Covid-19 e-Ticaret Pazarını Etkiledi mi?

e-Ticaret Pazarı, belirli e-Ticaret pazarlarının büyümesini hızlandıran bileşenler, COVID-19 salgınıdır. Çevrimiçi alışveriş ve ürünlerin çevrimiçi olarak piyasaya sürülmesiyle ilgili artan farkındalık. Toplu satın alma vb. nedeniyle orta oran. E-ticaret pazarının büyümesi için ölçü ekleri kazanç.

COVID-19 salgınının başlangıcında, birkaç hükümet, milyonları ilgilendiren sosyal mesafeyi ve zorunlu olmayan pazarların kapatılmasını gerektiren Evde Kal projeleri yaptı. Böylece eve teslimat, müşterileri çevrimiçi alışverişe yöneltti ve haftalık e-Ticaret mağazaları olarak, kapanışların ilk haftalarında satışlar %61'den fazla arttı.

Önemli Noktaları Bildirin

• Pazar değişiyor . Bu küresel COVID-19 salgını durumunda, perakende ve e-ticaret işletmeleri, tüm harcamalar, mal karışımı ve alışverişin gerekli olduğu yerler gibi müşteri davranışlarında belirgin zorluklarla karşılaşıyor.
• E-ticaret, gerekli sonuç sırasında kar etti. Gerekli mağaza kapanış süresi boyunca haftalık e-Ticaret mağaza satışları, kapanış öncesi haftalık ortalamaya göre %61 arttı .
• Ortalama pazarlama değeri %31 arttı. Müşteriler, ihtiyaçları için siparişlerinde daha fazla mal ile devam etmeyi tercih ettiğinden, bu süre boyunca sipariş başına ortalama ürün sayısı %60 arttı.
• En önemli e-Ticaret ürün kategorileri: Kırtasiye ve Hobiler, Eğlence ve Yiyecek ve İçecekler. Müşteriler, bakkaliye gibi gerekli ürünleri ve evde vakit geçiren öğeleri de eğlence veya üretkenlik için seçme eğilimindedir.
• Alt e-Ticaret ürün kategorileri : Ev Aletleri, Otomotiv ve Moda. Müşteriler hakkında konuştuğumuzda, bu salgın öncesine kıyasla bu süre boyunca daha önemli satın alma kalemlerini veya temel olmayan malları geride bıraktı veya askıya aldı.

Ürünlerin Görsel Algısı

Ürün çeşitleri aracılığıyla bu süre zarfında müşteri harcama düzeninin nasıl sürekli değiştiğine dahil oluyoruz. Bu, performansı perakende dizisi aracılığıyla (örn. eczaneler, süpermarketler) değil, müşterilerin satın aldığı ürünler aracılığıyla bilmemizi sağlar. Örneğin, genel olarak süpermarket alımları artarken, oyalananlar da dahil olmak üzere miktarı artıran emtia türlerini anında tespit edebiliyoruz.

Ürün kategorisi düzeyinde veri toplamanın temel zorluklarından biri, ürün sınıflandırmasındaki muazzam farklılık olmaya devam etmektedir. Eşdeğer ürün, bir satıcıdan diğerine farklı bir itibar taşıyabilir.

Bunu yenmek için, ürünü belirlemek için AI görsel algısını kullanırdık. Meşruiyeti ve standartlaştırılmış bir kategorisi, ürünün görsellerine dayanmaktadır. Bu algoritma da dahil olmak üzere önemli miktarda ürün etkili bir şekilde sınıflandırılır.

COVID-19 Pandemisi Boyunca Genişletilmiş e-Ticaret Satışları

Ocak ve Şubat 2020'deki haftalık e-Ticaret sonuçlarıyla karşılaştırıldığında, hükümet tarafından uygulanan karantinanın başlangıç ​​aşaması boyunca çevrimiçi satın almalar önemli ölçüde arttı. Ayrıca, belirli karantina öncesi dönemlerle karşılaştırıldığında, genel olarak haftalık çevrimiçi satın alımlar ortalama yaklaşık %61 oranında arttı.

İşte haftayı Covid-19'un e-Ticaret Pazarına etkisinin zayıf yönü ile sağladık:

Sergi 1: COVID-19 aracılığıyla haftalık çevrimiçi pazarlama satışları

Çevrimiçi satış ilerlemesi, en çok, kilitlenme süresinden sonraki ilk üç haftaya kadar uzanır. Mağaza kapanışındaki birincil çöküş hafifledikten sonra, müşteriler fiziksel mağazalardan kalıcı olarak erişemeyen temel ihtiyaçları ve ek avantajları stoklamak için acele ederken, çevrimiçi siparişlerle ilgili haftalık harcama karantina öncesi sürelere göre %74 ve %93'ün üzerinde arttı.

