Pazarlama Stratejinizde E-posta Yeniden Hedeflemeyi Nasıl Kullanırsınız?

Pazarlama stratejinizde hala E-posta Yeniden Hedeflemeyi kullanmadınız mı? Aksi takdirde, pek çok potansiyel müşteriyi ve ekstra geliri kesinlikle kaybediyorsunuz demektir.

Bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak, hayal kırıklığı yaşamanız gerekir, bir dizi potansiyel müşteri mağazanızı ziyaret eder, ancak hiçbir şey satın almadan ayrılır. Ve bir daha asla geri gelme.

Oldukça açık ki, mağazanızı ziyaretçileri çekmek için çekici bir şekilde düzenlemişsiniz ve çevrimiçi pazarlama stratejinizi sıralamışsınız. O zaman alıcılar neden hiçbir şey satın almadan e-ticaret mağazanızdan ayrılıyor? Planlarınızın çoğunun boşa gittiğini açıkça gösterir.

Bu durumda, E-posta yeniden hedeflemenin gücünden yararlanabilirsiniz. Web sitesini ziyaret ettikten sonra ziyaretçilerin gelen kutusuna tıklamanız yeterlidir. Belki de size onlarla doğrudan konuşmanız ve potansiyel müşterileriniz, potansiyel müşterileriniz, heyecan verici müşterileriniz veya başkalarıyla sürdürülebilir bir ilişki kurmanız için ikinci bir şans verebilir.

Bugün size anonim bir web sitesi ziyaretçisine nasıl kişiselleştirilmiş e-posta göndereceğinizi ve bunun e-ticaret satışlarınızı büyük ölçüde artırmaya nasıl yardımcı olacağını göstereceğiz.

Sürece geçmeden önce E-posta Yeniden Hedeflemenin faydalarını keşfedelim.

Dijital Pazarlamacılar için E-posta Yeniden Hedefleme

Artık bir sır değil- E-posta Pazarlama, düşük bütçeli süper etkinliği nedeniyle son 10 yılda dijital pazarlamacılar için en iyi seçeneklerden biri haline geldi. Şimdi,

Her gün birçok insan e-ticaret sitenizi ziyaret ediyor. Ama ne yazık ki 100 kişiden 98'i istedikleri ürünü doğru fiyata alsalar bile hiçbir şey almadan siteden ayrılıyor.

Bu istatistikler, bir çevrimiçi mağaza sahibi olarak karşılaşabileceğiniz engelleri gösterir. Ancak, e-posta yeniden hedefleme, ziyaretçilerinizi sitenize geri getirmenin ve onları satın almalarını tamamlamaya ikna etmenin etkili bir yolu olabilir. Bu gelişmiş pazarlama taktiğini kullanarak müşteri sayısını ve satışlarını önemli ölçüde artırabilirsiniz.

E-posta yeniden hedefleme veya yeniden pazarlama, müşterilerinizi yeniden kazanmak için güçlü bir dijital pazarlama yöntemidir. Daha fazla insanı ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için e-ticaret liderleri tarafından yaygın olarak kullanılır.

E-posta yeniden hedefleme şunlardan birini ifade eder:

• Sitenizi ziyaret etmek, e-postalarınızı açmak veya e-postalarınızdaki bir bağlantıya tıklamak gibi bazı işlemler yaparak sitenize veya ürünlerinize ilgi gösteren potansiyel müşterilere hedefli reklamlar göstermek.
• Web sitesini ziyaret ettikten sonra bir alıcıya e-posta gönderme.

Size potansiyel müşterilerinize ulaşmak için bir şans daha verir ve onlara mağazanıza dönüp dönüşüm yapmak için iyi bir neden verir.

Neden E-postayla Yeniden Pazarlamaya Hemen Başlamalısınız?

E-posta yeniden hedefleme, geleneksel e-posta pazarlamasından veya dijital reklamcılıktan daha iyi sonuçlar getirebilir. Çünkü bu çevrimiçi pazarlama yaklaşımı, daha organize tekniklerle daha hedefli ve odaklanmış bir kitle ile çalışır.

İşte bazı en iyi e-posta yeniden hedefleme avantajları:

1. Müşterilerinizle Yeniden Etkileşime Geçin

E-posta yeniden hedefleme, potansiyel müşterilerinize bazı hatırlatma e-postaları göndererek veya ilgili reklamları görüntüleyerek sitenizde tekrar geri kazanmanızı sağlar. Bu, sunduğunuz ürün veya hizmetlere olan ilgilerini etkileyebilir. Ayrıca, yaklaşık %400'lük bir dönüşümle terk edilen müşterinizle yeniden etkileşim kurar.

