Satışları Artırmak için En İyi 10 E-posta E-posta Uygulaması (Örneklerle)

Stok e-postalarını geri yazmak, stok yenileme kampanyasında önemli bir adımdır. Amacı yalnızca stokta olmayan ürünlerin geri dönüşünü bildirmek değildir. Bu kampanya için bir dizi etkili e-posta oluşturmak, müşterilerle yeniden etkileşime geçmek ve ilgi alanlarını başarılı dönüşümlere dönüştürmek için değerli fırsatlar sunar. Müşterilere daha fazla ürün tanıtmak için bu e-postalardan bile yararlanabilirsiniz.

Bugün size, insanların açıp satın almasını sağlayacak stok e-postalarını nasıl yeniden tasarlayacağınızı göstereceğiz. Tekrar stoktaki e-postayla ilgili en iyi uygulamaları, örnekleri ve ipuçlarını keşfetmek için lütfen okumaya devam edin.

Stoklara Dön E-postaları Neden Önemli?

Oldukça az sayıda müşteri, ürün stoklarının kendilerine olumsuz bir alışveriş deneyimi yaşattığını söyledi. Müşterileri elde tutmak için hiçbir şey yapmazsanız mağazanızdan ayrılırlar ve yaşadıkları hayal kırıklığı nedeniyle bir daha geri dönmeyebilirler. Müşteri memnuniyetsizliğinin farkında olan birçok mağaza sahibi, müşteri sadakati oluşturmanın bir yolu olarak stokların tükenmesini sağlamak için stoklara geri dönüş kampanyaları uygular.

Brarilliance'ın istatistikleri, stoktaki e-postalardan elde edilen en yüksek açılma oranının %65 civarında olduğunu gösterdi. Bu arada Eaglemoss'a göre, stoğa geri dönen bir e-posta kampanyasının dönüşüm oranı %12'ye kadar ulaşabilir.

Stoktaki e-posta kampanyalarının size nasıl fayda sağlayacağını daha iyi anlamak için lütfen bu makaleyi okuyun.

Mağazanızda stok tükenmesi durumunda ne yapacaksınız? Yeniden stoklama kampanyası dikkate alınmaya değer bir çözümdür. Bu, stok bildirimlerinin nasıl ayarlanacağıyla ilgili adım adım bir kılavuzdur. Bu makalede yalnızca en iyi stok e-postalarını oluşturmaya yardımcı olan en önemli öğelere odaklanıyoruz.

10 Stoka Dön Bildirimi E-postası En İyi Uygulamaları

Günümüzde e-posta pazarlaması, her alanda ürün ve hizmetleri tanıtmak için tamamen kullanılmaktadır. Bu nedenle, müşterileri harekete geçmeye ikna etmek için e-postanızı da kısa ve ilgi çekici hale getirmeniz gerekir. Şimdi başarılı bir e-posta kampanyası oluşturmaya hangi öğelerin katkıda bulunacağını görmenize izin vereceğiz.

Alıştırma 1: İlgi Çekici Konu Satırları Hazırlamak

Her sabah posta açıldığında gelen kutumuzda onlarca okunmamış e-posta bulunabilir. Her zamanki gibi, insanlar önce iş e-postalarını kontrol etmeye öncelik veriyor ve satış e-postalarını okumaya fazla zaman harcamak istemiyor. Bu nedenle insanları bu e-postaları açmaya teşvik eden ilgi çekici bir konu satırı oluşturmak önemlidir. Konu satırında gözden kaçıramayacağınız üç temel unsur vardır:

• Stoklara geri dön ürün adı
• Stoktaki durumunu ifade etmenin yaratıcı yolları. Bazı popüler kelimeler arasında stoklara geri dönmek, geri gelmek, yeniden stokta olmak yer alıyor.
• "Acele edin!", "Acele edin!", "Satın almak için son şans..." gibi aciliyet duygusu

Invesp araştırmalarına göre insanların %69'u konu satırlarını gördüklerinde e-postaları spam olarak işaretliyor. Müşterilere pozitiflik ve memnuniyet kazandırmak önemlidir ancak konu satırında yer alması gerekenlerin sınırlarını aşmayın. Başka bir deyişle, müşterilerin dikkatini çekmek için ikna edici ve güçlü kelimeler kullanmanız teşvik edilirken, abartılı veya gerçekçi olmayan ifadeler ve vaatler içerebilecek spam içerikli kelimelerden kaçınmak akıllıca olacaktır.

