Müşterimizle Tanışın: Avrupa'nın Önde Gelen İhbar Hattı Sağlayıcısı Expolink

Avrupa'nın önde gelen dış kaynaklı ihbar hattı servis sağlayıcısı Expolink Pazarlama Müdürü Jamie Lombard bize katıldı .

Expolink için tamamen duyarlı, çok dilli bir WordPress Multisite tasarlamak ve geliştirmek üzere Moove Agency'nin seçildiği 2016'dan beri birlikte çalışıyoruz.

Jamie'den Expolink'ten bazı haberleri, Moove Agency ile çalışmanın nasıl bir şey olduğunu ve Pazarlama Müdürü olarak rolünü paylaşmasını istedik.

Hızlı Ateşleme Soruları: Expolink Hakkında

S. Bize Expolink ve misyonunu tanıtabilir misiniz?

İşyerinde etik olmayan, güvensiz ve hatta suç teşkil eden bir şey olduğunu gören veya bundan şüphelenen bir çalışan olduğunuzu hayal edin.

Belki de tanık olduğunuz olay, yöneticiniz veya kıdemli bir müdürle ilgilidir.

İşvereninize ve meslektaşlarınıza olan sadakatinizden dolayı, kendinizi konuşmaya mecbur hissediyorsunuz - ancak bunu yapmanın sonuçlarından korkuyorsunuz. kime söylersin Nasıl tedavi edileceksin?

Expolink, insanların bu endişelerini dile getirmeleri için bağımsız ve gizli bir yol sağlar - isterlerse anonim olarak.

Misyonumuz, her kuruluşun çalışanlarının, müşterilerinin, ortaklarının ve daha geniş bir topluluğun yararına açık, etik bir kültür oluşturmasını sağlamaktır.

S. Expolink ürün teklifini nasıl pazarlıyorsunuz?

Web sitesi, olası satışlarımızın çoğunu oluşturur, bu nedenle, burayı insanlar için çok daha güzel bir yer ve ziyaretçileri doğal olarak potansiyel müşterilere dönüştüren bir yer yapmak önemliydi. Moove, bunu başarmamıza yardım etmede büyük rol oynadı.

Kendimizi 'problem çözücüler' olarak konumlandırmaya çalışıyoruz. Çok karışık bir kitleye ulaşmayı hedefliyoruz, bu nedenle çeşitli alıcı kişiliklerimiz için pratik, faydalı içerik oluşturmak pazarlamamızın gerçekten önemli bir parçası.

Bunların çoğu, nihai olarak, ağırlıklı olarak organik arama yoluyla, aynı zamanda sosyal ve ücretli çevrimiçi kanallar aracılığıyla web sitesine trafik çekmeyi amaçlar.

Yaklaşım olarak kişiliğimiz ve USP'lerimizle rakiplerimizden farklılaşmaya çalışıyoruz. Bu önemlidir, çünkü birçok ziyaretçi o anda hizmet için pazardadır ve bizden veya bir rakipten satın alacaktır. Önce görülmeyi ve/veya ilgili bir mesajla bağlantı kurmayı ve tercih edilen seçenek olmayı hedefliyoruz.

Çevrimiçi etkinliğin ötesinde, kanal ortaklarıyla çalışıyoruz ve hedef kitlemiz arasında üst düzey karar vericilerin katıldığı Avrupa çapındaki etkinliklere katılıyoruz. Bu bize, karşılaştıkları zorluklar ve bunları çözmeye nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında onlarla konuşmak için nadir bir fırsat sunuyor.

S. Pazarlama Müdürü olarak ne gibi zorluklarla karşılaşıyorsunuz?

Zaman kısıtlamaları, değişen pazarlama ortamı ve stratejinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacak etkili insanları bulmak.

Büyük resimden başlayarak, sanırım artık pazarlamanın kapsamına giren veya pazarlamayla derinden iç içe olan alanlar her zaman büyüyor gibi görünüyor. Örneğin, artık kaç şirket 'dijital' ile 'geleneksel pazarlama'yı birbirinden ayırıyor? Müşteri hizmetleri ayrılmaz bir şekilde markaya bağlı değil mi? Pazarlama hemen hemen her alana dokunur.

Bu nedenle yöneticiler ve departman başkanları üzerinde eskisinden daha geniş bir bilgi tabanına sahip olmaları için daha fazla baskı olduğunu düşünüyorum. Bu, doğal olarak, ajanslara ve konu uzmanlarına daha fazla güvenilmesine neden olur… ancak yine de, derin ve bilgi genişliği gerektiren etkili bir şekilde yönetilmeleri gerekir.

Günlük düzeyde temel zorluk, olası satış yaratma faaliyetlerimizi desteklemek için yeni, değerli içerik geliştirmek için zaman ve kaynak bulmaktır. Bizimki gibi küçük pazarlama ekiplerinde zaman eksikliği, zamanınızı nereye ayıracağınız konusunda zor seçimler yapmanız gerektiği anlamına gelir.

