Reklam Platformlarına Genel Bakış: Google, Facebook ve Twitter Size Hedef Müşterileri Getiriyor

İş reklamlarınız için Google Ads, Facebook sayfası veya Twitter hesabı kullanıyorsanız, muhtemelen müşteri hedeflemenizi nasıl daha etkili, kişiselleştirilmiş ve ödüllendirici hale getirebileceğinizi öğrenmeye heveslisinizdir.

Yeniden hedeflemeyle ilgili son gönderilerimden birinde, eski ve sadık müşterilerinizin ve ziyaretçilerinizin geri gelmesini sağlamanın birkaç yolundan bahsetmiştim. Bugün, hedef kitlenizin ve reklamlarınızın bir listesini toplamayı çok daha kolay ve son derece verimli hale getiren çok faydalı bazı Reklam Platformlarını incelemek istiyorum.

Bu platformlar Google Müşteri Eşleştirme, Facebook Özel Hedef Kitleleri ve Twitter Özel Hedef Kitlesidir . Hepsinin benzer hedefleri ve bu hedeflere ulaşmak için kullanılan neredeyse benzer araçları vardır, ancak her biri hakkında biraz daha ayrıntılı bilgi oluşturmak için her birini ayrı ayrı inceleyelim.

Google Müşteri Eşleştirme

En son Google güncellemelerinden biri, müşteri hedeflemeyi kimlik tabanlı hale getirdi . Bu, müşteri eşleştirme pazarlama sürecinizi geliştirmek ve daha da etkili hale getirmek için en yeni en havalı araçtır.

Bu arada, müşteri eşleştirme pazarlaması nedir?

Müşteri eşleştirme pazarlaması, müşteri verilerine dayalı olarak kişisel reklam hedef kitlenizi oluşturduğunuzu varsayar. Örneğin bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız, bu konsept hem satışlarınızı artırmanıza hem de marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

Google Müşteri Eşleştirme gibi reklam platformlarının yardımıyla, mevcut müşterilerinizi size geri dönmeye ve bir satın alma işlemi gerçekleştirmeye (veya yapmalarını beklediğiniz diğer herhangi bir görevi yerine getirmeye) teşvik etmek için müşteri verilerini kullanabilir ve diğer müşterileri bulup onlara ulaşabilirsiniz. mevcut müşterilerinize benzeyen müşteriler (yeni müşteriler), bu nedenle onların da sadık müşterileriniz olma olasılığı çok yüksektir.

Google Müşteri Eşleştirme nasıl çalışır?

Müşterilerinizden bazıları (sadık veya bir kerelik) Google veya Gmail hesabını kullanarak Google'ın ürünlerinden biri aracılığıyla sizinle iletişime geçtiğinde , verileri Müşteri Eşleştirme ağı tarafından toplanır ve Google hesabınıza eklenir. reklamlarınız için bu veriler.

Potansiyel veya sadık bir müşterinin işletmenizle tam olarak ne kadar etkileşime girdiği önemli değil, verileri sizin yararınıza toplanır. Örneğin, bir kullanıcı Google Play'de oturum açmak ve uygulamanızı yüklemek için kişisel Gmail hesabını kullanabilir, böylece e-postaları ve kullanıcı adları artık Müşteri Eşleştirme tarafından yakalanır ve bu müşteri bir dahaki sefere belirli reklamlarınızı onlara kişisel olarak gösterir.

Her kullanıcının Google hesabı, ad ve soyadı, telefon numarası (şifre kurtarma için), ek (alternatif) e-postalar, tarama geçmişi ve daha fazlası gibi bilgileri içerebilir. Tüm bu veriler Google ve elbette reklamverenler için son derece değerlidir .

Tüm kullanıcı verileri, genellikle, örneğin konumlarına göre her kullanıcı için arama sonuçlarını kişiselleştirmek için Google tarafından toplanır. Ve şimdi tüm bu veriler Google reklamverenleri için gerçekten değerli.
Müşterinizin e-postasını Google Müşteri Eşleştirme'ye iletirseniz, platform bu belirli kullanıcının diğer kişisel verilerini e-posta yoluyla kolayca bulabilir ve yalnızca reklamlarınızı onlara gösterebilir.

