Nihai Kupon Pazarlama Stratejisi (Durulama ve Tekrarlama)
Yayınlanan: 2018-05-08
Mağazanız için bir kupon pazarlama stratejisi mi arıyorsunuz?
Kuponlar, ister bir e-ticaret mağazası, ister fiziksel bir mağaza işletiyor olun, satışlarınızı artırmanın ve müşteri bağlılığınızı artırmanın harika bir yolu olabilir.
Ancak stratejinizin ne olduğunu bilmeden yaklaşırsanız, temelde karanlıkta başarı bulmayı umarak çekim yaparsınız.
Bu yazının konusu bu: sizi uygun bir kupon pazarlama stratejisiyle tanıştırmak.
Kupon Pazarlama Stratejisi
Mağazanız için sağlam bir kupon pazarlama stratejisi oluşturmaya gelince, üç şeye bakmak istersiniz:
- Amaç – kuponları kullanma motivasyonunuz nedir: bununla ne elde etmeye çalışıyorsunuz?
- Uygulama – hangi anlaşma türlerini kullanacaksınız
- Test etme – müşterilerinizde neyin yankı uyandırdığını görmek için farklı anlaşma türlerini nasıl test edeceksiniz?
Amacınızı bilmeden kupon fikirleri üretebilirsiniz, ancak bunlar hedeflenmiş ve ölçülebilir olmayacaktır. Bu nedenle, kupon anlaşma fikirleri bulmadan önce bu amacı belirlemek önemlidir.
Uygulama, genel amaca uygun kupon fikirleri bulma ve bunları işinize uygulama süreçlerini kapsayacaktır.
Ve test aşaması, kitlenizde gerçekten iyi yankı uyandıran anlaşmaların kombinasyonunu bulana kadar kupon anlaşma türleri üzerinde nasıl yineleyeceğinizi gösterecektir. Bunu yaptıktan sonra, sonuçlarınızı en üst düzeye çıkarmak için daha kalıcı promosyon mekanizmaları uygulayabilirsiniz.
Adım 1: Kupon Anlaşmanızın Amacını Belirleyin
Kupon kullanmak, hazırlık aşamasına biraz zaman ayırırsanız son derece güçlü olabilecek bir pazarlama stratejisidir.
Kupon anlaşmanızın amacının ne olduğuna karar vermek, onu nasıl uygulayacağınıza, anlaşmayı nasıl oluşturacağınıza ve sonunda promosyon konseptini nasıl test edip yineleyeceğinize ilişkin aşamayı belirleyecektir.
Şu anda pazarlama bütçenizi (hem zaman hem de para) en iyi şekilde nasıl kullanacağınızı düşünmek için biraz zaman ayırmanızı tavsiye ederim.
Kupon anlaşmalarınızın amacını seçmeye başlamanıza yardımcı olacak birkaç fikir:
- Müşteri sadakati oluşturmak
- Yeni müşteriler çekmek
- Tekrar satın almaları teşvik etmek
- Terk edilmiş siparişleri kaydetme
- Yeni ziyaretçilerin harekete geçmesini sağlamak
- Eski müşterileri yeniden etkinleştirme
Bu sadece bir başlangıç listesi, ancak amacınızı belirlemenin gücü hakkında oldukça iyi bir fikir.
Bu kavramların bir anlaşmayı uygulamak için farklı yolları nasıl yönlendirebileceğini görebiliyor musunuz? Bu, sadece bazı pazarlama teminatlarını bir araya getirmekten ve büyük bir % indirim sağlamaktan çok daha fazlasıdır.
Amacınızı seçin ve bu bir sonraki adımı yönlendirecektir.
Adım #2: Kupon Anlaşmanızı Uygulayın
Kupon anlaşmasını uygulamanın 1001 yolu vardır. Bunu e-postayla gönderebilir, fiziksel bir broşür sunabilir, manuel erişim sağlayabilirsiniz… kuponlarınızı müşterilerin eline almanın yolları neredeyse sınırsızdır.
Eski müşterileri yeniden etkinleştirmek, önceki adımda ana hatlarıyla belirttiğimiz amaçlardan biridir ve bu makaleden bazı somut çıkarımlar elde edebilmeniz için bunu bir örnek olarak kullanacağım.
Amacınıza baktığınızda, bu amaca ne tür kupon yapılarının uyacağını düşünmelisiniz. Bu örneğin amaçları doğrultusunda, "yeniden etkinleştirme", daha önce satın alan müşterileri bulmak ve başka bir şey satın almak için geri gelmelerini sağlamak anlamına gelecektir. Bu kesinlikle tekrarlanan bir satın alma değildir, farklı bir ürün almak isteyebilirler, dolayısıyla bu aynı zamanda yukarı satışları ve çapraz satışları da kapsar.
