Terk Edilmiş Bir Sepet E-posta Sırası Nasıl Kurulur (3 Adımlı Kılavuz)
Yayınlanan: 2022-09-08
Terk edilmiş bir sepet e-posta dizisi göndermek, kayıp satışları telafi etmenin ve soğuk müşterileri sadık müşterilere dönüştürmenin etkili bir yoludur. Son araştırmalar, e-ticaret şirketlerinin alışveriş sepetini terk etme sonucunda yıllık satışlarında 18 milyar dolar kaybettiğini gösteriyor.
Mağazanızda alışveriş sepetini terk etmelerini azaltmak için keşfedebileceğiniz birçok yol vardır, ancak kaçıramayacağınız bir şey de, sepetlerini başıboş bırakan müşterilere kurtarma e-postaları göndermektir. Bunun nedeni, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarının yaklaşık %45 oranında (ortalama e-postalardan çok daha yüksek) açılmasıdır!
Ayrıca, açılan e-postaların yaklaşık %20'si tıklama ve dönüşümle sonuçlanıyor. Oldukça büyük, değil mi? Bu makalede, terk edilmiş bir sepet e-postasını nasıl kolayca oluşturacağınızı ve müşterilerinizin dikkatini çekmesini sağlayacağız. Hadi içeri girelim!
Neden Terk Edilmiş Bir Sepet E-posta Sırasına İhtiyacınız Var?
Müşterilerin %75'inden fazlası sepetlerini terk ediyor.
Ancak bu, satışın onarılamayacak şekilde hasar gördüğü anlamına gelmez. Aslında, özelleştirilmiş bir terk edilmiş sepet e-postası alan müşterilerin %60'a kadarı satın alma işlemlerini tamamlamak için geri döndü ve müşterilerin yaklaşık %75'i daha sonra geri dönmeyi düşündü.
Yeni başlayanlar için, kişiselleştirilmiş bir terk edilmiş sepet e-postası göndermek, bazı kolay seçimlerden yararlanmanın harika bir yoludur. Müşterilerle yeniden etkileşim kurabilir ve daha önce kaybettiğiniz paranın bir kısmını geri alabilirsiniz.
Ardından, bir yıl boyunca, bu önemli ölçüde birikebilir ve markanızı bu e-postalardan hiçbirini göndermemiş olmanızdan çok daha iyi konumlandırmanıza yardımcı olabilir. Geri kazanma serisi olmadan kaçırdığınız fırsatı anlamanıza yardımcı olacak bazı ek rakamlar:
- Sepeti terk etme e-postalarının %40'ından fazlası açılır;
- Bunların %50'si tıklanır;
- Ve e-postanın içeriğiyle ilgilenen alıcıların %50'si satın alma işlemlerini tamamladı.
Bu %50 sizin gibi bir mağaza sahibi için oldukça önemli. Diyelim ki 100 müşteri alışveriş sepetlerini boş bıraktı. Bunların yaklaşık yarısını geri alabilirseniz %50 DAHA FAZLA KÂR elde edersiniz.
Tabii ki, bu hiçbir şey göndermemekten çok daha üstün.
Terk Edilmiş Bir Sepet E-posta Sırası Nasıl Kurulur
Artık terkedilmiş bir alışveriş sepeti e-postasının size nasıl yüksek bir yatırım getirisi sunabileceğini anladığınıza göre, sıra oluşturmanın zamanı geldi! Bu nasıl çalışır:
Bir müşteri, sepetinden ürün çıkardığında veya satın almadan sitenizden ayrıldığında, terk edilmiş bir alışveriş sepeti iş akışı oluşturulur. Tek bir e-posta veya alışveriş sepetinin terk edilmesinin ardından gelen bir dizi e-posta, boru hattını oluşturabilir.
Terk edilmiş bir alışveriş sepeti dizisinin amacı, çevrimiçi mağazanızın kaçırılan satışları telafi edebilmesi için müşterilere bir dizi e-posta yoluyla ödeme işlemlerini tamamlamalarını sağlamaktır. Kulağa karmaşık gelebilir, ancak doğru araçlarla kurulumu oldukça kolaydır!
Bu eğitim için Drip'i öneriyoruz. Karşılama ve terk edilmiş sepet e-posta serileri gibi otomatik iş akışlarını ayarlamayı kolaylaştıran eksiksiz bir e-posta pazarlama platformudur. WooCommerce ile son derece uyumludur, bu nedenle listelerinizi içe aktarma konusunda endişelenmenize gerek yoktur:
1. Adım: E-postalarınızın taslağını oluşturun
Platformu kurduktan sonra, konu satırları ve e-posta kopyaları dışında odaklanacak pek bir şey kalmaz. Öyleyse, bu iki konuyu parçalayalım:
E-posta konu satırları
İnsanların e-postalarınızı okumasını, tıklamasını ve açmasını istiyor musunuz? Konu satırı başlangıç noktasıdır.
En iyi yazılmış e-postalar bile, eğer kimse açmazsa anlamsızdır. Aslında, pazarlamacıların %47'si, e-postalarının etkinliğini artırmak için çeşitli e-posta konu satırlarını test ettiğini kabul ediyor. Bu nedenle, okuyucuları tıklamaya ikna edecek konu satırları oluşturmak özellikle önemlidir.
