WordPress web sitenizin dönüşüm oranlarını artırmanın 8 yolu

Yayınlanan: 2021-12-14

Sitenizin çok fazla trafiği olabilir, ancak web sitenizin dönüşüm oranları düşerse, kârlılığınız büyük bir darbe alır. Dönüşüm oranlarınızı artırmak için web tasarımınızı ve site işlevselliğinizi optimize etmek kesinlikle çok önemlidir. SEO veya dijital pazarlama gibi trafik çekmek için tüm çabalarınız, bu trafik ilgisiz bir şekilde geri dönerse boşuna olacaktır.

Web sitesi dönüşümleri, satış hacminin doğrudan bir göstergesidir. Bir dönüşüm, bir 'Harekete Geçirici Mesaj' düğmesine tıklamak, bir alışveriş sepetine ürün eklemek, bir müşteri adayı oluşturma formunu doldurmak veya bir haber bültenine kaydolmak için bir e-posta adresi sağlamak olabilir. Nihai dönüşüm her zaman bir ürün satın almak olacaktır, ancak pazarlama hunisi boyunca birden fazla dönüşüm elde edebilirsiniz.

Web sitenizin dönüşüm oranı nedir?

Dönüşüm oranı, istediğiniz hedefi tamamlayan web ziyaretçilerinizin yüzdesidir. Web sitenizin kullanılabilirliğinin ve markalaşmasının doğrudan bir işlevidir.

Elbette, dönüşüm oranını ve SEO sıralamasını iyileştirmek için kullanabileceğiniz bir dizi taktik vardır – sitenizi sürekli olarak yeni içerik, ürünler, fırsatlar, videolar, bloglar vb. ile iyileştirmek ve güncellemek gibi. Durgun bir web sitesi birçok fırsatı kaçıracaktır. geliri artırın ve SEO sıralama sırasını düşürün.

CRO – veya dönüşüm oranı optimizasyonu, web sitenize gelen trafiği artırmak yerine, dönüşüm sağlamak için halihazırda sahip olduğunuz trafiği kullanır. Bu, pazarlama paranızın karşılığını en iyi şekilde almanın en iyi yoludur ve daha yüksek dönüşüm sağlayan bir web siteniz olduğunda, tekrar trafik çekmeye yatırım yapmaya başlayabilirsiniz.

Görüntü Kaynağı

Web sitesi dönüşüm oranlarını iyileştirmenin sekiz pratik ve kanıtlanmış yolu:

1. Resimleri kullan

Görüntü optimizasyonu , değer teklifinizi çoğu kopyadan daha iyi anında iletmeye yardımcı olabilir. Nadiren kimsenin ürün açıklamalarınızı tam olarak okumak için zamanı olur, ancak her şeyi anlatan bir resim bulabilecek kadar şanslıysanız, fikrini değiştirebilir ve potansiyel bir müşteriyi ürününüzü bir dizi rakipten satın almaya ikna edebilirsiniz.

Örneğin bir çevrimiçi video konferans hizmetiniz varsa, potansiyel bir müşteriye bir web toplantısında nasıl görüneceklerini gösterebilirsiniz. Böyle bir görüntü, ziyaretçinin ilgisini daha fazla çekmesine yardımcı olacak ve daha fazla katılımla onları satış hunisinde yönlendirmenize olanak tanıyacaktır.

Görüntüleri seçmek için bazı ipuçları:

  1. Yalnızca ürünlerinizin bir resmini değil, ürünlerinizi kullanan kişilerin resimlerini seçin.
  2. Stok fotoğraf kullanmayın, Google gelişmiş görsel aramayı kullanın. Ya da daha iyisi yine de kendi fotoğraflarınızı yaratın.
  3. En iyi optimizasyonu ve yükleme hızını elde etmek için fotoğraflarınızı düzenleyin
  4. Açılış sayfaları için test resimleri
  5. Dikkat çeken duyarlı görseller seçin

2. İncelemeleri, bağlantıları ve derecelendirmeleri dahil edin

Müşteri referansları, yıldız derecelendirmeleri ve incelemelerin tümü, satın alma kararlarını etkilemede önemli bir rol oynar. Bunun nedeni, tüketicilerin bir ürüne başkaları da satın alması, kullanması ve tadını çıkarması durumunda daha fazla inandığı sosyal kanıt olgusudur.

Sosyal kanıttan yararlanmak, markanıza olan güveni artırmak ve nihayetinde e-ticaret trafiğini ve satışları artırmak için en büyük varlıklarınızdan biri olabilir.

