HelpGent: HelpGent Kullanarak WordPress ile Modern İletişim Sistemini Yeniden Tasarlamak

Teknoloji birbirimizle iletişim kurmamızı kolaylaştırdı ancak zamanla anlamını yitirdi. Daha erişilebilir hale gelirken aynı zamanda daha az kişisel hale geldi ve etkileşimlerimizde insan dokunuşunun olmamasına yol açtı.

HelpGent ile teknoloji ve kişiselleştirilmiş iletişim arasındaki boşluğu doldurabilirsiniz. Bu güçlü araç, başkalarıyla daha anlamlı bir şekilde bağlantı kurmayı kolaylaştıran görüntülü mesajlaşma, sesli mesajlaşma, yazılı mesajlaşma ve ekran kaydı sunar.

Peter Drucker, “İletişimde en önemli şey söylenmeyeni duymaktır” diyor ve bu ancak HelpGent gibi asenkron iletişim araçlarını kullandığımızda mümkün oluyor. HelpGent, yalnızca mesajımızı değil, aynı zamanda diğer iletişim biçimlerinde genellikle kaybolan ton, duygu ve kişiselleştirilmiş insan dokunuşunu da iletmemize olanak tanır.

Bu makale, WordPress eklentisi için nihai kılavuzdur; HelpGent. Özelliklerine, kullanım kolaylığına ve fiyatlandırma seçeneklerine değineceğiz – bu nedenle daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin!

HelpGent nedir?

HelpGent, kişiselleştirilmiş ve etkili bir kullanıcı deneyimi sunmak için bir ekran kayıt özelliği ile video, ses ve metin mesajlaşma özellikleri aracılığıyla eşzamansız iletişim için bir WordPress eklentisidir. Eşzamansız iletişim, HelpGent ile kolaylaştırılmıştır ve müşteri-iş etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Birleştirilmiş özellikleri, basit entegrasyonu ve uygun fiyatı nedeniyle HelpGent, eşzamansız iletişim dünyasında önemli bir farklılaştırıcıdır.

HelpGent piyasaya sürülmeden önce, WordPress platformunda video, ses, metin ve ekran kaydı kullanarak kullanıcılarla eşzamansız iletişim kurma seçeneği yoktu. Bu tür özellikler, yalnızca uygulanması pahalı ve karmaşık olan SaaS pazarında mevcuttu. Ancak HelpGent, kullanıcıların eklentiyi web sitelerine yüklemesini ve kullanmaya başlamasını zahmetsiz hale getirdi. Bu benzersiz ve kullanıcı dostu yaklaşım, onu WordPress kullanıcıları için daha çekici ve yaygın olarak kabul edilen bir seçenek haline getirdi.

Neden HelpGent?

Modern iletişim araçlarıyla ilgili en önemli sorunlardan biri, daha fazla kişiselleştirme ve insan bağlantısı ihtiyacıdır. Yeni teknolojiler daha sık iletişim kurmamızı sağlasa da, konuşma ile amaçlanan anlam arasında bir boşluk da yaratıyor.

Bir işletme, iletişim yöntemlerini geliştirmek için adımlar atsa bile yardıma ihtiyaç duyabilir. Örneğin, etkili bir şekilde iletişim kurmak için doğru araçlara sahip olmayabilirler ve çoğunlukla eski moda yöntemlere güvenebilirler. Bunun dışında çalışanların motivasyonlarını korumaları, kültürel farklılıkların üstesinden gelmeleri ve başkalarının söylediklerini gerçekten dinlemeleri zor olabilir.

HelpGent, modern iletişim araçlarının karşılaştığı sorunlara çözüm sunar. Kullanıcıların video, ses, metin ve ekran kaydı dahil olmak üzere çeşitli biçimlerde mesaj göndermesine olanak tanıyarak iletişim deneyimini daha kişisel ve insana benzer hale getirir. Ek olarak, HelpGent'in eşzamansız iletişim yöntemi, kullanıcıların mesajları rahat bir şekilde göndermesine olanak tanır, bu da önemli bir avantajdır.

