2023'te Aranacak Yapay Zeka Destekli En İyi 9 Chatbot

İşletmenizin iletişim biçimini dönüştürmek için yapay zeka destekli en iyi sohbet robotlarını mı arıyorsunuz? Cevabınız evet ise, o zaman doğru yere geldiniz.

Şu anda işletmeler , daha gelişmiş chatbot deneyimleri oluşturmak için Yapay Zekadaki (AI) en son gelişmeleri kullanıyor.

Gerçekten de, bu sohbet robotları gerçekten abartılıyor . İşletmelerin müşteri hizmetlerini geliştirmelerine ve daha verimli çalışmalarına yardımcı oldukları için. Ne mutlu ki, bugün piyasada yapay zeka destekli bir avuç harika sohbet robotu var.

Bu nedenle, bu makalede işletmeniz için düşünebileceğiniz en iyi yapay zeka destekli sohbet robotlarından bazılarını keşfedeceğiz.

Hadi kazalım, olur mu?

AI-Powered Chatbots ile tanışın

Devam etmeden önce, yapay zeka destekli sohbet robotlarına ve bunların artan önemine daha yakından bakalım.

Bugün, yapay zekanın heyecan verici dünyasına adım atarken, çığır açan teknoloji yaşama ve çalışma şeklinizi değiştirdi.

Dikkate değer etkileri arasında, yapay zeka destekli sohbet robotları dünya çapındaki işletmelerin dikkatini çekmiştir. Müşteri hizmetlerini geliştirmeye ve maksimum verimlilik için operasyonları düzene sokmaya çabalarken.

Sizinle gerçek bir insan gibi konuşabilen bir bilgisayar programınız olduğunu hayal edin. AI sohbet robotlarının yaptığı tam olarak budur!

Yapay zeka sohbet robotları, kesinlikle Doğal Dil İşleme (NLP) ve Makine Öğrenimi (ML) algoritmalarıyla donatılmıştır. Sonuç olarak, insan dilini en doğal şekilde anlama ve yanıt verme konusunda inanılmaz bir yeteneğe sahiptir.

Nihayetinde, onu daha çok dijital dil sihirbazları olarak kabul edebilirsiniz. Konuşmanın gücünü parmaklarınızın ucuna getiriyor.

Yapay Zeka Destekli Chatbotların Artan Önemi

Gelişen bu dijital ortamda, yapay zeka destekli sohbet robotları vazgeçilmez araçlar olarak ortaya çıkıyor. Bu, müşteri hizmetlerinde devrim yaratır ve iş başarısını artırır. Öyleyse, her bir spektrumda nasıl fayda sağladığına kısaca bakalım.

Yapay Zeka Sohbet Robotları ile Müşteri Hizmetlerini Optimize Etme:

Kesin olarak, yapay zeka destekli sohbet botları ile çeşitli müşteri hizmetleri görevlerini gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin:

• Soruları Yanıtlamak: AI sohbet robotları, müşterilerin ürünler veya hizmetler hakkındaki sorularına aktif olarak yanıt verir.
• Teknik Sorunları Giderme: Müşterilerin karşılaşabileceği teknik sorunların çözülmesine yardımcı olurlar.
• Siparişler veya Geri Ödemeler için Destek Sağlama: Siparişleri veya geri ödeme taleplerini yönetme konusunda yardım ve rehberlik sunun.
• Olası Satışlar ve Satış Yaratma: Müşterilerle etkileşim kurun, olası satışlar oluşturun ve satış dönüşümlerini kolaylaştırın.
• Birden Çok Dilde Müşteri Desteği Sağlama: Farklı bir müşteri tabanına hizmet vererek çeşitli dillerde destek sunun.

İşletmeler İçin Faydaları:

Bu arada, işletmelere çeşitli avantajlar da sunar. İçermek:

• Artan Müşteri Memnuniyeti: AI chatbot'ları aktif olarak 7/24 müşteri hizmeti sunarak genel memnuniyet düzeylerini artırır.
• Azaltılmış Maliyetler: İnsan temsilcilerini karmaşık görevler için serbest bırakarak müşteri hizmetleri giderlerini düşürür.
• Geliştirilmiş Verimlilik: Müşteri hizmetleri görevlerini otomatikleştirir. Ayrıca, insan temsilcilerinin daha kritik sorumluluklara odaklanmasını sağlamak.
• Artan Kişiselleştirme: Bireysel müşteri tercihleri ​​ve ihtiyaçları hakkında bilgi edinerek kişiselleştirilmiş deneyimler sunar.
• Müşteri-İş Etkileşimlerini Dönüştürmek: İletişimi ve desteği geliştirerek işletmelerin müşterilerle ilişki kurma biçiminde devrim yaratır.

Yapay zeka sohbet robotları henüz emekleme aşamasında. Ancak işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurma biçiminde devrim yaratma potansiyeline sahipler. Böylece, her ölçekteki şirket için daha da geliştikçe çok önemli bir araç haline geliyor.

Yapay Zeka Destekli Chatbotları Seçerken Nelere Bakmalı?

AI destekli sohbet robotlarını seçerken, en uygun olanı sağlamak için aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurabilirsiniz.

