E-Ticaret Mağazanız için Yılbaşı Satışlarını Artıracak Kontrol Listesi ve İpuçları

Sorumluluk Reddi: WPblog, bir Yönetilen Bulut Barındırma hizmeti olan Cloudways'in bir parçasıdır, ancak bu mülkte yapılan tüm varsayımlar veya analizler yalnızca yazarlarına aittir.

Tatil sezonu yaklaşıyor ve bu, tatil satışlarınızı nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı planlamanın zamanı geldiği anlamına geliyor. Cadılar Bayramı, Kara Cuma, Noel ve Yeni Yıl gibi etkinlikler, daha fazla gelir elde etmenize ve dolayısıyla daha fazla kar elde etmenize yardımcı olacak fırsatlar sunar. Dünyanın dört bir yanındaki mağaza sahipleri, mağazalarını hazırlamak ve pazarlama stratejilerini planlamak için gece gündüz çalışıyor çünkü takvim yılının son 3 ayı her şeyden daha değerli.

Deloitte'a göre, e-ticaret tatil satışları 1 Kasım 2017'den 31 Ocak 2018'e kadar 109,8 milyar $ gibi şaşırtıcı bir rakama ulaştı. Bu yıl bu rakamın %17 artarak %22'ye çıkacağı tahmin ediliyor. Bu çok para ve bu devasa miktardan küçük bir pay alabilirseniz, o zaman tatil satışlarınızı en üst düzeye çıkarmak için sezonu başarıyla kullandığınızı söyleyebiliriz.

Her gün online mağazanıza gelen ve ürünlerinizi satın aldıktan sonra işlem yapan belirli sayıda ziyaretçiniz olmalıdır. Bu ziyaretçiler mağazanızı ve markanızı tanır, bu nedenle mağazanızın ne hakkında olduğu hakkında bir fikirleri vardır. Bazı ziyaretçiler mağazanıza göz atabilir ve hiçbir şey satın almadan ayrılabilir. Bu makalede, ziyaretçilerinizin daha iyi bir bölümünün mağazanızdan satın alması ve satışları artırmanıza yardımcı olması için mağazanızı geliştirmenize yardımcı olacak faaliyetlerin bir kontrol listesinden geçeceğim.

Şimdi, zaten sahip olduklarınızla yetinmek ve daha büyük sayıları hedeflemek istemiyorsunuz. Tatil satışlarınızı ve kârınızı en üst düzeye çıkarmak için hedeflemeniz gereken çok büyük bir müşteri kitlesi var. Bu makalenin ikinci bölümü, tatil sezonuyla ilgili pazarlama stratejilerine ve faaliyetlerine odaklanacak ve çevrimiçi mağazanıza daha fazla ziyaretçi çekecek.

O halde, daha fazla uzatmadan başlayalım!

Tatil Satışlarınızı Artırmak İçin Kontrol Listesi

Çevrimiçi mağazanızda çok fazla trafik olması harika, ancak bu trafik faturalarınızı ödemez. Bu trafiği satışları artırmak için dönüştürmek önemlidir ve aynı zamanda kolay değildir. İyi bir dönüşüm oranı istiyorsanız, çevrimiçi mağazanız her yönden tamamen optimize edilmelidir. Çevrimiçi mağazanızı optimize etmek için gerçekleştirmeniz gereken önemli faaliyetlerin bir listesi.

Mağazanızın Yükleme Süresini İyileştirin

Bir web sitesini en son ne zaman ziyaret ettiğinizi ve yüklenmesinin bir saniyeden fazla sürdüğünü hatırlayın. Muhtemelen yavaş yüklenen bir web sitesini bekleyecek zamanı olduğu için sekmeyi kapattınız.

Ziyaretçinizin web sitenizde yeterince uzun süre kalmasını sağlamak, dönüşüm oranınızı artırmanın ilk adımıdır. KissMetrics'e göre, yükleme sürenizdeki 1 saniyelik bir gecikme, dönüşümde %7'lik bir düşüşe neden olabilir. Ayrıca, mağazanız günde 100.000$ kazanıyorsa, yükleme süresindeki 1 saniyelik bir gecikme size 2,5 milyon dolarlık satışlara mal olabilir.