HelpGent'in Temel Özelliklerine Genel Bakış

Birçok WordPress kullanıcısı, müşterileri veya potansiyel müşterileri ile iletişim kurarken video mesajları göndermeyi veya ekranlarını kaydetmeyi zor buluyor. Bu, video, ses, metin ve ekran kaydı gibi bir dizi kişiselleştirilmiş iletişim kanalı sunan eşzamansız bir iletişim çözümü arayan işletmeler için önemli bir sınırlamadır.

Ve bu sorunun çözümü HelpGent'tir. Bu dört özelliğin tümünü etkinleştirerek işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmasını kolaylaştıran, WordPress için eşzamansız bir iletişim aracıdır.

HelpGent, görüntülü mesajlaşma, sesli mesajlaşma, yazılı mesajlaşma ve ekran kaydı dahil olmak üzere eşzamansız bir iletişim aracına ihtiyaç duyan WordPress kullanıcıları için bir çözüm sunar. Ayrıca, kullanıcılar ne zaman mesaj göndereceklerini istedikleri zaman seçebilirler. HelpGent'in önemli özelliklerine daha yakından bakalım.

Görüntülü mesajlaşma özelliği

İş dünyasında iletişim, güçlü müşteri ilişkileri kurmanın ve sürdürmenin anahtarıdır. Teknoloji geliştikçe, görüntülü mesajlaşma, müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın giderek daha popüler ve etkili bir yolu haline geldi.

HelpGent, işletmelerin izleyicileriyle daha etkili ve kişisel olarak bağlantı kurmasını sağlayan benzersiz bir görüntülü mesajlaşma özelliği sunar. HelpGent ile web sitenizde video mesajları ayarlamak kolaydır - kendi videonuzu kaydeder veya yüklersiniz ve alıcınız, bir sonraki videonuzda yanıtlayabileceğiniz yorumlar bırakabilir veya sorular sorabilir.

Bu özellik, herhangi biriyle, herhangi bir zamanda, aynı odada bulunmadan iletişim kurmanıza olanak tanır. HelpGent eklentisini WordPress web sitenize yüklemek, video mesajlarını eşzamansız olarak göndermek ve almak için HelpGent gelen kutusuna erişmenizi sağlayacaktır.

Eşzamansız görüntülü mesajlaşma, daha görsel ve ilgi çekici bir deneyim sağladığı için müşteri memnuniyetini artırabilir. Müşteriler, mesajla gönderilen yanıtlardan çok video yanıtlarını hatırlar ve takdir eder. Ayrıca bu özellik, müşteriler ve temsilciler arasında daha iyi bir ilişkinin gelişmesine katkıda bulunarak daha sadık kullanıcılar ve müşteriyi elde tutma ile sonuçlanabilir.

Ekran kayıt özelliği

Ekranınızı kaydetmek ve müşterilerle paylaşmak, olağanüstü hizmet sağlamak için çok önemlidir. HelpGent, diğer iletişim araçlarında bulunmayan bir ekran kaydetme ve paylaşma özelliği sunar. Bu özellik, müşterilere yüksek düzeyde hizmet sunmayı kolay ve kullanışlı hale getirir.

Ayrıca müşteriler, puanlarını doğrudan tarayıcılarından kaydedip sizinle paylaşabilir, bu da verimli ve etkili iletişim sağlar. Öte yandan, bir kuruluş veya destek ekibi, bir prosedür veya herhangi bir çözüm için adım adım yönergeler sunabilir.

Ekran kaydetme seçeneği, müşteri ve destek temsilcisine zaman kazandırır ve bir sorunu çözmek için karşılıklı iletişim ihtiyacını ortadan kaldırır. Tüketiciler kaydedilen videoyu görebilir ve tekrar yardıma başvurmadan sorunu çözebilir. Bu özellik, daha ilgi çekici ve etkileşimli hale getirerek tüketici deneyimini geliştirir ve daha iyi bir genel deneyim sağlar.

İşletmeler, video eğitimleri yapmak veya karmaşık sorunları çözmek için çalışanlarına veya müşterilerine gerçek hayatta nasıl yapacaklarını göstermek için ekran kaydetme özelliğini kullanabilir. Bu yöntem eğitimi daha etkili hale getirir çünkü çalışanlar videoları kendi hızlarında izleyebilir ve gerektiğinde geri dönebilir. Bu özellik aynı zamanda müşteri desteğinin işini yapmasını kolaylaştırır çünkü her birine ayrı ayrı yardımcı olmak yerine müşterileri uygun kaynaklara yönlendirebilirler.

