Pazarlama otomasyonunun başarısız olmasının 7 ölümcül nedeni

Sosyal ağların son on yılda yükselişinden sonra, pazarlama otomasyon platformları muazzam bir şekilde büyüdü ve çoğu işletmenin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Pazarlama otomasyonunun kullanılması, pazarlamacıların kullanıcı katılımını artırmasını ve zamandan tasarruf ederken ve pazarlama maliyetlerini düşürürken daha nitelikli müşteri adayları oluşturmasını sağlar. Ancak, kendinize hiç neden bazı şirketlerin bu konuda başarısız olduğunu ve büyük karlar elde etmek yerine garip sonuçlarla karşılaştığını sordunuz mu? Gerçekten, pazarlama otomasyonu kötü bir fikir mi?

Gelin, pazarlama otomasyonunun başarısız olmasına neden olan nedenleri öğrenelim ve yukarıdaki soruları da cevaplayalım.

• Pazarlama otomasyonu kötü bir fikir mi?
• Başarısızlıkla sonuçlanan 7 ölümcül neden
  • 1. İnsan dokunuşunu unutmak
  • 2. Kişiselleştirme hataları
  • 3. Segmentasyon hataları
  • 4. Uygunsuz zamanlama
  • 5. Mobil cihazlar için optimizasyon eksikliği
  • 6. İçerik pazarlaması üzerinde çalışmamak
  • 7. Analitiği kaçırmak
• Growmatik ile tuzaklar nasıl aşılır
• Son düşünce

Pazarlama otomasyonu kötü bir fikir mi?

Dijital pazarlama otomasyonu, daha iyi bir kullanıcı deneyimi oluşturmanıza, daha etkili pazarlama kampanyaları yürütmenize, pazarlama ve satışları hizalamanıza ve son olarak satış verimliliğini artırmanıza olanak tanır. Bu nasıl kötü bir fikir olabilir? Ayrıca, şirketlerin sevdiği pazarlama otomasyonu hakkında çok daha fazlası var. Bu, özellikle büyümeye başladıklarında ve uygulamak için çok sayıda gelen pazarlama stratejisine sahip olduklarında geçerlidir.

Pazarlama otomasyonunun kötü bir fikir olabileceği yanılgısı, muhtemelen bazı işletmelerin otomatikleştirilmiş üçüncü taraf hizmetleri kullanarak spam içeriğini pazarlama kanallarına yaymaya çalıştığı sosyal medya pazarlamasının ilk günlerinde başladı. Bazı firmalar bu süre içerisinde pazarlama otomasyon platformlarını kullanarak yanlış hamleler yapmış, bu da ters etki yaparak başarısızlığı beraberinde getirmiştir. Yani, bu soruya cevabım - nasıl doğru yapılacağını biliyorsanız büyük bir HAYIR!

Ve doğru yolu bilmiyorsanız, endişelenmeyin. Bu tür hatalardan nasıl kaçınılacağını tartışmak için buradayız.

Başarısızlıkla sonuçlanan 7 ölümcül neden

Pazarlama otomasyonunun çalışmamasının ve maliyetli bir iş olarak görülmesinin farklı nedenleri vardır. Burada, işletmelerin başarısızlıktan kaçınmak için kaçınmaları gereken en ölümcül hataları tartışacağız.

1. İnsan dokunuşunu unutmak

Pazarlama otomasyonunun ana avantajı, kaynaklarınızı daha önemli projelere ayırmanıza olanak tanıyarak zamandan ve işten tasarruf etmenizi sağlamasıdır. Ancak bu verimlilik, önemli pazarlama temas noktaları söz konusu olduğunda insan unsurunu döngünün dışında tuttuğunuz anlamına gelmemelidir.

Hepimiz, pazarlama otomasyonunun e-postaları planlamak, içeriği kişiselleştirmek ve erişimi artırmak gibi işlerde üstün olduğunu kabul ediyoruz. Ancak makineler, henüz işin bir parçası olan kişiden kişiye ilişki kurma konusunda o kadar iyi değil. Makinelerin tekrarlanan homurdanma işini yapmasına izin verin, bu size topluluğunuzla kişisel düzeyde bağlantı kurmanız için daha fazla zaman verecektir.