Oldukça korkutucu, değil mi? Satışları artırmak için dönüşüm oranınızı artırmanın anahtarı, hızlı yüklenen bir web sitesine sahip olmaktır. Aynı zamanda ilk adımdır, çünkü diğer tüm öğeler yalnızca web siteniz yeterince hızlıysa çalışır. Çevrimiçi mağazanızın yükleme süresini iyileştirmek için kullanabileceğiniz yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Hafif bir tema kullanma
• Saygın bir Barındırma Sağlayıcı kullanma
• Harici komut dosyalarını ve HTTP isteklerini azaltın
• En son PHP sürümünü kullanın
• Önbelleğe alma eklentisi kullanın
• Veritabanına yapılan çağrıları azaltın ve veritabanı önbelleğini kullanın

Web Sitenizin Güven Puanını Artırın

Bunu bilmiyor olabilirsiniz, ancak bu tatil sezonunda web sitenize gelen ve mağazanıza güvenmedikleri için hiçbir şey satın almayan çok sayıda ziyaretçi olabilir. Bu ziyaretçiler şüpheci çünkü bilgilerinin sizinle güvende olduğunu düşünmüyorlar.

Ziyaretçileriniz markanızda bir kez geliştikten sonra, onları online mağazanızdan alışveriş yapmaktan alıkoyacak hiçbir şey yoktur. Elbette güven aylar içinde inşa edilemez. Müşterilerinizin güvenebileceği bir marka yaratmak yıllar alır. Ancak, mağazanızı güvenilir bir marka olarak gösteren mağazanızda yapabileceğiniz bazı ince ayarlar vardır.

• Müşterilerden gelen referanslar
• İrtibat numaraları
• Fiziksel adres
• Ekip üyesi sayfaları
• Güven Rozetleri

Bu teknikler mağazanızın güven puanını artıracak ve satışları artırmanıza yardımcı olacaktır.

Kaliteli ve Güzel Ürün Görselleri Kullanmak

Evet, ürün açıklamaları önemlidir (bunları daha sonra ele alacağız) ancak hiçbir şey harika bir ürün görseliyle karşılaştırılamaz. Çevrimiçi alışveriş yapanların %67'si ürün görsellerini karar verme süreçlerinin en önemli parçası olarak tercih ediyor ve bunları ürün açıklamalarının ve müşteri incelemelerinin üzerine yerleştiriyor.

Bu istatistik sizin için yeterli değilse, bu yıl tatil satışlarınızı artırmak için iyi ürün resimlerine sahip olmanın neden önemli olduğunun bazı nedenleri şunlardır:

• Görseller, 1000 kelimelik bir üretim açıklamasından daha alakalı bilgiler sağlayabilir
• Görüntüler sosyal medyada paylaşılabilir
• Görseller SEO dostudur
• Görüntüler bir web sayfasını taramaya yardımcı olur

Kaliteli ürün görsellerine sahip olmanın anahtarı, üçüncü şahıs görsellerine güvenmemektir. Shutterstock ve diğer stok görsel sağlayıcılarını kullanmayı bırakıp kendi içeriğinizi oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. İyi bir kamera ucuza gelmeyebilir, ancak yine de iyi bir yatırımdır ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Mağazanızın Navigasyonunu İnce Ayarlayın

Bu sezon tatil satışlarınızı artırmak istiyorsanız, gezinme çubuğunuzu bir kez daha kontrol etmek isteyebilirsiniz. Çevrimiçi mağazanız ziyaretçileriniz tarafından kolayca keşfedilebilir olmalıdır ve bu yalnızca basit ve düzenli bir gezinme çubuğunuz varsa mümkün olacaktır.