Sesli mesajlaşma özelliği

HelpGent'in sunduğu bir başka harika özellik de sesli mesajlaşma özelliğidir. Sesinizi, istedikleri zaman dinleyip yanıt verebilecek müşterilerinize gönderebilirsiniz. Bu özellik, iletişime uygun ve kişisel bir dokunuş sağlayarak kullanıcıların tonlarını ve duygularını daha anlamlı bir şekilde iletmelerine olanak tanır.

Normal mesajlaşmaya mükemmel bir alternatiftir ve müşteri hizmetleri, kişisel etkileşim ve ekip çalışması için kullanılabilir. Sesli mesajlaşma özelliği ile kullanıcılar, alıcıların diledikleri zaman dinleyebilecekleri ve cevaplayabilecekleri sesli mesajları kaydedip gönderebiliyor.

Sesli mesajlaşma, müşterilerin destek temsilcisinin sesini duymasını sağlayarak ve daha güçlü bir güven ve bağlantı duygusu oluşturarak, işletmeler arası iletişimi daha kişisel hissettirebilir. Sesli mesajlar, duygu ve üslubu metin mesajlarından daha iyi gösterebilir, bu nedenle daha az yanlış anlaşılma olur.

Müşteriler ve kuruluşlar, eşzamansız sesli mesajlaşmanın basitliği ve rahatlığından yararlanabilir. Tüketiciler kendileri için uygun olduğunda mesaj gönderebilir ve işletmeler zaman buldukça okuyabilir ve yanıtlayabilir. Bu, uzun süre beklemede beklemenin zahmetli ve zaman alıcı prosedürünü ortadan kaldırarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlar.

Sesli mesajlaşma ayrıca müşteri sorunlarını çözmenin hızlı bir yolu olabilir. E-posta göndermek veya karşılıklı sohbet etmek yerine, bir müşteri hizmetleri temsilcisi ayrıntılı bir açıklama veya çözüm içeren bir sesli mesaj bırakabilir. Bu özellik, müşteri ve hizmet sağlayıcı için zaman tasarrufu sağlar çünkü artık uzun ve zaman alan yazılı açıklamalara gerek yoktur.

Yazılı mesajlaşma özelliği

Yazılı mesajlaşma, herhangi bir iletişim sistemindeki en yaygın araçtır, ancak HelpGent'i diğer araçlardan ayıran şey, mesajları eşzamansız olarak gönderip alabilmesidir.

HelpGent, tipik mesajlaşma sistemlerinden farklı olarak, daha fazla esneklik ve rahatlık sağlar çünkü mesajlar her an gönderilebilir ve alınabilir. Bu işlev, müşterilerin sorularını veya endişelerini ifade etmelerine ve hızlı iş yanıtları almalarına olanak tanıdığı için müşteri hizmetleri için çok önemlidir.

Bu özellik, kuruluşlara, bir müşteri şikayetine verilen yanıtları özelleştirme yeteneği dahil olmak üzere çeşitli avantajlar sağlayarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır. Ayrıca, belirli iş günleri veya saatleri ile sınırlı olmadıkları için işletmeler zamanlarını daha verimli kullanabilir ve müşterilere uygun oldukları her an yanıt vermelerine olanak tanır.

HelpGent, işletmelerin tüketicileri ile kişiselleştirilmiş ve zamanında iletişim kurmaları için bir platform sağlayarak üretkenliği ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, tüm etkileşimler ileride başvurmak ve analiz edilmek üzere kaydedilerek işletmelerin ortak sorunları ve geliştirme alanlarını belirlemesine ve zaman içinde müşteri memnuniyetini izlemesine olanak tanır.

Google Drive entegrasyonu

HelpGent, medya dosyalarınızı istediğiniz zaman sunucudan Google Drive'a taşımanıza izin veren kullanışlı bir araca sahiptir. Kullanıcılar, Google Drive hesaplarını HelpGent'e bağlamak ve sunucudan Google Drive'a dosya depolamaya izin vermek için Google Drive entegrasyonunu kullanabilir.