• Doğal Dil İşleme (NLP) Yetenekleri: İnsan dilini doğal bir şekilde anlama ve yanıtlama konusunda mükemmel olan sohbet robotlarını arayın.
• İhtiyaçlarınız: Chatbotunuzun ne yapmasına ihtiyacınız var? Potansiyel müşteri yaratma, müşteri hizmetleri veya başka bir amaç için mi ihtiyacınız var? Özel ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir chatbot seçin.
• Chatbot'un Özellikleri: Sizin için hangi özellikler önemlidir? Bazı sohbet botları diğerlerinden daha fazla özellik sunar. Bu nedenle, gerekli tüm özelliklere sahip bir sohbet robotu seçin.
• Kullanım Kolaylığı: Chatbot'u kullanmak ne kadar kolay? Hem siz hem de müşterileriniz için kullanımı kolay bir chatbot seçtiğinizden emin olun.
• Güvenlik: Chatbot ne kadar güvenli? Müşteri verileriniz güvende olacak mı? Sohbet robotlarınızın katı güvenlik kurallarına uyduğundan ve gizlilik yasalarına saygı gösterdiğinden emin olun.

Ayrıca, yapay zeka destekli en iyi sohbet robotlarını seçmek için bütçenize, hedef kitlenize ve diğer faktörlere dikkat etmeniz gerekir.

2023'te Aranacak En İyi Yapay Zeka Destekli Sohbet Robotlarının Özeti

Zamanın kısa mı? Burada, 2023'te aranacak yapay zeka destekli en iyi sohbet botlarına bir göz atın.

Dijital pazarlamanın ne olduğuna dair en çok okunan kılavuzlarımızın ve eksiksiz bir e-posta pazarlama kılavuzunun keyfini çıkarabilirsiniz. Ayrıca, işletmeler için blog yazmanın faydaları hakkındaki makaleyi okuyun.

2023'te Aranacak Yapay Zeka Destekli En İyi 9 Chatbot

Burada, 2023'te aranacak yapay zeka destekli en iyi sohbet robotlarının özenle seçilmiş listesini sunuyoruz. Açıklamaları, temel özellikleri, kullanım durumları vb. Mükemmel bir uyum bulmak için her birini dikkatlice gözden geçirin.

1. ChatGPT

OpenAI tarafından oluşturulan ChatGPT, OpenAI'nin GPT-3.5 ve GPT-4 temel GPT modellerini temel alan yapay zeka destekli bir sohbet robotudur. Gerçekten de, her büyüklükteki şirket için yararlı bir varlık olabilecek güçlü bir yapay zeka aracıdır.

Daha da önemlisi, kullanıcılarla doğal bir konuşma yapabilir. Bu, kullanıcıları gündelik sohbetlere dahil etmek veya hatta mal veya hizmetlerle ilgili soruları yanıtlamak için kullanabileceğiniz anlamına gelir. Dahası, teknik sorunları çözmek, birden çok dilde müşteri hizmetleri sunmak ve daha fazlasını yapmak için kullanabilirsiniz.

Şüphesiz, çeşitli sektörlerde akıllı ve ilgi çekici sanal yardım sağlamayı amaçlamaktadır.

Ana Özellikler:

• Kullanıcı sorgularını kavramak ve yanıtlarda inanılmaz doğruluk sağlamak için en son doğal dil işleme (NLP) algoritmalarını kullanır.
• Tartışma bağlamını yakalamada çok başarılıdır ve daha kapsamlı ve alakalı yanıtlar sağlar.
• Muazzam miktarda metin verisi üzerinde eğitilerek, çeşitli konuları anlamasına ve ayrıntılı açıklamalar sunmasına olanak tanır.
• İnsan konuşmalarına benzeyen pürüzsüz ve mantıklı alışverişler üretir. Konuşma bağlamını koruma kapasitesi sayesinde.
• Yanıtlarını her müşteriye uyarlayabilir. Bu, tüketici deneyimini geliştirir ve geliştirir.

Kullanım Örneği:

ChatGPT, birden çok alanda kullanabileceğiniz çok işlevli bir sohbet robotudur. Müşteri desteği, sanal asistanlar, içerik oluşturma ve etkileşimli hikaye anlatımı gibi.

Eksileri:

• Diğer bazı sohbet robotları kadar doğru veya güvenilir olmayabilir. Hala gelişimin ilk aşamalarında olduğu için.
• Özellikle geniş bir tüketici tabanına sahip şirketler için pahalı olabilir.

Fiyatlandırma Planları:

ChatGPT, piyasada bulunan ücretsiz yapay zeka destekli sohbet robotudur. Ücretsiz plan herkese açıktır. Bununla birlikte, ayda 100'e kadar konuşmaya sahip tek bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz.

Bu arada, premium plan olarak ChatGPT Plus'ı da seçebilirsiniz. Ayda 20$ maliyeti var. Ayda 1.000'e kadar görüşme ile 10'a kadar sohbet robotu oluşturabilirsiniz.

Bahsetmiyorum bile, her iki plan da ChatGPT API, sohbet robotları oluşturma ve yönetme, sohbet robotu performansını izleme ve daha fazlasını içerir.