Mesele şu ki, ziyaretçileriniz ihtiyaç duydukları ürünü çevrimiçi mağazanızda kolayca bulabilmelidir. Mağazanız, ziyaretçilerinizin ürün kategorilerinizi keşfetmek için ekstra çaba sarf etmelerini gerektiriyorsa, ziyaretçiler hemen çıkıp farklı bir mağazadan alışveriş yapabilirler.

Gezinme çubuğunuzu nasıl daha iyi hale getirebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

Basit tutun : Web sitenizi navigasyonlarla doldurmayın. Yalnızca ziyaretçileriniz için en önemli olanları görüntüleyin. Mağazanızın genel kullanıcı deneyimine değer katan öğeleri saklayın.

Bunları en üste yerleştirin: Tüm navigasyonlarınızın en üstte olduğundan emin olun. Bunun nedeni, okuyucuların bir web sitesini keşfettiklerinde bir örüntü izlemesidir. Gezinme çubuğunuzun üstte olması, sitenizi daha kolay keşfetmelerine yardımcı olacak ve e-ticaret satışlarını artıracaktır.

Bir SSS Bölümü Ekleyin

Mağazanız üzerinde sadece yeterli ürün bulunmamalı, aynı zamanda ziyaretçileriniz için yeterli bilgiye sahip olmalıdır. Çevrimiçi mağazanızda bir SSS bölümünün olması, bilinçli bir karar verebilmeleri için müşterilerinize gerekli tüm bilgileri aktarmanın harika bir yoludur.

Bu aynı zamanda müşterilerinize karşı düşünceli olduğunuzu hissedecekleri için güven oluşturmanıza da yardımcı olur. Ek olarak, SSS'ler size web sitenizde anahtar kelimeler kullanma fırsatı verir. Bu, organik trafiğinizi ve nihayetinde tatil satışlarınızı artıran çevrimiçi mağazanızı Google'da sıralamanıza yardımcı olur.

Arama çubuğu

Yazının başında da bahsettiğimiz gibi tatil satışlarınızı artırmak istiyorsanız web sitenizin kolayca keşfedilebilir olması gerekiyor. Harika bir arama işlevine sahip olmak bazen iyi bir navigasyona veya temiz bir arayüze sahip olmaktan daha önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin birçoğunun, özellikle de birçoğunuz varsa, kategorilere göz atmak için zamanı olmayabilir.

Arama çubuğu, ziyaretçilerin tam olarak istedikleri ürünü yazmalarına olanak tanır. Web sitenizde varsa, kontrol edecekler ve yoksa bırakacaklar. Bu harika bir zaman tasarrufu sağlar, bu nedenle birçok ziyaretçi çevrimiçi mağazanıza gelir gelmez arama çubuğunu arar.

Bununla birlikte, arama çubuğunuzun oldukça görünür olması ve ticari satışları artırmak için gerekli olan köşede bir yere gizlenmemesi de önemlidir.

Ödeme İşleminizi Kolaylaştırın

Alışveriş sepetini terk etme, birçok çevrimiçi mağaza sahibi için büyük bir sorundur. E-ticaret forumlarında bu sorunun nasıl çözüleceğine dair sürekli uzun tartışmalar görüyoruz ve çoğu zaman insanlar bu sorunu sonsuza kadar ortadan kaldıracak en iyi çözümü arıyorlar.

Alışveriş sepetini terk etme ve nedenleri hakkında küçük bir bilgi:

%61: Ekstra maliyetler (nakliye, vergiler, ücretler) çok yüksekti
%35: Bir hesap oluşturmak istemedi
%27: Ödeme işlemi çok uzun veya karmaşıktı
%24: Toplam sipariş maliyetini önceden göremedi veya hesaplayamadı
%22: Web sitesinde hata olduğunu veya çöktüğünü bildirdi.
%18 Kredi kartı bilgileriyle çevrimiçi mağazaya güvenmedi
%16: Teslimat zaman çizelgesi çok yavaştı
%10: İade politikasının adil veya tatmin edici olduğuna inanmadı
%8: Tercih ettikleri ödeme yöntemini görmediler
.5%: Kredi kartları reddedildi

Nakliye masrafları ve vergiler çoğunlukla sizin kontrolünüzde olmadığı için yapabileceğiniz pek bir şey yok. Ancak, ödeme sayfasının kalan tüm öğelerini hemen hemen düzeltebilirsiniz. Yapmanız gereken ilk şey, ödeme işleminizi daha az karmaşık ve hızlı hale getirmektir.

