WooCommerce'de Sadakat Programı Nasıl Oluşturulur

WooCommerce'de bir sadakat programı başlatmak, gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Ancak, en iyi WordPress e-ticaret eklentisi bu özellikle kutudan çıktığı gibi gelmiyor.

Neyse ki, WooCommerce eklentisi için Gelişmiş Kupon Sadakat Programımızın yardımıyla, sitenize geri döndüklerinde ödül olarak geri dönen müşterilere indirimler ve diğer özel teklifler sunabilirsiniz. Kurulumu sadece birkaç adım sürer.

Bu gönderide, çevrimiçi perakende söz konusu olduğunda sadakat ödül programlarının neler gerektirdiğini açıklayacağız. Ardından, bir tane oluşturma sürecinde size yol göstereceğiz ve bu stratejinin yatırıma değip değmediğini tartışacağız. Başlayalım!

Çevrimiçi Perakendede Sadakat Ödüllerini Anlama

Perakendede 'sadık' müşteri, sağladığınız bir ürün veya hizmete ihtiyaç duyduğunda otomatik olarak markanıza yönelen müşteridir. İşletmenize zaten aşinalar ve yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi sağlama konusunda size güveniyorlar. Bu nedenle, rakiplerinize bakmıyorlar veya daha iyi fırsatlar için alışveriş yapmıyorlar.

Başka bir deyişle, sadakat, bir müşterinin çevrimiçi mağazanızda tekrar alıcı olma olasılığıdır. Geri dönen müşteriler, yenilerinden daha fazla harcama eğiliminde olduklarından ve pazarlamak için daha ucuz olduklarından, müşteri sadakatinizi en üst düzeye çıkarmak, kârlılığınızda ciddi gelişmelere yol açabilir.

Marka sadakatini teşvik etmenin birçok yolu vardır. Farkında olabileceğiniz bir strateji, geri dönen müşterilere puan veya başka ödüller sunmaktır. Birçok işletme, alışveriş yapanların daha fazla satın alma yapmak için özel fırsatlar ve diğer teşvikler almak üzere kaydolabilecekleri programlara sahiptir.

Bu, aşağıdakiler gibi birkaç farklı biçimde olabilir:

• Bir puan sistemi. Müşteriler yaptıkları her satın alma işlemi için puan kazanırlar ve puanları indirimler, 'ücretsiz' ürünler veya diğer ödüller için kullanabilirler.
• Özel indirimler. Sadakat programınızın üyeleri, diğer alışveriş yapanların kullanımına açık olmayan kuponlar alabilir. Örneğin, müşterilere ilk alışverişlerini tamamladıktan sonra yüzde on indirimli kuponlar gönderebilirsiniz. Bir başka yaygın sadakat indirimi, ücretsiz gönderimdir.
• Özel ürünlere erişim. Yalnızca sadakat programınızın üyelerine açık olan ürünleri satabilirsiniz. Benzer şekilde, özel içerik sunabilirsiniz (e-kitaplar, web seminerleri vb.).

Programınız ayrıca bu tür ödüllerden iki veya daha fazlasını içerebilir. Sizin için en iyi çözüm, nişinize, sunduğunuz ürün veya hizmetlere ve müşterilerinizin neye değer verdiğine bağlı olacaktır.

WooCommerce'de Sadakat Ödül Puanları Programı Eklemenin Yararları

WooCommerce siteniz için bir sadakat ödülleri programı uygulayıp uygulamamayı düşünürken, akla gelebilecek bir soru, “Sadakat programları gerçekten satışları artırır mı?”

Wirecard tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, cevap evet. Katılımcıların yüzde 75'i, bir teşvik aldıktan sonra başka bir satın alma yapma olasılığının yüksek olduğunu söyledi.

Ayrıca, katılımcıların yüzde 86'sı özellikle kendilerine sunulan teşvikler nedeniyle en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. Sonuç olarak, kimse çok şey kaçırıyormuş gibi hissetmekten hoşlanmaz.