Terk edilmiş sepetlerle ilgili e-postalar için ideal konu satırları kısa, acil ve sohbete dayalı olmalıdır. Amaç, müşteriyle görüşmek ve aşırı agresif olmadan neleri kaçırdıklarını hatırlatmaktır. Sizin için bazı harika örnekler seçtik:
- Sepetiniz güncelliğini yitirmek üzere (BASIN Sağlık Gıdaları)
- Biraz araştırma yaptım, Belle (Tombul)
- Gölgelerinizi mi Unuttunuz? Şimdi %15 Tasarruf Edin! (Shwood Gözlük)
- Sepetinizde ne var? (Knix)
- Geri dön, Belle! Hiç kapanmadık (Vessi)
- Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C'nizi unuttunuz mu? (Taç ve Kalibre)
E-posta gövdesi
Ardından, e-postalarınızın içeriği hakkında konuşalım.
Drip'in görsel e-posta oluşturucusunu kullanırken, müşterinizin sepetindeki ürünleri gösteren dinamik ürün blokları e-postanızın gövdesinde zaten mevcuttur. Bu e-postayı markanızı yansıtacak şekilde oluşturun:
- Başlık logonuzu ekleyin.
- Ayarlar ve varsayılan stiller altında yazı tipini ve düğme renklerini düzenleyin.
- E-postalarınızın görsel çekiciliğini daha da geliştirmek için resimler ve tasarımlar ekleyin.
Halihazırda beğeninize göre oluşturulmuş bir e-posta tasarımınız veya düzeniniz varsa, bunu kolayca çoğaltabileceğinizi ve aşağıdaki kopyalarda gerekli ayarlamaları yapabileceğinizi unutmayın. Bu, özellikle birden fazla e-posta yazarken zamandan ve enerjiden tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.
İlham kaynağı olmaları ihtimaline karşı, gördüğümüz terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarının en iyi örneklerini paylaşıyoruz:
2. Adım. Terk edilmiş bir sepet kuponu teklifi ekleyin
Günümüzde pek çok çevrimiçi alışveriş yapan kişi bu günlerde tasarruf etmek istiyor. Bu, ilk etapta siparişi geçmemelerinin ana nedeni bile olabilir!
Bu nedenle indirim kuponları, müşterileri tekrar müşteri olmanın önündeki en büyük engeli aşmaya teşvik etmek için kullanılabilir: ilk satın alma.
Kuponları ilk kez alıcıları çekmek için bir pazarlama hilesi olarak kullanırken, terk edilmiş bir alışveriş sepeti kuponu çok mantıklıdır. Örneğin, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş alışkanlıkları üzerine yapılan bir Vouchercloud araştırması, alışveriş sepetlerini terk eden müşterilerin %80'inin bir daha asla geri gelmediğini tespit etti.
Kısacası, müşterileri kalmaya ikna etmek için kuponlar joker kartınız olarak kullanılabilir. Benzersiz ve özel fırsatlar sunmak, potansiyel müşterileri dönüştürme şansınızı artırabilir ve onları tek bir satın alma yapmaya teşvik etmek, onları ek satın almalar yapmaya ikna etme şansınızı artıracaktır.
WooCommerce'de kupon sunmanın Gelişmiş Kuponları kullanmaktan daha iyi bir yolu yoktur! Bu premium eklenti, güçlü Sepet Koşulları özelliği sayesinde, terk edilmiş alışveriş sepeti kuponları için en iyi araçtır.
Bununla, yalnızca sepetlerinde ürün bulunan müşteriler için kullanılabilecek kuponları kolayca tasarlayabilirsiniz. Ayrıca birbirleriyle ve/veya koşullar aracılığıyla etkileşime giren çok sayıda başka kural da tasarlayabilirsiniz.
Gelişmiş kuponlar aracılığıyla terk edilmiş alışveriş sepeti kuponları nasıl kurulur?
- Yeni bir kupon oluşturun. Bunu WordPress arka uçunuzun sol tarafında bulabilirsiniz, Kuponlar'ı ve ardından Yeni Ekle'yi tıklayın. Ardından, ne tür bir kupon vermek istediğinizi belirtin.
- Bir sepet koşulu ayarlayın. WooCommerce terkedilmiş alışveriş sepetleri için Sepet Ara Toplamı koşulunu kullanmanızı öneririz.
- Otomatik uygulamayı etkinleştir. Bu ayar etkinleştirildiğinde, program, alışveriş sepeti için belirttiğiniz gereksinimlerin eşleşip eşleşmediğini görmek için düzenli olarak kontrol eder. Ardından, onları terk eden müşterilerinizin alışveriş sepetlerine otomatik olarak uygulanacaktır.
Terk edilmiş alışveriş sepeti kuponları hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın.
3. Adım: Damlama iş akışını etkinleştirin
E-postanızı hazırladıktan, programlarınızı veya aralıklarınızı belirledikten ve gerekli tüm indirim tekliflerini ekledikten sonra, terk edilmiş sepetleri kurtarmaya başlamak için Drip'in WooCommerce iş akışını açın.
Çözüm
Terk edilmiş sepet e-postaları göndermek, potansiyel müşterilerinizi hızlı bir şekilde ürününüzü tekrar ziyaret etmeye ve teklifinizi yeniden gözden geçirmeye teşvik ederek satın alma şanslarını artırabilir. Neyse ki, bunu Damlama ve Gelişmiş Kuponlarla manuel olarak yapmanız gerekmeyecek!
Bu makalede, terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-posta dizisinin nasıl kurulacağına ilişkin üç adımı tartıştık:
- E-postalarınızı taslak haline getirin.
- Gelişmiş Kuponları kullanarak terk edilmiş bir sepet kuponu teklifi ekleyin.
- Damla iş akışını etkinleştirin.
Terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-posta dizisi oluşturma hakkında sorularınız mı var? Onları aşağıdaki yorumlar bölümünde tartışalım!