Müşteri Öyküleri: "Daha Önce Sık Rezervasyon ve Ödemeler Deneyimlediğimiz İlk Yıl"

Fransa'dan Rene Withofs , WordPress için MotoPress Resort Scheduling çözümleriyle geliştirilen Chateau Marcel web sitesinin etkinleştirilmesiyle özel evlerinde nasıl çalıştıklarına dair hikayesini paylaşıyor.

Kiraladıkları mülk, Occitania'nın Herault Departmanı'ndaki Minervois'teki ortaçağdan kalma şarap üreten Cesseras köyündeki 19. yüzyıldan kalma bir konaktır.

Konağın ve görülmeye değer bölgenin mükemmel bir kaydı var!

Web sitesinde önceden rezerve edilebilen ve ödenebilen kişi nesneleri olarak birkaç stüdyo ve oda kiralayan bir kuruluştur.

Küçük işletme ayrıca dış platformlarda rezervasyonları kabul ederek rezervasyon kaynaklarını çeşitlendiriyor. Site birkaç dilde hazır, ekstralar satıyor ve çeşitli etkinlikler, promosyonlar ve resim galerileri sunuyor.

Conny ve Rene, MotoPress ekibinin küçük bir yardımı ile kendi başlarına bir WordPress sitesi kurmayı ve onunla ilgilenmeyi başardılar, ancak tam deneyimsizliklerini hem eşit iş noktalarında hem de çok daha fazla teknik yeterliliklerde şartlandırdılar.

Performans geçmişi: “Kiralama işinde hiçbir uzmanlığımız olmadı”

Nisan 2018'de kaçış daireleri kiralamaya başladılar.

İlk önce hangi şablonların var olduğuna, özellikle takvimlerin diğer platformlarla uyumluluğuna, ödeme seçeneklerine, hatta sıfırdan kurmayı ve özel yapım bir web sitesi geliştirmeyi hayal etmeye yönelik ifadelere baktılar.

Rene, kiralama şirketini kurmadan hemen önce, ne bu konuda ne de rezervasyon, takvim, ödeme vb.

Luviana konseptini test ettiler

Conny ve Rene, varlıklarını sunmak için ideal bir kurulum konusu olarak Luviana temasını seçti.

İşte Rene'nin web sayfalarını nasıl kurduklarına dair paylaşması gerekenler:

"MotoPress'ten temaları ve eklentileri incelediğimizde, Luviana temasını eskisi kadar deneyimsiz olarak kullanma cesaretini aldık ve tamamen kendi zevkimize göre kurduk. Neredeyse her şey kolay gitmedi, özellikle bu tür API'ler vb. gibi karmaşık konular. bizim için bilinen bir bölge değildi. Ama neyse ki Motopress, John, Valerie, Jane, Eugene ve Andre'den meslektaşlarımız (umarım birini hatırlamaktan geri kalmam) tüm sorularımız sonucunda bize yardım etmek ve bizi bilgilendirmek için oraya geldiler."

Bazı konular bugün deneyimsiz insanlar için gerçekten teknik görünebilir, ancak normalde bu oldukça bir keşif eğrisi sorunudur, çünkü düz ifadelerle, Otel Planlaması ile performans gösterirken kodu veya bu tür ayrıntıları değiştirmeniz gerekmeyecektir. eklenti veya eklentileri.

"Diğer platformlarla işbirliği yapmayı tercih ettik, ancak aynı zamanda rezervasyonlarımızı da düzenledik."

“Senkronizasyon çok önemliydi”

Ayrıca Rene'ye rezervasyonlarla çalışmak için ana yöntemlerini ve doğrudan rezervasyon konusunda ne gibi tercihler yaşadıklarını, dış çevrimiçi tatil acentelerinden çok daha fazlasını almak kadar etkili bir şekilde sorguladık.

Rene, tıpkı diğer birçok mülk sahibi gibi, rezerv kaynaklarını çeşitlendirmek ve hepsini senkronize etmek istediklerini belirtti.

Rene, iCal ve bağlantılı konulardan bahsediyor:

“Tripadvisor, booking.com, gites.nl ve diğer kişiler gibi diğer platformlarla işbirliği yapmamız gerekiyordu, aynı zamanda rezervasyonlarımızı da ele almamız gerekiyordu. Bu yüzden senkronizasyon inanılmaz derecede hayatiydi. Kendi içinde etkili bir şekilde etkilidir, ancak bazen yine de senkronizasyonla ilgili bazı zorluklar vardır. Yazık ama iCal tek başına en iyisi değil. Uygulanmasını istediğiniz özellikler varsa bildirebilirsiniz. Bu bir garanti değildir, ancak sorgunuz daha sonra uygulanabilir entegrasyon için kaydedilir. Tek başına, mükemmel!”