Kullanıcı Yorumları:

• ChatGPT G2 İncelemeleri : 4.6/5 ( 197 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

ChatGPT, her büyüklükteki işletme için değerli bir varlık olabilen, yapay zeka destekli güçlü bir sohbet robotudur. Akıcı bir iletişim deneyimi sunar ve doğal dil anlayışında mükemmeldir.

Bunun da ötesinde, kullanımı kolaydır ve müşterilerinize yararlı bilgi ve destek sağlayabilir. Bazı sınırlamaları olsa da, etkileyici yetenekleri onu yapay zeka destekli en iyi sohbet robotları arasında güçlü bir rakip haline getiriyor.

Pazarlama planınızı geliştirmek için ChatGPT'yi kullanmak ister misiniz? Öyleyse, ChatGPT'yi pazarlama için kullanma hakkındaki makalemizi okumalısınız.

2. Yaratılış

Genesys, AI destekli sohbet robotları da dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunan başka bir bulut tabanlı müşteri deneyimi platformudur. Birkaç müşteri hizmeti görevini otomatikleştirmek için kullanabilirsiniz. Sorulara yanıt vermek, sorunları çözmek ve yardım teklif etmek gibi.

Ayrıca, çeşitli kanallar arasında sorunsuz etkileşim sağlar. Web siteleri, mobil uygulamalar, sosyal medya platformları ve mesajlaşma uygulamaları dahil. Sonuç olarak, bu tek tip ve tutarlı müşteri etkileşimlerini teşvik eder. Sonuç olarak, potansiyel müşterileri web mesajlaşma ile etkili bir şekilde dönüştürebilirsiniz.

Ana Özellikler:

• AI güdümlü botlar. Bununla, müşterilere daha hızlı yanıt verebilir veya onları bir temsilciye yönlendirebilirsiniz.
• Çabuk öğrenir ve çevreye uyum sağlar. Bu, onları zaman içinde daha doğru ve güvenilir hale getirir.
• Son teknoloji yönlendirme algoritmalarını içerir. Sonuç olarak, tüketici sorgularını akıllıca doğru çalışanlara veya sohbet robotlarına yönlendirir.
• Çeşitli diğer sistemlerle entegre edebilirsiniz. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri ve e-Ticaret platformları gibi.
• Sağlam analitik ve raporlama özellikleri sunar. Bu size müşteri davranışı, trendler ve performans ölçütleri hakkında değerli içgörüler sağlar.

Kullanım Örneği:

Genesys, ölçeklenebilir ve verimli müşteri bağlılığı çözümlerine ihtiyaç duyan işletmeler için çok uygundur. Özellikle iletişim merkezleri, e-Ticaret platformları ve büyük işletmeler için faydalıdır. Özellikle müşteri desteğini geliştirmeyi ve müşteri yolculuklarını kolaylaştırmayı hedefleyenler.

Eksileri:

• Kurmak ve çalıştırmak zor olabilir. Sonuç olarak, öğrenme eğrisi doğrusaldır.
• Geniş özellik seti ve ilgili harcamaları nedeniyle küçük işletmelere uygun olmayabilir.

Fiyatlandırma Planları:

Genesys, birinci sınıf yapay zeka destekli bir sohbet robotudur. Ancak, platformu test etmek için 30 günlük ücretsiz deneme süresi sağlar.

Beğendiyseniz aşağıdaki fiyat paketlerinden satın alabilirsiniz.

• Genesys Cloud CX 1: Küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için tasarlanmıştır. Aylık 75 dolar maliyeti. Temel chatbot yetenekleri, 100 adede kadar aracı vb. içerir.
• Genesys Cloud CX 2: Orta ölçekli işletmeler için tasarlanmıştır. Ayda 95 dolardan başlıyor. Gelişmiş sohbet robotu yetenekleri, 500'e kadar aracı ve daha fazlasını içerir.
• Genesys Cloud CX 3: Büyük işletmeler için tasarlanmıştır. Ayda 135 dolardan başlıyor. Kurumsal düzeyde sohbet robotu yetenekleri, 1.000'e kadar aracı ve daha fazlasını içerir.

Kullanıcı Yorumları:

• Genesys G2 İncelemeleri : 4.3/5 ( 1268 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Genel olarak Genesys, yapay zeka destekli güçlü bir sohbet botu platformu olarak öne çıkıyor. Birkaç sınırlamasına rağmen, sorunsuz müşteri etkileşimi için size kesinlikle sağlam bir çözüm sunar.

Böylece Genesys ile kişiselleştirilmiş ve verimli müşteri deneyimleri sunabilirsiniz. Kapsamlı özellikleri, çok kanallı desteği, gelişmiş analitik yetenekleri ve daha fazlası sayesinde.

3. Sohbet

Conversica, müşteri adayı yönetimi ve müşteri etkileşimlerinde uzmanlaşmış, yapay zeka destekli başka bir sohbet robotu platformudur. Tam olarak, destek sağlamak, soruları yanıtlamak ve sorunları çözmek için kullanabilirsiniz.

Ayrıca, oldukça büyük bir tüketici etkileşimi veri kümesi üzerinde eğitilmiş tescilli bir AI motoru tarafından desteklenmektedir. Sonuç olarak, insan dilinin inceliklerini anlayabilir. İlgi çekici ve doğal bir şekilde yanıtlayın.

