Bu 5 yaygın hatayı düzeltmek D2C gelirinizi 2 katına çıkarabilir

D2C gelirinizi artırmakta zorlanıyor musunuz? Bu5 hatasizi geride tutuyor olabilir ve bunları düzeltmeksatışlarınızı ikiyekatlayabilir!

Bu blogun sonunda şunları öğreneceksiniz:

1. 5 güçlü sistemi uygulayarak mağazanızıdaha yüksek dönüşümleriçin nasıl optimize edebilirsiniz?
2. Müşterileri satın almaya yönlendirmek için algılarıyla oynamanınsırları.
3. Hedef kitlenizleanında güven oluşturmakiçin kanıtlanmış stratejiler.
4. Eylemi teşvik edenaciliyet ve kıtlıknasıl yaratılır?
5. Ve RTO sorunlarından kaynaklanangelir sızıntısınınnasıl azaltılacağı.

Ama işin en güzel yanı şu; size sadece bu hataların ardındaki nedenleri anlatmayacağım. Bu stratejileri kendiniz uygulayabilmeniz vesonuçları elde edebilmeniziçin uygulanabilir adımlardasize yardımcıolacağım.

D2C mağazanızı daha kârlı hale getirmeye hazırsanız hemen başlayalım.

1. A+ İçerik: Müşterilerinizle Bağlantı Kurun

A+ içeriklebaşlayalım. Bu yalnızca ürün ayrıntılarını listelemekle ilgili değildir; duygusal bir bağ oluşturmak ve ürününüzün müşterilerinize katabileceği değeri göstermekle ilgilidir.

Daha iyi anlaşılması için iki web sayfasını örnek vereceğim:

1. First markası sadece ürününün görselliğine odaklanıyor.
2. Özelliklerini tek video ve görsellerle sergileyen ikinci marka.

Sizce hangisi daha çekici?

Sen akıllısın, bu temel soruya cevap vermeme gerek yok.

Bakın, arama motorları dışında hiç kimsenin metni okumaya vakti yok, bu nedenle ürününüzü minimum 5-6 slaytta sergilemeye odaklanmalısınız ve bu tür videolar ve görseller oluşturmak, dönüşümlerinizi 2 katına çıkarabilir ve bunu yapmak çok zaman alır ve çok şey gerektirir. Ürününüzle ilgili pazarlama araştırması yapın ancak deli gibi satış yapma konusunda ciddiyseniz bunu yapmalısınız. Bu yüzden herhangi bir marka gördüğünüzde SKU'larını çok yavaş artırıyorlar.

Birkaç ürün seçiyorlar, harika kopyalar yazıyorlar, harika infografikler yaratan grafik tasarımcılarıyla yakın işbirliği içinde çalışıyorlar, ürünleri etkileyicilere gönderiyorlar, ürün sayfalarına video incelemeleri yerleştiriyorlar ve özgün ve değerli görseller gösteriyorlar.

Şimdi şu soru ortaya çıkıyor: Başlamanın en kolay yolu nedir?

Açıkça söylemek gerekirse, bu pek kolay değil, ancak başlamak için "Yapay zeka kullanarak daha iyi pazarlama için A+ içerik fikri"nin nasıl yazılacağına dayanan ayrıntılı bir video ekledim. Burada birkaç sektörden örnekler kullanacağım ve size ipuçları vereceğim. Ve basitçe kopyalayıp yapıştırmanız ve başlamanız gerekir.

2. Yanlış Teklif Yerleştirme: Tekliflerinizi Kaçırılmayacak Hale Getirin

“İkincisi Yanlış teklif verme. Teklifler yaptığınız çok açık. Ancak kullanıcıların %80'inden fazlasının teklifinizden haberi bile yok. Neden?? Çünkü çoğu marka tekliflerini ana sayfaya koyma hatasına düşüyor. Ancak olay şu ki, reklam trafiği genellikle doğrudan ürün sayfalarına ulaşır.

