E-posta Pazarlama ile e-Ticaret Satışlarınızı Hızlandırın
Yayınlanan: 2020-09-08Aynı ürün ve hizmetleri sunan binlerce siteyle, nispeten yeni bir e-ticaret sitesi için müşterileri elde tutmak zordur. İşi halletmenin en iyi yollarından biri e-Ticaret E-posta Pazarlamasıdır.
E-posta pazarlaması uzun zamandır var ve özellikle e-ticaret için müşterinizle bir bağ kurmak için hala büyük bir şans sunuyor.
Mevcut müşterilerinize özel indirimler sunmaktan, yenilikleri onlara bildirmekten veya anketler düzenlemekten ve faydalı içerikleri paylaşmaktan, e-posta pazarlaması herhangi bir işletme için açık ara en iyi silahtır.
Bu nedenle, bu blogda, satışları artırmak ve e-ticaret girişiminizi büyütmek için bir avuç e-posta pazarlama tekniği bulacaksınız.
E-posta Pazarlama, e-Ticaret için Nasıl Çalışır?
e-Ticaret e-posta pazarlaması, satışları artırmak amacıyla mevcut ve potansiyel müşterilere e-posta göndermeyi içeren bir içerik pazarlama stratejisidir.
Birçok farklı uygulamaya sahiptir. Örneğin, bir müşteri alışveriş sepetini terk edip web sitenizden ayrıldığında, bunu terk edilmiş bir alışveriş sepeti e-postasıyla ona hatırlatabilirsiniz.
Veya özel indirimler içeren bir promosyonunuz olabilir. Böyle bir durumda müşterilerinize e-posta göndererek bilgi verebilirsiniz.
3,9 milyar insanın e-posta hesabı olduğu gerçeğinden yola çıkarak bu sayının 2023'te 4,3 milyara çıkması bekleniyor. Bu da dünya nüfusunun yarısı!
Bölümlere ayrılmış bir e-posta abone listesi oluşturabiliyorsanız, bu size çok sayıda kişiye ulaşma fırsatı verir.
Ancak bu e-postalar satışla sonuçlanmazsa, ne gibi bir değer elde edersiniz? Neyse ki, e-posta pazarlamasının mükemmel bir yatırım getirisi vardır. Oberlo'ya göre, her 1 dolarlık yatırım için 42 dolarlık bir yatırım getirisi bekleyebilirsiniz.
Kullanıcıların %49'unun favori markalarından promosyon postaları almayı sevdiği bir gerçektir. Satışlar üzerinde doğrudan bir etki istiyorsanız, e-posta pazarlaması da bunu yapar.
E-Ticaret E-posta Pazarlamasına Nasıl Başlanır?
E-posta pazarlamasının ilk adımı en zorudur. E-posta gönderebilmek için öncelikle ilgili bir abone listesi oluşturmalısınız. İşletmenizin büyümesiyle birlikte e-posta listeniz de yavaş yavaş büyür.
Ancak, e-posta listenizi oluşturmanın birkaç yolu vardır. İşte bunu yapmanın bazı popüler yolları –
Pop-Up : Pop-up'lar can sıkıcıdır. Ancak pop-up'ların ziyaretçilerin %3 kadarını abonenize dönüştürdüğünü öğrendiğinizde, biraz farklı düşünebilirsiniz. Ayrıca, açılır pencerenizdeki komik ve esprili bir kopya, onu rahatsız etmek yerine çekici hale getirir.
Açılış Sayfası : E-posta listesi oluşturma söz konusu olduğunda açılış sayfaları daha da kullanışlıdır. İstatistiklere göre, açılış sayfası abone dönüşüm oranı %23 kadardır!
Bu nedenle, e-posta listesi oluşturma söz konusu olduğunda, net bir amacı olan iyi tasarlanmış bir açılış sayfası çok önemlidir.
Müşteri Verileri : Müşterileriniz en iyi abonelerinizdir. Kayıtlı bir müşteri sizden alışveriş yapmış olsun ya da olmasın, onlara kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme şansınız var.