Ayrıca, her bir kişiyle doğru zamanda, doğru kanal ve dil aracılığıyla doğru bilgiyle otomatik olarak etkileşim kurar. Bu size benzersiz bir ölçeklenebilirlik sağlar.

Ana Özellikler:

• Özelleştirilmiş etkileşimler aracılığıyla müşteri adaylarıyla insan benzeri bir şekilde etkileşim kurar. Bu, dönüşüm olasılığını artırır.
• Müşteri sorularını anlamak ve cevaplar sağlamak için NLP algoritmalarını kullanır, bu da kesin ve bağlamsal olarak uygun etkileşimlerle sonuçlanır.
• Çeşitli modlarda iletişimi destekler. E-posta, SMS ve sohbet dahil, müşterilere sorunsuz ve tekdüze bir deneyim sunar.
• CRM sistemleri ve diğer iş uygulamaları ile entegrasyondur. Bu, chatbot'unuzu yönetmeyi ve optimize etmeyi kolaylaştırır.
• Güçlü müşteri adayı yönetimi yetenekleri. Böylece, müşteri adaylarının ilerlemesini ve katılımını izleyebilir, öncelik sırasına koyabilir ve analiz edebilirsiniz.

Kullanım Örneği:

Conversica, potansiyel müşteri katılımını ve dönüşümü en üst düzeye çıkarmak isteyen satış ve pazarlama ekipleri için özellikle idealdir. Özellikle emlak, otomobil, eğitim, finansal hizmetler gibi sektörler için kullanabilirsiniz. Proaktif ve uyarlanmış tüketici etkileşimlerinin başarı için gerekli olduğu yer.

Eksileri:

• Mevcut teknoloji yığınına bağlı olarak, mevcut sistemlerle entegre edilmeden önce daha fazla yapılandırma ve kurulum gerektirebilir.
• Platformun tüm özelliklerinden ve yeteneklerinden tam olarak yararlanmak için biraz zaman ve eğitim gerekir.

Fiyatlandırma Planları:

Conversica, yapay zeka destekli esnek, birinci sınıf bir sohbet robotu platformu sunar. Fiyatlandırma planları, her işletmenin özel ihtiyaçlarına ve ölçeğine dayalıdır. Satış ekibi ile görüşerek detaylı fiyat bilgisi alabilirsiniz.

Kullanıcı Yorumları:

• Conversica G2 İncelemeleri : 4.5/5 ( 154 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Conversica, yapay zeka destekli önde gelen bir sohbet botu platformu olarak duruyor. Kurşun katılımını ve müşteri etkileşimlerini yönlendirmede mükemmeldir. Gelişmiş AI yetenekleriyle, işletmelerin satış ve pazarlama çabalarını otomatikleştirmesine ve optimize etmesine olanak tanır.

Her ne kadar bir öğrenme eğrisi ve entegrasyon zorlukları olabilir. Conversica, potansiyel müşteri katılımına yaptığı vurgu nedeniyle 2023'te düşünülmesi gereken yapay zeka destekli en iyi sohbet robotlarından biridir.

4. Canlı Kişi

LivePerson, önde gelen bir konuşma tabanlı yapay zeka sohbet robotu şirketidir. Her büyüklükteki şirketin birden çok kanalda özel tüketici deneyimleri sunmasını sağlar.

Bununla müşteri sorularını yanıtlayabilir, sorunları çözebilir ve hatta ürün satabilir. Neredeyse işini yapan bir insan gibi.

Ayrıca, şirketlere çeşitli dijital kanallar aracılığıyla müşterilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurma yeteneği verir. Tüm bunlar, son teknoloji sohbete dayalı yapay zeka teknolojisi sayesinde. Bu, müşteri etkileşimlerini geliştirir ve otomasyonu insan dokunuşuyla birleştirerek iş başarısını destekler.

Ana Özellikler:

• Kapsamlı veri ve analitik sağlar. Bu, işletmelerin sohbet robotlarının etkinliğini izlemelerine ve potansiyel iyileştirmeleri tespit etmelerine yardımcı olur.
• Güvenli ve endüstri standartlarına uygundur. Ek olarak, işinizin tarzını ve tonunu yansıtacak şekilde markalayabilirsiniz.
• SSS'lere yanıt vermek gibi sıradan işleri otomatikleştirir. Bu, insan müşteri hizmetleri uzmanlarının daha karmaşık tüketici sorunlarına odaklanmalarını sağlar.
• Müşteri verilerine dayalı olarak etkileşimleri kişiselleştirerek özel öneriler ve teklifler sağlayabilir.
• AI sohbet botları ve insan aracılar arasında sorunsuz sinerjiyi kolaylaştırır. Böylece, bu, olağanüstü müşteri hizmeti sağlamanıza yardımcı olur.

Kullanım Örneği:

LivePerson, kişiselleştirilmiş ve etkili müşteri deneyimleri sunmaya çalışan firmalar için idealdir. E-Ticaret, müşteri desteği ve hizmet tabanlı işletmeler gibi.

Özellikle çok sayıda müşteri sorusu işleyen ve ölçeklenebilir ve bilgili sohbet robotu çözümlerine ihtiyaç duyan işletmeler için yararlıdır.