Örnekler

• Bekleyişiniz Sona Erdi: [Ürün Adı] Tekrar Stoklarımızda!
• Tekrar Bitmeden Alın: [Ürün Adı] Geri Döndü!
• Acele etmek! [Ürün Adı] Geri Döndü ve Gönderime Hazır
• En Çok Satanlar Geri Döndü: [Ürün Adı] Şimdi Stokta
• Yoğun Talep Üzerine Geri Dön: [Ürün Adı] Tekrar Satışta
• Siz Sordunuz, Biz Ulaştırdık: [Ürün Adı] Geri Döndü!
• Sevinin! [Ürün Adı] Geri Döndü ve Her Zamankinden Daha İyi!
• Tahmin et kim döndü? [Ürün Adı] Yeni Stoklar Dolduruldu!
• Büyük Bir Patlamayla Tekrar Stokta: [Ürün Adı] + %15 İndirim!
• Daha Önce Kaçırdınız mı? [Ürün Adı] özel %20 İndirimle Geri Döndü!

Uygulama 2: İçeriği basit ve amacına uygun tutun

Etkileyici bir konu satırıyla açılma oranlarını artırmada başarılı olduktan sonra, müşterilerinizin e-postanızı okumaya devam etmesini sağlamanız gerekir. Bu, onları mağazanıza geri yönlendirmek için belirleyici bir adımdır.

İnsanlar satış e-postalarını açarken genellikle e-postanın kendilerine hangi mesajı gönderdiğini hemen anlarlar. Hatta diğer satış e-posta türleriyle karşılaştırıldığında stoktaki e-postaların daha kısa olması gerekir. Çünkü ürün müşterilere yabancı gelmiyor. Daha önce onu mağazanızda bulup satın almayı düşünüyorlardı. Bu nedenle, uzun ürün açıklamaları yazarak veya bir dizi özelliği listeleyerek zamanınızı boşa harcamayın.

Bunun yerine, stoklara geri dönüş bildirimi e-postasının ana görevini yerine getirmeye odaklanmalısınız. Aşağıdaki noktaları kapsamalıdır:

• İnsanlara stokta olmayan ürünlerin mevcut olduğunu bildirme
• Ürün sayfasına bağlantı veren bir CTA düğmesi sağlanması
• Diğer unsurlar ürün incelemeleri, özel teklifler veya ilgili ürünlerin tanıtımı olabilir

Metnin tamamı 5 cümleyi geçmemeli, her cümle açık, düz ve ufuk açıcı olmalıdır. Ayrıca stokları yenilenen ürünü göstermek için tek bir görsel kullanırsınız.

Örnekler

Şu anda size çok etkili bir şekilde çalışan, stokta bulunan iki e-posta örneğini göstereceğiz.

Lütfen önce Everlane'in e-postasına bakın.

Everlane'in e-postası, Uygulama 2'yi takip eden tipik bir örnektir. Ürün resmi, marka adı, kısa cümleler ve harekete geçirici mesaj düğmesi içeren basit bir tasarımdır. Stokları yenilenen ürünün en çok satan ürün olduğunu vurguluyor ve müşterileri "tekrar tükenmeden onu almaya" teşvik ediyor.

İkinci örnek ise Chefwear'ın e-postası.

Bu e-postada, stokları yenilenen ürünün iadesini vurgulamak için "Stokta Geri Dön" durumu diğer parçalara kıyasla çok büyük boyutlandırılmıştır.

Aşağıda aciliyet duygusu yaratmayı ve müşterileri hızlı hareket etmeye teşvik etmeyi amaçlayan “Yalnızca Sınırlı Süre” satırı bulunmaktadır.

Daha sonra ürün görselinin iki yanında gömleğin en öne çıkan özelliklerini gösteren iki kalın kelime yer alıyor: "fonksiyonel" ve "gündelik".

