A+ İçerik 101: D2C Satışlarınızı %10 ve Daha Fazla Artırın

1. Isıtıcı ne kadar güç tüketiyor?
2. Ne kadar ısı üretiyor?
3. Hangi malzemelerden yapılmıştır?

1. Hangi model daha uygun maliyetlidir; ön maliyeti daha yüksek ancak elektrik faturaları daha düşük olan mı yoksa daha fazla güç kullanan daha ucuz olan mı?
2. Her ısıtıcı ne kadar yer kaplayabilir? Tüm ofis için kaç taneye ihtiyacınız var?
3. Servis ve Destek: Özellikle ısıtıcının hacimli ve taşınması zor olması nedeniyle yerinde onarım servisi mevcut mu?

A+ İçeriği Neden Önemlidir?

1. Yüksek Kaliteli Görseller – Ürünü farklı açılardan ve gerçek hayattaki kullanımıyla sergileyin.
2. Değer Önerisi – Ürünün bir sorunu nasıl çözdüğünü veya nasıl değer kattığını açıklayın.
3. Benzersiz Satış Noktaları (USP'ler) – Ürününüzü rakiplerden daha iyi kılan şeyleri vurgulayın.

İdeal A+ içeriği nasıl görünür?

1. Örnek 1: Bekleme alanı için sandalye mi satıyorsunuz? Tasarımına, dayanıklılığına ve uzun ömürlülüğüne odaklanın. Rahatlık ikinci plandadır çünkü insanlar uzun süre oturmazlar.
2. Örnek 2: Oyun veya ofis koltuğu mu satıyorsunuz? Ergonomik tasarımı, sırt desteğini ve uzun saatler oturmanın etkisini nasıl azalttığını vurgulayın.

A+ İçeriğin Etkisi

1. Marka hikayenizi anlatın.
2. Temel ürün özelliklerini vurgulayın.
3. İlgi çekici görseller ve ikna edici içerik aracılığıyla potansiyel müşteri endişelerini giderin.

E-ticaretin kalabalık dünyasında, A+ İçerik rekabet avantajınızdır. Bu sadece bir ürünü satmakla ilgili değil; tarayıcıları alıcılara dönüştüren bir deneyim sunmakla da ilgili.

Şimdi bir sonraki bölümümüze geçelim.

Bölüm 2: A+ içeriğe sahip olmalı

Temel bilgilerle başlayalım. Bunlar, tek ürün sayfanız için mutlaka sahip olmanız gerekenler:

1. SKU'yu göster:
   1. SKU, Stok tutma birimi anlamına gelir
   2. ve her bir ürüne atadığınız ürününüzün benzersiz numarasıdır.
   3. Ürün başlıkları pazarlama gereksinimlerine göre değişmeye devam ettikçe. Birincil tanımlayıcı haline gelir.
   4. Yani herhangi bir müşteri sizi ararsa veya destek için sizinle sohbet ederse. Ürünü kolayca tanımlamanıza yardımcı olur.
   5. SKU adını mantıksal tutun; örneğin bu SKU kodu PS2409001
      1. İlk 2 karakter ürünün kategorisini temsil eder.
      2. Sonraki 4 karakter lansman yılını ve ayını temsil eder
      3. Ve sonraki 3 rakam dizidir.
      4. Böyle mantıksal bir sayı vererek bir ayda tek kategori altında 999 ürünü piyasaya sürebilirsiniz ve SKU'nuz asla kopyalanmaz.
2. Ürün başlığı:Ürün başlığını benzersiz ve SEO dostu tutun.
3. Ürün kısa açıklaması: Üründen beklentinizi doğru bir şekilde belirlemelisiniz, örneğin boyut, malzeme vb. İadeleri kaydetmenize yardımcı olur, örneğin aşağıdaki örnekte kullanıcının okuyamayacağı boyutlar alt kısımda gösterilmiştir.
   

   Aşağıdaki marka ise saf paşminasını ve boyutunu açıkça belirterek ürünün hemen arkasında durmuştur.
   

