2021'de Bir E-Ticaret İşine Başlarken Bilmeniz Gereken En İyi 5 Dijital Gizlilik İpuçları

E-ticaret gelişen bir sektör.

2021'de küresel olarak 4,5 trilyon dolara ulaşacak bir satış tahminiyle, yükselen bir yıldız. Girişiminiz bu fütüristik ekonominin bir parçasıysa, zaten doğru yoldasınız.

Ama burada bir uyarı var.

İnternet işi kesinlikle heyecan verici. Ancak fırsatın yüksek olduğu yerde riskler de vardır.

Veri güvenliği ihlalleri, kimlik sahtekarlıkları, tüketici veri gizliliği protokolleri – potansiyel olarak pek çok şey ters gidebilir.

Potansiyel riskler ve güvenlik konusunda yetersiz bilgi, 2014 yılında neredeyse 2,9 milyar dolarlık bir kayba neden oldu.

Ancak riskler ne kadar ölümcül olursa olsun, dijital varlıklarınızı güvence altına almak için stratejik bir yaklaşım benimsemek, girişiminizi etkili bir şekilde koruyabilir.

İşte yapabilecekleriniz?

Girişiminizi en savunmasız hale getiren kritik tehditleri haritalayarak başlayın.

Bu, çevrimiçi mağazanızı korumak için her bir risk kategorisi için en güçlü çözümleri net bir şekilde anlamanızı sağlayacaktır.

Öyleyse, içeri girelim.

2021'de E-Ticaret Girişiminiz İçin Büyük Riskler Ve Bunları Yenmek İçin Ne Yapabilirsiniz?

1. Finansal tehditler

Finansal veri kayıpları, e-ticaret girişiminizin omurgasını kırabilecek belki de en kritik tehdittir. Tüketicinizin kredi kartı, banka hesabı, CVV numaraları ve diğer finansal bilgileri gibi hassas veriler bilgisayar korsanları tarafından çalınmaya daha yatkındır.

Peki, müşterilerinize işlemlerin güvenini verdiğinizden nasıl emin oluyorsunuz?

İşte nasıl?

a) Güvenli ödeme ağ geçitlerini kullanın

Müşterinizin kredi veya banka kartı kimlik bilgileri gibi hassas bilgilerini e-ticaret mağazanızın veritabanında saklamak çok büyük bir sorumluluktur.

Bunu düşün.

Önemli bir güvenlik ihlali ve tüm veriler bilgisayar korsanlarının yanlış ellerine geçebilir. Aşağıdakiler, onarılamayacak durumda kalabilecek potansiyel bir iş kaybıdır. Dönem boyunca müşterinizle kurduğunuz tüm güven ve yakınlık tek bir hamlede kırılır. Müşterinizin ödeme bilgilerini hiçbir zaman saklamamalısınız, özellikle de FACTA tarafından yasal ücretler uygulanabilir olduğunda. Ancak bu risk yönetimi tatbikatı, güvenliğinizi sağlamlaştıramaz. Bir adım daha ileri gitmeniz gerekiyor. Sorunlardan kaçınmak için ödeme ağ geçitleriniz konusunda güncel kalın. PayPal, Wordplay, Paytm ve Skrill gibi üçüncü taraf satıcıları kullanmak, ayak uydurmak için mükemmel bir yoldur.

Profesyonel ipucu:

Ödeme ağ geçitlerinizi güvence altına alırken PCI DSS uyumluluk kurallarına uymak bir zorunluluktur.

b) Şifreleme teknolojisini kullanın

Müşterinizin finansal verilerini şifrelemek, sanal bir ortamda daha iyi güvenlik sağlayabilir. Bu verilerin yetkilendirilmesini ve erişimini sınırlamak, veri hırsızlığı koşullarını otomatik olarak iyileştirir. Bunu başarmak için şifreleme anahtarları, uçtan uca şifrelenmiş parolalar ve sertifikalar gibi araçları kullanabilirsiniz.

c) Güvenli bir web deneyimi sağlayın

Güvenli bir web ortamı, bir marka olarak sunduğunuz müşteri deneyiminin kalitesinin belirleyicilerinden biridir. Güvenli bir site ve sunucu bağlantısının en önemli öncelik olduğunu söylemeye gerek yok. SSL (Güvenli Yuva Katmanı) kullanın ve HTTPS sunucu ağı, zahmetsizce güvenliği sağlayabilmenizi sağlar.