Açıklamada "rahat", "düşünceli" ve "modaya duyarlı" gibi kelimelerin yer aldığı tek bir cümle bulunsa da ürünü vurgulayacak kadar açıklayıcıdır.

İlk örnekte olduğu gibi, e-postada müşterileri mağazalarına yönlendirmek için bir "Şimdi alışveriş yap" düğmesi sunuluyor.

Son örnek, stoktaki en basit e-postadır.

Bu e-postada yalnızca iki kısa cümle var. İlk cümle müşterilere ürünün mevcut olduğu konusunda bilgi vermektir, ikincisi ise aciliyeti ifade eder.

Yukarıdaki iki örnekten farklı olarak bu e-posta, müşterilerin fiyatı görmesine ve "Sepete Ekle" düğmesini buraya eklemesine olanak tanır. Daha sonra insanlar mağazaya gitmeden ürünü satın alabilirler.

Uygulama 3: Kişiselleştirme ve Segmentasyon

Kişiselleştirilmiş e-postaların yalnızca stok e-postaları için değil aynı zamanda satış e-postaları için de kullanılması teşvik edilir. Müşterileri adlarıyla çağırmak anında bir bağ duygusu yaratır ve onlara bir birey olarak değer verdiğinizi gösterir. Alıcılar, kişiselleştirilmiş içeriğin kendileriyle daha alakalı olduğunu hissedecek ve e-postayı okuma ve onunla etkileşim kurma olasılığı artacaktır.

Müşteri segmentasyonu her zaman e-posta pazarlama stratejileri için önemli bir görevdir. Stoklara geri dönme e-postalarını göndermeden önce, müşterileri farklı gruplara ayırmak için müşteri verilerini toplamalısınız. Doğru kişilere e-posta gönderdiğinizde onlarla etkileşim kurma şansınız artacaktır.

Bu sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için Geri Arama gibi bir stoğa geri bildirim aracı kullanmalısınız. Bu eklenti, stokta bulunmayan ürün sayfalarında bir e-posta abonelik formu oluşturulmasına yardımcı olur. Bu form stokları tükenen ürünlerin geri gelmesini beklemek isteyenler içindir. Bu akıllı eklenti, ürünler yeniden stoklandığında verileri otomatik olarak kaydedecek ve müşterilere bir e-posta gönderecektir. E-postaları doğrudan eklentinin içinden ayarlayacaksınız.

Uygulama 4: Tek bir ürüne odaklanın

Her çevrimiçi mağazanın stokları yenilenen birçok farklı ürünü içeren bir envanteri vardır, ancak bunların hepsini stoklara geri dönüş e-postasına getiremezsiniz. Her e-posta için yalnızca bir ürün gösterilmesi önerilir. Bunun neden olduğunu merak ediyor musun?

Bu durumda daha azı daha iyidir etkisi uygulanabilir. Uygulama 2'de bahsedildiği gibi stoklara dönüş e-postası basit, kısa ama etkileyici olmalıdır. Peki içeriği standart sette tutarken birden fazla öğeyi nasıl ekleyebilirsiniz? Bu imkansız. Tek bir ürünle ilgili en iyi şeyleri vurgulayarak yer harcamak daha iyidir.

Ayrıca çok fazla seçenek sunmak müşterilerin kafasını karıştıracaktır. Bu duruma düştüklerinde hiçbir şey satın alamaz, hatta abonelikten çıkabilirler. Bu nedenle çok açgözlü olmayın. Stokları doldurulan e-posta başına farklı ürünler sunmak yarardan çok zarar getirir. Bundan önce yalnızca müşterilerin satın almak istediği ürüne odaklanmanız faydalı olacaktır. En iyi ihtimalle, diğer öğelere ek bir bağlantı eklemeli veya resimlerini e-postanın sonunda göstermelisiniz.

Örnekler

Uniqlo tarafından oluşturulan e-posta örneğine başvurabilirsiniz. Çok az metinle kısa ve ilgi çekicidir.