2. Kişiselleştirme hataları

Pazarlama kanallarınız arasında mesajınızı iletmek söz konusu olduğunda, her kanal için aynı içeriği kullanmanın korkunç bir hata olduğunu bilmelisiniz. Ancak belirtmek istediğim daha ciddi bir hata, dinamik anahtar kelimenizin doğru görünmemesi veya göndermeden hemen önce son kopyayı düzenlemeyi unutmanızdır.

Kitleniz e-postalarınızda kişiselleştirme hataları bulursa kesinlikle çok utanç verici olur. Bu nedenle, bu tür durumlardan kaçınmak için, e-posta kampanyalarını yayınlamadan önce daima bir test e-postası gönderin. Ve bazı kişiselleştirme değerleri kaçırıldığında, pazarlama otomasyonunuzun bir geri dönüş senaryosunu desteklediğinden emin olun! Aşağıdaki örnek, durumu zihninizde netleştirecek:

Aşağıdaki satırı bir e-posta kampanyasıyla gönderdiğinizde:

Merhaba {First_Name},

Adı Andy olan bir kullanıcı şunu almalıdır:
Selam Andy,

Ve eğer {First_Name} değeri kaçırıldıysa, kullanıcı kesinlikle gönderdiğiniz ifadeyi kesinlikle şu şekilde almamalıdır:

3. Segmentasyon hataları

Kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri bulmanın ve doğru içeriği en çok ilgilenen doğru kişilere sunmanın kilit yollarından biri segmentasyondur. Otomatik müşteri segmentasyonu, müşterilerinizi daha küçük gruplara ayırmak ve onları daha alakalı mesajlarla meşgul etmek için genellikle demografi, coğrafi ve davranışsal faktörleri kullanır. Ancak en yaygın segmentasyon hataları nelerdir?

Pazarlama otomasyonunuzun başarısız olmasına neden olabilecek bazı segmentasyon hataları örneklerinin bir listesi:

• Segmentasyondan önce alakasız verileri arındırmazsınız
• Segmentasyon için yeterli veri kullanmıyorsunuz
• Segment performansınızı periyodik olarak değerlendirmiyorsunuz
• Segmentlerinizi yalnızca geçmiş davranışlara göre oluşturursunuz
• İş hedefleriniz ve segmentleriniz aynı hizada değil
• Segmentasyonunuz zaman faktörünü içermiyor
• …

Burada daha fazla ayrıntı bulun.

4. Uygunsuz zamanlama

Mesajınızı kullanıcının yaşam döngüsüne göre iletmiyorsanız zamanlamanız kapalıdır. Bununla demek istediğim, hedef kitleniz bir satış hunisinin her aşamasından geçmeli ve hazır olduklarında mesajlarınızı almalıdır. Yeni potansiyel müşterilerinize işe girişlerinden hemen sonra bin dolarlık ürün teklifi göndermek korkunç bir fikir. Önce onları bilgilendirici içeriklerle beslemeli ve sorunlarını çözen bir ürün almaya hazırlamalısınız. İşte o zaman satın alma teklifiniz anlam kazanır. Ardından müşteri tutma stratejilerinize gidebilirsiniz.

5. Mobil cihazlar için optimizasyon eksikliği

2021'deki istatistiksel sonuçlar, e-postaların %42'sinin mobil cihazlarda açıldığını gösteriyor. Bu nedenle, e-postalarınızın mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmanız daha iyi olur. Bu, büyük olasılıkla kullanıcıların küçük ekranlarla uyumsuzluklar nedeniyle e-postaları silmesini önleyecektir.

Bir ipucu olarak, mesajlaşmanızı daha basit hale getirmeye çalışın, tıklaması kolay CTA düğmeleri oluşturun ve kullanıcıların cep telefonlarında çok fazla kaydırma yapmaktan kaçının. Twinings'ten güzel bir örnek:

6. İçerik pazarlaması üzerinde çalışmamak

İnanılmaz derecede yaygın bir hata, kötü yazılmış içerikle gidiyor. Bu, otomasyonların başarısız olmasının en yaygın nedenlerinden biridir. İstediğiniz tüm teknoloji odaklı analiz çalışmalarını yapabilirsiniz, ancak içeriğiniz okumaya değer değilse, birçok potansiyel dönüşümü kaçırırsınız. Otomasyonlarınız sürekli olarak düşük performans gösteriyorsa, büyük olasılıkla içeriğinizin kalitesi sorumludur.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, hâlâ şu soruyu soruyor olabilirsiniz: Pazarlama otomasyonu kötü bir fikir mi?

