Müşterilerinizi Etkilemek için 7 Tür Hoş Geldiniz E-postası

İlginç karşılama e-postası istatistikleri

Hoş Geldiniz E-postaları her zaman en etkili, ilgi çekici ve en yüksek dönüşüm sağlayan e-postalar olmuştur. Buna inanamıyorsanız, aynı şeyi kanıtlayacak bazı istatistikler :

• Bir hoşgeldin e-postasının ortalama açılma oranı , diğer e-postalardan %86 daha etkili olan % 50 gibi çok büyük bir orandır.
• Hoşgeldin e-postaları, diğer promosyon postalarına göre e-posta başına %320 daha fazla gelire sahiptir.
• Tüketicilerin %74'ünden fazlası kaydolduktan sonra bir hoş geldiniz e-postası bekliyor .

Bu, hoş geldiniz e-postalarının neden bu kadar önemli olduğunu vurgular.

Bu nedenle, işinizi büyütmek için bu hoş geldiniz e-postalarından yararlanmak kesinlikle gerekli hale gelir.

Karşılama e-postalarının arkasındaki psikoloji

Üç tetikleyici, ziyaretçilerin size ve işinize olan güven akışını anında artırır.

Bakım
Ziyaretçileri sitenizde bir şeye kaydoldukları anda karşılamanız, büyük bir ilgi göstergesidir.

Dikkat
Bir müşteri olarak, dikkatinizi onlara çekme konusunda kendilerini özel hissederler.

Hizmet
Ve son olarak, onlara bir e-posta yazmayı bu kadar önemsediğinizde, onlara daha iyi hizmet ettiğinizi biliyorlar.

Bu üç tetikleyici, doğrudan sizden daha fazla ürün satın alma olasılıklarıyla sonuçlanır! Bu deneyimden yararlanmak ve bir sonraki seviyeye güvenmek için en önemli şey e-postanızda gönderdiğiniz içeriğin türüdür.

İşte büyük e-ticaret işletmelerinin işlerini bir sonraki seviyeye taşımak için kullandıkları yedi hoş geldiniz e-postası türü.

"Özel" posta

Bu e-postalar, kullanıcıların (bir e-ticaret mağazası sahibi olarak) sizinle müşteri arasında bir ilişki geliştiren kaydolmaları konusunda kendilerini özel hissetmelerini sağlar.

E-posta gönderirken bir marka olarak kendi adınızla çalışıyorsanız, bir mağaza ile bir kişi arasındaki iletişimden ziyade iki kişi arasında doğrudan iletişim vardır. Bu, ziyaretçilerin sizinle daha bağlantılı hissetmelerini sağlar.

Ancak zaten başarılı bir markaysanız, müşteriler sizi marka adınızdan daha çok hatırlayacaktır.

İşte bir sosyal medya yönetim aracı olan Buffer'dan iyi hazırlanmış bir şükran postasının düzeni:

"Şükran" postası

Bir Şükran postası, müşterilere sevgileri ve destekleri için teşekkür etmeye odaklanır. Bunlar, okuyucularınızla bağlantı kurma konusunda büyük potansiyele sahip kısa, net e-postalardır.

Bir şükran postası ayrıca, kullanıcının markanızla sosyal olarak daha fazla etkileşime geçebilmesi için sosyal medya sayfalarınıza giden bazı önemli bağlantılardan oluşabilir.

"Nasıl Başlanır" postası

Müşteriniz, ürününüzden en iyi şekilde nasıl yararlanacağını biliyor olabilir veya olmayabilir .

Dolayısıyla, bu tür hoş geldiniz e-postalarıyla, müşterilerin ürünü kullanmaya başlamalarına , ürünün ek işlevlerini ürünün neyle ilgili olduğu hakkında açıklamalarına yardımcı oluyorsunuz.

Keyifli bir müşteri deneyimi ve artan müşteri memnuniyeti sağlar.

