En İyi WordPress Sohbet Eklentileri

Birçok insan, kişisel dokunuşları olan web sitelerine güvenme eğilimindedir. Bunun nedeni, endişelerinizi ve sorularınızı yanıtlamak için birisine ulaşabileceğinizden eminseniz, bir siteyi kullanmak kolaydır. Bu nedenle birçok işletme sahibi bugün web sitelerine e-posta adresleri, sosyal medya profillerine bağlantılar ve bir iletişim formu dahil olmak üzere birçok kişisel yaklaşım ekliyor. Ancak, WordPress sitenize birinci sınıf bir kişisel rötuş yapmak istiyorsanız, canlı sohbet seçeneği eklemenin yerini hiçbir şey tutamaz.

Web sitenizde canlı sohbet seçeneğinin olması, müşterilerinize web sitenizi kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşırlarsa veya akıllarında soruları varsa onlarla ilgilenebileceğinizi garanti edebilir. Buna ek olarak, daha fazla konuşmayı da yönlendirebilir. Web sitenizde kullanmak için en iyi sohbet türünü aradığınızda, birçok sonuçla bombardımana tutulacaksınız. Size yardımcı olmak için, denemek isteyebileceğiniz en iyi WordPress sohbet eklentilerinden bazılarını burada bulabilirsiniz.

1. Zendesk Sohbeti

Bu, WordPress'te kullanabileceğiniz en popüler canlı sohbet eklentilerinden biridir. Kolayca yükleyebilirsiniz ve ücretsiz olarak kullanılabilir. Sohbet kutuları, oradaki en şıklardan biridir. Güzel ve özelleştirilebilir bir düzen ve temalara sahiptir. Hareket halindeyken sohbetlere erişmek istiyorsanız, özel bir Android veya iPhone uygulaması yükleme seçeneğiniz de vardır.

Zendesk Chat'in kontrol paneli, kullanıcıların sohbet performanslarını gözden geçirmelerine, ziyaretçiler hakkında bilgi edinmelerine ve geçmişi izlemelerine olanak tanıyan hayati ölçütlerle doludur. Bir sohbet aracısının sınırsız sohbeti yönetmesine izin veren ücretsiz bir abonelik sunar. Ancak, bir seferde yalnızca bir tane ile sınırlıdır. Küçük web siteleri için mükemmeldir.

Ayrıca premium'a güncelleme seçeneğiniz de var. Kullanıcıların sohbet kutusunun otomatik olarak başlatılması için koşulları belirlemesine izin veren sohbet tetikleyicileri gibi daha fazla özelliğe sahiptir. Bir örnek, web sitesi ziyaretçisinin bir sayfada bir dakikadan fazla kalmasıdır.

2. Canlı Sohbet

Bu, WordPress için çok kullanışlı bir sohbet eklentisidir. Sayfanın alt kısmında yer alan hoş bir sohbet kutusu ile insanları selamlıyor. Sohbet kutusu her zaman sayfada bulunur ve tek bir tıklama ile kolayca erişilebilir. Görüşme bittikten sonra ziyaretçiler geri bildirimde bulunabilir ve deneyimlerini değerlendirebilir. Buna ek olarak, sohbet kutusuna yerleştirilmiş paylaşım butonlarını kullanarak sosyal medya platformlarında size bir not verebilirler.

Bu sohbet eklentisi, müşterilerinizle sohbet başlatmak, sohbet penceresini özelleştirmek, önceki sohbetlerin geçmişi ve daha fazlası gibi bir dizi başka harika özelliğe sahiptir. Web sitenizi kolayca entegre etmenizi sağlar. Aynı zamanda basit ve kullanıcı dostudur. Çevrimiçi bir kumarhane web siteniz varsa kullanabileceğiniz harika bir sohbet eklentisidir. Örneğin, bir müşteri çevrimiçi bakara oynuyorsa ve ödemelerle ilgili yardıma ihtiyacı varsa, ekrandaki sohbet kutusunu kullanarak temsilcinize kolayca ulaşabilir.

3. Tidio Canlı Sohbet

Bu muhtemelen bulabileceğiniz en kolay WordPress sohbet eklentilerinden biridir. Sohbet kutuları, istediğiniz renge bağlı olarak özelleştirilebilen üç tasarıma sahiptir. Bu eklentinin sohbetleri, kullanıcıların WordPress panosundan erişebilecekleri bir Tidio Chat sekmesinden işlenir. Bunları Android, iOS ve masaüstünde bulunan özel bir uygulama yükleyerek de yönetebilirsiniz.

