120.000+ İşletmeden Veriler ve Çıkarımlar

4. çeyreğe gelince, pazarlamacıların peşini bırakmayan tek ürkütücü şey Cadılar Bayramı değil.

Aslında, 4. çeyreğin en göz korkutucu kısmı, yılı harika sonuçlarla bitirme baskısı ve aynı zamanda yeni yıla doğru başlamak için muazzam yıllık planlamayı üstlenme baskısıdır.

İşletmeler, 4. Çeyreğin normal stres faktörlerine ek olarak enflasyon, belirsiz ekonomiler ve potansiyel bir durgunluğun kârlılıklarını nasıl etkileyebileceği ile ilgili endişelerle de uğraşıyor.

Belirsiz bir dördüncü çeyreğe girerken, sizinki gibi sektörlerin son birkaç ayda nasıl performans gösterdiğine dair araştırmalar da dahil olmak üzere karar vermek için ihtiyaç duyduğunuz tüm somut verileri toplamanız faydalı olacaktır. Bu veriler size yalnızca bugün rekabette nasıl bir performans gösterdiğiniz konusunda fikir vermekle kalmaz, aynı zamanda başarılı bir yıldan diğerine geçiş yapmanızı sağlayabilecek eyleme dönüştürülebilir stratejiler oluşturmanıza da yardımcı olabilir.

Bu gönderide, trafik, olası satışlar, dönüşüm oranları ve e-posta etkileşimi söz konusu olduğunda 120.000'den fazla işletmenin nasıl performans gösterdiğini vurgulayacağız. Bu verileri göz önünde bulundurarak, 4. Çeyrek planlaması sırasında hangi çıkarımları yanınızda getirmeniz gerektiğini de vurgulayacağız.

Bu Veriler Hakkında: Bu içgörüler, Temmuz 2021 ile Eylül 2022 arasında dünya çapında 130.000'den fazla HubSpot müşterisinden toplanan verilere dayanmaktadır. Veriler HubSpot müşterilerinin işletmelerinden derlendiğinden, HubSpot'lar da dahil olmak üzere bireysel işletmelerin performansının kendi pazarlarına, müşteri tabanına, sektöre, coğrafyaya, aşamaya ve/veya diğer faktörlere göre farklılık gösterir.

120.000+ Şirketten 3. Çeyrek Performans Eğilimleri

Genel olarak, 3. Çeyrek, hem B2B hem de B2C sektörlerinde sık sık QoQ performans metrik düşüşleri olan mevsimselliğe duyarlı olabilir. Genel yıllık rakamlara bakıldığında, ekonomik belirsizlik gibi mevcut temaların istatistikleri biraz etkilemesi de mümkündür.

Bununla birlikte, bazı ölçütler ve sektörler daha büyük düşüşler görürken, diğerleri hala ilerleme kaydediyor - bu da sektör çapında endişeler için önemli bir neden olmayabileceğini ima ediyor.

Aşağıda, genel YY ve MoM trendleri arasında geçiş yapmanızı sağlayan etkileşimli bir infografik bulunmaktadır. Her bir temel metriğe göre bu sektörlerin nasıl performans gösterdiğinin bir dökümü için okumaya devam edin.

Web Trafiği ve Dönüşümler

Çoğu endüstri web trafiğinde bir düşüş görüyor.

2022'nin 3. çeyreğinde web trafiği 2022'nin 2. çeyreğine göre %7 ve 2021'in 3. çeyreğine göre %10 azaldı (örnek boyutu = 142.308).

Bu düşüşten en çok etkilenen sektörler, Çeyrek bazında yalnızca %2 düşüş göstermesine rağmen yıllık bazda %14 düşüş gören Mali Faaliyetler ve Çeyrek bazında %6 ve yıllık bazda %8 düşüşler gören Profesyonel ve Ticari Hizmetler sektörleri oldu. Üretim ayrıca, çeyreksel bazda %4 düşüşle birlikte yıllık bazda %8'lik bir düşüş gördü, bu da işle ilgili şirketlerin mevcut zamanlarda mevsimsellik ve trafik artışıyla daha fazla mücadele ediyor olabileceğine işaret ediyor.