• Tekliflerinizitek ürün sayfasınataşımak doğru yaklaşımdır. İndirimleri müşterilerin karar vermeye hazır olduğu yerde sergilemek için banner'ları, pop-up'ları veya yapışkan bölümleri kullanın.
• Size bir markanın kupon kodunu tek ürün sayfasına taşıdıktan sonraki 1 aylık verilerini göstereyim:
  • Bol sepet %30'dan %25'e düşürüldü
  • Sipariş %15 daha fazla artırıldı
  • Kupon kodu kullanımı %10'dan %25'e çıkarıldı
  • Kullanıcı başına 1 kupon kısıtlaması getirdiğimiz için yeni kullanıcıların kayıt oranı %5 ila %15'e çıkarıldı.

Sana söz verdiğim gibi, bunu nasıl yapacağını öğreteceğim: Bu yüzden, mağazana ekleyebileceğiniz bu üç tür teklif için bir kopyala yapıştır çözümü oluşturdum:

1. Resim olarak tek kupon kodu
2. Tek satırda 3 kupon kodu
3. Kopyalama işlevine sahip metin tabanlı kupon kodu.

Bunu hem WooCommerce hem de Shopify için ele aldım. Ama burada anlatırsam uzun bir video olur. Bu yüzden açıklamaya her iki bağlantıyı da ekledim.

👉 Shopify siparişlerinizi 30 dakikada %10 artırın
👉 WooCommerce siparişlerinizi 30 dakikada %10 artırın

3. Ön Doğrulama: Anında Güven Oluşturun

Üçüncüsü, çoğu D2C marka sahibinin ön doğrulama üzerinde çalışmamasıdır. Alışveriş yapanların 'Şimdi Satın Al'ı tıklamadan önce güvenceye ihtiyaçları olduğunu görün. Aşağıdaki gibi ön doğrulama öğeleri ekleme:

• Müşteri yorumları ve yıldız derecelendirmeleri.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, özellikle video referansları.
• '%100 memnuniyet garantili' gibi güven rozetleri.
• Kolay İade politikaları

Bu sinyaller hedef kitlenize başkalarının markanıza güvendiğini ve onların da güvenmesi gerektiğini söyler."

Bazı örnekler görelim:

Bakın bu marka UGC içeriği ekliyor, ne kadar güzel göstermişler. Ancak bu kadar 6-7 UGC videosunu toplamak 50-60 bin + 1 ay süreye mal olabilir. Ama bunu bir kez yaptıktan sonra. Satışlarınız çılgına dönecek.

Başka bir örnek şu markaya bakın: İncelemelerde harika işler yaptıklarını görürseniz. Ve ön doğrulama açısından ne kadar özgün göründüklerini görürseniz.

4. FOMO'nun Gücü: Harekete Geçme Aciliyeti Yaratın

4'üncüsü FOMO'dur (Fear of Missing Out) güçlü bir motivasyon kaynağıdır. Bunu nasıl etkili bir şekilde kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• 'Stokta yalnızca 2 adet kaldı!' gibi etiketler ekleyin veya 'Acele edin, teklif yakında sona eriyor!'
• Canlı ziyaretçi sayaçlarını veya son satın alımları gösterin.
• Trend olan veya stokta az olan ürünleri vurgulayın.
• Herhangi bir teklif için geri sayım sayaçlarını çalıştırın.

Bu müşteriler çok geç olmadan harekete geçme korkusu yaratıyor.

5. RTO Sızıntısı: İadelerde Para Kaybetmeyi Durdurun

5. noktamız RTO kaçağıdır.

ŞimdiRTO'yuparçalayalım; Kökene Dönüşanlamına gelir.

Ancak daha derine inmeden önce nakliye şirketlerinin nasıl kar elde ettiğini anlamalısınız:

1. Kargo Ücretleri: Siparişin deponuzdan müşterinin adresine teslimi için ücret alırlar.
2. İade Masrafları: Müşteri siparişi reddederse deponuza geri gönderilir ve iade nakliyesi için sizden tekrar ücret alınır.
3. Nakit İşlem Ücretleri: COD (Teslimatta Nakit) siparişleri için toplam sipariş değerinin %1,99–2,5'ini ücretlendirirler.