Marka hikayenizin onu destekleyecek sosyal kanıtlara sahip olmasını sağlamak, güvenilirlik oluşturmak için çok önemlidir. Sosyal kanıtları web tasarımınıza dahil etmek, güvenli bir pazarlama stratejisidir.

Potansiyel müşterilere, ürününüzün başkaları tarafından kullanıldığını ve yüksek puan aldığını göstermek için ürün açıklamalarınızın yanına müşteri referansları ekleyin. Müşteriler doğası gereği şüpheci olma eğilimindedir, sosyal kanıt unsurunun eklenmesi güvenlerini arttırır ve markanızın yatırım yapmaya değer olduğuna onları ikna etmeye yardımcı olabilir. Açılış sayfalarınızdaki sosyal kanıtlar da büyük bir dönüşüm kaynağı olabilir ve etkileşiminizi artırabilir. İnternet sitesi.

3. Dönüşümleri daha küçük taahhütler haline getirin

Bu yoğun bir dünya ve daha yüksek bir hemen çıkma oranınız varsa, bunun nedeni dönüşüm için gereken işlemlerin çok zaman alması olabilir.

Zamanın nakit olduğunu ve insanların dikkat sürelerinin kısa olduğunu anlayın. İnsanlar bağlılıktan kaçınırlar; hemen bir tane satın almaktansa, alışveriş sepetlerine 10 ürün koymayı tercih ederler.

Özellikle bir hizmet şirketiniz varsa veya özel değerlendirme gerektiren pahalı ürünler satıyorsanız, müşterilerinizden daha küçük taahhütler isteyin. CTA düğmelerinizi hemen satın alma yerine daha yumuşak alternatiflerle değiştirmek harikalar yaratabilir.

Örneğin, "Şimdi satın al" düğmesini "Ücretsiz danışma rezervasyonu yap" olarak değiştirmek, bağlılık fobisi olanlar için çok daha dostçadır, çünkü kullanıcıya nihai bir satın alma değil, bir konuşmanın bir sonraki adım olduğuna dair güvence verir.

Yakın zamanda yapılan bir test, ana harekete geçirici mesajın "Şimdi satın al"dan "Satıcıyla iletişime geç" olarak değiştirilmesinin dönüşüm oranlarını %73 artırdığını buldu .

Görüntü kaynağı

4. UX tasarımını optimize edin ve kopyalayın

UX tasarımı veya web tasarımınızın kullanıcı deneyimi, bir kullanıcının nereye gideceğinin belki de en büyük belirleyicisidir. Web sitenizin sorunsuz ve sorunsuz bir şekilde gezinebildiğinden emin olun. Web sitesi dönüşüm oranlarını artırmak için harika bir UX tasarımı gereklidir.

Web sitenizin kopyası, UX'inizle el ele gider. Etkin dili kullanın ve tıklanabilir seçenekler sağlayın, böylece kullanıcılar çok fazla uğraşmadan istedikleri yere gidebilirler. İnsanların web sitesinde istedikleri zaman hareket edebilmeleri için birincil gezinme öğelerini her zaman gösterin.

5. İletişim formlarındaki alanları azaltın

Potansiyel müşteri kazanmanın birincil yollarından biri, insanların iletişim formları aracılığıyla kaydolmasını sağlamaktır. Yine de bu formları doldurmak bir güçlük olabilir. Formunuzda çok fazla alan varsa, insanlar kaydolmayı tamamen atlayabilir. Mümkün olduğu kadar çok engeli kaldırın.

Potansiyel bir müşteriye form doldurmanın faydalarını bildirin. Beklentilerinizi belirleyin ki yetersiz kalmayasınız. İletişim formlarınızın konuşkan ve arkadaşça olduğundan emin olun. Çok fazla alana sahip formlar göz korkutucudur ve insanlar genellikle çok fazla kişisel bilgi verme konusunda temkinlidir.

Dönüştürme için gerekli olan alanlara bağlı kalın ve form doldurmayı bir güçlük haline getiren tüm tüylerden kurtulun. O zaman iletişim formu gönderimlerinizin artacağını umarsınız.