d) Önce güvenlik olan bir e-ticaret platformu seçin

Girişiminizin başarısı gerçekten de sizin omuzlarınızda olsa da, işinizi beslemek için kiminle ortak olduğunuza dair önemli bir miktar var. Birden fazla ödeme işleme ve e-ticaret platformu hizmet sağlayıcısı bulacaksınız, ancak işletmeniz için en iyisini bulmak zor olabilir. Bu nedenle, her zaman pazar itibarı ve incelemeleri arayın. Ortak araştırmalarınızda eksiksiz olun. eBay, Craigslist, Etsy, güvenebileceğiniz tüm e-ticaret mıknatıslarıdır.

e) Çok katmanlı güvenliği devreye alın

Yaygın İçerik Dağıtım Ağları (CDN) ve iki faktörlü kimlik doğrulama, e-ticaret siteniz için sağlam bir güvenlik tasarımı olduğunu kanıtlayabilir.

f) Güvenlik eklentilerini dağıtın

Güvenlik eklentileri, sitenizi kötü niyetli siber saldırılara karşı korumanın zaman açısından en verimli yollarından biridir. Botlardan SQL enjeksiyonlarına ve XSS'e kadar, ideal bir güvenlik eklentisi sizi her şeyden korur. Astra, sitenize yüklemeyi düşünebileceğiniz en iyi eklentilerden biridir.

2. Tüketici veri tehditleri

Tüketicileriniz bugün veri paylaşımı konusunda aşırı bilinçli hale geldi. Bir Gartner araştırması, 10 müşteriden 8'inin verilerini önceden izin almadan kullanan bir markayı terk edeceğini gösteriyor. Mahremiyetlerine zarar vermeden kitlenizle alakalı kalmaya devam etmek için yaratıcı olmanız gerekir.

İşte çözümümüz.

a) Veri gizliliği kurallarınızın üstünde kalın

Gizlilik politikalarındaki değişikliklerden haberdar olmak, müşteri veri güvenliğini büyük ölçüde iyileştirebilir. CCpa uyumluluğundan GDPR uyumluluğuna kadar, çevrimiçi işletmenizin operasyon sırasında uyması gereken çok çeşitli veri gizliliği politikaları vardır.

b) Net veri kullanımı ve gizlilik politikası uygulayın

Tüketicileriniz bugün ayrıntılarını daha sık açıklama konusunda isteksiz olsalar da, yine de deneyimlerini kişiselleştirmenizi istiyorlar. Araştırmalar, daha iyi bir alışveriş deneyimi için ayrıntıları takas edeceklerini gösteriyor. Gerekli ayrıntıları elde etmek için kişiselleştirmenin gücünü kullanın. Ayrıca, toplanan tüketici verilerinin kullanım amacınızı ve hedeflerinizi mümkün olduğunca açık bir şekilde belirtin.

c) Güçlü parola hijyenini teşvik edin

Tüketicilerinizi güvenlik risklerine karşı eğitmek, sağlam güvenlik oluşturmaya yönelik çok fazla değer getirebilir. Daha ne? Sizi tüketicisinin güvenliğini önemseyen bir marka olarak konumlandırır. Bunu, güçlü parola hijyenini teşvik ederek başlayabilirsiniz. Müşterilerinizin şifrelerini 120 günde bir değiştirmesini sağlayın.

d) Hesap verebilirlik konusunda net olun

Veri ihlalleri, yalnızca işletmenizin dahili süreci nedeniyle gerçekleşmez. Satıcılarınız ve işbirlikçileriniz burada baskın bir rol oynuyor. Peki bu sızıntıyı nasıl kapatırsınız? Üçüncü taraf satıcılarınıza minimum düzeyde veri sağladığınızdan emin olun. Ayrıca, onları bir veri güvenliği maddesi içeren bağlayıcı bir sözleşmeye koyun. Veri kullanım yollarını yalnızca belirli formlarla sınırlayın. Ancak bu, yalnızca dış işbirlikçilerle sınırlı kalmamalıdır. Çalışanlarınızın da benzer bir sözleşme kapsamında olması gerekir. Daha iyi anlamak için örnek bir çalışan NDA şablonuna göz atabilirsiniz.

