E-ticaret Web Sitenizin Her Zaman Sorunsuz Çalışmasını Sağlamak İçin 3 Faydalı İpucu

Günümüzde herkes tüm bu alışverişleri kendi evinin rahatlığında yapmak istiyor. e-ticaret giderek daha sıcak hale geliyor ve soğumaya dair hiçbir işaret yok. Çevrimiçi pazar sadece gelişmekle kalmıyor, aynı zamanda dünyanın küresel perakende satışlarının 2022'de 4,88 trilyon dolara ulaşması ve 2040 yılına kadar tüm alışverişlerin %95'inden fazlasının e-ticaret yoluyla yapılması bekleniyor. Son zamanlarda, birçok işletme sahibi işletmeleri için e-ticaret web siteleri oluşturun. Günümüzde işletme sahipleri, profesyonelce oluşturulmuş e-ticaret web sitesi geliştirmek için eskiden olduğu gibi büyük miktarlarda şirket parası harcamak zorunda değiller. Günümüzde uygun maliyetli e-ticaret çözümleri sunan çok sayıda e-ticaret platformu var ve akıllı girişimciler bunlardan en iyi şekilde yararlanıyor.

Yine de, işletmeniz için sıfırdan bir e-ticaret sitesi kurmaya karar vermeniz veya ürünlerinizi sergilemek için en ünlü e-ticaret platformlarından bazılarını kullanmanız önemli değil. E-ticaret mağazaları, önümüzdeki yıllarda alakalı kalmaya ve gelişmeye çalışan her kuruluş için bir zorunluluk haline geldi ve bunun başka bir yolu yok.

Bir çevrimiçi mağaza oluşturmak sadece ilk adımdır. Günümüzde herkes bir tane yapabilir. Her zaman sorunsuz çalışan hatasız, iyi entegre edilmiş, organize bir web sitesi işletmek. Müşterilerin gitgide daha fazlası için geri geldiği bir web sitesi, üstesinden gelmesi çok daha zor ve başka bir iştir.

Yine de olmazsa olmaz. İş ortamında gelişmeyi zorlaştıran tüm bu rekabetle, müşterilerin kaygısız alışverişten keyif alacağı bir web sitesi geliştirmeniz ve çalıştırmanız gerekir ve gerçek olumlu müşteri incelemeleri şirketinizin “en güçlü silahı” haline gelecektir. E-ticaret web sitenizin başarılı olması ve başarılı olması için müşteri deneyiminin ne kadar hayati olduğunu yeterince vurgulayamıyoruz.

Ancak bazen, web sitesi işbirliğini reddederse, yanıt vermiyorsa ve sorunsuz çalışmıyorsa bu deneyim tatsız hale gelebilir. Örneğin, bir müşteri web sitesinde belirli bir düğmeye basabilir ve 10 saniyeden fazla bekledikten sonra yanıt vermeyen bir sayfaya yönlendirilir. Bu tür kötü bir deneyim can sıkıcı olabilir ve e-ticaret web siteleri için asla hoş değildir çünkü müşteri kaybetmenin kesin bir yoludur.

Bu nedenle, satış sayısını artırmak ve işletmenizi bir sonraki seviyeye taşımak için birinci sınıf bir e-ticaret web sitesi oluşturmakla ilgileniyorsanız, e-ticaret web sitenizin her zaman "sorunsuz" çalıştığından emin olmak için göz önünde bulundurmanız gereken üç temel ipucu ve müşteriler e-ticaret web sitenizin hizmetinden memnun.

Birinci Sınıf Envanter Yönetimi ve ERP Yazılımı Kullandığınızdan Emin Olun

Birkaç yıl önce envanter yönetimi ve kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımları sadece dev şirketler ve uluslararası kuruluşlar tarafından kullanılıyordu. Karmaşık, pahalıydı ve hiçbir küçük işletmenin karşılayamayacağı kadar çok sayıda uzman teknik desteğe ihtiyaç duyuyordu.

Ancak işler değişti. Günümüzde her işletme sahibi, küçük işletme envanter yönetim sistemleri ve muhasebe programlarının kapasitelerini aştığınızda bir sonraki adımın ERP yazılımı olduğunu biliyor. Birinci sınıf ERP yazılımı üzerinde çalışmak, özellikle birden fazla kanalda satış yapıyorsanız ve İnternet'teki farklı satış temas noktalarında müşterileriniz varsa önemlidir.