Çevrimiçi alıcıların %27'si, ödeme işlemleri çok uzun sürdüğü ve çok karmaşık olduğu için alışveriş sepetini terk ediyor. Daha az adımlı kolay bir ödeme süreci, vazgeçme oranınızı azaltabilir ve tatil satışlarınızı artırabilir.

Ayrıca, çevrimiçi alışveriş yapanların %24'ü, satın almalarının toplam maliyetini göremedikleri için alışveriş sepetlerini terk ediyor. Bir alışveriş sepetinin bu kadar temel bir unsurunun da genellikle eksik olması şaşırtıcıdır. Müşterilerinizin vergiler, nakliye ve diğer ücretler dahil olmak üzere bir ürün için ödemeleri gereken toplam tutarı görmelerini sağlayın.

Yılbaşı Satışını Artırmak için Yılbaşı Pazarlama İpuçları

Halihazırda web sitenizde bulunan ziyaretçileri dönüştürmek harika, ancak bu satışları artırmak için yeterli değil. Tatil sezonunda ürünlerinizi arayan büyük bir insan havuzu var ve bunlardan para kazanmanız gerekiyor. Bu tatil pazarlama ipuçları, tatil satışlarınızı artıracak olan çevrimiçi mağazanıza daha fazla potansiyel ziyaretçi çekmenize yardımcı olacaktır.

Bakınız: En İyi E-Ticaret Uzmanları Bu Tatil Sezonunda Satışları Artırmak İçin Fikirlerini Paylaşıyor

Dijital Varlığınızı Dönüştürün

Tatil sezonu yaklaşırken görseller, videolar ve diğer görselleri tasarlamaya başlayın. Yeni grafikler oluşturun ve markanızın sesini tatil ruhuna yakışan şekilde dönüştürün ve dijital kanallarınızda paylaşın. Bu görsellerin ilgi çekici ve dikkat çekici olduğundan emin olun, bu da etkileşimi sağlayacaktır.

Birçok büyük marka, temalarını tatil sezonuna uygun hale getirme ihtiyacı hissediyor. Coca Cola, HBO, Starbucks ve HubSpot, tatil sezonunda muhteşem görselleri ve grafikleriyle dijital dünyada öne çıkan markalardan bazıları.

Çevrimiçi mağazanız, sosyal medya kapak fotoğrafınız, e-posta şablonunuz, blog afişleriniz ve aklınıza gelebilecek her şey satışları artırmak için tatil temasına uyacak şekilde yeniden tasarlanmalıdır.

E-posta Kampanyaları

Tatil sezonu ve e-posta pazarlaması el ele gider. E-posta pazarlama kampanyanız, tatil sezonunuzun ne kadar başarılı geçeceğini ve tatil satışlarınızı nasıl etkileyeceğini belirler.

E-posta pazarlamasının bu kadar önemli olmasının en büyük nedenlerinden biri, insanların tatil sezonunda promosyon kampanyalarını daha fazla kabul etmesidir.

İstatistikler, Kara Cuma ile Siber Pazartesi arasındaki dönemin en kazançlı dönem olduğunu ve e-ticaret satışlarını artırmak için mükemmel olduklarını gösteriyor. Çok fazla müşteri kazanma ihtimaliniz yüksek olduğundan, bu günlerde olabildiğince çok promosyon e-postası göndermeye çalışın.

Grafik, çoğu promosyon e-postasının bu süre zarfında gönderildiğini gösteriyor ve bu da oyununuzu hızlandırmanız için daha fazla neden.