S. Bir pazarlamacı olarak, en son gelişme trendlerinden haberdar olmanıza yardımcı olan favori bilgi kaynaklarınız nelerdir?

Yeni fikirleri öğrenmenin ve benimsemenin en etkili yolunun etkinliklere katılmak olduğunu düşünüyorum. Ofisten uzakta olmak, olaylara farklı bir perspektiften bakmamı sağlıyor.

Brighton SEO, bir meslektaşımın beni tanıştırdığı yeni bir favori. Katılımcılar arasındaki geniş deneyim yelpazesi, harika bir oturum karışımı oluşturur ve her zaman anlayış seviyenize uygun bir şeyler bulabilirsiniz.

Ayrıca, geniş ve pratik bir deneyim yelpazesinden yararlanmama izin verdiği için birlikte çalıştığımız ajanslardan ve uzmanlardan mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye çalışıyorum.

Sonra Moz, Hubspot ve Crazy Egg gibi gerçekten yararlı olan bariz çevrimiçi kaynaklar var - ama onları oldukça reaktif kullanma eğilimindeyim.

Expolink & Moove Ajans

S. 2016'dan beri birlikte çalışıyoruz, bizimle çalışma deneyiminiz nasıldı?

Mükemmel profesyonellik ve kendi disiplinlerini gerçekten bilen yardımsever, gerçek insanlar. Moove ekibinin her üyesi bizi etkiledi. Başlangıçta Moove'un projeye yönelik kabiliyetine ve hevesine ikna olmuştuk ve sizin dikkatli gözetiminiz her şeyin spesifikasyonlara ve zamanında teslim edilmesini sağladı. Dürüst olmak gerekirse, birlikte çalışmak için daha güzel, daha etkili bir grup insan seçebileceğimizi sanmıyorum.

S. WordPress projenizde Moove ile çalışmak istemenizin sebebi neydi?

Moove web sitesini gördüğümüz andan itibaren sizinle çalışmak istedik. Sayfayla ilgili bilgileri sunma şekliniz, tasarıma yaklaşımınız, sitenin bizi hizmetleriniz ve örnek olay incelemeleri arasında gezinmeye ve tıklamaya teşvik etme şekli - bunların hepsi bizi ilgi çekici, etkili web siteleri oluşturmayı bildiğinize ikna etti.

Birden fazla ajansla konuştuğumuz ilk aşamalarda bile Moove göze çarpıyordu. Her zaman hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vererek güven verici bir ilk izlenim yarattınız. Moove ayrıca potansiyel geliştirme ortaklarını kısa listeye almamıza yardımcı olmak için kullandığımız 10-20 kriter arasında da yüksek puan aldı.

Ofisinizde sizi ziyarete geldiğimizde, profesyonellik yeniden parladı ve müteakip teklif sizden daha önce duyduğumuz her şeyle açık ve tutarlıydı.

İşin esasına inmek gerekirse, bize harika web siteleri sunabileceğinizi gösterdiniz ve bizimkilerde size güvenebileceğimize bizi ikna ettiniz.

S. Çalışmamızın işinize ve pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olduğunu söyleyebilir misiniz?

Kesinlikle. Temel düzeyde, lansmandan sonraki ilk tam ay, gelen potansiyel müşteriler için rekor bir artış sağladı (önceki en iyi ayımıza göre %30'dan fazla daha iyi). Bu alandaki yıllık büyümemiz şu anda %70 ile beklentilerimizin çok üzerinde seyrediyor.

Bunun yanı sıra, markamızı hayata geçirmemize ve müşterilerimizde bizimle ortak olmak istemelerini sağlayan daha güçlü bir ilk izlenim yaratmamıza yardımcı oldunuz.

Bir örnek vermek gerekirse, lansmandan kısa bir süre sonra, kendimiz de dahil olmak üzere bir dizi sağlayıcıyı araştıran büyük bir otel zincirinden bir soruşturma aldık. Web sitesinin çok olumlu bir ilk izlenim yarattığını, sadece bizimle konuşmak istediklerini ve rakiplerimizle iletişime bile geçmediklerini söylediler.

S. Son olarak, Expolink için sırada ne var?

Birleşik Krallık'ın bir numaralı dış kaynaklı bilgi uçurma hizmetleri sağlayıcısı olarak konumumuzu pekiştirmeyi ve erişimimizi Avrupa ve ötesine genişletmeyi amaçlıyoruz.

Pazarlama düzeyinde, yakın zamanda piyasaya sürülen mobil uygulamamızı tanıtacağız ve pazarlama teminatımızın geri kalanını web sitesiyle aynı standarda getirmeye çalışacağız. Moove Agency çıtayı yükseltti, bu nedenle bu zorluğun üstesinden gelmek için sabırsızlanıyoruz.

Teşekkürler Jamie! İşte başka bir Moove ve Expolink işbirliğine!

Expolink vaka çalışması yakında gelecek, bu arada Expolink'in web sitesine göz atın.