WooCommerce'de Sadakat Üyelik Programı Nasıl Oluşturulur

Artık şirketlerin %90'ından fazlasının sadık müşterilerini ödüllendirmek için özel bir sadakat üyelik programı sunduğunu biliyor muydunuz? Sık sık alışveriş yaptığınız yerleri biliyor musunuz, örneğin Walmart veya Amazon? Ayakkabılarla ilgileniyorsanız, muhtemelen Nike ve Adidas'ın harika üyelik avantajlarını da duymuşsunuzdur!

Peki neden bu kadar popüler olduklarını hiç düşündünüz mü? Aslında çok basit! Yeni bir müşteriyi işe dahil etmek, bir şirkete mevcut müşteriyi mutlu etmekten %5 ila 25 daha pahalıya mal olabilir. Ayrıca, bir şirketin kazancının büyük bir kısmı aslında daha fazlasını almak için geri gelen insanlardan geliyor.

Bu makalede, WooCommerce kullanarak kendi sadakat üyelik programınızı oluşturmanıza yardımcı olacak bazı basit adımlarda size yol göstereceğiz. Ayrıca, müşterileriniz için tüm kurulum sürecini süper kolay ve sorunsuz hale getirebilecek harika bir araçla da sizi tanıştıracağız. O halde hemen içeri dalalım!

Sadakat Üyelik Programları Ne Kadar Etkilidir?

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, alışveriş yapanların %83'ünden fazlasının bir sadakat programının parçası olmanın, bir markadan tekrar satın alma kararını etkilediğine inandığını ortaya çıkardı. Buna ek olarak, başka bir araştırma tüketicilerin %84'ünün sadakat programı sunan bir markaya bağlı kalma eğiliminde olduğunu ortaya çıkardı.

Bu istatistikleri incelerseniz sadakat programlarının mağazanızın müşteri sadakati açısından nasıl harikalar yarattığını daha net bir şekilde anlayacaksınız. Tekrarlanan satın alımların %80'den fazla arttığını hayal edin!

Ancak hepsi bu değil; sadakat programları aynı zamanda gelirinizi artırma konusunda da ustalığa sahiptir. Markanız daha sadık takipçiler kazandıkça, düzenli olarak gelen istikrarlı bir gelir akışına sahip olacaksınız.

Sadakat programları yalnızca kârlılığınız açısından iyi değildir; ayrıca müşterilerinizi mağazanızdan daha fazla alışveriş yapmaya teşvik ederler. Sadakat üyeliklerinin eğlenceli ve ilgi çekici doğası, müşterilerinize, ödüllerin kilidini açma veya hedeflere ulaşma umuduyla ortalama harcamalarını artırma konusunda ilham verir.

Aslında alışveriş yapanların %66'sı, ödül kazanma fırsatının aslında harcama şekillerini değiştirdiğini ortaya koyuyor.

Dahası, şirketlerin alışveriş tercihlerini gerçekten anladıklarına inanan tüketicilerin %90'ı gibi büyük bir oranın onlardan bir sürü ürün satın alma olasılıkları çok daha yüksek!

WooCommerce'de Sadakat Üyelik Programı Nasıl Oluşturulur

Sadakat programlarının ne kadar harika olduğu göz önüne alındığında, eminim iş dünyasına dalmaya can atıyorsunuzdur. Neyse, vakit kaybetmeyelim; hadi hemen içeri girelim!

İlk olarak mağazanızı WooCommerce Sadakat Programı eklentisiyle donatmak isteyeceksiniz. Bir ödül programı oluşturmayı hedeflediğinizde WooCommerce'in standart özellikleri yeterli olmayabilir.

Ancak araç setinizdeki bu güçlü eklentiyle şunları yapabileceksiniz:

• Üyelerinize birden fazla kazanç puanı seçeneği sunun,
• Puanların self servis kullanımına izin ver,
• Makul son kullanma süreleri belirleyin,
• Üyelere, ürünler için potansiyel olarak kaç puan kazanabilecekleri konusunda bilgi verin,
• Sistemde kaç nokta olduğunu gösteren tam bir yönetici kontrol paneline sahip olun ve
• Puanları manuel olarak verin veya alın.

Bunu kilitledikten sonra, kurulum sürecine devam edelim:

Adım 1: Her noktanın değerini belirleyin

Eklentiyi yükledikten sonra Sadakat Programı kendi kendine hayat buluyor.

Kuponlar > Sadakat Programı > Ayarlar > Puan Kazanma bölümündeki ayarlara gittiğinizde, "Ürün Satın Alma" seçeneğinin varsayılan olarak iyi bir seçenek olduğunu fark edeceksiniz:

Başlamak için iki önemli ayrıntıyı belirlemeniz gerekir:

• Fiyat/kazanılan puan oranı
• Puanların fiyat kullanım oranı

İlk ayar tamamen kazanılan puanların fiyata oranıyla ilgilidir; bu, müşterilerinizin harcadıkları her kuruş için kaç puan aldığını söylemenin süslü bir yoludur. Örneğin 1'e ayarlarsanız harcadıkları her dolar için 1 puan ceplerine atıyorlar demektir.