Eksileri:

• Gelişmiş özellikleri ve işlevleri, büyük işletmeler için küçük işletmelerden daha uygun olabilir.

Fiyatlandırma Planları:

LivePerson ayrıca birinci sınıf yapay zeka destekli sohbet botları çözümü arasındadır. Ayrıntılı fiyatlandırmasını öğrenmek için Satış ekibine ulaşmanız gerekir. Her büyüklükteki işletmenin ihtiyaçlarına uygun çeşitli fiyatlandırma planları sunduğundan.

Kullanıcı Yorumları:

• LivePerson G2 İncelemeleri : 4.2/5 ( 145 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Genel olarak, LivePerson, müşteri deneyimlerini yükseltmek için otomasyonu ve insan dokunuşunu harmanlayan, uyarlanabilir, yapay zeka destekli bir sohbet robotu çözümüdür. Müşterilerle başarılı bir şekilde bağlantı kurmak için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar. Diyalog otomasyonu, sorunsuz entegrasyon ve kişiselleştirme özellikleri gibi.

LivePerson daha büyük işletmeler için daha uygun olsa da. Kapsamlı özellikleri, onu 2023'te dikkate alınması gereken yapay zeka destekli en iyi sohbet robotlarından biri yapıyor.

5. Sohbet yakıtı

Chatfuel, 7 milyondan fazla kullanıcısı olan bir başka yenilikçi ve son teknoloji yapay zeka destekli sohbet robotu platformudur. Şirketlerin kodlama bilgisi olmadan etkileşimli sohbet robotları geliştirmesini ve kullanmasını sağlar.

Müşterilerle etkileşime geçebilir ve konuşmaları kolaylıkla otomatik hale getirebilirsiniz. Tümü, sezgisel arayüzü ve gelişmiş yapay zeka özellikleri sayesinde. Gerçekten de, çeşitli şirket ihtiyaçları için sohbet robotları oluşturma ve yönetme sürecini kolaylaştırır. Müşteri hizmetlerinden potansiyel müşteri yaratmaya.

Ve en iyi yanı, chatbot'u birkaç platformda kullanabilmenizdir. WhatsApp, Facebook, Instagram ve hatta resmi web siteniz gibi. Sonuç olarak, bu, müşteriler için geniş erişim ve kolaylık sağlar.

Ana Özellikler:

• Kullanıcı sorgularını anlamak ve bunlara akıllıca yanıt vermek ve bağlamsal olarak alakalı etkileşimler sağlamak için NLP'yi kullanır.
• Görsel bir chatbot oluşturucu ile birlikte gelir. Bu, kodlamaya ihtiyaç duymadan sohbet robotları tasarlamanıza ve özelleştirmenize yardımcı olur.
• Sohbet botlarınızı oluşturmak için kullanabileceğiniz çok çeşitli şablonlar sunar.
• CRM sistemleri, e-posta pazarlama platformları ve analiz araçları gibi popüler araçlarla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.
• Chatbot performansı, kullanıcı davranışı ve etkileşim ölçümleri hakkında kapsamlı analizler ve içgörüler sağlar.

Kullanım Örneği:

Chatfuel, çeşitli endüstriler için idealdir. E-Ticaret, müşteri adayı oluşturma, içerik dağıtımı ve etkinlik yönetimi dahil.

Müşteri katılımını artırmayı, konuşmaları otomatikleştirmeyi ve destek süreçlerini kolaylaştırmayı amaçlar. Bunun da ötesinde, ek satış ve çapraz satış, terk edilmiş alışveriş sepetleri, reklamlar, geri bildirim ve diğer amaçlar için kullanabilirsiniz.

Eksileri:

• Chatfuel görsel bir oluşturucu sunsa da, özelleştirme seçenekleri kodlama tabanlı alternatiflere kıyasla oldukça sınırlıdır.
• Güçlü AI işlevleri gerektiren daha karmaşık kullanım durumları için daha özel platformlara bakmanız gerekebilir.

Fiyatlandırma Planları:

Chatfuel'in hem ücretsiz hem de ücretli sürümleri olduğunu bilmek sizi memnun edecektir. Ücretsiz plan , ayda 50 görüşme , sınırlı sayıda şablona erişim ve temel analizleri içerir.

Bu arada, beğenirseniz premium sürümü seçebilirsiniz. Aşağıdaki fiyatlandırma planlarında kullanımınıza sunulmuştur:

• Girişimci: Aylık maliyeti 14,99 ABD dolarıdır. Ayda 500 görüşme, tüm şablonlara erişim ve gelişmiş analiz içerir.
• Başlangıç: Aylık 24,99 ABD doları tutarındadır. Ayda 1.000 konuşma, tüm şablonlara erişim ve gelişmiş analiz içerir.
• Küçük İşletme: Aylık maliyeti 59,99 ABD dolarıdır. Ayda 3.000 konuşma, tüm şablonlara erişim, gelişmiş analiz ve öncelikli destek içerir.
• Büyüyen İş: Aylık 119,99 ABD Doları tutarındadır. Ayda 10.000 konuşma, tüm şablonlara erişim, gelişmiş analiz ve öncelikli destek içerir.