Gömme Formu: Gömme formu, bir e-posta listesi oluşturmanın başka bir popüler yoludur. Bu tür formları web sitenizin herhangi bir yerine yerleştirmeniz gerekirken, doğru yerleştirme kesinlikle size daha fazla abone kazandıracaktır.
e-Ticaret E-posta Pazarlama - Kanıtlanmış Stratejiler
Doğru stratejiler herhangi bir planı başarılı kılabilir. Diğer her şey gibi, e-ticaret e-posta pazarlaması da uygun ve tutarlı bir stratejiye bağlıdır. Öyleyse, e-posta pazarlama stratejinizi harika bir stratejiye dönüştürebilecek şeylerin neler olduğunu öğrenelim.
Net Hedefler Belirleyin
Bir e-ticaret e-posta pazarlama stratejisi oluşturmak için öncelikle neyi başarmak istediğinizi net bir şekilde anlamanız gerekir. Platformunuza daha fazla müşteri kaydetmeyi mi planlıyorsunuz? Evet ise, kaç?
Ya da belki önümüzdeki çeyrekte satışlarınızı artırmayı düşünüyorsunuz. Eğer durum buysa, ne kadar artış elde etmeyi planlıyorsunuz?
E-posta pazarlamasından maksimum sonucu alabilmek için hedefleriniz bu şekilde net olmalıdır.
Haritayı Çıkarın ve Müşterinizin Yolculuğunu Takip Edin
Mümkün olduğunca kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek önemlidir. Bunu yapmanın bir yolu, bir müşterinin web sitenizdeki yolculuğunu takip etmektir. Bu aynı zamanda e-posta pazarlama hunisi olarak da bilinir.
Bir web sitesinin tüm kullanıcıları belirli farklı aşamalara girer. Bunları genellikle 5 farklı aşama ile ayırıyoruz.
Farkındalık: Bir müşteri web sitenizde ilk kez bir hesap açtığında, ona Hoş Geldiniz Postası, Şirket Hikayesi Postaları gibi e-postalar göndermek çok önemlidir. Farkına varmak önemlidir, çok az kişi ilk etkileşimde sizden bir ürün alacaktır.
Dikkat: Bu aşamada, kullanıcılar web sitenizden satın almayı düşünmeye başlar. Bu yüzden kararlarını kolaylaştırın.
Satın Alma: Bu aşama, web sitenizden mal alımını gösterir. En iyi e-posta pazarlama uygulamalarını takip ederseniz, satışlar kademeli olarak artacaktır.
Elde Tutma: Bir müşteri sizden bir ürün aldığında onu senaryonun dışında tutmamalısınız. Bir müşterinin sizden ilk kez bir ürün satın almasını sağlamak, bir kullanıcıyı ikinci kez, üçüncü kez vb. satın almak için elinizde tutmaktan daha kolaydır.
Sadakat: Sadık müşteriler her zaman sizden en iyi fırsatları almalıdır.
Savunuculuk: Müşteri web sitenize bağlandıkça, ona katkıda bulunma şansı verin. Tavsiye bonusu gibi teklifler gönderebilir, mutlu bir müşteri olarak web sitenize daha fazla müşteri davet edebilir ve bunun için ödeme alabilir.
Mümkün Olduğu Kadar Kişiselleştirme Ekleyin
Herhangi bir kişiselleştirme şansını kaçırmayın. İnsanlar kişisel bakım almayı severler ve bunu sağlamanız gerekir. İster e-posta konusu ister gövde olsun, ne zaman kişiselleştirme dokunuşları ekleyebileceğinizi.
Statista'ya göre, kişiselleştirilmiş bir mesaj içeren e-postaların bir müşteri tarafından açılma şansı %30 daha fazla.
Performansı Takip Edin
Günün sonunda, kampanyanızın performansı her şeyden daha önemlidir. Bu nedenle, bazı metriklere dayalı olarak, kampanyaların performansını hedeflerinize göre değerlendirin. Aşağıda, kampanya hedefinize göre kişiselleştirebileceğiniz bazı metrikler bulunmaktadır.
E-posta Listesi Büyümesi: E -posta listeniz büyüdükçe, heyecan verici promosyonlarınızla daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz. weMail'i kullanarak e-posta listenizin büyümesini takip edebilirsiniz. Ayrıca abonenizi artırmanıza da yardımcı olabilir.