2. Daha İyi Tıklama Oranları Düzenleyin

Müşterilerin ilgisini öğrendikten sonra, yeniden hedefleme stratejileri daha yüksek tıklama oranını artırır. E-posta okuma oranı diğer tüm iletişimlerden daha yüksektir ve e-ticaretinize veya web sitenize daha fazla trafik alırsınız. Ayrıca araştırmalar, iyi planlanmış e-posta yeniden hedefleme uygulayarak TO'da yaklaşık %20'lik bir artış olduğunu ortaya koyuyor.

3. Daha Fazla Satış Üretin

Web sitenize daha fazla ziyaretçi çektikçe, işletme türünüze göre daha fazla yerel ve küresel satış üretecektir. E-posta yeniden hedefleme yoluyla müşterilerinize seçim modellerine göre uygun teklifler göndermeniz gerekir.

4. Alışveriş Sepetini Terk Etmeyi Ortadan Kaldırın

İstatistikler, alışveriş sepetinin terk edilmesinin her yıl yaklaşık 4 trilyon dolar gelir kaybı yarattığını söylüyor. Bununla birlikte, mükemmel e-posta yeniden hedefleme, ek bir satış sağlayacak ve yatırım getirisini artıracak şekilde, alışveriş sepetini terk etme oranınızın %40'ını ortadan kaldırabilir.

Bu nedenle, E-posta yeniden hedefleme, başarısız bir e-posta pazarlama kampanyasına bile başarı getirebilecek tamamlayıcı bir unsurdur. Şaşırtıcı bir şekilde, bu tekniğin faydalı etkisine uygulanması basittir.

E-posta Yeniden Hedefleme - Nasıl Çalışır?

E-posta yeniden hedefleme, çevrimiçi mağazanızla daha önce etkileşim kurmuş olan alıcılara e-posta göndermeye dayanır.

Bu web sitesi ziyaretçileri, geçmişte bir kez mağazanızda gezinmiş, sepete ürün eklemiş veya bir ödeme işlemini tamamlamış olabilir. Ancak, birkaç tür e-ticaret yeniden pazarlama e-postası vardır. Ödemeden vazgeçme e-postaları, yukarı satışlar, özel teklifler vb.

En önemlisi, yeniden hedefleme e-postalarının önceki bir olay tarafından tetiklendiğini aklınızda tutmanız gereken kilit nokta. Geleneksel e-posta pazarlamasından bu şekilde farklıdırlar. Burada, ziyaretçilerinizin geçmiş bir etkileşimden bilgilerini toplar ve ardından kişiselleştirilmiş e-postalar göndermek için kullanırsınız. Bu nedenle, dönüşüm oranını yüksek artırma olasılığı yüksektir.

E-posta yeniden hedefleme için dönüşüm oranı %41'dir, bu da standart %2 e-ticaret dönüşüm oranından çok daha yüksektir.

Teknik bir notta, yeniden hedefleme e-postaları göndermek için web sitenizin ziyaretçilerini ve ayrıntılarını izlemeniz gerekir. Sitenize giriş yapan kişilere e-posta yoluyla ulaşmak kolaydır. Ancak siteye giriş yapmamışlarsa, yine de bir tarayıcı çerezi kullanarak navigasyon bilgilerine erişebilirsiniz. Yeniden hedefleme işlevlerine sahip akıllı bir postalama yazılımı, ziyaretçinizin e-posta kimliklerini almanıza yardımcı olabilir.

Böylece, her ziyaretçinin davranışını ve eylemini takip edebilirsiniz. Tıklama oranını artırmak için hangi tür posta içeriğinin en iyi sonucu vereceğini anlamanıza yardımcı olur. İlk olarak, posta listenizi oluşturun ve davranışlarına göre belirli gruplara ayırın ve ardından ilgi çekici posta içeriği göndererek yeniden hedefleme stratejinizi uygulayın.

E-posta Yeniden Pazarlama Başarıyla Nasıl Yapılır?

Yeniden hedeflemede, insanları 2 şekilde hedefleyebilirsiniz - ya daha iyi tanımlanmış e-postalarla e-posta adreslerine sahip olduğunuz kişileri hedefleyin ya da tarayıcı çerezleri tarafından toplanan bilgilere dayanan belirli reklamlarla web sitenizin ziyaretçilerini hedefleyin.