Kullanıcı Yorumları:

• Chatfuel G2 İncelemeleri : 4.5/5 ( 43 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Genel olarak, Chatfuel, kullanıcı dostu ve zengin özelliklere sahip yapay zeka destekli bir sohbet botu platformu olarak öne çıkıyor. Şirketlerin herhangi bir programlama bilmeden chatbot geliştirmesini ve kullanmasını sağlamak. Bu, müşteri desteği, satış ve hatta pazarlamada kullanım için idealdir.

Bazı özelleştirme kısıtlamalarına rağmen Chatfuel, 2023'te alınacak en iyi yapay zeka destekli sohbet robotlarından biridir.

6. Ada

Sırada, yapay zeka destekli en iyi sohbet robotları listemizi oluşturan Ada var. Her büyüklükteki işletmenin müşteri destek stratejilerini ölçeklendirmesine yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Ayrıca, sürükle ve bırak oluşturucu ile birlikte gelir. Bununla müşteri hizmetleri botları oluşturabilir, eğitebilir, otomatikleştirebilir ve farklı kanallara ve dillere uyarlayabilirsiniz. O da, tek bir kod satırı yazmadan.

Bunun da ötesinde, ayrıntılı raporlama ve analiz özelliklerine de sahip olursunuz. Bu, sohbet robotlarınızın performansını izlemenize ve gereken iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Ana Özellikler:

• Büyük Dil Modellerinde (LLM'ler) ince ayar yapılmıştır. Müşteri niyetlerini hızlı bir şekilde belirlemenizi ve bunlara uygun şekilde yanıt vermenizi sağlar.
• Görsel bir iş akışı oluşturucu sunar. Bunu yaparak işlemleri otomatikleştirebilir ve müşterilere zorlu işler veya sorun giderme teknikleri konusunda yardımcı olabilirsiniz.
• Çeşitli iş sistemleriyle bağlantı kurar. Müşteri veritabanları, destek masası programları ve CRM platformları gibi.
• Chatbot'u şirketinizin görünümüne ve tarzına uyacak şekilde markalayabilirsiniz. Dolayısıyla, iyi bir etkileşim ile güven ve güvenilirlik kazanmanıza yardımcı olur.
• Birden çok dili destekler. Bu, çeşitli bölge ve pazarlarda müşteri desteği ve katılımı sağlamanıza yardımcı olur.

Kullanım Örneği:

Ada, müşteri hizmetlerini geliştirmek ve prosedürleri otomatikleştirmek isteyen tüm sektörlerdeki şirketler için uygundur. Sonuç olarak, özel etkileşimler sunun. E-Ticaret, FinTech, Telekom, Seyahat ve benzeri gibi çok sayıda tüketici sorgusunu işleyen sektörler için kullanışlıdır.

Eksileri:

• Benzersiz kriterler için, ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılamak için chatbot üzerinde belirli kısıtlamalar bulabilirsiniz.

Fiyatlandırma Planları:

Ada ayrıca birinci sınıf yapay zeka destekli sohbet robotları arasındadır. Bu , Core, Advanced ve Pro gibi 3 fiyatlandırma şeması sağlar. Bu şemalar, belirli iş gereksinimlerine ve kullanıma göre uyarlanmıştır. Ancak detaylı fiyat bilgisi için Ada'nın satış ekibi ile iletişime geçmelisiniz.

Kullanıcı Yorumları:

• Ada G2 Yorumları : 4.6/5 ( 150 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Ada, işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasını sağlayan, yapay zeka destekli sağlam bir sohbet robotu platformu olarak ortaya çıkıyor. Operasyonları düzene sokmanız ve kişiselleştirilmiş destek sağlamanız için size kesinlikle güç verir. Sonuç olarak Ada, yapay zeka destekli en iyi sohbet robotu seçeneklerinden biri olmaya devam ediyor.

7. Kore

Kore, işletmelere yapay zeka destekli sohbet robotu çözümleri sunan son teknoloji bir platformdur. Gelişmiş sanal asistanlar oluşturmanız için gereken kaynakları ve becerileri sağlar. Bu, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirebilir ve kolaylaştırabilir.

Ek olarak, yapay zeka ve doğal dil işlemeden yararlanan sohbet robotları kullanır. Sonuç olarak, çeşitli kanallarda etkili ve kişiselleştirilmiş müşteri desteği sağlayabilirsiniz.

Doğal Dil Anlama (NLU) teknolojisi, Korea.ai'nin temel yeteneklerinden biridir. Sonuç olarak, sohbet robotları müşteri sorgularını insanlar gibi anlayabilir ve işleyebilir. Ayrıca, kesin ve anlayışlı yanıtlar sağlar.

Ana Özellikler:

• Müşterilerle olan etkileşiminden öğrenir. Böylece Kore chatbotlarının zaman içindeki performansının iyileştiğini görebilirsiniz.
• Ses, e-posta, web ve mobil dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. Bu, müşterilerle kendi seçtikleri ortam aracılığıyla bağlantı kurmanıza olanak tanır.
• Chatbot performansı hakkında kesin bilgilere erişmenizi sağlar. Böylece sohbet robotlarının verimliliğini izleyebilir ve gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
• Yardım masası, CRM ve ERP sistemleri gibi çeşitli iş sistemleriyle entegre olur.
• Bir konuşma sırasında bağlam farkındalığını koruma kapasitesi. Bu, özel tavsiye ve hızlı problem çözümleri sağlar.