OptinMonster'dan alınmıştır

İşte tatil satışlarınızı artırmak için kullanabileceğiniz bazı e-posta pazarlama fikirleri:

• Kuponlar ve indirimler
• Özel öğeler
• flaş satış
• Hediye sertifikaları
• Bağış
• Trend Hashtag'leri Kullanın

İçeriğinizin erişimini artırmak istiyorsanız, hashtag'ler çok önemlidir. Tatil sezonunda twitter'da #HappyHolidays , #MerryChristmas , #NewYearsEve gibi kesinlikle kullanmanız gereken birçok belirgin hashtag trendi var.

Bunun dışında, kampanyanız etrafında dönen hashtag'ler oluşturmayı deneyin. Bir kadın giyim ve aksesuar markası olan Anthropologie, müşterilerinin markayla etkileşime girmesini sağlamak için bu tekniği kullandı. Markanın insanlara en sevdikleri eşyayı rastgele hediye ederek Noel Baba oynadığı bir kampanya başlattılar. İnsanlar #dearanthro hashtag'i ile istedikleri ürünün resmini göndermek zorunda kaldılar ve hediye için seçildiler.

Bir hit olduğunu kanıtladı ve hashtag 5.500 giriş aldı ve tatil sezonunda büyük bir hit oldu.

Bu hashtag tekniğini kullanmak tatil satışlarınızı doğrudan etkilemeyebilir, ancak markanız üzerinde kesinlikle bir etkisi olacaktır.

Sadece Noel'e Bağlı Kalmayın

Elbette Noel, Yeni Yıl ile birlikte en büyük bayramdır. Ama unutmaman gereken başka günler de var. Aşağıdaki durumlar için harika pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz:

• Kara Cuma
• Siber Pazartesi
• cadılar bayramı
• Şükran günü
• Hanuka

Tüm bu günler size küçük kazançlar sağlayabilir ve bu da tatil satışınız aracılığıyla daha büyük gelirlere dönüşebilir. Bu günlerde e-posta pazarlama ve sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı oluşturun ve tasarlayın.

Başarını Paylaş

İnsanlar markalar hakkında hikayeler okumayı sever. Ziyaretçilerinize, potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize yıl boyunca başarınız hakkında bilgi verin. Müşteri sayısı açısından nasıl büyüdüğünüzle ilgili hikayeyi paylaşın.

Ayrıca, müşterilerinize hizmet etmeye devam ederken mücadelenizden ve sorunlarınızdan ve bunları nasıl aşmayı başardığınızdan bahsedin. Başarı hikayenize ekleyebileceğiniz noktalardan bazıları:

Müşteri sayısında artış

• Yeni ekip üyeleri
• Satışlarda büyüme
• Musteri degerlendirmeleri
• referanslar
• Kayıtlar

Başarınızı paylaşırken, müşterilerinize oynadıkları rol için teşekkür etmeyi ve markanıza duydukları güven için ne kadar minnettar olduğunuzu unutmayın.

Yine, bu bir satış tekniği değildir ve tatil satışlarınızı önemli ölçüde artırmaz. Bu, müşterilerinizin markanızı nasıl algılamasını istediğinizle ilgilidir.

Bir Bağış Kampanyası başlatın

İnsanlar tatil sezonunda daha fazla verme eğilimindedir. Bu süre zarfında hayır işleri artar ve siz de dahil olabilirsiniz. Bir bağış kampanyası başlatmak, marka imajınızı büyük ölçüde geliştirecek harika bir KSS etkinliğidir.

Birçok marka, bu tür faaliyetlere satışları artırmak için değil, marka imajı üzerinde uzun süreli bir etkisi olduğu için bir marka bilinci oluşturma kampanyası olarak başlar. İnsanlar bu tür etkinliklere daha hevesle katılırlar ve bunu uzun süre hatırlarlar.

Eşantiyonlar!

Hediyeleri kim sevmez? Karşılığında markanız ve hediye ürünlerinizle insanları meşgul etmeye başlayın. En basit çekiliş tekniği, insanlardan içeriğinizi sosyal medyada paylaşmalarını istemektir ve ücretsiz bir ürün veya ürün paketi için rastgele seçilecektir.