E-posta, dikkat çekici bir ifade, ürün görseli ve adı ve sınırlı stok uyarısı içeren terli uzun kollu kapüşonlu sweatshirt'ün iadesini bildiriyor. Kapüşonlu e-postanın müşterilerin satın almayı düşünmesini istediği tek ürün. Ana bölümün altında, stokları yenilenen diğer belirli ürünlere değil, müşterileri ana mağazaya yönlendiren bağlantılar olarak iki resim bulunur.

Uygulama 5: Açık ve İlgi Çekici Ürün Sunumu

Uygulama 2'de de belirtildiği gibi bir ürün sunumu 5 cümleden az olmalıdır. Peki kısa ama ilgi çekici bir sunumu nasıl oluşturabilirsiniz?

Fikirlerinizi en doğru şekilde aktaran kelimeleri seçmeniz gerekir. Ürününüzün özelliklerini vurgulamak için birkaç kısa kelime kullanın. Ayrıca stokları yenilenen ürünlerin neden insanlar tarafından sevildiğini vurgulayın. Ayakkabı, gömlek, pantolon gibi pek çok ürün farklı beden ve renklerde geliyor ve bunların bazıları diğerlerinden daha çabuk tükeniyor. Daha sonra lütfen müşterilere durumlarını bildirin.

Örnekler

Sizi Frank And Oak'un stoklara dönüş e-postasıyla tanıştırmak istiyoruz.

Ürün görselinin altında işletme ile müşteriler arasındaki bağı ifade eden kalın bir ibare yer alıyor: “Sizin isteğiniz, bizim emrimiz”. Frank ve Oaak'ın ürün sunumu sadece 2-3 satırdan oluşuyor ancak ürünün "organik pamuktan yapılmış" ve "yaz uğruna" gibi olağanüstü özelliklerini ve işlevlerini açıkça gösteriyor. Bu geri dönüşte bir indirim programı da açıklanıyor.

Uygulama 6: Aciliyet ve Kıtlık Mesajları

Pazarlama kampanyalarında sıklıkla FOMO olarak da bilinir. Özellikle stok e-postalarına geri dönmek için uygundur. Nedenlerini açıklayayım.

Stokta geri gönderilmek üzere listelenen e-postalar daha önce stokta kalmaması nedeniyle ürüne sahip olma fırsatını kaçırmıştı. Bu, ürününüzle zaten ilgilendikleri ancak ürünün kendilerine ait olmadığı anlamına gelir. Bu olay, müşteriler ürünü tekrar gördüklerinde az çok bir fırsatı kaçırma korkusu (FOMO) yaratıyor. Siz de onların psikolojisini etkilemek için bu noktadan yararlanmalısınız. Müşterilere ürünün mevcut olduğunu bildirmenin yanı sıra, bunun diğerlerinden daha hızlı tükenecek "sıcak" bir ürün olduğunu vurguluyor ve onları tekrar kaçırmamak için acele etmeye çağırıyorsunuz.

FOMO öğelerini e-postanızın herhangi bir yerine ekleyebilirsiniz. Konu satırına, ürün açıklamasına veya harekete geçirici mesaj düğmesine yerleştirilebilir.

Örnekler

• "Bu Satılacak" aciliyet mesajı doğrudan harekete geçirici mesaj düğmesinin üzerine yerleştirildi.

• "Tükenmeden yakala" uyarısı, ürünün kısa bir süre için tekrar stokta kalmayacağını, ardından müşterilerin ürünü mümkün olan en kısa sürede alması gerektiğini bildirir.

• "Acele edin, stok durumu yalnızca ödeme tamamlandığında garanti edilir" ifadesi, ürünün stok durumunun sınırlı olduğunu iddia ediyor.

Uygulama 7: Harekete Geçirici Harekete Geçirici Mesaj (CTA)

Harekete geçirici mesaj (CTA) hemen hemen tüm satış e-postalarında bir zorunluluktur ve aynı durum stok e-postaları için de geçerlidir. Genellikle ürün sunumunun altında bir yere yerleştirilir. Görevi müşterileri ürün sayfasına yönlendirmektir. "Şimdi alışveriş yap", CTA düğmesi için basit ve popüler bir metindir. Ancak müşterileri harekete geçirecek başka ifadeler de kullanabilirsiniz.