Kullanım Örneği:

Müşteri hizmetlerini, temsilci yardımını, pazarlamayı vb. geliştirmek isteyen işletmeler Kore'yi kullanmalıdır. Bankacılık, sigortacılık, sağlık hizmetleri, telekom ve benzeri sektörler için özellikle değerlidir. Etkili ve özel müşteri etkileşimlerinin gerekli olduğu yerler.

Eksileri:

• Kullanımı biraz karmaşık olabilir. Özellikle chatbot'lara aşina olmayan insanlar için.

Fiyatlandırma Planları:

Kore , ayda 100 görüşmeye kadar ücretsiz deneme sunuyor. Ayrıca, yalnızca sohbet robotlarınızın yaptığı konuşmalar için ödeme yaptığınız bir kullandıkça öde modeli sağlar.

Konuşma başına maliyet 20¢' dir. Bu, eğer chatbot'unuz bir ayda 10.000 konuşma yaparsa, sizden yalnızca 200 ABD doları ücret alınacağı anlamına gelir.

Ayrıca, çok sayıda konuşmayı halletmesi gereken işletmeler için toplu indirim de sunar. Dolayısıyla, bir ayda 100.000'den fazla görüşme yapmayı bekliyorsanız, özel bir fiyat teklifi için Kore ile iletişime geçebilirsiniz.

Kullanıcı Yorumları:

• Kore G2 Yorumları : 4.7/5 ( 163 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Genel olarak, Kore güçlü ve esnek yapay zeka destekli sohbet robotu platformlarından biridir. Gelişmiş konuşma yapay zekası aracılığıyla bir dizi işi otomatikleştirmek için kullanabilirsiniz. Bu, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini artırmak isteyen her büyüklükteki şirket için onu harika bir seçenek haline getiriyor.

8. Edinmek

Acquire, müşteri katılımını ve yardımını dönüştürmenize yardımcı olan, yapay zeka odaklı gelişmiş bir sohbet robotudur. Gelişmiş doğal dil işleme yetenekleri, kullanıcı deneyimlerini geliştirir. Sonuç olarak, kullanıcılarınıza özel etkileşimler sağlar.

Ek olarak, sürekli gelişmek ve ilerlemek için makine öğrenimi tekniklerini kullanır. Müşteri sorularına kesin ve zamanında çözümler sunmak. Sonuç olarak, iş operasyonlarınızı düzene koyarken ve dönüşüm oranlarını yükseltirken harika bir müşteri hizmeti sağlayabilirsiniz.

Ana Özellikler:

• Gelişmiş profil oluşturma ve geçmiş verilerin analizini kullanır. Etkileşimleri kişiselleştirmek ve her kullanıcı için özel olarak tasarlanmış öneriler vermek.
• Gerektiğinde sorguları akıllıca en nitelikli insan aracıya yönlendirin. Bot ve insan etkileşimi arasında sorunsuz bir geçiş sağlamak.
• Müşteri etkileşimlerine ilişkin kapsamlı içgörüler elde edersiniz. Performansı izlemek, kalıpları tespit etmek ve müşteri hizmetleri stratejinizi geliştirmek için.
• Canlı sohbet özelliği sağlar. Bu, müşterilerden gelen soruları yanıtlamanıza, sorunları çözmenize ve destek sunmanıza yardımcı olur.
• Aynı anda birden fazla görevi yerine getirme yeteneğine sahiptir. Ürün önerileri sağlama, anlaşmaları kapatma vb.

Kullanım Örneği:

E-Ticaret, müşteri desteği ve teknik yardım gibi çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren şirketler için Acquire mükemmel bir yanıttır. Müşteriler, öğeleri bulmak, sık sorulan soruların yanıtlarını almak ve teknik sorunları gidermek için kullanabilir. Hatta satın alma sürecinde yardım alın.

Eksileri:

• Son derece karmaşık veya hassas tüketici sorgularını yönetemez. Bu, en son yeteneklerine rağmen insan yardımı çağrısı yapıyor.
• Acquire'ı önceden var olan sistemler veya veritabanlarıyla entegre etmek için ek geliştirme çalışmaları gereklidir.

Fiyatlandırma Planları:

Acquire, her büyüklükteki şirketin gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmış çok sayıda premium fiyat seçeneği sunar. Tam olarak, size aşağıdaki şemaları sağlar:

• Self Servis: Temsilci başına aylık 25 ABD Doları ile birlikte yıllık faturalandırılan aylık 500 ABD Doları tutarındadır. Sohbet widget'ları, SLA+ Uyarıları, iş akışları ve daha fazlasını içerir.
• Entegre Çözüm: Yıllık faturalandırılan aylık 2000 ABD doları ve temsilci/ay başına 45 ABD doları tutarında maliyet. Çağrı yönlendirme, çeşitli kanallar, içe/dışa aktarma verileri ve daha fazlası ile birlikte tüm Self Servis özellikleri.