En çok tercih ettiğiniz yolu seçebilirsiniz:

Tetiklenmiş e-postalarla e-posta yeniden hedefleme : Sitenizdeki son etkinliklerinin geçmişini aldıktan sonra alıcılara daha fazla bölümlenmiş ve tetikleyici tabanlı e-posta gönderebilirsiniz.

Yeniden hedeflenen reklamlarla e-posta yeniden hedefleme : Alternatif olarak, Facebook ve Twitter gibi sosyal medyada veya Google aracılığıyla reklam yayınlayarak ziyaretçilerinizi yeniden hedefleyebilirsiniz. Tarayıcı tanımlama bilgilerini kullanarak davranışlarını izleyebilir ve mağazanızı ziyaret ettiklerinde insanları yeniden tanımlayabilirsiniz.

Etkili bir e-posta hedefleme kampanyasını nasıl yürütebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

E-posta Yeniden Hedeflemeyi Etkili Bir Şekilde Çalıştırmak için 3 Adım

E-posta yeniden pazarlamanızdan en iyi sonuçları almak için şu 3 adımı izleyin:

1. Müşteri ayrıntılarını toplayın: e-posta adresi, ilgi alanı, davranış şekli, sosyal medya bilgileri ve diğerleri.
2. Kitle grupları oluşturun: müşteri tabanını ortak özelliklerine göre bölümlere ayırın.
3. E-posta yeniden hedefleme kampanyaları oluşturun: reklamlar, e-postalar ve eyleme geçirilebilir CTA'lar

Müşteri Ayrıntılarını Toplayın

Unutmayın, e-posta yeniden hedeflemede amacınız, markanızla geçmişte bir etkileşimi olan müşterileri geri kazanmaktır. Bu nedenle, önce bu etkileşimi izlemeniz ve onlara tekrar ulaşmak için bilgi toplamanız gerekir.

Ama en can alıcı kısım buraya geliyor. Tüm bu ayrıntıları nasıl elde edersiniz ve gerçekte ne tür bilgiler aramanız gerekir?

E-posta yeniden hedeflemeyi planlıyorsanız, hedef kitlenizin e-posta adreslerine ihtiyacınız var. Bu, ilerlemek için en değerli ve ilk adımdır. E-posta adresinize sahipken, potansiyel müşterinizin hareketlerini web sitenizde veya e-postalarınıza yanıt olarak kolayca tanımlayabilirsiniz.

E-posta adresiyle aşağıdaki gibi bilgileri alabilirsiniz:

• Geçmiş satın alma geçmişi
• Harcadıkları toplam miktar
• Satın alma başına harcanan
• Satın alma sıklığı
• Açmayı tercih ettikleri e-posta türleri
• Hangi bağlantıları tıklamak için kullandılar
• Web sitelerinizin hangi sayfalarını ziyaret etmeyi sevdikleri

Bir site izleme aracı, tüm bu ayrıntıları zahmetsizce tanımlamanıza olanak tanır. Bu, müşterinin deneyimini ve dönüşüm oranını iyileştirmek için iyi optimize edilmiş bir pazarlama stratejisi oluşturmanıza yol açar.

Belki de kişilerinizin ayrıntılarını toplamak için sitenize bir abonelik formu ekleyebilirsiniz. Örneğin: isim, adres, sosyal medya bilgileri, tavsiye kaynağı, iş pozisyonu ve diğerleri. Bu veriler, hedef kitlenizin gruplarını oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Not: weMail ile e-posta abone listenizi zahmetsizce oluşturabilirsiniz. Doğrudan WordPress panonuzdan güzel e-postalar gönderme.

Kitle Grupları Oluşturun

Alakalı ve daha ilgi çekici e-postalar göndermek için hedef kitlenizi birkaç gruba ayırmanız gerekir. Söylemeye gerek yok, mesajınızı kişiselleştirerek bir e-posta kampanyasının başarısını artırabilirsiniz.

Bu nedenle potansiyel müşterilerinizi ortak özelliklerine göre küçük gruplara ayırın. Ardından, belirli bir grup insanı hedefleyerek e-postanızı gönderin veya reklamları yayınlayın. Ve tam olarak sizden duymak istediklerini söyleyin. Sonuç olarak, izleyicilerden daha fazla yanıt almak için büyük bir şansınız var.