Ancak diyelim ki bunu 5'e kadar ayarladınız; bu durumda harcadıkları her bir dolar için 5 puan alacaklardır:

Sonraki, puanların kullanılan fiyata oranıdır. Bu ayar tamamen sisteme bir puanın gerçek değeri hakkında bilgi vermekle ilgilidir. Basit bir ifadeyle, bir birim para birimini takas etmek için kaç puana ihtiyaç olduğunu söylüyorsunuz.

Yani örneğin bu alana 100 girerseniz bu, müşterinizin 1 doları cebine atmak için 100 puana veda etmesi gerektiğini söylemek gibidir.

Genel ayarları sıraladıktan sonra "Puan Kazanma" ve "Mesaj" ayarlarını yapılandırmaya hazırsınız. Ayrıntılara meraklıysanız, daha fazla bilgi için bu kılavuza dalmaktan çekinmeyin.

2. Adım: Müşterilerinizin puanlarını nasıl kullanabileceğini ve bu puanların süresinin ne zaman dolacağını belirleyin

Artık ilk üç sekmeyi işaretlediğimize göre, ödeme işlemine geçelim.

Bunu yapmak için “Kullanım ve Sona Erme” sekmesine gidin. Burada, müşterilerinizin puanlarını nasıl nakde çevirebileceklerini ve bu puanların süresinin ne zaman dolacağını yapılandırmanıza olanak tanıyacak birkaç alan göreceksiniz:

Buradaki alanlar oldukça basit ve anlaşılması kolaydır. Ancak bu bölümdeki üç önemli ayardan bahsedelim:

1. Kullanım için Minimum Puan . Bu, müşterilerin mağaza kredisi olarak kullanabilmeleri için belirli sayıda puan kazanmaları gerektiği kuralını koyuyor. Bunu puanları kullanmak için bir başlangıç ​​çizgisi olarak düşünün.
2. Kullanım için Maksimum Puan . Bunu, bir kişinin mağaza kredisi için aynı anda kullanabileceği puanların sınırı olarak düşünün. Aynı anda çok fazla noktanın kullanılmasını önlemek için oradadır.
3. Puanların Sona Ermesi . Burada noktaların kullanılmadan ne kadar süre asılı kalabileceğine siz karar verirsiniz. Bu süre dolduğunda bu puanlar veda eder ve artık kullanılamaz.

3. Adım: Müşterinizin kazanç eylemlerini yapılandırın

Daha önce de belirtildiği gibi, WooCommerce Sadakat Programı, puan kazanma konusunda sizi sürücü koltuğuna oturtuyor. Hangi eylemlerin müşterilerin bu puanları toplamasına yardımcı olabileceğine karar verme yetkisine sahipsiniz.

Temel olarak müşterilerin nasıl puan kazanacağını belirlemek için belirli eylemleri açabilir veya kapatabilirsiniz:

Üstelik hiçbir şey satın almayı gerektirmeyen aktiviteler için de bonus puanlar verebilirsiniz. Örneğin, bir müşteri bir hesaba kaydolduğunda veya bir bloga yorum bıraktığında:

4. Adım: Bağlılık programı rol kısıtlamalarını ayarlayın

Son olarak, bu eğitimin amacı bir sadakat üyeliği programı oluşturmak olduğundan, Rol Kısıtlamaları ayarınızı netleştirmeyi unutmayın.

Oldukça basit. Bu bölümde, sadakat programınıza katılamayacak veya hangi rollerin katılamayacağını belirtmeniz yeterlidir:

Buraya bir rol eklerseniz ve o role sahip bir kullanıcı giriş yaparsa sadakat programıyla ilgili hiçbir şeyle karşılaşmaz. Aslında sanki sadakat programının bir parçası değillermiş gibi.

Çözüm

Sadakat üyelik programları, özel bir müşteri topluluğu oluşturmak ve tekrarlanan satışları artırmak isteyen herhangi bir WooCommerce mağazası için gereklidir. Ancak doğru araçlara sahip değilseniz kendi sadakat programınızı oluşturmak, çözülmesi zor bir ceviz olabilir.

Neyse ki WooCommerce Sadakat Programı ile bunu dört adımda kolayca yapabilirsiniz:

1. Her noktanın değerini belirleyin
2. Müşterilerinizin puanlarını nasıl kullanabileceğini ve bu puanların süresinin ne zaman dolacağını belirleyin
3. Müşterinizin kazanç eylemlerini yapılandırın
4. Bağlılık programı rol kısıtlamalarını ayarlayın

Sadakat üyelik programları hakkında sorularınız mı var? Yorumlarda bize bildirin!