Bu entegrasyon, dosyaları sistemler arasında manuel olarak taşıma ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar. Bunun yerine, verilerinize erişmeyi ve bunları yönetmeyi kolaylaştırmak için tüm dosyalarınızı tek bir konuma koyun.

Google Drive'ın dosya paylaşma, birlikte çalışma ve cihazlarınızı senkronize tutma gibi gelişmiş özelliklerini de kullanabilirsiniz. Bu, dosyalarınızı ekibiniz veya müşterilerinizle kolayca paylaşabileceğiniz, bunlar üzerinde birlikte gerçek zamanlı çalışabileceğiniz ve bunlara her yerden, herhangi bir cihazdan erişebileceğiniz anlamına gelir.

Dolayısıyla, HelpGent ile Google Drive arasındaki entegrasyon, medya dosyalarınızı depolamayı ve yönetmeyi kolaylaştırarak, onu herhangi bir işletmenin iş akışına değerli bir katkı haline getirir.

Kullanım Kolaylığı ve Entegrasyon

HelpGent, kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi ve sorunsuz entegrasyon yetenekleri sağlamak için geliştirildi ve bu da onu her ölçekteki işletme için ideal bir iletişim çözümü haline getiriyor. Basit ve kullanıcı dostu arayüzü ile HelpGent, müşterilerin ve kuruluşların sistemde hızlı ve kolay bir şekilde gezinmesini sağlar.

Ek olarak, platform diğer popüler araçlarla zahmetsizce bütünleşerek, iş akışlarını basitleştirmek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için onu değerli bir varlık haline getirir. Genel olarak, HelpGent'in kullanım kolaylığı ve entegrasyon yetenekleri, onu iletişim kanallarını geliştirmek ve operasyonlarını optimize etmek isteyen şirketler için mükemmel bir seçim haline getiriyor.

HelpGent, denemek isteyen kullanıcılar için ücretsiz bir sürümün yanı sıra üç farklı paket sunan premium bir sürüm sunar: Grow, Business ve Ultimate. HelpGent'i yüklemek için herhangi bir özel teknik beceriye veya kodlama bilgisine ihtiyacınız yoktur. HelpGent Eklentisini kurmanın iki yolu vardır: WordPress Kontrol Paneli veya FTP aracılığıyla.

HelpGent'in ücretsiz sürümünü yüklemek için, WordPress Yönetici Panonuza gidin, Eklentiler'e ve ardından Yeni Ekle'ye tıklayın. Arama kutusuna "HelpGent" yazın ve enter'a tıklayın. Arama sonuçlarından HelpGent Eklentisini kurabilir ve etkinleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, onu indirebilir ve WordPress panosuna yükleyebilirsiniz. Etkinleştirdikten sonra, WordPress Kontrol Paneli menünüzde HelpGent adlı yeni bir menü göreceksiniz.

HelpGent'in pro sürümünü yüklemek için önce resmi HelpGent web sitesinden istediğiniz bir planı satın almanız gerekir. Bunu yapmak için kaydolmanız veya web sitesinde oturum açmanız ve dosyayı indirmeniz gerekir. Yükleme işlemi, ücretsiz sürümle aynıdır. Kurduktan sonra, gelecekteki güncellemeleri alabilmeniz için lisans anahtarını kullanarak HelpGent'in kontrol panelinden etkinleştirmeniz gerekir.

B2B ve B2C İletişimi için HelpGent

Dijital iletişimin günümüz dünyasında işletmeler için vazgeçilmez olduğunu anlıyoruz. İşinizi büyütmek için müşterilerinizle başarılı bir şekilde etkileşim kurmalısınız. HelpGent, ister B2B ister B2C pazarında olun, hedef kitlenizle bağlantı kurmanızı kolaylaştırır. Her iki pazarı da nasıl etkilediğini keşfedelim.

HelpGent, B2B iletişimi için kullanır

HelpGent, çok yönlü ve etkili bir işletmeler arası (B2B) iletişim çözümüdür. Özellikleri, onu diğer şirketlerle iletişimini geliştirmeye çalışan herhangi bir şirket için güçlü bir araç haline getirir.

Örneğin, B2B kuruluşları, ortakları, tedarikçileri ve distribütörlerinden mesaj gönderip almak için HelpGent'i kullanabilir, bu da sorunsuz işbirliği ve hızlı sorun çözümü sağlar.