İşte Dropbox'tan kısa bir "nasıl başlanır" e-posta örneği:

"Sosyal Bağlantı" postası

Satış materyalleriyle dolu e-postalar müşterinizi sıkabilir ve hatta onları hayal kırıklığına uğratabilir. Bu nedenle, bir tutam sosyal medyanın zevkini karıştırmak, müşterinin mağazanıza olan ilgisini etkili bir şekilde dengeleyebilir.

Bu mailin temel amacı müşterilerinizi sosyalleştirmektir. Onları sosyal medyada markanıza katılmaya ve düşüncelerini açmaya davet edin.

Bu, iki doğrudan avantaj sağlar:

• Sosyal erişiminizi artırır
• Daha dostane bir ilişki geliştirir

"The Container Store", yalnızca güçlü harekete geçirici mesajlarla müşterilerini sosyal medya hayranlarına dönüştürmeye odaklanıyor.

"Teşvik" postası

Teşvik e-postaları, giderek daha fazla müşteriyi çekmek ve onlara ücretsiz veya indirimler sunarak satışları artırmak için kullanılır. Bu, mütevazı teşviklerin bile delicesine başarılı olabileceği anlamına gelir.

İşte oldukça iyi tıklama oranlarıyla sonuçlanan güçlü bir teklifi sergileyen "Club Mango"dan bir e-posta şablonu örneği.

"Tanıtın" postası

Postaları tanıtın, adından da anlaşılacağı gibi, müşterileri daha fazla satın almaya çekecek en iyi satın alınan ürünlerden bazılarını tanıtmayı amaçlar.

Dolayısıyla, bu tür postaların asıl amacı, yukarıdaki örneklerde olduğu gibi müşterilerinizle bir ilişki geliştirmek yerine daha fazla satış sağlamaktır.

İşte Aldo'dan çekici bir promosyon postası örneği. Genel markaya uygun çekici bir tasarımla gösterilerin en iyilerini çekici bir şekilde tanıtıyor.

"Geri bildirim" postası

Geri bildirim postası, esas olarak, işletmelerin ürünlerini geliştirmelerine yardımcı olan daha iyi bir işletme-müşteri ilişkisi kurmaya odaklanır.

Geri bildirim e-postası, müşteri kaydolduktan yaklaşık yarım veya bir gün sonra gönderildiğinde en iyi sonucu verir, çünkü onlara ürününüzle tanışmaları için biraz zaman tanır.

İşte bir yazılım şirketi olan BuzzSumo'dan başarılı bir geri bildirim e-postası örneği:

E-posta türlerini birleştirmek? Ne kadar iyi çalışırdı?

Yukarıdaki örnekte Buzzfeed'in üç türü nasıl birleştirdiğini gördüğünüz gibi – teşekkür ederim, başlangıç ​​ve geri bildirim , bunun müşterilerinin ürünlerini sevmesini sağladığına hiç şüphe yok.

Her zaman müşteriye bir teşekkür notu ekleyeceksiniz, değil mi? İş nişinize bağlı olarak, hedefinize bağlı olarak daha fazla satış yapmak veya daha iyi müşteri hizmeti oluşturmak için her zaman diğer e-posta türlerini karıştırabilirsiniz.

Bunu bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz?

Bu gönderide belirtilenler, yalnızca etkili karşılama e-postaları oluşturmak için karıştırabileceğiniz, birleştirebileceğiniz ve kullanabileceğiniz e-posta türleridir. Ancak, "mükemmel" hoş geldin e-postasının arkasında öne çıkan birçok başka yön vardır. Etkili bir karşılama e-postasının bu 10 temel unsuru, hoş geldiniz e-postalarınızı daha iyi hale getirmenize yardımcı olacaktır.

Peki ne bekliyorsun? Harika karşılama e-postanızı oluşturun ve müşteri katılımını hızla artırın!

Bu makaledeki örnekleri beğendiniz mi? İşte daha fazlası.