4. Ürünün Avantajları:Ürününüzün kısa açıklamasından hemen sonra, ürününüzün hangi sorunu çözdüğünü vurgulamak için madde işaretleri ve görseller kullanın. Bunun gibi
   
5. Yüksek Kaliteli Görüntüler:Profesyonel fotoğrafçılığa veya 3D görselleştirmelere yatırım yapın. Bulanık veya profesyonel olmayan görüntüler dönüşümü öldürücüdür. Burada 3-4 fotoğraf saklamanız gerekiyor. Size kuyumculuk sektöründen bir örnek vereyim:
   1. İlk slaytta her zaman ham ürünü saklayın
   2. Bir modelin onu giydiği ikinci slayt.
   3. Üçüncüsü, yakınlaştırma görünümünün tasarımı vurgulaması gerekir
   4. Dördüncü slaytta özellikler veya teknik özellikler konuşulmalıdır
   5. Beşinci slayt mücevherlerinizle ilgili sertifikayı içermelidir
   6. Bunlar eklemeniz gereken minimum şeylerdir.
6. Mobil Optimizasyon:Görsellerinizin tamamının mobil cihazlar için optimize edilmesi gerekmektedir. Bunu söylerken duyarlı tasarımdan bahsetmiyorum. Çünkü bu A+ içeriğinin bir parçası değil. Resimlerinizin üzerine yazılan bazı içerikleri gösteriyorsanız, bu içeriğin mobil cihazlarda güvenilir olması gerekir.
7. Marka Hikayesi Bölümü:Burası hedef kitlenizle duygusal olarak bağ kurduğunuz yerdir. Değerlerinizi, vizyonunuzu ve markanızı benzersiz kılan şeyleri vurgulayın.” bu markanın mirasını ve mirasını göstermesi gibi. Bu bir video olabilirse. Daha etkili olacaktır.
   

Ancak her ürün için ayrıntılı içerik oluşturmak çok zaman alıcıdır. Bu nedenle, yeni D2C mağazanıza başladığınızda rekabetçi araştırma yaparak daha az bir ürün seçin. Sektör bazında 50 – 150'den fazla ürünün piyasaya sürülmesini önermiyoruz. Ürününüz ne kadar az olursa, A+ içeriğinin kalitesi üzerinde daha fazla kontrole sahip olabilir ve ardından 2. aşamada başka bir ürün grubu ekleyip bunu yapmaya devam edebilirsiniz.

Ve 5. bölümde öğreneceğimiz ücretsiz yapay zeka yardımımızı kullanarak nasıl daha hızlı A+ içeriği oluşturabileceğinizi öğrenin. Şimdi temel bilgileri tamamladıktan sonra, içerik ve grafik ekibinizi Alınacaklar listesine taşıyın. Bunu 3. bölümümüzde dönüştüreceğim.

Bölüm 3: A+ İçeriğe Sahip Olmak İyidir

1. Manuel İlgili ürünler:

Çoğunlukla D2C sahipleri bu bölümü otomatik tutar. Ancak bu bölümü mutlaka kontrol edin ve güncele en yakın, en alakalı ürünü sergileyin. Fiyat açısından, kalite açısından, değişken açısından olabilir. Ve bu sizin nişinize ve onların düşünce tarzına göre olmalı. Müşteri zihninizin algısını ısıtıcı satın alma örneğimle açıklayayım. Satış elemanı bana başlangıçta orta sınıf bir ürün, ardından yüksek sınıflı bir ürün ve düşük sınıflı bir ürün gösterdi. Bu bir fiyat noktası örneğiydi. Bir başka varyasyon örneği de bu markanın mevcut renkleri göstermesidir.

2. KAP'taki Teklifler

Ürün görüntüleme sayfası için PDP standardı. Çoğu kişi tekliflerini ana sayfada gösterir; bunu bir PDP'ye getirmelisiniz. Müşterilerle daha fazla etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır. Mesela bu marka bunu doğru şekilde yapıyor.

3. Teslimat ETA'sı

Teslimat ETA'sı, müşterilerin ürünü doğru zihniyetle satın almalarına yardımcı olduğundan çok önemlidir. Aksi takdirde müşteriler COD siparişi verir ve siparişi iptal eder veya teslimatçı yakınlara ulaştığında ve zaten 5-6 gün geçmiş olduğunda yanıt vermemeye başlar.