Çevrimiçi pazarlamadaki gelişme, sipariş miktarlarında, ancak ortalama sipariş değeri de dahil olmak üzere sipariş başına genel öğelerde belirtilir. Tüm pazarlama kategorilerinin ötesinde, sipariş başına ara ürünler ön kapanış süresini %60 artırırken, orta sipariş maliyeti %30'un üzerinde arttı. Bu, karantina sürelerinin haneleri çevrimiçi olarak daha fazla ürün almaya, daha kritik siparişleri karşılamaya ve yine de ortalama olarak ürün başına daha sınırlı bir şekilde tüketmeye zorladığı anlamına gelir. Örneğin, müşteriler market ürünleri ve fiziksel mağazalardan satın alınan ürünler için daha ılımlı bir tercih sürdürüyor.

Sergi 2: Sipariş başına öğe dahil olmak üzere AOV'deki farklılıklar.

Pandemi Sırasında Ürün Seçimlerindeki Değişiklikler

Bu nedenle gelişen ilgi alanına özel ürün kategorisinde gözlenmektedir. Spesifik karantina öncesi ve sonrası kapsayıcı satışların bir parçası olarak standartlar tanıtılır.

Tablo 3: Kapsamlı çevrimiçi harcamanın payındaki kategoriyle farklılıklar.

Genel harcama paylarındaki en belirgin gelişmeyi içeren kategoriler, Yiyecek ve İçecek ile Müşteri Elektroniklerini içermektedir. Güzellik, Moda ve Kişisel Bakım ürünleri ise iddialarında karşılaştırmalı bir düşüş fark etti.

Ek 4: E-Ticaret Pazarı üzerindeki Covid-19 etkisinden kaynaklanan yüzde değişimi

Buradaki varyasyonu değiştirmede üç faktör bir amaca hizmet eder: taze talep, e-Ticaret'in COVID-19'dan önce bir oyuk olarak ilerlemesi, malların belirli bir fiziksel mağazada bulunabilirliği dahil. Örneğin, geleneksel olarak çevrimiçi satın almak yerine çevrimdışı satın alınan bir kategori olan Yiyecek ve İçecekler, Covid-19 salgını sırasında daha fazla insan süpermarketi ziyaret etmekten kaçındığı için e-Ticaret'te bir genişleme gözlemledi. Ancak bilgi konusu, Yiyecek ve İçecekler'deki gerçek ilerlemeyi göstermez çünkü çoğu üst düzey yerdeki süpermarketler bu salgın sırasında insanlar için açık olmaya devam etti ve çoğu bakkal zincirinin çevrimiçi satın alma işlemlerinden sınırlı memnuniyet aldı.

E-Ticaret Pazarında Covid-19 etkisiyle Kazananlar ve Kaybedenler

Bireysel kategoriye göre Aylık çevrimiçi pazarlama ölçümlerindeki farklılıklar analiz edildiğinde, çevrimiçi satışları artıran ilk 3 tür:

• Yiyecek ve İçecekler
• Kırtasiye ve Hobiler
• Eğlence

Online satışlarda en önemli düşüşün yaşandığı kategoriler:

• Moda ve Giyim
• Ev Aletleri
• Otomotiv ve Endüstriyel Parçalar

Sergi 5: Kazanan ve kaybeden ilk üç kategori

Evle sınırlı önemli topluluğun çoğunluğu da dahil olmak üzere, müşteriler yiyecek ve içecek gibi gerekli ürünleri ve videolar, oyunlar, yazılımlar gibi eğlence ürünlerini de içeren evde vakit geçirmeyi daha eğlenceli hale getiren ürünleri seçmeyi başarırlar. kırtasiye ve hobi olarak.

Müşteriler, bu salgın sırasında otomotiv parçaları ve ev aletleri gibi büyük etiketli ürünleri satın almayı ertelemeyi tercih ediyor. Müşteriler de talep nedeniyle moda ürünlerine yatırım yapıyor. İşte bu yüzden yenilikçi giyim, bu pandemide evde kalmak için kullanılırdı.

Yeni normal

Karantina yaygın olduğu için, birçok müşteri hastalanma endişesiyle geleneksel alışveriş yöntemlerine geri dönmek istemiyor. Müşterilerin yaklaşık %24'ü önümüzdeki birkaç ay içinde çevrimdışı mağazaları ziyaret etmekten tatmin olmayacaklarını söyledi.

Hane halkı tercihinin giyim, yiyecek ve eğlence gibi temel ihtiyaçlar için e-Ticaret kullanmaya devam etmesini sağlar. Bu eğilim, COVID-19'dan sonra kalan milyonlarca müşteri için modern çevrimiçi alışveriş modlarının güçlendirilmesi de dahil olmak üzere gelişmeyi sağlayacaktır.