Daha yoğun olarak B2C olan bazı endüstriler düşüşler görse de, yukarıda belirtilenlerle karşılaştırılamazlar. Ek olarak, Tatil ve Konaklama, çeyrekte %3'lük küçük bir düşüş ancak trafikte yıllık %5'lik bir artış gördüğü için COVID sonrası yeniden açılışlardan ve seyahatten büyük olasılıkla faydalanıyor.

Üçüncü çeyrekte web trafiğinde düşüşler gördüyseniz paniğe kapılmanıza gerek yok. Bunu önceki çeyrekle, geçmiş verilerle veya sektör geneliyle karşılaştırdığınızdan emin olun çünkü bu yalnızca mevsimsellik veya sektör trendiyle ilgili bir tema olabilir.

Sektörünüzde mevsimsel olarak düşük trafik veya düşük trafik süresinin ortasında olduğunuza inanıyorsanız, bu, durup yenilgiyi kabul etmeniz gerektiği anlamına gelmez. Aslında, daha düşük web ziyaretçisi veya genel endüstri yavaşlaması olan sezonlar, yüksek trafik veya satış zamanlarında kaçınmak istediğiniz site veya trafik optimizasyon projelerini üstlenmek için harika olabilir. Keşfedebileceğiniz şeyler şunları içerebilir:

• Web sitesi kullanıcı deneyimi testi.
• Web sitesi bakımı veya geçişleri.
• Yeni sayfaları çalkalamak yerine eski sayfaları tarihsel olarak güncellemek gibi daha büyük SEO projeleri.
• Web sitesi yeniden tasarımları veya tasarım odaklı testler.

Güzel haberler? Web dönüşümleri önceki aylara göre geri dönüyor

2022'nin 3. çeyreğinde web sitesi dönüşüm oranları, 2022'nin 2. çeyreğine kıyasla %2 ve 2021'in 3. çeyreğine kıyasla %8 arttı (örnek boyutu = 122.426).

Yukarıdaki trafik trendlerinden farklı olarak, sektördeki en belirgin artışlar

• Profesyonel ve Ticari Hizmetler (yıllık +%20)
• Finansal Faaliyetler (yıllık +%15)
• Eğitim ve Sağlık Hizmetleri (yıllık +%13)

Dönüşümler, dönüşüm sayısına kıyasla trafiğe dayalı olarak hesaplandığından, bunun nedeni kısmen trafik düşüşlerinden kaynaklanıyor olsa da), potansiyel müşterilerin bu sektörlerde yer alan ürünler hakkında bilgi edinmekle hala ilgilendiklerini ve sonunda kendi siteler, trafiğin yoğun olduğu zamanlarda ziyaret edilen sitelerden daha iyi, daha ciddi potansiyel müşteriler olabilir.

Çeyrek veya YY kaybı yaşayan iki sektörden biri, çeyrekten çeyreğe %3 düşüş gören Tatil ve Konaklama sektörü oldu. Bununla birlikte, sektör, önceki yıla göre dönüşümlerde %7'lik bir artışla COVID'den etkilenen önceki yıllara göre hala geri dönüyor, bu da bu alandaki şirketlerin, insanlar tatil zamanlarını genellikle ikinci çeyreğe odakladığından, bu alandaki şirketlerin üçüncü çeyrekte sadece mevsimsellik ve daha az seyahatle uğraşıyor olabileceğini ima ediyor. yaz ayları veya Q4 tatil seyahati.

Muhtemelen yaz sonundan sonbaharın başlarına kadar olan dönemde daha az talep olması nedeniyle üçüncü çeyrekte %5'lik bir düşüş gören, ancak yine de yılda %2'lik bir büyüme gören Ticaret, Taşımacılık ve Kamu Hizmetleri sektöründe de mevsimsel bir şeyler olabilir.