Eski müşterileri yeniden etkinleştirmeyi düşünüyorsanız, aşağıdakilerden herhangi birini yapabilirsiniz:
- Düz bir % indirimli anlaşma – örn. Daha önce satın aldıklarına göre diğer ilgili ürünlerde % indirim
- Bir tane satın alın, bir tane stil anlaşması yapın – örn. geri gel ve daha önce satın aldığın bu ürünlerden 1 tanesini tekrar satın al, sana ücretsiz (veya yarı fiyatına) başka bir şey verelim
- Harekete geçmeye zorlayan zamanlanmış bir teklif - kaçırma korkusu olan FOMO'yu etkinleştirin
- Ücretsiz ürünler vermek – bedava ürün elde etmek için bir şeyler yapmalarını sağlar
- Ücretsiz kargo fırsatı – herkes kargoda pazarlık yapmayı sever
Bu fırsat türlerini kendi aralarında da birleştirebilirsiniz. Örneğin, ücretsiz ürün çekilişlerini, insanların hızlı bir şekilde harekete geçmesini sağlayan süreli tekliflerle birleştirmeyi seviyorum. Bu, şeylerin kelimenin tam anlamıyla raflardan uçtuğu anlamına gelir.
Fiziksel bir mağazada veya çevrimiçi bir mağazada olmanız fark eder mi? Tam olarak değil.
Gelişmiş Kuponlarda açıkçası, e-ticaret mağazalarına ve özellikle WooCommerce mağaza sahiplerine odaklanıyoruz çünkü eklentimiz insanların bu tür anlaşmaları uygulamalarına yardımcı oluyor.
Ancak, tartıştığımız aynı kavramları fiziksel bir mağazada uygulayabilirsiniz, yalnızca bazı koşulların incelenmesini biraz daha zor bulacaksınız, bu da anlaşmanızı yalnızca doğru yere gönderdiğinizden emin olmak için çok daha önemli hale getirir. insanlar.
Örneğin, WooCommerce'de (Gelişmiş Kuponlar kuruluyken), yalnızca mevcut müşterilerle sınırlı ücretsiz bir ürünle zamanlanmış bir kupon anlaşmasını kolayca uygulayabilirsiniz.
Hatta bir adım daha ileri gidebilir ve kişinin geçmişte bir şey satın aldığından ve sepetinde belirli bir ürün veya belirli bir ürün kategorisinden bir ürün bulunduğundan emin olabilirsiniz:
Kişisel olarak işe yaradığını bulduğum diğer bir numara ise kendinizi bir anlaşma için 5 kat farklı konsept bulmaya zorlamak.
Kupon fırsatı amacınızı belirlediğinizde, bu amaca ulaşmak için potansiyel olarak kullanabileceğiniz 5 kat farklı kupon anlaşması hakkında beyin fırtınası yapın. Bu, tamamen testle ilgili olan bir sonraki adım için iyi bir uygulamadır.
3. Adım: Kupon Fırsatlarınızı Test Edin
Müşterilerinizde neyin yankı uyandırdığını bulmak zordur, ancak test etme ve ölçme taahhüdü, zayıf mağaza sahiplerini başarılı olanlardan ayıran şeydir.
Kupon fırsatlarını tekrar tekrar test etmek elbette zaman alacaktır, ancak bu, hedef kitleniz için hangi tür kupon anlaşmalarının en iyi sonucu verdiğini bulmanızı sağlayacaktır. Ve bu, kupon pazarlama stratejinizle başarının anahtarıdır.
Bir önceki adımda, her amaç için potansiyel olarak bunu sağlayabilecek 5 kat farklı kupon fırsatı bulmanızı önerdim.
Bu adımda, 2. Adımda bulduğunuz kupon fırsatı konseptlerinin her birini hedef kitlenizle test edecek ve hangisini en çok sevdiklerini göreceksiniz. Bu daha sonra bir sonraki test turunuz için temel olarak kullanılabilir.
Aynı anda birden fazla kupon anlaşmasını test edebilir misiniz veya etmeli misiniz? Emin. Ancak, bir defada amaç başına yalnızca bir kupon anlaşmasını test etmenizi öneririm.
Bu elbette daha uzun sürebilir, ancak bu insanları tam olarak hangi anlaşmanın satın almaya yönlendirdiğini netleştirir. Aynı amaca sahip anlaşmaları bir kerede yaparsanız, bu, test sularını bulandırır.
Kupon Pazarlama Stratejinizi Zaman İçinde Geliştirmek Neden Önemlidir?
Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edindikçe kupon pazarlama stratejiniz gelişmelidir.
Görüyorsunuz, farklı nişler ve farklı müşteri grupları aynı tür anlaşmalara farklı tepkiler veriyor. Bu nedenle, bir niş içindeki bir şey olağanüstü bir şekilde çalışabilirken, başka bir niş içinde neredeyse hiç etki yaratmaz.
Kendinizi 3. Adıma adadığınızda, belirli müşteri kitlenizin en iyi şekilde yanıt verdiği tekliflerin ve kupon fırsatlarının türü hakkında giderek daha fazla netlik kazanacağınızı umuyorum.
Bunu yaptıktan sonra, bu tür kuponları kalıcı pazarlama hattınıza eklemeye başlayabilirsiniz. Cebinize ulaşabilecek ve o anda tam olarak ihtiyacınız olan amaca yönelik kesin fırsatları seçebilecek ve bu anlaşmanın kesin bir sonuç vereceğine güvenebileceksiniz.
Ticarette hiçbir şey kesin olmasa ve müşteriler zaman zaman kararsız olabilse de, bu, bir pazarlama çabasına tahmin edilebilir bir yanıt alacağınız kadar yakındır ve bir mağaza sahibi için bu bilgi altın değerindedir.