Unutma, bu senin ikinci şansın. Bu nedenle, mümkün olduğunca kullanın. Ürününüzün özelliklerini ve kullanılabilirliğini vurgulayarak müşterilerinizi etkilemeye çalışın. Bu sefer başaramazsan, bu müşterileri sonsuza kadar kaybedeceksin.

Sepetlerini sitenizde bırakan ziyaretçilere e-posta göndermek istediğinizi varsayalım. Peki olası segmentasyonlarınız neler olabilir:

• Sepete ürün ekleyen ancak ödeme işlemini tamamlamayan alıcılar
• Bir ürün kategorisini en az 5 kez ziyaret eden kişiler
• Bazı ayrı satılan aksesuarlara sahip bir şey satın alan son alıcılar

Aynı şekilde, olası müşterileriniz için gruplar oluşturabilir ve onlara daha özelleştirilmiş ve spesifik e-postalar veya görüntülü reklamlar gönderebilirsiniz. Abonelikten çıkma sayısını en aza indirir ve sitenizdeki satışları önemli ölçüde artırır.

E-posta Yeniden Hedefleme Kampanyaları Oluşturun

Kişilerinizi gruplara ayırdıktan sonra, şimdi yeniden hedefleme kampanyaları için içeriğinizi oluşturma zamanı.

Ziyaretçilerinize terk edilen sepetlerini hatırlatmak veya bir sonraki alışverişlerinde indirim teklif etmek için e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, istedikleri ürünlerin en son sürümünün bulunup bulunmadığını veya stokların tükendiğini de onlara bildirebilirsiniz. Onları sitenizde satın almalarını tamamlamaya zorlayan bir acil durum yaratabilir.

Ayrıca, yeniden hedefleme reklamlarıyla birlikte e-posta göndermelisiniz. Aksi takdirde, bir takım potansiyel satışları kaybedebilirsiniz.

Bir alıcıya yeniden hedefleme e-postası gönderdiğinizi varsayalım. Maili açar ve ürün linkine tıklar. Ancak satın alma işlemini hiçbir şekilde tamamlamayın. Ama onun markanıza olan ilgisini açıkça gösteriyor. Artık bu belirli müşteri tabanını hedefleyen reklamlar yayınlayabilirsiniz. Böylece, o ürünün reklamlarını sosyal medyada görecekler. Kesinlikle onları sitenize geri dönmeye ve eylemlerini tamamlamaya kışkırtır.

Not: WooCommerce dönüşüm izleme gibi akıllı bir izleme aracı, e-Ticaret sitesi ziyaretçilerinizi etkili bir şekilde yeniden hedeflemenize yardımcı olabilir.

yine de, hedef kitlenizi belirli bir görevi gerçekleştirmeye zorlamak için CTA'nızı hem e-posta içeriğine hem de Reklam kopyalarına özel tutun.

E-posta Yeniden Hedefleme En İyi Uygulamaları

E-posta yeniden hedefleme, sosyal (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook vb.) veya web (Google) aramalarını dikkate alarak reklamlar göstererek potansiyel müşterilerin ilgisini çeken güçlü bir çevrimiçi pazarlama aracıdır. Alternatif olarak, onlara markanızı hatırlatmak için ilgi çekici e-postalar göndermek. Her iki durumda da, yeniden hedefleme, onları geri getirmek ve bir satın alma işlemine geçmek için size bir şans daha tanır.

Ayrıca, E-posta yeniden pazarlamanızı başarılı bir şekilde yürütmek için güçlü bir dijital pazarlama stratejiniz olmalıdır.