Online alışveriş yapanların farklı markaların fiyatlarını ve ürünlerini karşılaştırmasının ne kadar kolay olduğunu düşünürsek, müşterilerinize işletmenizi seçmeleri için mümkün olduğunca çok neden vermeniz önemlidir. Bir sadakat programı başlatmak, sunduğunuz bir şeye ihtiyaç duyduklarında adınızı alıcı listelerinin en üstüne koymanın kolay bir yoludur.

WooCommerce'de Sadakat Ödül Puanları Programı Nasıl Oluşturulur (6 Adımda)

WooCommerce, bir sadakat programı kurmak için ihtiyaç duyduğunuz işlevselliği içermese de, Gelişmiş Kuponlar eklentimiz içerir. Müşterilere belirli eylemlerde bulunduklarında puan vermenizi ve daha sonra bu puanları gelecekteki satın alımlarda indirimlerle değiştirmelerini sağlayan bir özellik içerir.

Aşağıda, Gelişmiş Kuponların bu amaçla nasıl kullanılacağını inceledik. Bu adımlara geçmeden önce onu zaten yüklediğinizi ve etkinleştirdiğinizi varsayacağız.

1. Adım: Bağlılık programı özelliğini açın

Önce WooCommerce > Ayarlar > Gelişmiş Kuponlar > Modüller'e gidin. Sayfanın en altına gidin ve Sadakat Programı seçeneğini arayın:

Onay kutusunu seçin, ardından değişikliklerinizi kaydedin.

2. Adım: Fiyat/kazanılan puan oranını belirleyin

Ardından, Sadakat Programı sekmesine tıklayın:

Başa çıkmanız gereken ilk ayar, kazanılan puan/fiyat oranıdır. Bu, müşterilerin harcanan dolar başına kaç puan kazanacağını belirler:

Örneğin, bu alana “20” yazarsanız, müşteriler sitenizde harcadıkları her dolar için 20 puan kazanırlar.

3. Adım: Puan/fiyat oranınızı belirleyin

Fiyat/puan oranını hemen takip eden ayar, puan/fiyat oranıdır. Bu, müşterilerin ödüllerini 1 ABD Doları karşılığında kullanmak için kaç puana ihtiyacı olduğunu belirler:

Örneğin, yukarıdaki örnekte, müşteriler 1$'lık bir indirim için 100 puan kullanabilirler.

Bu sayıların müşteri indirimine nasıl dönüşeceği hakkında bir fikir edinmek için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

İndirim (yüzde olarak) = ((1/puan kullanılan fiyata oranı) * fiyat/kazanılan puan oranı) * 100

Dolayısıyla, kazanılan fiyat/puan oranımızın 20 ve kullanılan puan/fiyat oranımızın 100 olduğu yukarıdaki örnekte, formül şöyle işleyecektir:

%20 = ((1/100) * 20) * 100

Sadakat programınız için en iyi oranları bulmak için bir süre bu formülle oynamak isteyebilirsiniz.

4. Adım: Puanlarınızı adlandırın ve kazanma kurallarını belirleyin

İsterseniz, Puan adı alanında ödül puanlarınız için özel bir ad oluşturabilirsiniz:

Bu, sadakat programınıza marka kimliğinizin bir kısmını aşılamak için bir fırsattır.

Ayrıca puan toplama ve kullanmayla ilgili bazı kuralları da uygulamak isteyeceksiniz. İlk olarak, puanların nasıl hesaplandığıyla ilgili dört seçenek vardır:

• İndirimler: Müşterinin puanlarının esas alınacağı fiyatı hesaplamadan önce indirim uygulamak için bu kutuyu işaretleyin.
• Vergi: Bu seçenek, müşterinin alacağı puan sayısını belirlemeden önce fiyata vergiyi dahil eder.
• Nakliye: Bu seçenek ile puan hesaplamak için kullanılan fiyata nakliye maliyetini dahil edebilirsiniz.
• Ücretler: WooCommerce sitenizde başka ücretleriniz varsa, bunları da bu ayarla puan öncesi fiyat hesaplamasına dahil edebilirsiniz.