3. Fikri Mülkiyet Tehditleri

Fikri mülkiyet hırsızlıkları, internetin en yaygın kötüye kullanımıdır. Bilgisayar korsanları, marka değerinizi çeşitli amaçlarla kullanabilir. Ancak marka değerinizi kaybetmeyi durdurmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

a) Kimlik sahtekarlıkları

Kimlik gizliliği hem sizi hem de müşterilerinizi kötü etkileyebilir. Ancak biraz disiplinle işinizi koruyabilirsiniz. Düzenli olarak kredi raporunuzu takip edin. İzleme yazılımının kullanılması burada büyük bir değer katabilir. Tüketicinizin parola, kullanıcı adı ve finansal ayrıntılar gibi hassas verilerini şifreleyin. Kapalı bir grup içinde veri kullanımını sınırlamak için şifreleme erişim kriterleri oluşturun. Emanet grupları da markanızı güvence altına almak için mükemmel bir yöntemdir.

b) Kimlik avına karşı koruma stratejisi

Müşterilerinizin önünde markanızı taklit eden bilgisayar korsanları, kişisel bilgilerini kolayca çalabilir. Tek başına müşterilerinizi ve çalışanlarınızı eğitmek, kimlik avına karşı güvende olmanızı sağlayamaz. Fazlasına ihtiyacın var.

Sahtecilik sitelerine karşı düzenli olarak dikkatli olun. Sorunu ne kadar hızlı tespit ederseniz, hasar kontrolünüz o kadar iyi olur. Ancak bu tehdit web sitenizde meydana geliyorsa, şifreleme teknolojisi burada çok büyük yardım sağlayabilir.

4. Ağ Koklama

Hassas verileri sıyırmak için bir sunucu ve istemci arasında güvenli bir ağa sızmak, bir süredir sanal alanda bulunuyor. Ancak iyi haber şu ki, girişiminizi güvenlik açığından uzak tutmak için bazı güçlü taktikler var.

a) Güvenlik duvarı sistemlerini dağıtın

Güvenlik duvarı, ağınızı uzun vadede güvence altına almak için çok uygun maliyetli bir yöntemdir.

En iyi güvenlik duvarı sistemi, sitenizdeki toplam nüfuslu trafiği düzenleyen optimal bir filtreleme mekanizmasına sahiptir. Yalnızca güvenilir ağlardan gelen sitenize giriş yapmanızı sağlar. Sonuç olarak, ağ bozulmasının güvenlik açığı azalır.

b) Güvenli sunuculara ve yönetici panellerine geçiş yapın

Parola koruması, veri gizliliği girişimlerinizde bir numaralı sırayı almalıdır. Düzenli olarak neredeyse hiç güncellenmeyen basit şifrelere sahip olmak kolayca hacklenebilir. Sadece karmaşık bir şifre ve sık güncelleme seçerek bunu önleyebilirsiniz. Tatbikatı daha da sağlam hale getirmek ve yönetici panelinizin bildirimlerini açtığınızdan emin olmak için. Bu, bilinmeyen bir IP adresi her giriş yapmaya çalıştığında bilgilendirilmenizi sağlar.

5. Fidye yazılımı

Etkilenebileceğiniz en kötü niyetli virüs türü fidye yazılımıdır. Kötü amaçlı yazılım olarak da adlandırılmasına şaşmamalı. İdeal olarak, bir fidye yazılımı saldırısında, tüm veri erişiminiz durdurulur veya talep edilen fidyeyi ödeyene kadar verilerinizin halka açılmasıyla tehdit edilirsiniz.

İşte yapabilecekleriniz.

1. Her zaman tüm verileriniz için bir yedeğiniz olsun ve bunları farklı bir ağda saklayın.
2. E-posta bağlantılarına dikkat edin. Bunlar, tuzağa düşebileceğiniz en savunmasız alanlardır.
3. Çalışanlarınızı, ortak çalışanlarınızı ve müşterilerinizi aynı şekilde eğitin. Sadece paydaş bağlarınızı güçlendirecektir.

Çözüm

İnternet, e-ticaret işiniz için hem bir nimet hem de bir lanettir. Markanızın sadık hayranlarıyla tanıştığınız yerde, bilgisayar korsanlarınızla tanışırsınız. Bu nedenle, sektörünüzdeki güncel olaylar ve internet düzenlemeleri hakkında her zaman güncel kalmanız önemlidir.

Yukarıdaki ipuçları ve püf noktaları, şu an için sorunlarınızı kesinlikle hafifletebilir, ancak sorunlarınızın tek sürdürülebilir çözümü, sürecinizi tekrarlamaktır. Daha da önemlisi, her zaman güvenlik denetimlerinizi takip edin.

Unutmayın, biraz dikkatli olmak size birçok kaynak ve hayal kırıklığı kazandırabilir.