Sanayi	QOQ	YOY	Örnek boyut
Herşey	+2%	+%8	122.426
İnşaat	+%5	+%1	1.154
Eğitim ve Sağlık Hizmetleri	+%5	+%13	3.285
Finansal Faaliyetler	+%8	+%15	3.512
Eğlence ve Ağırlama	-3%	+7%	943
Üretme	+%6	+%8	3.887
Profesyonel ve Ticari Hizmetler	+%1	+%20	11.328
Teknoloji, Bilgi ve Medya	+9%	+%11	13.534
Ticaret, Ulaşım ve Kamu Hizmetleri	-5%	+2%	2.947

Daha düşük trafik nedeniyle daha yüksek web dönüşümleri görüyor olsanız da, sitenizdeki en büyük dönüşüm kaynaklarınızın nereden geldiğini potansiyel olarak belirleyebileceğiniz ve onlar için optimize edebileceğiniz için bu, uzun vadeli stratejinizde yine de yardımcı olabilir. Bu şekilde, site trafiğiniz arttığında, sayfalarınız olası satış yaratma ve tıklamalar için hazır olacaktır.

Daha düşük dönüşüm oranları görüyorsanız, bunların herhangi bir şirket için tüm yıl boyunca yüksek tutulmasının oldukça zor olduğunu unutmayın. Esasen, çoğu şirket, özellikle B2B veya daha niş sektörlerdeki şirketler, her yıl yüksek puanlar ve düşük puanlar alacaktır.

Ancak, sektörünüz için dönüşümlerin alışılmadık derecede düşük olduğunu düşünüyorsanız, şimdi araştırmak ve kendinize aşağıdaki gibi sorular sormak için iyi bir zaman olabilir:

• Bu düşüşler ne zaman başladı?
• Ziyaretçilerin sitemiz veya tekliflerimizle daha az ilgilenmesinin mantıklı bir nedeni var mı? (mevsimsellik, mevcut ekonomi, mevcut trendler vb.)
• Tekliflerimiz, anlaşmalarımız veya satışlarımız müşterileri ikna etmeye yetiyor mu?
• Yüksek dönüşüm sağlayan bir sayfada sorun yaratan bir değişiklik mi yaptık?
• Yüksek dönüşüm sağlayan tekliflerimizden veya sayfalarımızdan biri "eskimeye" mi başladı ve yenilenmesi mi gerekiyor?

Yukarıdakilere benzer soruları yanıtlayarak, en iyi eylem planının ne olduğunu belirleyebilir veya en azından dönüşüm düşüşlerinin neden olabileceği konusunda size daha fazla bilgi verecek stratejileri test edebilirsiniz.

Pazarlama E-postası

Geçen yıl boyunca, daha fazla e-posta pazarlamacısı ve e-posta deneyimi uzmanı, devam eden gelen kutusu karmaşası ve bunalmış abonelerin bağlantısının kesilmesiyle mücadele etmek için daha az, daha çok yaklaşımını teşvik etti. Ve yaz aylarında, e-posta pazarlamanın daha az e-posta gönderiminden fayda sağladığını gördük.

Ancak, 3. Çeyrek e-posta pazarlaması için muhteşem bir zaman değilmiş gibi görünüyor.

E-posta gönderimlerinde bir önceki yıla göre %4 ve çeyrekte %3 düşüş görmelerine rağmen, ortalama e-posta pazarlamacıları yine de açılma ve açılma oranlarında sırasıyla %17 ve %14 gibi büyük düşüşlerle uğraştı.

Şirketler her üç ayda bir daha az e-posta gönderdikleri ve açılma ve açılma oranlarında hâlâ düşüşler gördükleri için, e-posta planlamaları, gönderdikleri her e-postanın değeri ve nasıl abone kazanacakları hakkında daha dönüştürücü bir şekilde düşünmelerinin zamanı gelmiş olabilir. mesajlarını açmaya devam et.