MotoPress Resort Booking, rezervasyonları çeşitli platformlar arasında tam olarak aynı anda, neredeyse gerçek zamanlı sıklıkta senkronize etmenize izin veren iCal dosya yapısını destekler.

Eşitlemeye izin verecek iCal dosya biçiminin mükemmel olmadığını da doğrulayabiliriz, ancak çoğu durumda temel eşitleme olanağını sağlar.

“Örnek olarak, rezervasyon alırken konuğun dilini girme seçeneğinin olmasını tercih ederdik. Bu dil seçimi daha sonra konuklara e-postaları 'kendi' dillerinde hızlı bir şekilde göndermek veya konuğun dilinde bir fatura oluşturmak için kullanılabilir. Bu tür daha küçük faktörler, yönetimi oldukça zahmetsiz hale getirir ve sistemin, bunun yakında uygulanacağını umuyoruz. Ancak her güncellemede genellikle daha büyüğü için bazı küçük değişiklikler bulunur. Bu nedenle, bu makaledeki ve oradaki 'meslektaşlarda' her zaman temalar üzerinde hak iddia edilemeyen, kavramı düzenli olarak yenilemeyi ve güncellemeyi sürdürür.

"Başlangıçta artık sık rezervasyonlar ve hatta Stripe, PayPal ve finans kurumu transferi yoluyla ödemeler yaşadık"

MotoPress Lodge Rezervasyon seçeneklerinin favori seçenekleri arasında Rene, faturaların bilgisayarlı çağını, şirkete gelen e-postaları ve takviminizin diğer platformlarla senkronizasyonunu seçti.

"Kiralama faaliyetlerinizin yönetimini oldukça basit hale getiren yetenekler var."

Ayrıca gerçek müşteriler ve rezervasyonlarla puanların gerçekte nasıl gittiğini merak ettik.

Gördüğünüz gibi, site çeşitli internet ödeme stratejilerini desteklemektedir (bunu alt menüden bile test edebilirsiniz), peki günümüz gezginleri, konut sahiplerinin tarafsız (OTA'lardan) web sitelerinde rezervasyon yapma eğiliminde midir?

Rene bize sevinmemiz için bir gerekçe verdi:

"Şimdiye kadar standart rezervasyonları deneyimlediğimiz ilk yıl ve hatta Stripe, PayPal ve borç veren havalesi yoluyla yapılan ödemeler zahmetsizce geçti. Sıfırdan başlasaydık, bunu bu kadar hızlı gerçekleştirmemiz mümkün değildi.”

Conny ve Rene sitesinin, turistlerden inanç ve sadakat kazanma konusunda en iyi uygulamalara bağlı olduğunu belirtmekte fayda var.

Bireysel olarak, kendi internet sitelerinin birçok güven göstergesi vardır: varlıkların ev sahiplerinin gerçek bir görüntüsü, konağın derinlemesine bir arka planı, gerçek hesaplarla bağlantılı sosyal medya simgeleri, düzenli bir puana sahip Scheduling.com widget'ı, çok dillilik, korumalı ödeme sirkülasyonu ve bir dizi başka kişi.

Bu tür konular, potansiyel müşterinize olan inancınızı kazanmak ve ürünleri ve hizmetleri için eklediğiniz harici platformların yerine e-kitap haline getirmek için inanılmaz derecede önemlidir.

"MotoPress benim için ikilemi çözmek için sürekli olarak kendi başına oturum açardı."

Rene burada bizimkiler hakkında son derece formda konuşuyordu:

"Eğer samimi olmam gerekiyorsa, internet sitemizin günümüzdeki haline gelmesi, esasen MotoPress'in mükemmel rehberliği sayesindedir. Zaman zaman bir şey arıyor ve arıyorsun ve onu basitçe keşfedemiyorsun. Bugün MotoPress'ten insanlar, benim için sorunu gidermek için düzenli olarak kendilerinde oturum açarlardı. Ek olarak ne umabilirsin? Tamam, kulağa biraz pazarlama sohbeti gibi geliyor ama aynen öyle.”

Biz de bu konuyu atlayamadık ve Rene'nin tatil kiralama alanına yeni başlayan herhangi biri için herhangi bir öneriyle karşılaştığı her yerde sorduk.

Umarız onun çözümü bizim için olduğu gibi sizin için de ilham verici olur:

“Korkmamanız gereken bir nokta varsa, o da bizim yaptığımız gibi tanımlanamayana bir adım attığınızda ve bir şey işi bitirmediğinde, yine de kendi haline bırakıldığınızdır. ! Ve bu yardım uzun süredir devam ediyor, çünkü özellikle 5 dilde bir internet sitesinde sık sık soru sormaya devam ediyorum. Bu kolay değil!"

Tesis Rezervasyonunu Kontrol Edin

Alıcılarımızdan çok daha fazla hikaye mi istiyorsunuz? Brilliant Assets Administration'ı inceleyin.