6. Müşteri desteğini optimize edin

Müşterilerin, endişeleri genellikle bir dakikadan kısa olan ilk "satın alma" döneminde ele alındığında satın alma olasılığı daha yüksektir. Canlı sohbet ve diğer kanallardan sorguları ele alacak bir destek ekibiniz ve herhangi bir telefon görüşmesi durumunda sorguları ve soruları ilgili departmanlara gönderebilecek otomatik çağrı dağıtımı gibi otomatik bir sisteminiz olmalıdır.

Etkileşimli sesli yanıt (IVR), herhangi bir telefon tabanlı müşteri desteğini desteklemek için düşünülmesi gereken başka bir teknik örnektir. IVR, müşterilerin bir kuruluşun iletişim merkeziyle en az telaşla etkileşim kurmasını sağlayan bir konuşma tanıma teknolojisi biçimidir.

Görüntü Kaynağı

7. Mobil için optimize edin

Artık cep telefonlarından elde edilen trafik miktarı göz önüne alındığında, web siteniz için özel bir mobil formatınızın olması önemlidir. Bunu yapmamak, potansiyel müşterilerinizin büyük bir bölümünün kaybolmasına neden olabilir.

Mobil web sitenizin duyarlı ve mobil kullanım için optimize edilmiş olması önemlidir; bu, düğme boyutlarının ve yazı tipi boyutlarının mobil cihazlarda çalışacak şekilde tasarlanması gerektiği anlamına gelir. Mobil pazarlamada yaratıcı olmayı unutmayın - doğru yapılırsa ve sosyal medya uygulamalarıyla entegre edilirse, dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Haber bültenlerini, e-postaları ve mobil cihazlar için SMTP'den geçen her şeyi optimize ettiğinizden emin olun , çünkü bunlar doğru biçimlendirilirse yeni potansiyel müşterilerle sonuçlanabilir.

8. 'Harekete geçirici mesaj' noktanızı güçlendirin

Aşağıdaki yönergeler, web sitesi dönüşüm oranlarını artıracak harekete geçirici mesaj (CTA) oluşturmaya yardımcı olabilir, çünkü doğru CTA sizi farklı kılmak için gereken tek şey olabilir:

  • Açılış sayfasında net ve parlak bir CTA'ya sahip olun.
  • CTA'nızı basit tutun ve değeri ve aciliyeti iletmek için aktif bir dil kullanın.
  • CTA'larınızı kişiselleştirin – Kişiselleştirilmiş CTA'lar , temel CTA'lardan %202 daha iyi performans gösterir.
  • Her sayfada birden fazla CTA kullanmayın.
  • Pop-up'ları kullanarak CTA'lara dikkat çekin. Ancak müşteri deneyimine müdahaleci veya rahatsız edici olmamayı unutmayın.

Başlatmadan önce test edin

Yukarıda listelenen sekiz örneğin tümü site performansınızı artırmanıza yardımcı olabilir , ancak sitenizdeki tüm güncellemelerin ve değişikliklerin uygulamadan sonra test edilmesi gerekir.

Yaptığınız her değişiklikte A/B testi yapın. Web tasarımı, müşterilerin yaşayabileceği herhangi bir 'acı noktayı' çözerken, içeriği optimize etmek için ayak parmaklarınızın üzerinde olmanızı ve sık sık değişiklik yapmanızı gerektirir.

Sürekli dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) yolculuğunuza başlarken süreç keşfini kullanmak da çok değerli olabilir. Hemen çıkma oranlarını azaltmak, daha fazla potansiyel müşteri kazanmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için gelecekte otomatikleştirebileceğiniz süreçleri keşfetmenize yardımcı olabilir.

Web sitenizin hedef kitlenizde yankı uyandırdığı noktaya ulaştığınızda, dönüşüm sağlamayanlarla doğrudan mücadele etmek için bir SaaS yeniden hedefleme stratejisi kullanabilirsiniz. Bu yöntem, trafiğinizin geri dönen bölümünü hedefler ve onları web sitenize geri döndürmeye ve umarız dönüşüm sağlamalarına yardımcı olmak için reklamlar gösterir.

Yukarıdaki tüm tavsiyelere uyarsanız, ilerledikçe test edin ve teknolojinin size bu süreçte nasıl yardımcı olabileceğini araştırın, dönüşüm oranlarınız buna göre artacaktır.

patty yan

Patty, RingCentral Office'in EMEA Ürün Pazarlama Müdürüdür

WordPress web sitesi dönüşüm oranlarınızı artırmanın 8 yolu ilk olarak UpdraftPlus'ta göründü. UpdraftPlus – WordPress için yedekleme, geri yükleme ve taşıma eklentisi.