Gelen Potansiyel Müşteriler

Sonuç olarak, pazarlamacılar yüksek trafik, dönüşüm ve e-posta etkileşimi isterler çünkü bunlar onlara çok iyi bir şekilde müşteri olabilecek potansiyel müşteriler getirebilir. Öyleyse, bu pazarlama çabalarının üçüncü çeyrekte nasıl sonuç verdiğine bir göz atalım.

2022'nin 3. çeyreğinde, gelen müşteri adayları 2022'nin 2. çeyreğine göre %2 düştü ve 2021'in 3. çeyreğine göre %2 arttı. Genel olarak çok büyük bir hareket olmamasına rağmen, birkaç sektör bazı büyük değişiklikler gördü.

Eğlence ve Konaklama ile Profesyonel ve İş Hizmetleri çeyrekten çeyreğe düşüşler yaşarken, her biri bir önceki yıla göre %13 artış gördü ve bu, üç aylık düşüşlerinin mevsimsellikten kaynaklanmış olabileceğine işaret ediyor.

Çeyreğe göre yalnızca %1'lik bir düşüşe dayanmasına rağmen, yıllık bazda %8'lik bir düşüş gören İnşaat sektöründe önemli bir düşüş yaşandı. Bir önceki yaz raporumuzda, inşaatın Temmuz ayında bir önceki yıla göre arttığını görmüştük. Bu muhtemelen mevsimselliğin yanı sıra potansiyel maliyet tasarrufu sağlayan girişimlerin sektörü etkileyebileceğini ima ediyor. Bununla birlikte, mevsimsellik beklenecek olsa da, 3. Çeyrek'teki YY düşüşün ekonomik etkinin mi yoksa COVID- 19 dönem.

İyi haber şu ki, bu düşüşün herkesi endişelendirmemesi gerekiyor, özellikle müşteri adaylarının çok daha fazla düşmesini beklediğiniz finansal belirsizlik zamanlarında.

Bir artış görüyorsanız, onu neyin tetiklediğini anlamak için elinizden gelenin en iyisini yapın ve kucaklayın. Örneğin, seyahat sektöründeyseniz ve tatil seyahatinde bir artış bekliyorsanız, şimdi tatil müşteri yaratma veya pazarlama kampanyaları planlamaya başlamak için harika bir zaman.

Bu arada, inşaat gibi bir alandaysanız ve ekonomi ya da yaklaşan kış mevsimi nedeniyle daha önemli yavaşlamalar görüyorsanız, kendinize şu soruyu sorun: "Müşterilerim veya müşterilerim için orada olmama rağmen - nasıl orada olabilirim? Yaz aylarında veya pandemi sırasında aldığım hizmetlerin veya fiyatların aynısı mı?”

3. Çeyrek, mevsimselliğin ve potansiyel olarak devam eden ekonomik eğilimlerin ağırlığını hissediyor gibi görünse de, bu, 4. Çeyreği olumlu bir notla bitirebileceğiniz anlamına gelmez.

Anlaşmalar, satışlar, dönüşümler veya olası satışlar elde etmek daha zor olsa bile bu zamanı aşağıdaki gibi şeylere odaklanarak geçirebilirsiniz:

• SEO veya CRO gibi daha büyük web trafiği girişimleri.
• Tutma ve Müşteri Deneyimi iyileştirme taktikleri.
• E-posta gönderimlerinizi ve abonelerinizin çevresinde mesajlaşmayı sağlamak.
• Kendinize "Zaman değişse bile müşterimin yanında nasıl olabilirim?" diye sormaya devam edin.

4. çeyreğin sonunda çılgınca yüksek yatırım getirisi veya yıldan yıla büyüme görmeseniz bile, bu taktikler sizi, müşterilerinizi ve hedef kitlenizi yeni bir yıla mükemmel ve umutlu bir başlangıç ​​yapmaya hazırlayacaktır.

2022 yazından bu yana trendlerin nasıl değiştiğine bakmak için bu gönderiye göz atın.