Video, ses, metin ve ekran kayıtları yoluyla eşzamansız mesaj alışverişi yapma yeteneği, hızlı ve kolay bilgi paylaşımı ve problem çözme sağlar.

Ayrıca, HelpGent'in Google Drive ile entegrasyonu, işletmelerin dosya ve ortamları depolamasını ve bunlara erişmesini kolaylaştırır. Bu bağlantı, manuel aktarım ihtiyacını ortadan kaldırarak ve zamandan ve emekten tasarruf ederek diğer işletmelerle dosya paylaşımını basitleştirir.

Genel olarak, HelpGent, ticari bağlarını kurmaya çalışan tüm işletmelere yardımcı olan, işbirliğini ve verimliliği artırabilen verimli bir B2B iletişim çözümüdür.

HelpGent, B2C iletişimi için kullanır

B2C modeli, müşterilerin müşteri deneyimlerine dayalı olarak hızlı satın alma kararları alabildiği kısa satış döngüsü ile bilinir. İşletmelerin satın alma kararlarını vermesinin daha uzun sürdüğü B2B modelinin aksine, B2C modeli kuruluşların sorunsuz ve verimli bir müşteri deneyimi sağlamasını gerektirir.

HelpGent, müşterilerinin mümkün olan en iyi deneyimi almalarını sağlayarak şirketlerin bu gereksinimi karşılamalarına yardımcı olabilir. İşletmelerin tüketicileri ile etkileşimde bulunmaları için mükemmel bir iletişim platformu sunar. Ayrıca eşzamansız mesajlaşma özelliği müşterilerin istedikleri zaman mesaj gönderebilmelerini ve şirketlerin uygun olduğunda cevap verebilmelerini sağlar.

Ekran kaydetme özelliği, işletmelerin müşterilere sorun çözümleri konusunda yardımcı olmasına da yardımcı olur. Şirketler, uzun e-posta dizileri veya telefon görüşmeleri yerine sorunu ve çözümü kaydedebilir ve tüketiciye gönderebilir.

HelpGent, B2C iletişimini daha verimli, hızlı ve kişiselleştirilmiş hale getirmek için çeşitli araçlar sağlar. Şirketlerin müşterileriyle sadakat ve memnuniyet oluşturacak şekilde etkileşim kurmasını sağlar.

Fiyatlandırma ve Planlar

HelpGent ücretsiz bir eklentidir, yani temel özelliklere sahip ücretsiz bir sürüm ve daha gelişmiş özelliklere sahip ücretli bir sürüm sunar. Ücretsiz sürüm temel kullanıcılar için tasarlanmışken, premium sürüm daha ileri düzey kullanıcılar için uygundur ve üç farklı paket seçeneğiyle sunulur. HelpGent'in fiyatlandırma planları, 199$'dan başlayan fiyatlarla basit, makul ve pratiktir. Kullanıcılar, eklentide sınırlı bir süre için %70 indirim sunan Special Early Bird LTD'den de yararlanabilirler.

Kapanış Konuşmaları

HelpGent, piyasadaki en yenilikçi eşzamansız iletişim çözümlerinden biridir ve bu çözüme kapsamlı bir genel bakış sunduk. Bu WordPress eklentisi, eşzamansız bir ekosistem içinde iletişim için yeni olanaklar açtı.

Video ve ekran kaydı, kullanım ve entegrasyon kolaylığı ve müşteri geri bildirim analizi gibi özellikleri, müşteri deneyimini geliştirmek isteyen işletmeler için değerli bir varlık haline getiriyor. Ayrıca, her büyüklükteki şirketin müşterileriyle daha etkin iletişim kurmasına yardımcı olur.

Modern iletişim yaklaşımınızı yeniden düşünmek için mükemmel bir zaman. HelpGent'in eşzamansız iletişim özelliklerini sisteminize entegre ederek müşteri deneyimini yükseltebilirsiniz, bu da daha fazla potansiyel müşteri yaratma, daha fazla satış, daha yüksek kullanıcı katılımı ve daha anlamlı müşteri geri bildirimi ve memnuniyeti anlamına gelebilir.

HelpGent hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Endişelenme! Aşağıya bir yorum bırakın, size geri döneceğiz.