4. İade Politikası

En az 7 gün iade politikası vermek güven faktörünü artırır, temel olarak burada müşterilere alıp denemeleri için güven veriyorsunuz ve

1. Web sitemizde belirttiğimiz gibi bir sorun bulurlarsa veya bulmazlarsa geri dönebilirler. Dönüşümü artırır.
2. Ve gizlilik politikasını açılır pencerede açmak şarttır, kullanıcıların tek bir ürün ekranından çıkmasına izin vermemelisiniz.

5. Nasıl kullanılır?

Nasıl kullanılır, ürününüzün birden fazla kullanım durumunu sergilemenize yardımcı olur. Eğer ürününüz yenilikçi ise o zaman bir zorunluluk haline gelir. Örneğin sakal yağı, herhangi bir krem; markaların en iyi sonuçları almak için nasıl uygulanacağını gösterdiği yer.

6. Temel canlı sohbet desteği

Canlı sohbet ekleyebilirseniz, insanlar anında şüphelerini sorabilir, bu da güven faktörlerini artırır. Temel sohbet olabilir veya kullanıcıları whatsapp'ınıza yönlendirebilirsiniz. WhatsApp kullanıyorsanız müşterinizin cep telefonu numarasını almanız artı bir noktadır.

7. SSS

En sık sorulan birkaç soruyu listelemelisiniz. Bu bölüm şüpheleri ortadan kaldırmak ve SEO içeriğini doldurmak için en uygun bölümdür.

8. Uzun Açıklama

Yalnızca SEO içeriği yazmanıza yardımcı olur.

Bölüm 4: A+ İçeriğin Keyifleri

Şimdi A+ içerik stratejinizin en önemli özelliği olan Delighters'tanbahsedelim. Bunlar, temel bilgilerin ötesine geçerek ürün sayfanızı daha özgün, şeffaf hale getiren ve kullanıcıyı satın almaya teşvik eden unsurlardır. Bunları eklemek müşteri deneyimini artırabilir ve markanıza rekabet avantajı sağlayabilir. Hadi onların içine dalalım.

1. Ürün İncelemeleri

İncelemeler sosyal kanıttır, sade ve basittir. Ne kadar özgün olursa o kadar iyi. Özellikle resim veya video içeren görünür müşteri incelemelerinin yer aldığı bir ürün sayfası güven oluşturur ve potansiyel alıcılara güven verir. Müşterinizden yorum almayı planlıyorsanız size bir Profesyonel ipucu: Sadece 'Harika ürün' diyen yorumları göstermeyin. Hedef kitlenizin önemsediği belirli özelliklerden bahseden ayrıntılı olanları vurgulayın.

Örneğin, ürününüz şal atkıysa, müşterinin onun yumuşaklığından, sıcaklığından ve dayanıklılığından bahsettiği bir inceleme sergileyin. Bunu ne kadar bilimsel bir şekilde tasarladıklarını ve bunun arkasındaki hikayeyi paylaşırlarsa bonus puanlar! Bu tür şeyler izleyicilerinizle duygusal olarak bağ kurar.

2. UGC (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik) Videoları

UGC videoları oyunun kurallarını değiştirir. Neden? Çünkü insanlar insanlara güveniyor. Müşterileriniz ürününüzle ilgili gerçek deneyimlerini paylaştığında, bu potansiyel alıcılarda derin bir yankı uyandırır.

Müşterilerinizi, ürününüzü nasıl kullandıklarına dair kısa videolar yüklemeye teşvik edebilir, hatta küçük bir yarışma düzenleyebilir veya etkileyicilerden ürünlerinizi incelemelerini isteyebilirsiniz. Dönüşümleri artırmak için bu videoları doğrudan ürün sayfanızda öne çıkarın.

Örneğin, sakal yağı satıyorsanız, bir müşterinin bakım rutinini ve elde ettiği sonuçları paylaştığı bir video gösterin. Otantik, bağ kurulabilir ve ısrarcı olmadan satılıyor.”

