ve doğrudan lezzetli atıştırmalıklar sunan noktaya büyük harfle yazılmıştır. Gönderilen metin, turuncu arka planla "Ücretsiz deneyin" olarak değiştirilir ve bu da onu gerçekten öne çıkarır.

Gizlilik Politikasını Dahil Et

İnternet çağında, saldırganlar her zaman kullanıcının kişisel verilerini çalmak için internet boşluklarından yararlanır. Bu, kullanıcının kişisel bilgilerini, özellikle banka ve kredi kartı bilgilerini ifşa etme konusunda dikkatli olmasına yol açar. Formunuza olumlu bir gizlilik notu eklemek, kullanıcıların kendilerini güvende ve kişiselleştirilmiş hissetmelerine yardımcı olur. Bu, onlarla da güven oluşturmanıza olanak tanır.

Ancak, tüm gizlilik notları çalışmaz. Mesele şu ki, gizlilik notlarınız akıllıca ve yaratıcı bir şekilde kullanılmalıdır. Çünkü bazı durumlarda kopya meseleleri güvenlik meselelerinden daha ağır basar.

Bu tipik "%100 gizlilik - size asla spam göndermeyeceğiz" gizlilik notu artık size garip gelmeyebilir. Contentverve.com bu satırı formlarına dahil etti ve beklenmedik bir şekilde dönüşüm oranının %18,7 düşmesine neden oldu.

Nedenmiş? Cevap, “dönüşüm öldürücü” unsurlardan biri olan “spam” kelimesinde yatmaktadır. İnsanları endişeli hale getirir ve formları doldurmakta tereddüt eder.

Daha sonra Contentverve, gizlilik politikası metnini “%100 gizliliği garanti ediyoruz. Bilgileriniz paylaşılmayacaktır.” ve dönüşüm oranları şaşırtıcı bir şekilde %19,47 artıyor.

Önerilerimizden bazılarını göz önünde bulundurun: “Gizliliğinize saygı duyuyoruz” veya “Bilgileriniz %100 güvende” ve farkı göreceksiniz.

Onay E-postalarını ve Açılış Sayfalarını Kullanın

Kullanıcılara formu başarıyla gönderdiklerini bildirmek, form dönüşüm oranını artırmaya da yardımcı olur. Gönder düğmesine basar basmaz, onları bir açılış sayfasına yönlendirin veya onlara şükran ve takdir içeren bir teşekkür notu verin. Ayrıca, acil durumlarda iletişim bilgilerini de eklemelisiniz.

Bunun da ötesinde, onlara 24 saat içinde bir takip sözü verirseniz, bunu yerine getirdiğinizden emin olun.

Dönüşüm İzlemeyi Ayarlayın

Dönüşüm durumunuzu izlemeden nasıl ölçebilirsiniz? Form dönüşüm oranınızı izlemek, olası sorunları anlamanıza ve bunların nasıl düzeltileceğine ilişkin çözümü belirlemenize olanak tanır. Google Analytics ve Hotjar gibi size yardımcı olacak birçok güvenilir dönüşüm izleme aracı vardır.

Google Analytics, form dönüşümü de dahil olmak üzere birçok dönüşüm türünü izlemenize olanak tanır. Veriler, kullanıcı faaliyetlerine dayalı olarak toplanır. Bir ziyaretçi bir formu doldurur ve bir "teşekkür ederim" sayfasına ulaşırsa, Google Analytics bu etkinliği izleyecek, ardından size trafik kaynağını gösterecek ve bunu dönüşüm hedefiyle karşılaştıracaktır.

Hotjar ise size doğrudan dönüşüm verileri vermez, ancak kullanıcıların formlarınızla nasıl etkileşime girdiğini analiz etmenize olanak tanır. Isı haritası, kullanıcıların hangi alanları doldurmasının daha uzun sürdüğü veya en çok hangi form bölümünü terk ettikleri hakkında ayrıntılı veriler sağlar. Bu, kullanıcı davranışını anlamanıza ve formlarınızı daha iyi hale getirmenize yardımcı olur.

A/B Testi

Web sitenizin herhangi bir kısmı potansiyel olarak sürtünmeye neden olabilir. Formlarınızı da öyle yapın. A/B testi, form sürtünmenizi en aza indirmenin ağrısız ve en etkili yoludur.

Bir A/B testi gerçekleştirirken şu unsurlara özellikle dikkat edin: bir sayfada form yerleşimi, form düzeni, başlıklar, renk şeması, CTA düğmeleri ve konumları.

Arkadaşlarınızdan, meslektaşlarınızdan veya akrabalarınızdan formlarınızı doldurmalarını ve geri bildirimlerini not etmelerini isteyin ve ardından sonlandırın. Testi ne kadar çok kişi alırsa o kadar iyi.

Çözüm

Bu makale, web formu dönüşüm oranınızı artırmak için 7 basit optimizasyon ipucunu açıkladı.

Kendinizi kullanıcıların yerine koyarsanız, formlarınızı optimize etmek hiç de karmaşık bir iş değildir. Formunuzu özelleştirirken sayfanızdaki konumunu, düzenini, tasarımı ve en iyi kullanıcı deneyimini sağlayıp sağlamadığını düşünün.

En ufak bir özelleştirmenin bile form dönüştürme oranınızı etkileyebileceğini unutmayın. Formlarınızı kullanıma almadan önce dikkatlice test ettiğinizden emin olun.

Bu makaleyi beğendiyseniz, tüm yeni içeriklerimizi takip etmek için web sitemize göz atmayı unutmayın!