Şimdi, acı gerçek şu:e-Ticaret siparişlerinin %20-30'u RTO sorunları nedeniyle başarısız oluyor. Sorunu çözmek için arkasındaki temel nedenleri bilmeniz gerekir:

1. Sahte Siparişler:
   Bazı müşteriler rastgele ayrıntılar girip sahte siparişler veriyor. Bunu şu şekilde en aza indirebilirsiniz:
   • Ödeme sırasındamobil OTP doğrulamasınınuygulanması.
   • Yeni başlıyorsanız siparişleri telefon görüşmesi yoluyla manuel olarak onaylayın.
2. Müşterinin Ruh Hali Değişimleri:
   Bu özellikle COD siparişlerinde yaygındır. Müşteri herhangi bir ödeme yapmadığı için ilgisini kaybedebilir ve teslimat yaklaştığında aramaları görmezden gelebilir.
   • Ödeme sırasındaOTP doğrulamasınıkullanın.
   • Tekrarlanan sipariş reddi yaşayan müşterileri takip edin ve gelecekteki siparişlerdeki COD kısıtlamaları için onları işaretleyin.
3. Teslimat Dolandırıcılıkları:
   Bazı teslimat personeli, iade gönderilerinden ekstra kazanç elde etmek için gerçek siparişleri teslim edilmedi olarak işaretleyerek RTO sistemini kötüye kullanabilir.
   • Bir RTO modeli ortaya çıkarsa teslimatları her zaman doğrudan müşterilerle onaylayın.
4. Orijinal Teslimat Hataları:
   Bazen müşteriler öngörülemeyen durumlardan dolayı siparişlerini gerçekten alamazlar. Bunu önleyemeseniz de şunları yapabilirsiniz:
   • Ön ödemeli siparişler için yeniden deneme teklifinde bulunun.
   • Teslimatları yeniden planlamak için müşterileri takip edin.

Bir Profesyonel Gibi RTO'yla Nasıl Başa Çıkılır:

1. Ödeme Sırasında Mobil Doğrulama: Sahte siparişleri ortadan kaldırmak için OTP doğrulaması ekleyin.
2. Ön Ödemeli Siparişleri Teşvik Edin: Ön ödemeli ödemeyi seçen müşterilere ek %5 indirim sunun.
3. Sorunlu Müşteriler için COD'yi Devre Dışı Bırakın: Bir müşteri siparişleri sıklıkla reddediyorsa, hesabı için COD'yi kısıtlayın.
4. RTO'ya Eğilimli Alanları Hedefleyin:
   • Yüksek RTO oranlarına sahip pin kodları için COD'yi devre dışı bırakın.
   • Riskli bölgeleri belirlemek için özel olarak hazırlanmış pin kodu listemizi kullanın;RTO'yu etkili bir şekilde çözmek için şimdi indirin!

Bu stratejileri uygulayarak RTO ile ilgili kayıpları en aza indirecek ve karlılığınızı en üst düzeye çıkaracaksınız.

Ve tüm bu stratejilerden web sitemizde bahsedilmektedir. Kaynaklara ve ardından D2C Kılavuzuna gitmeniz yeterlidir. Adım Adım öğrenme materyali alacaksınız.

Kapanış:

Umarım bu 5 sistemin dönüşümleri ve geliri artırdığınınnasıl kanıtlandığını daha iyi anlamışsınızdır. Bugün bunları uygulamaya başlayın, farkı göreceksiniz!

Merhaba, ben NexGi'nin CEO'su Anup. 10 yıldan fazla bir süreyi işletmelerin çevrimiçi büyümesine yardımcı olmak için harcadım. Geçen yılki verilere göre toplam 73 markayı bünyemize dahil ettik ve yalnızca 3 marka kârlıydı. Ve bu 73 kişiden 50'den fazlasını, sürekli sonuç veren kurum içi çerçevemizi uygulayarak, bizimle çalıştıktan sonraki 4 ay içinde kârlı hale getirdik.

Bu çerçeve hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız ve size nasıl yardımcı olabiliriz? Başlamak için bu bağlantıyı kullanın.

Bu blogu faydalı bulduysanız beğen tuşuna basın, ekibinizle paylaşın ve daha fazla bilgi için abone olun.