7. Analitiği kaçırmak

Analytics, hipotezlerinizi test etmenize ve sürekli iyileştirmeler yapmanıza olanak tanıyan bir gezinme kılavuzu gibidir. Sürecin bu kısmı, küçük değişikliklerin pazarlama etkinliğiniz üzerindeki etkilerini ölçmekle ilgilidir ve bu da onu herhangi bir çevrimiçi pazarlama stratejisindeki en önemli adımlardan biri yapar. Etkili bir analiz aracı kullanmak, güçlü ve zayıf yönleri belirlemenize ve kampanyalarınızı optimize etmenize yardımcı olacaktır.

Doğru analitik metrikleri ölçmeden, hangi pazarlama çabalarınızın başarılı, hangilerinin başarısız olduğunu öğrenemezsiniz. Bu nedenle, verimli pazarlama kampanyalarınızı ölçeklendiremezsiniz ve işletmelerin pazarlama otomasyonu uygulama eğiliminin en yaygın nedenlerinden biri olan agresif büyümeyi unutabilirsiniz. Aslında, işinizi karlı bir şirkete dönüştürmek için net bir içgörü olmadığında, pazarlama otomasyonu başarısızlığı kesindir.

Growmatik ile tuzaklar nasıl aşılır?

Growmark, olası tuzakları kontrol etmenizi kolaylaştıran kusursuz özellikler sağlayan hepsi bir arada kişiselleştirilmiş bir pazarlama otomasyonudur.

Örneğin, göndermeden önce her e-posta kampanyasını kontrol etmek için e-posta oluşturucunuzda Test e-postası gönder seçeneğiniz vardır, bu da hataları önlemenize yardımcı olur.

Burada, oluşturucu alanındaki mobil geçiş seçeneğini kullanarak tasarımlarınızı mobil cihazlar için kolayca optimize edebilirsiniz:

Growmatik ile gelen bir diğer benzersiz özellik, e-posta oluşturucunuzun içindeki Blog öğesidir . E-posta pazarlamanızı desteklemek ve müşterilerinize farklı aşamalarda kişiselleştirilmiş blog gönderileri göndermek için kullanabilirsiniz. Bu özellik, blog yazılarınızı e-posta içeriğinize eklemenize ve aşağıdaki seçeneklere göre kişiselleştirmenize olanak tanır:

• Son
• İlişkili
• Popüler
• Özel
• Kategori

Ayrıca, kişilerinizden anlamlı segmentler oluşturmak için çok çeşitli davranışsal ve koşullu hedefleme seçeneklerine erişebilirsiniz. Buna rağmen Growmatik, özel bir grup insanı hedeflerken insan hatalarını azaltacak e-ticaret için temel müşteri segmentlerini otomatik olarak oluşturur.

Growmatik ile ilgili son bir iyi nokta, Growmatik pazarlama analitiği ile her zaman eyleme dönüştürülebilir, ölçeklenebilir ve karşılaştırmalı metrikleri takip edebilmeniz ve segmentlerinizi otomasyon kuralları raporlarında değerlendirebilmenizdir. Ayrıca pazarlama sonuçlarınızın yanında satışlarınızı da gözlemleyerek iş hedeflerinize daha da yaklaşmanızı sağlar.

Son düşünce

Bu yazıda, pazarlama otomasyonlarınızın başarısız olmasına neden olabilecek 7 ölümcül hatayı inceledik. Elbette pazarlama otomasyonunun başarısız olmasının daha fazla nedeni var, ancak en çok tekrarlanan ve ölümcül hatalar bahsettiğimiz hatalardır. Genel olarak, her pazarlama otomasyonunun insanlar tarafından yürütülmesi gerektiğinden, bir pazarlama otomasyonu veya kampanyasında canlı yayına geçmeden önce insan hatasını kontrol etmek listedeki en önemli önceliktir. Neyse ki Growmatik, bu tür hataları önlemenize ve pazarlama otomasyon kampanyalarınızın mükemmel performans göstermesini sağlamanıza yardımcı olabilecek araçlar ve özelliklerle birlikte gelir.