Müşteri Eşleştirmeyi nasıl eşleştirebilirsiniz?

Google Müşteri Eşleştirme'yi kullanmaya başlamak isteyenler için bazı katı gereksinimler vardır. Aşağıdaki talepleri karşılamanız gerekir:

1. Google Ads'ü 90 günden fazla kullanın;
2. Google Ads politikasına uyun ve haklarını asla ihlal etmeyin;
3. Google ödeme geçmişinizin iyi durumda olduğundan emin olun;
4. Google reklamlarına toplamda 50.000 dolardan fazla harcama yapın.

Not: Ortalama bir kullanıcıysanız ve bu gönderiyi okuyorsanız, kişisel verileriniz kimseye ifşa edilmeyeceğinden artık kendinizi güvende hissedebilirsiniz. Buna ancak Google Ads'e 50 bin dolar bütçe ayırmış ve Google Ads'ün ödeme ve kullanım geçmişi mükemmel olan reklamverenler ulaşabilir. Ayrıca, yalnızca hesabınızı doldururken kişisel olarak Google'a sağlamaya karar verdiğiniz bilgileri alabilirler.

Bir reklamverenseniz, atanmış bir Google Ads hesap yöneticiniz olup olmadığını kontrol ederek Google Müşteri Eşleştirme gereksinimlerine uyup uymadığınızı kolayca kontrol edebilirsiniz. Aksi takdirde kurallara uymuyorsunuz demektir. Şimdiye kadar Google, hesap yöneticisi atama taleplerini açıklamadı.

Facebook Özel Hedef Kitleleri

Yeniden hedefleme için bir başka kullanışlı araç da Facebook Özel Hedef Kitleleridir. Bu, reklamverenin eski veya sadık müşterilerinin e-posta adreslerini promosyon için kullanmasına izin vererek ve bu müşterileri geri dönmeye teşvik ederek çalışan bir reklam aracıdır.

Facebook Custom Audiences, bir kullanıcının temasını kullanıcının Facebook profiliyle eşleştirebilen bir hizmettir. Tüm kullanıcılar gerçek bağlantılarını Facebook'ta bırakmaz, ancak platform, bağlantılarının %70'e kadarının Facebook'taki gerçek profillerle eşleştiğini tahmin eder.

Bu hizmet, işletmelerin yalnızca en çok ilgilenen ve satın alma ve daha fazlası için geri dönme olasılığı çok yüksek olan hedef müşterilerle etkileşim kurmasına yardımcı olur.

Facebook Özel Hedef Kitlelerini kullanmak ne zaman yararlıdır?

Aracı kullanabileceğiniz birkaç amaç vardır ve bunlar aşağıdaki gibidir:

1. Bir kullanıcı sepeti terk ederse çevrimiçi mağazanız için

Web mağazalarının bazı ziyaretçileri, ürünlere göz atmak, ne istediklerini aramak ve hatta bazen muhtemelen bazı ürünleri sepete eklemek için mağazanın sayfalarına girer. Daha sonra farklı nedenlerle web sayfasından ayrılırlar ancak Özel Hedef Kitleleri kullanarak onlara bir kez daha ulaşabilir ve onlara sepetteki ürünlerini hatırlatabilirsiniz.

Müşteri yanıt istatistiklerine bağlı olarak, bir analiz yapabilir ve hangi reklamın daha fazla kullanıcıyı dönüştürdüğünü ve onları daha fazla ilgilendirdiğini öğrenebilirsiniz.

2. Alakalı ve özelleştirilmiş reklamlar oluşturmak için

Facebook'un aracı, yanıt verme olasılığı daha yüksek olan müşteriler için en alakalı reklamların oluşturulmasına olanak tanır. Örneğin, reklamverenlerin çevrimiçi mağazalarının (veya web sitelerinin) belirli sayfalarını ziyaret eden veya envanterlerinden belirli bir ürünle ilgilenen kullanıcıları hedefleyen kullanıcılar için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmasına olanak tanır.