Benzer şekilde, insanlardan kazanan olma ihtimallerini artıracak birden fazla etkinlik gerçekleştirmelerini isteyebilirsiniz. Gleam, eşantiyonlarınızı oluşturmak ve girişleri kaydetmek için kullanabileceğiniz bir Eşantiyon aracıdır.

Yönetilen bir bulut barındırma sağlayıcısı olan Cloudways, geçen yıl 17.000 dolardan fazla değerinde ürün dağıttıkları başarılı bir çekiliş düzenledi.

Cloudways ÇEKİLİŞİ - Her zamankinden daha büyük! ?

17.000$+ değerindeki 'Büyük #YearInReview Hediyesi' geldi! ?

Premium araçlar, eklentiler, temalar, uzantılar, barındırma kredileri ve çok daha fazlasını kazanın. ?

Şimdi Girin ️ https://t.co/8c0VLS2Qn1#giveaway #CloudwaysGiveaway pic.twitter.com/UNc8EPTshf

— Cloudways (@Cloudways) 16 Mart 2018

Eşantiyonlarınızdaki girişleri kullanabilir ve tatil satışınızı artırmak için onları yeniden hedefleyebilirsiniz.

Fikirlerinizle Yaratıcı Olun

Bu, tüm yaratıcılığınızı kullanmanız ve size daha fazla tatil satışı getirecek fikirler bulmanız gereken yılın o zamanıdır. Örneğin, mağazanızdan belirli bir sipariş miktarında ücretsiz kargo hizmeti sunabilirsiniz. Bu, müşterilerinizi daha fazla satın almaya teşvik edecek, böylece herkes ÜCRETSİZ KARGO'yu sevdiği için nakliye ücreti ödemek zorunda kalmayacaklar!

Tatil satışlarınızı artırmak için başka bir fikir de paketlerde indirimler sunmaktır. Birbirini tamamlayan farklı ürünlerden oluşan paketler oluşturun ve belirli bir oranda indirim yapın. Bu, satışlarınızı, ortalama sipariş miktarınızı ve mağazanızın performansını ölçmek için kullandığınız diğer birçok ölçümü iyileştirecektir.

Tatil Videolarını Deneyin!

Sonuç üretmesi garanti edilen bir içerik varsa, o da video içeriğidir. Videolar, sosyal medyada en çok paylaşılan içeriklerdir ve bu tatil sezonunda bunu kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Ofisinizde Noel'in nasıl kutlandığı ve çalışanlarınızın Noel'i nasıl geçirdiği hakkında bir video oluşturabilirsiniz. Bu, müşterilerinize markanız hakkında bir fikir verecektir ve herkes bu tür içerikleri izlemeyi sever.

Bir tatil videosunun bir başka iyi fikri de markanızın müşterilerinize vermek istediği bir mesajdır. Paylaşılabilir ve viral olma potansiyeline sahip ilgi çekici bir mesaj oluşturun.

Çözüm

Tatil sezonu, tatil satışlarınızı artırmak ve satış hedeflerinize daha da yaklaşmak için harika bir zamandır. Yepyeni zirvelere taşıyacak sonsuz kampanyalar oluşturabilirsiniz. Anahtar, önceden plan yapmak ve başkaları yapmadan önce başlamaktır.

Çoğu mağaza sahibi tatil kampanyalarına Ekim ve hatta Kasım aylarında başlar, bu çok geç çünkü rakipleriniz kampanyalarından sonuç almaya başlıyor bile olabilir. İdeal zaman, Temmuz ayında planlamaya başlamak ve Eylül ayında yürütmektir.

Yukarıda belirtilen kontrol listesi ve ipuçları, tatil satışlarınızı artırmanın bazı kanıtlanmış yollarıdır. Bu listede olmayan bir strateji veya fikir biliyorsanız, yorumlarda bize bildirin.