Bununla birlikte, birden fazla e-ticaret mağazası işletiyorsanız, ürünlerinizi sattığınız şirketinizin resmi bir web siteniz olduğunu, aynı ürünleri sattığınız bir Shopify mağazanız olduğunu ve gönderilebilir Instagram sayfası gibi üçüncü bir kanalınız olduğunu varsayalım. tüm bu siparişleri takip etmek ve işinizi tehlikeye atmamak için üst düzey envanter yönetimi ve ERP yazılımı ile çalışması gerekecek.

Bir Shopify mağazası işletiyorsanız stillerinizin, görsellerinizin ve envanterinizin yazılımınızdan mağazanıza otomatik olarak senkronize edilmesini sağlamak için mağazanızın arka ucunun uygun bir Shopify ERP ve envanter yönetimi yazılımıyla iyi bir şekilde bağlantılı olduğundan emin olun. Ayrıca, bu tür birinci sınıf yazılımlar, Shopify'ın ERP yazılımınızla POS entegrasyonunu kullanarak potansiyel müşterilere doğrudan satış yapmanıza ve verilen siparişleri otomatik olarak almanıza olanak tanır.

Mobil Uyumlu Bir Web Sitesine Yatırım Yapın

Cep telefonlarını kullanarak dünya çapında web'de gezinme önemli ölçüde arttı ve dünya nüfusunun %52'sinin aktif mobil internet kullanıcısı olduğuna inanılıyor. Cep telefonlarının kullanımı o kadar arttı çünkü pek çok insan onları online alışveriş için kullanıyor ve bu eğilim yavaşlama veya durma niyeti göstermiyor. Mobil cihazlar e-ticaret dünyasında yalnızca daha büyük bir rol oynayacaktır, bu nedenle bir e-ticaret mağazanız varsa, mobil tarama için optimize edilmiş olması ve mobil uyumlu olması önemlidir.

Öte yandan, Google, bir sıralama vermeden önce her web sitesinin mobil yanıt kalitesini düşünüyor. Bu nedenle, bir e-ticaret çevrimiçi mağazası başlatırken web siteniz için mobil uyumlu bir arayüze sahip olmak en önemli öncelikler arasında olmalıdır.

Mobil uyumlu olmayan bir web sitesine sahip olmak, müşterilerinizin ürünlerinizi bulamayacakları anlamına da gelir. Ayrıca telefonlarındayken teklifler. E-ticaret web sitenizi mobil cihazlar için optimize edemediğinizi varsayalım. Bu durumda, mağazanızın yüklenmesi çok fazla zaman alacağından, hoş olmayan bir müşteri deneyimi yaşama riskiniz vardır. Ayrıca temel özelliklerin doğru şekilde yüklenmesini engelleyerek nihai müşterileri işletmenizden uzaklaştırın.

Web Sitenizin Davranışını Sürekli Farklı Tarayıcılarda Test Edin

Her tarayıcı aynı şekilde oluşturulmaz. Oysa çoğu web tarayıcısı görünüm olarak birbirine benzeyebilir. Herkes farklı şekilde kodlanmıştır ve onlara benzersiz bir yetenek sağlar.

Bunu söyledikten sonra, web sitenizin müşterinin tarayıcı tercihine göre farklı görünebileceği anlamına gelir. Şu anda, Chrome, Firefox ve Safari en yaygın kullanılan tarayıcılar arasındadır. Mağazanızın her birinde sorunsuz çalıştığından emin olun, aksi takdirde düzenini ve işlevlerini etkileyebilir.

Bu nedenle web sitenizin farklı tarayıcılarda sorunsuz ve sorunsuz çalışması zorunludur. Müşterileriniz için birinci sınıf bir deneyim sağlar. Düzgün ve sorunsuz çalışıyorsa, e-ticaret web sitenizin davranışını birden çok tarayıcıda sürekli olarak test ettiğinizden emin olun.

Son düşünceler

Her e-ticaret sitesi için sorunsuz bir çevrimiçi deneyim sunmak zorunludur. Tüm çevrimiçi işletmeler müşterilerine güvenir. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinize tüm platformlarda kusursuz çalışan bir web sitesi sunduğunuzdan emin olun.

Bunu göz önünde bulundurarak, bu makaleyi okumanızı ve ardından web sitenizi yukarıda belirtilen ipuçlarına karşı test etmenizi rica ediyoruz. Bunu yapmanın yalnızca e-ticaret çevrimiçi düzenlemenizi olumlu yönde etkileyebileceğine ve gelirinizi artıracağına inanıyoruz.