Ayrıca, canlı sohbet, sohbet botları ve görüntülü görüşme içeren Temel planının 14 günlük ücretsiz deneme sürümünü sunar. Ancak, ücretsiz denemenin ayda 100 sohbetle sınırlı olduğunu unutmayın.

Kullanıcı Yorumları:

• Acquire G2 İncelemeleri : 4.2/5 ( 42 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Acquire, şüphesiz mevcut en iyi yapay zeka destekli sohbet robotlarından biridir. Gelişmiş yetenekleri, müşteri katılımını ve desteğini geliştirmek isteyen işletmeler için onu değerli bir varlık haline getirir.

Acquire'ın faydaları, biraz daha yüksek maliyetine ve entegrasyon zorluklarına rağmen, bu dezavantajlardan önemli ölçüde fazladır.

9. Rasa

Son olarak, güvenebileceğiniz yapay zeka destekli en iyi sohbet robotları listemizi oluşturan Rasa'ya sahibiz. Kullanıcı sorgularını kavrayabilen ve son derece doğru yanıtlar verebilen gelişmiş sohbet robotlarının tasarlanmasına olanak tanır.

Modern NLU ve ML teknolojileri, sohbet botları sunmak için Rasa'nın mimarisinde birleştirilmiştir. Bu, kullanıcı niyetlerini anlama, ilgili verileri toplama ve anlamlı tartışmalar yapma yeteneğine sahiptir.

Ek olarak, kapsamlı özellik seti, çeşitli iletişim kanallarına kolayca karışan sohbet robotları oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca, kullanıcılarla sorunsuz bir deneyim sunar.

Ana Özellikler:

• Açık kaynaklı bir çerçeve sağlar. Bu size, kendi ihtiyaçlarını karşılamak için işlevlerini değiştirme ve genişletme konusunda tam bir özgürlük verir.
• Konuşmanın akışını düzenlemek ve karmaşık etkileşimleri kolaylaştırmak için bir diyalog yöneticisi kullanır.
• İnsan girdisine yanıt olarak işlemleri gerçekleştirebilir. Hizmetleri aramak, e-posta göndermek veya veritabanlarını güncellemek için API'ler aracılığıyla.
• Konuşmaya dayalı yapay zeka modelleri için bir dizi eğitim ve değerlendirme aracı sunar. Bu, modellerinizin performansını kademeli olarak artırmanızı kolaylaştırır.
• Uzatmak için basitleştirildi. Yani, konuşmalı yapay zeka uygulamalarınızı yeni özellikler ve yeteneklerle yükseltebilirsiniz.

Kullanım Örneği:

Rasa finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, telekom ve daha fazlası gibi farklı sektörler için uygundur. Bunu müşteri desteği, müşteri adayları oluşturma, satışları destekleme, randevuları planlama vb.

Platform, esnekliği nedeniyle dahili süreç otomasyonu için de uygundur. Ayrıca, çalışan üretkenliğini artırmak ve süreçleri optimize etmek.

Eksileri:

• Kurulumu ve çalıştırması zor olabilir. Dokümantasyon da biraz yetersiz olduğu için.

Fiyatlandırma Planları:

Rasa'nın hem topluluk hem de işletme sürümleri mevcuttur. Açık kaynak platformuna topluluk sürümü aracılığıyla erişilebilir. Ücretsizdir ve geliştiricilerin temel özelliklere sahip sohbet botları oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanır.

Bu arada, özelleştirilebilir fiyat seçenekleriyle kurumsal bir sürüm de sunar. Bu, özellikle daha gelişmiş özellikler için şirket gereksinimlerine uygundur. Öncelikli destek, kurumsal düzeyde güvenlik ve analitik gibi.

Ancak, resmi web sitesinde fiyatlandırmadan bahsetmiyor. Bunun için satış ekibine ulaşmanız gerekiyor.

Kullanıcı Yorumları:

• Rasa G2 Yorumları : 4.0/5 ( 8 kullanıcı incelemesine göre)
• Daha yeni kullanıcı incelemelerini kontrol edin.

Nihai Karar:

Yenilikçi konuşma özelliklerine sahip yapay zeka destekli bir sohbet robotu platformu arıyorsanız, Rasa harika bir seçimdir. Hiç şüphesiz birinci sınıf kullanıcı deneyimleri sunan akıllı sohbet robotları oluşturabilirsiniz. Tüm bunlar, sağlam NLU motoru, bağlamsal anlayış ve çok kanallı desteği sayesinde.

Bir WordPress web siteniz var ve bir chatbot eklemek mi istiyorsunuz? Ardından, Chatbot'u bir WordPress web sitesine kolayca nasıl ekleyeceğiniz hakkındaki makalemize bakın.

Çözüm

İşte bu kadar millet! We've come to the end of our article on the best AI-powered chatbots to look for in 2023.

The ideal chatbot for your business will depend on your unique requirements and financial constraints. However, all of the chatbots listed in this article are a great place to start your search.

If you've got any questions or confusion, then do let us know in the comment section below. We're happy to hear you out.

Do share this article with your friends who're looking out for the best AI-powered chatbots for their websites.

You might like our other articles like the best AI tools for digital marketing and the best AI website builder platforms.

Lastly, remember to like and follow us on our social media handles Facebook and Twitter to stay tuned for similar articles.