Örnekler:

'Hemen alışveriş yapın' dışında müşterilerinizi dönüştürecek başka birçok CTA ifadesi de vardır.

• Bu Satılacak, aciliyet duygusu yaratıyor

• Stok durumunu kontrol etme, ürünün iadesine odaklanır

• Öğeyi Görüntüle, müşterileri ürün sayfasını ziyaret etmeye yönlendirirken, Sepete Ekle düğmesi müşterileri satın alma konusunda motive edebilir.

Uygulama 8: Stoktaki Müşterilere Özel Teklifler

Her e-posta kampanyası için indirim sunmak, satışları artırmanın en iyi yolu olarak kabul edilir. Doğru müşterileri hedeflediğinizde daha etkili çalışacaktır. Çünkü zaten ürününüze ilgi göstermişler ve geri gelmesini beklemişler. Özel bir indirimle geri geldiğinde muhtemelen hiçbir şeyi düşünmeden satın almaktan mutluluk duyacaklardır.

Birçok mağaza sahibi, müşterilerini stokta kalma durumu konusunda memnun etmenin bir yolu olarak bu uygulamayı takip ediyor. Bu nedenle indirim programı sadece satışların arttırılması için değil aynı zamanda müşterilerle ilişkiler için de geçerlidir.

Örnekler

Aşağıdaki örnekte olduğu gibi "Tekrar tükenmeden önce" FOMO unsuruyla birleştirilen %10'luk indirim, müşteriler için yeterince ikna edicidir.

Alıştırma 9: Sosyal kanıt

Müşteri güvenini kazanmanın bir başka etkili yolu da onların yorumları ve referansları görmelerine izin vermektir. Ürününüz daha önce müşterilerin ilgisini çekmiş olma avantajına sahiptir. Daha sonra, ürüne ilişkin olumlu değerlendirmelerin eklenmesi, müşterilerin ürünün kalitesinden daha fazla emin olmasını sağlayacak ve böylece onları harekete geçmeye motive edecektir.

Örnekler

Müşteri güvenini oluşturmak için ek bir bölüm olarak sosyal kanıtın e-postanın sonuna yerleştirilmesi gerektiği belirtiliyor.

İncelemelerin stoklara geri dönüş e-postasında nasıl gösterildiğini görmek için aşağıdaki bazı örneklere bakabilirsiniz.

Alıştırma 10: Ek satış/çapraz satış yapmayı deneyin

Ek satış ve çapraz satış için stokta bulunan e-postalardan yararlanabilirsiniz. Neden?

Üst satış olarak da bilinen ürün paketleri sunmak harika bir fikirdir. Siz aynı anda daha fazla satış yapma şansına sahip olurken, müşteriler büyük olasılıkla daha fazla indirimden satın almaktan mutluluk duyacaktır. Bu kısmı akıllıca tasarladığınız sürece herhangi bir rahatsızlık yaratmaz.

Satış fırsatlarını sağlamanın bir başka yolu da çapraz satış olarak da bilinen benzer ürünleri piyasaya sürmektir. Bu satış tekniğini uygulayarak müşterilerinize daha fazla seçenek sunarak taleplerine en uygun olanı seçebilmelerini sağlayabilirsiniz. Daha fazla seçenek, daha fazla dönüşüm kazanma şansı.

Örnekler

Ürün paketi tekliflerinin bir örneğine başvurabilirsiniz.

Bu stoklara geri dönüş e-postasının özel bir noktası da SADECE BİR ürünün geri dönüşünü bildirmemesidir. Çok sayıda karma indirim sağlayarak müşterileri satın almaya teşvik etmede başarılı olabilir.

Bonus: Başarılı Bir Stokta Bulunma E-posta Kampanyası için 5 Profesyonel İpucu

1. Müşterilerin geri stok formunu kaydetmesine izin verin

Stokta olmayan ürünler için, ürünler geldiğinde haber alabilmek için kişilerin kayıt olmasını sağlayacak bir form oluşturmalısınız. Bu, stokta bulunan e-posta kampanyasını yürüttüğünüzde doğru kişileri hedeflemenize yardımcı olacaktır.