Abone kazanmak için kendi hedeflerinizi oluşturun ve her şeyin planlandığı gibi ilerleyip ilerlemediğini görmek için sürekli takip edin. Bu şekilde, istediğiniz kadar büyüyemediğinizi fark etseniz bile, stratejinizi değiştirebilir ve geliştirebilirsiniz.
Aç ve Tıklama Oranı: Her kampanya çalışmayacaktır. Bu nedenle, hangi kampanyaların daha fazla tıklama oranı elde ettiğini ve hangilerinin ortalamanın altında performans gösterdiğini tutarlı bir şekilde takip edebilirsiniz. Ardından, iyi performans göstermeyen kampanyayı durdurabilir ve elde ettiğiniz bilgilerle bir sonraki kampanyalarınızı oluşturabilirsiniz.
E-postalarınızın açılma ve tıklanma oranlarını takip etmek için bir eklenti kullanmanız gerekir. weMail, bu bilgileri izlemek için mükemmel bir seçimdir.
Satış Büyümesi: Yürüttüğümüz her kampanya için tek bir temel hedef vardır ve e-Ticaret e-posta pazarlaması farklı değildir. Yürüttüğümüz tüm kampanyalar satışları artırmaya yöneliktir. Toplam gelir artışı, kampanyamızın planlandığı gibi gidip gitmediğini bize söyler.
Ulaşmak istediğiniz tam bir büyüme yüzdesi belirlemek daha iyidir. Ardından, doğru yolda olduğundan emin olmak için her belirli periyottan sonra değerlendirin.
Bir E-posta Pazarlama Aracının Gerekliliği
E-Ticaret e-posta pazarlama kampanyasını yürütmek için e-posta pazarlama araçları önemli bir rol oynamaktadır. Ancak, bir WordPress web sitesi kullanıyorsanız, WordPress için birçok e-posta pazarlama eklentisi bulunduğundan daha az endişe duymalısınız.
Peki, e-posta pazarlama araçları sizin için ne anlama geliyor?
- E-posta pazarlama araçları yalnızca e-posta tasarlamak ve göndermek için değildir. Kaliteli bir e-posta pazarlama aracıyla, farklı türde gömme formları, katılım formları, açılır pencereler de oluşturabilirsiniz.
- Bir e-posta listesi oluşturmak ve farklı kullanıcı kümeleri segmentleri oluşturmak için e-posta pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz.
- Kampanyaları yönetebilir ve e-posta ağ geçitlerini entegre edebilirsiniz.
- E-posta pazarlama araçları, yürüttüğünüz her e-posta pazarlama kampanyasıyla ilgili içgörüler ve raporlar almanıza da yardımcı olabilir.
Artık bir e-posta pazarlama aracının e-ticaret web siteniz için ne kadar önemli olduğunu kolayca anlayabilirsiniz. Özel bir e-posta pazarlama aracının yardımı olmadan asla uygun bir kampanya yürütemezsiniz.
İlgili: 2021'deki En İyi E-posta Pazarlama Yazılımı (WeMail'in Tam Anatomisi)
E-Ticaret E-posta Pazarlamasına İlişkin Son Düşünceler
e-Ticaret ve e-posta pazarlaması el ele gider. E-Ticaret e-posta pazarlama stratejinizi, bir müşterinin yalnızca bir şeyler satmakla ilgili olduğunuzu düşünmeyeceği şekilde oluşturmalısınız. Önce bilgilendirici içerik göndererek müşterinizin sizden ürün satın almasını kolaylaştırmak önemlidir. Ardından yavaş yavaş promosyon e-postaları göndermeye başlayın.
Ancak, ilk e-posta pazarlama kampanyanıza başladığınızda büyük olasılıkla her şeyi doğru alamayacaksınız. Bu nedenle AB testi yapmaya devam edin ve sizin için en uygun stratejiyle ilerleyin. Her zaman kampanyaların nasıl performans gösterdiğini takip edin ve daha iyi performans için bunları değiştirin.
Zaten e-posta pazarlamaya başladınız mı? Hangi zorluklarla karşılaşıyorsunuz? E-posta pazarlamaya başlamak için herhangi bir sorunuz var mı? Sorularınızı yorum kısmından sorun, cevaplayalım.