Sadakat programınızı belirli WordPress kullanıcı rolleriyle sınırlamak istiyorsanız, bunu buradan da yapabilirsiniz:

Ek olarak, müşterilerin puan kazanmaya başlamak için ne kadar harcaması gerektiğine ve bunları kullanmaya başlamak için kaç puana sahip olmaları gerektiğine ilişkin minimum eşikler belirlemek isteyebilirsiniz:

Bu size ödül programınız üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve daha fazla satışı teşvik edebilir. Örneğin, oldukça yüksek puan/fiyat oranı belirlerseniz, müşterilerin ödüllere erişmeye yetecek kadar puan kazanmak için daha fazla harcaması gerekecektir.

Adım 5: Ödül programı mesajlarınızı ve sona erme süresini özelleştirin

Müşterilere belirli ürünlerin veya siparişlerin kaç puan kazandıracağını bildirmek için web sitenizde mesajlar görüntülemeniz gerekecek. Bunları burada özelleştirebilirsiniz:

Göz önünde bulundurmak isteyebileceğiniz başka bir faktör, programınız için ödül puanlarının sona erip ermeyeceğidir. Bir son kullanma süresi belirlemek, puanlarını kaybetmemeleri için müşterileri zamanında satın almaya teşvik edebilir:

Ayrıca, puanlarının ne zaman sona ereceğini müşterilere bildirmek için mesajı özelleştirebilirsiniz.

6. Adım: Kazanç işlemlerini belirtin

WooCommerce siteniz için sadakat programınızı ayarlamayı tamamlamak için yapmanız gereken son şey, müşterilerin puan kazanmak için hangi işlemleri yapabileceklerini belirtmektir:

Ürünleri satın alma 'yı işaretlerseniz, müşteriler Adım 2 ve 3'te ayarladığınız oranlara göre puan kazanırlar. Müşterilerin blog gönderilerine yorum yapma veya yorum bırakma gibi diğer işlemler için kaç puan kazanacağını belirtmek için ayrı alanlar mevcuttur.

Ayrıca, belirli bir miktarın üzerinde harcama yapan veya "kesinti noktası" olan müşterilere ek puanlar da verebilirsiniz:

Sadece kesme noktasını (bu örnekte 200 ABD doları) ve müşterilerin satın almaları için alacaklarına ek olarak ne kadar ek puan kazanmaları gerektiğini girin. Satır Ekle düğmesine tıklayarak daha fazla kesme noktası ekleyebilirsiniz.

WooCommerce Mağazanız için Bir Sadakat Programı Oluşturmaya Değer mi?

Gelişmiş Kuponlar, süreci olabildiğince sorunsuz hale getirse de, bir sadakat programı oluşturmak ve yönetmek önemli bir yatırımdır. Zaman ve çaba gerektirir ve geri dönen müşterilerden elde ettiğiniz satışlardan ne kadar kazanabileceğinizi ödül olarak dağıtacağınız indirimlere karşı tartmanız gerekir.

Bununla birlikte, çoğu çevrimiçi perakendeci için bir sadakat ödülleri puan programı uygulamak kesinlikle buna değer. Satış artışı, genellikle gerekli zaman ve enerji için sizi telafi edecek ve indirimler kendilerini amorti edecektir.

Çözüm

Çevrimiçi perakende söz konusu olduğunda, sadakat ödül programları satışları artırmada oldukça etkili olabilir. WooCommerce size bir tane oluşturmanız için araçlar vermese de, Gelişmiş Kuponlar eklentimiz verir.

Kendi sadakat programınıza başlamaya hazırsanız, Gelişmiş Kuponlarda bu özelliği etkinleştirebilir ve fiyatınızı kazanılan puanlara ve puanlar için kullanılan fiyatlara oranlarını ayarlayabilirsiniz. Ardından, puanların nasıl verileceğini belirlemek için mevcut diğer ayarları kullanabilirsiniz.

Sadakat ödül programları hakkında sorularınız mı var? Onları bizim için aşağıdaki yorumlar bölümünde bırakın!