E-posta Yeniden Hedefleme Kampanyasından Salgın Yaratmak için 7 İpucu

1. Sepeti Terk Etmeye Katılın: Müşteri neredeyse sizden satın almaya karar verebilir. Satın alma amacını karara zorlamak için anında bir e-posta yeniden hedefleme kampanyası başlatın.
2. Otomatik Bırakma E-postası Kullan : Bir müşteri size bir e-posta adresi bıraktığında, otomatik bırakma e-postasını karşılayarak bir ilişki kurmaya başlayın. Yeniden hedeflemeye sahip otomatik bırakma e-postaları, genişletilmiş bir sonuç getirebilir.
3. E-posta Hedefini Kişiselleştirin : Müşteri adıyla hitap etmek ve bazı kişiselleştirilmiş bilgileri kullanmak, müşterinin davranışını büyük ölçüde etkileyebilir.
4. Etkin Olmayan Ziyaretçiyle Etkileşime Geçin : E-posta adresini bırakarak bir blog gönderisini veya ürün açıklamasını okuyabilecek kullanıcılarla iletişim kurun ve onların ilgisini çekin. E-posta yeniden hedefleme, onları bacalarınıza getirebilir.
5. Dönüştürülmüş Müşteriye Upsell Kullanın : Daha önce satın almış bir müşteriyi hedeflemediğinizden emin olun. Onları yepyeni bir teklifle yeniden hedefleyin veya satın aldıkları için ödüllendirin.
6. Uygun Yeniden Hedefleme ve Reklam sıklığı oluşturun : Çok sayıda reklam ve e-posta müşteriyi rahatsız edebilir. Yeniden hedefleme ve reklam kampanyası için can sıkıcı olmayan ama yararlı olan uygun bir düzenlilik seçin.
7. E-postaları ve Reklamları optimize etmeye devam edin : Aynı e-posta aynı reklamlar müşterileri çıldırtıyor. Müşteriye gelişmiş bir his vermek ve ürününüzle ilgilenmelerini sağlamak için tercihen e-postayı ve reklamları optimize edin.

Bu temel ipuçlarıyla, yeniden hedefleme kampanyanızın sonucunu en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

E-posta Yeniden Hedefleme Örnekleri

Yeniden pazarlama stratejisini izleyerek satışlarında kayda değer bir artış fark eden potansiyel markaların gerçek hayattan bazı örneklerini görelim.

• Araştırma, ünlü mobilya tasarımcısı Made.com'un e-postadan yeniden pazarlama gelirini %36, açılma oranını %31 ve hedeflenen yatırım getirisini (YG) %200 aşmak için e-posta yeniden hedeflemeyi kullandığını gösteriyor.
• Başka bir araştırma, hobi perakendecisi AMain Performance Sports and Hobbies tarafından e-posta yeniden hedeflemenin açık oranı %90 ve tıklama oranını %27 artırdığını ve ayrıca %775 daha fazla e-posta dönüşümü sağladığını söylüyor. Ayrıca, şirketin Facebook'ta yeniden hedefleme için yatırım getirisi 26,5 kat arttı.

Sephora, müşterilerini sepetlerinde kalan ürünleri satın almaya teşvik eden e-postalar gönderir.

Büyüyen işletmenizi otomatikleştirmek ve yönetmek için önde gelen bir WordPress aracı olan WPERP, yakın zamanda eklentiyi devre dışı bırakan kullanıcılara yeniden hedefleme gönderir. Kullanıcıları geri gelmeye ikna etmek için yeni özelliklerini ve güncellemelerini duyuruyor.

UGG, hedef kitlesini segmentlere ayırır ve zevklerine göre teklifler gönderir.

Peak Design, müşterilerini sitelerine geri döndürmek için iki yeniden hedeflenmiş alışveriş sepetini terk e-postası planladı. Sepet terk edildikten 30 dakika sonra ilk yeniden pazarlama e-postasını gönderirler. Bundan sonra, ikinci e-posta 30 saat sonra gönderilir.

İkinci e-posta şuydu:

Bu nedenle, kaybeden müşterilerinizi yeniden kazanmak ve onlarla bir ilişki kurmak için E-posta Yeniden Hedeflemeyi dijital pazarlama stratejinize de dahil edebilirsiniz.

Satışlarınızı Artırmak için E-posta Yeniden Hedeflemenin Gücünden Yararlanın

Hedef kitlenizdeki çevrimiçi ürün satışlarınızda bir artışa ihtiyacınız varsa, E-posta yeniden hedefleme, hedefi zirvede tutmanın ölçülemez bir yolu olabilir.

Potansiyel müşterileriniz, herhangi bir reklama/bağlantıya tıklayarak veya sitenizi ziyaret ederek markanıza olan ilgilerini zaten göstermiş, ancak satın alma işlemini tamamlamamış olabilir. Belki ilk fırsatta ziyaretçileriniz üzerinde güçlü bir izlenim yaratamazsınız, ancak ilgi çekici e-postalar göndermek doğru izlenimi yaratmak için ikinci şans olabilir.

Peki, kaybettiğiniz müşterilerinizi yeniden hedeflemek için ne tür teknikler kullanıyorsunuz? Bazı araçlar kullanıyor musunuz? Aşağıdaki yorum bölümünde deneyimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.