Sohbetleri yanıtlayamazsanız, çevrimdışı mesajlar doğrudan gelen kutunuza gönderilir. Ayrıca, bir müşteri sohbetten ayrılırsa sohbete e-posta yoluyla devam edebilirsiniz. Kullanıcıların başka bir kısıtlama olmaksızın bir temsilci ve bir sohbet açmasına izin veren ücretsiz bir sürümü vardır. Her ek temsilci için bir ücret ödeyebilirsiniz ve bu aynı zamanda sınırsız eşzamanlı sohbet ve otomatik mesajın kilidini açar.

4. 3 Müşteri Deneyimi Canlı Sohbet

Bu, WordPress'te ücretsiz bir eklentidir. Kendi başına çalışır ancak sohbete video ve ses eklemek için 3CX Communications Suite ile de entegre edilebilir. Müşterileri bir acenteden diğerine aktarmalarına izin veren sınırsız acenteler sunar. Kullanıcıların, trafiği doğru aracıya yönlendirmek için departmanlar kurmalarına da izin verilir. Ayrıca, kullanıcıların müşterileri bilgilendirmek için çevrimdışı bir mesaj göndermesine de izin verecek.

Bu eklenti ayrıca sohbetlerin kayıtlarını tutar, böylece onlara başvurabilirsiniz. Sohbet kutusunu otomatik olarak açılacak şekilde ayarlama seçeneği de vardır. Logolar ve fotoğraflar ekleyerek sohbetleri özelleştirebilirsiniz. Sohbetler ayrıca anketler ve anketler içerebilir. Bağlı kuruluş pazarlama eklentisi ile birlikte kullanabileceğiniz harika bir sohbet eklentisidir.

5. Merkez Noktası

Bu, kullanıcılara canlı sohbet, e-posta pazarlaması, formlar, CRM ve analitik gibi farklı hizmetler sağlayan bir WordPress eklentisidir. Dönüşümler düşünülerek tasarlanmıştır. Bu eklentinin canlı sohbet özelliğinde açılır pencereler ve sohbet robotları bulunur. Chatbot, müşteri hizmetleri sisteminizin 7/24 çalışmasını sağlayacaktır. Ayrıca müşteri adayı yakalama, müşteri adayı yönetimi, olası satış oluşturma ve canlı destek için de kullanılırlar.

6. JivoChat

Canlı sohbet, e-posta, sosyal medya sohbet platformları ve telefonu yöneten hepsi bir arada bir iş mesajlaşma WordPress eklentisi arıyorsanız, JivoChat tam size göre. Arama yapmak ve almak için canlı sohbet widget'ını kullanabilirsiniz. Ayrıca, müsait olduğunuzu müşterilerinize bildirecek bir çevrimdışı mesaj da vardır. Müşteriyi geri aramak için seçenekler sunmak için de kullanabilirsiniz.

JivoChat, çok aracılı ve ekip sohbetleri yapmanıza olanak tanır. Birinin ne zaman yazdığını gösteren canlı bir yazma göstergesine sahiptir. Canlı sohbet ayrıca ziyaretçilerin diline otomatik olarak çevrilecek ve sizinkine geri dönecektir. Bu sohbet eklentisi 25 dile kadar destekleyebilir, bu da web sitenize farklı ülkelerde erişilebiliyorsa onu mükemmel bir seçim haline getirir.

7. Kayan Sohbet Widget'ı

Bu WordPress sohbet eklentisi, web sitenize yüzen bir sohbet kutusu ve bir harekete geçirici mesaj mesajı ekler. Sohbet kutusunun ne zaman görüntüleneceğini bilmek için görüntüleme tetikleyicisini ayarlayabilirsiniz. Bu özellik için 8 farklı efekt arasından seçim yapabilirsiniz. Ayrıca simgeleri özelleştirme, farklı düğmeler seçme ve sohbet widget'ının boyutunu değiştirme seçeneğiniz de vardır.

Bu eklenti için bekleyen bir mesaj simgesi de var. Farklı platformlara bağlanarak ziyaretçilerinizin en sevdikleri sosyal medya ağlarının sohbet uygulamalarını kullanmalarına olanak tanır. Ayrıca bir iletişim formu var. Bu eklentinin profesyonel sürümü, 25 farklı sosyal kanal ve uygulama, Google Analytics, sayfa hedefleme, trafik kaynağı hedefleme, widget özelleştirme ve çok daha fazlasını ekler.

Bunlar, önerebileceğimiz en iyi WordPress sohbet eklentilerinden bazılarıdır. Bu eklentilerle, müşterilerinizin endişelerine cevap verebilecek ve yeni bir ürün piyasaya sürüyorsanız veya yeni promosyonlar sunuyorsanız onlara ulaşabileceksiniz. Bu yayının, WordPress web siteniz için en iyi sohbet eklentisini seçmenize yardımcı olacağını umuyoruz.