Burada Woostify Callback eklentisi tarafından oluşturulan stokta geri bildirim formunun bir örneği verilmiştir.

Bu stoğa geri dönüş formunun Woostify tarafından nasıl oluşturulduğunu görmek için bu videoyu izleyin.

2. E-posta Sırası Oluşturma

Müşterileri dönüşüme teşvik etmek için tek bir e-posta uyarısı kullanamazsınız. Bunun yerine bir e-posta dizisi oluşturmanız gerekir. Kampanya için 3-4 e-posta göndermeniz tavsiye edilir. En iyi sonuçları elde etmek için her e-postanın doğru zamanda gönderilmesi gerekir. Bu sırayı takip etmeyi düşünebilirsiniz:

• İlk Duyuru: Ürün stoğa girdiğinde ilk e-postayı gönderin. Bu, aboneleri yeniden stok konusunda bilgilendirmek için yapılan birincil bildirimdir.
• Takip Hatırlatması: Ürün birkaç gün sonra hala stokta bulunuyorsa, ilk e-postayı açmamış olanlara bir takip hatırlatması göndermeyi düşünün. Bu, ilk bildirimi kaçırmış olabilecek kişilerin yakalanmasına yardımcı olur.
• Son Şans Uyarısı: Ürünün yüksek talep gördüğünü veya sınırlı stokta bulunduğunu belirten son bir e-posta gönderin. Bu bir aciliyet duygusu yaratır ve daha hızlı satın almaları teşvik edebilir.
• Satın Alma Sonrası Teşekkür Ederiz: Bir müşteri satın alma işlemi yaptıktan sonra bir teşekkür e-postası gönderir. Bu yalnızca takdiri göstermekle kalmaz, aynı zamanda daha fazla katılım veya ürün önerileri için bir fırsat da sağlayabilir.

3. Sonuçların İzlenmesi ve Analiz Edilmesi

Stokta bulunan bir e-posta dizisi için, e-posta kampanyası performansını izlemek önemlidir. Kampanyanızın iyi bir şekilde ilerleyip ilerlemediğini görmek için açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşümler gibi metriklere göz atın. Bunu e-posta dizisi uygulanırken ve dizi tamamlandıktan sonra yapmanız gerekir.

Sıralamanın her e-postası gönderildikten sonra metriklerin toplanması, müşterileri daha etkili bir şekilde segmentlere ayırmaya yardımcı olur. Bu arada, kampanya sona erdikten sonra elde edilen metrikler gelecekte diğer e-posta kampanyaları için faydalı olabilir.

4. Optimizasyon için A/B Testi

İki seçenek arasında ikilemde kalırsanız aynı anda iki kampanya yürütmeniz önerilir. Daha sonra farklı konu satırlarının, CTA'ların, tasarımların ve içeriğin metriklerini ölçebilir ve karşılaştırabilirsiniz.

5. Mobil Dostu Tasarım

Abonelerin %60'ından fazlası, gelen kutularını kontrol etmek için e-postalarını mobil cihazlarda açıyor; bu nedenle çeşitli ekran boyutlarına kusursuz şekilde uyum sağlayan bir düzen oluşturmak önemlidir.

Son söz olarak,

Stokta olmayan bir e-posta kampanyası yürütmek, size kaybedilen satışları telafi etme ve gelirinizi artırma şansı verir. Başarılı bir kampanyaya sahip olmak için bir e-posta dizisi oluşturmalı ve konu satırları, harekete geçirici mesajlar ve ürün açıklaması dahil olmak üzere her e-postada dikkat çeken öğelere odaklanmalısınız. Ayrıca kampanya sırasında sonuçların izlenmesi ve analiz edilmesine dikkat edilmesi önemlidir.

Makalede bahsedilen en iyi uygulamaların ve ipuçlarının stokta bulunan e-posta kampanyanız için faydalı olacağını umuyoruz. Ancak gereksiz yere onları takip ettiğiniz not edilir. Diğer yeni şeylerde yaratıcı olmak başarıyı getirebilir.