3. Alternatif Ürün ve karşılaştırma

Dürüst olalım: Alışveriş yapanlar her zaman karşılaştırma yapar. Neden onların işini kolaylaştırmıyorsunuz? Ürününüzü farklı kılan özellikleri vurgulayan net bir karşılaştırma tablosu oluşturun. Diğer markalarla rekabet ediyorsanız malzeme kalitesi, özellikler ve paranın karşılığı gibi özellikleri karşılaştırın. Aynı ürünün farklı boyut veya renkler gibi birden fazla varyasyonu varsa bunları da karşılaştırın.

Yine ısıtıcı örneğini hatırlarsanız, satış elemanı bana kendi üç farklı ürününün fiyat ve diğer teknik özellikleri açısından karşılaştırmasını verdi”. İhtiyaçlarıma göre doğru olanı anlamamı ve seçmemi kolaylaştırdı.

4. Teslimat Fiyatı ile Pin Kodu Teslimatlarını Kontrol Edin

Bu özellik küçük görünebilir, ancak büyük bir güven oluşturucudur. Basit bir pin kodu denetleyicisi, müşterilere ürünün bulundukları yere teslim edilip edilemeyeceğini ve varsa nakliye ücretinin ne kadar olduğunu bilmelerini sağlar. Bu neden önemli? Çünkü sürtünmeyi azaltır. Bir müşterinin isteyeceği son şey, ödeme sürecinin tamamını geçtikten sonra kendi bölgesinde teslimatın mevcut olmadığını keşfetmektir. Açık ve şeffaf olun ve sepeti terk etme oranlarınızın düşüşünü izleyin.

5. Teslimatlarda Açıklık

Netlik kraldır. Ürününüzün neleri içerdiğinin net bir dökümü alıcının kafa karışıklığını ortadan kaldırır, doğru beklentileri belirler ve geri dönüş şansını azaltır. Örneğin, bir mutfak alet takımı satıyorsanız, setteki her öğeyi listeleyin; bu bilgiyi görüntüleyecek yaratıcı bir infografik öneriyoruz. Bu elektronik, elektrikli ev aletleri ve aletler için bir zorunluluktur. Önemli olan müşterinizin karar verme sürecini mümkün olduğunca zahmetsiz hale getirmektir.

6. Değerler ve Özellikler Yaratıcı Bölümler

Burası duygusal bir bağ kurabileceğiniz alandır. Yalnızca ürününüzün ne yaptığını değil, markanızın neyi temsil ettiğini anlatmak için görsel olarak çekici yaratıcı bölümler kullanın. Örneğin, bu markaya bakın, özelliklerini kategorize etmişler, sağlık yararlarıyla bağlantılı küçük ayrıntılara odaklanmışlar ve günlük sorunlarımızın problem çözücüleri olarak.

Sonuç olarak, Delighter'lar ürün sayfalarınızın parıldamasını sağlayan unsurlardır. Müşteri incelemelerinden UGC videolarına, karşılaştırmalara ve yaratıcı hikaye anlatımına kadar bu ekstralar güven oluşturur, anlaşmazlıkları azaltır ve unutulmaz bir alışveriş deneyimi yaratır.

İyi uygulandığında bu ayrıntılar sıradan bir tarayıcıyı sadık bir müşteriye dönüştürebilir. Ancak unutmayın, ürün sayfanızı bunaltmayın; ürününüz ve hedef kitleniz için en anlamlı olan Olması Gereken, Sahip Olunması Gereken ve Keyif Vericileri seçip seçin.

Doğru kombinasyonu oluşturmak için bizim gibi çalışma çerçevelerimizi ve deneyimli insanlarımızı bir araya getirebileceğimiz deneyimli bir şirkete ihtiyacınız var ancak her ay yeni müşteri kazanma kapasitemiz sınırlı. Bu yüzden sizin için yapay zeka yardımını eğittim. Bunu bir sonraki bölümümüzde öğreneceğiz.

Bölüm 5: A+ İçerik için Yapay Zekadan Yararlanın:

İşte bu, A+ içeriğine yönelik yapay zeka yardımımızdır. Bağlantı doğrudan özel olarak eğitilmiş yapay zeka sohbet robotumuza gidecektir. Sadece tıklayın ve keyfini çıkarın.