3. Yeni hedef müşterileri çekmek için

Farklı satın alma geçmişine sahip, ancak ürününüzle şu veya bu şekilde ilgilenen farklı müşterilerin bir listesini aldığınızda, hem e-posta pazarlamasını hem de Facebook fırsatlarını kullanarak onları farklı şekilde hedefleyebilirsiniz.

Ürünleri, müşteriniz olmakla ilgilenme olasılığı daha yüksek olan kişilere tanıtarak, reklamlarınızı herkese göstermediğiniz için reklam için tasarruf edersiniz, bunun yerine reklamlarınızı daha spesifik, daha hedefe dayalı ve sonuç, daha etkili.

Twitter'a Özel Hedef Kitle

Twitter Tailored Audience, önceki ikisiyle aynı şekilde çalışır. Ancak, Web'de nasıl davrandıklarına bağlı olarak özellikle Twitter kullanıcılarının hedeflenmesine olanak tanır.

Bu araç, bir reklamverenin hedeflenen kullanıcılarını kişisel verilerini değiştirmeden Twitter'a göndermesine olanak tanıyan bir çerez eşleme yöntemi kullanır . Kullanıcılar sağlandığında Twitter'ın hedefleme sisteminde görünürler ve bu listeyi Twitter tabanlı reklam kampanyalarınız için kullanabilirsiniz.

İşletmeniz için Twitter Tailored Audience'ı kullanmak ne zaman mantıklıdır?

Aşağıdaki durumlarda aracı kullanmalısınız:

1. Reklamlarınızı daha iyi hedeflenmiş ve iyi bölümlere ayrılmış hale getirmek istiyorsunuz

Bu, hizmetin yalnızca ürünlerinizle ilgilenme olasılığı daha yüksek olan, reklamlarınızı tıklama ve dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olan (örneğin, web sitenizden bir satın alma işlemi gerçekleştiren) kullanıcılara reklam banner'larının görüntülenmesine izin verdiği anlamına gelir.

2. 'Alışveriş sepetini terk etme' vakalarını azaltmak istiyorsunuz

Web sitenizden ürün satın alma girişiminde bulunan ancak siparişi işleme koymadan siteden ayrılan kullanıcılara özelleştirilmiş hatırlatıcılar gönderebilme özelliği sayesinde, hedef kitlenize bilgisayarlarından veya bilgisayarlarından uzaktayken daha rahat bir ortamda ulaşma şansı yakalarsınız. iş yerinde ve çok faydalı bir şey almayı unuttuklarını hatırlayabilirler.

3. 'Müşteri düşüncelerini okumak' istiyorsunuz

Twitter Tailored Audience, Twitter'ın kendisi tarafından onaylanmış bir "elit" satıcı listesi kullanır ve bunların bazıları, insanların Google, Bing ve daha fazlası gibi arama motorlarında belirli ürünleri aramak için kullandıkları anahtar kelimeler hakkında bir sürü değerli bilgiye sahiptir.

Aracı kullanırsanız, bu bilgilere erişebilir ve sizinkine benzer ürünleri aramak için anahtar kelimeleri kullanan kişilere hedeflenen mesajları göndermek için kullanabilirsiniz.

Şimdilik bu kadar, çünkü bu sadece her platforma küçük bir genel bakış. Bunlardan herhangi biri sizin için daha trend ise, adım adım nasıl kullanılacağına dair ayrıntılı bir rehber oluşturacağım. Hangisini kullanıyorsun? İşletmeniz için ne kadar verimli? Özel bir şey paylaşmak ve haberlerinizi paylaşmak istiyorsanız yorumları bırakın. Geri bildiriminize dayanarak yeni bir gönderi oluşturmaktan mutluluk duyacağım. Teşekkürler!

Melany H.