E-posta Segmentasyonuna Yeni Başlayanlar Kılavuzu – Bilmeniz Gereken Tüm Temel Şeyler

E-posta pazarlamasından istediğiniz sonuçları alamıyor musunuz? Yakından bakarsanız, büyük bir sorun e-posta segmentasyonunda yatıyor olmalıdır.

Doğru e-postayı doğru abonelere gönderememek size yalnızca düşük bir açılma oranı, TO ve dönüşüm sağlar. Peki, bu gibi durumlarda en iyi yol ne olmalıdır?

E-posta pazarlamanın klasik stratejilerinden biri olan tümden e-posta segmentasyonuna gitmeniz gerekiyor. Ve doğru yaklaşımla engelleri aşabilir ve daha fazla başarı elde edebilirsiniz.

Bu blogda, e-posta segmentasyonu hakkında bilinmesi gereken her şeyi size göstereceğiz. Bunu okuduktan sonra, e-posta segmentasyonunun ne olduğunu, doğru araçlarla ve tabii ki bazı kanıtlanmış en iyi uygulamalarla nasıl yapılacağını öğreneceksiniz.

E-posta Segmentasyonu Nedir?

E-posta segmentasyonu, aboneleri tercihlerine göre farklı gruplara ayırdığınız ve bu tercihlere göre farklı e-postalar gönderdiğiniz bir önceliklendirme tekniğidir.

Konuyu biraz daha netleştirelim. Örneğin, abonelerinizden bazıları yalnızca haber bültenlerinizi istiyor, bazıları en yeni teklifleri almak istiyor ve en yeni özellikler ve sektör içgörüleri hakkında güncel bilgi almak isteyenler olabilir. E-posta segmentasyonu, insanları ihtiyaçlarına göre gruplandırmanıza olanak tanır.

Ancak buna müşteri ilgisi denir ve e-posta segmentasyonu demografik (yaş, cinsiyet, medeni durum, iş unvanı vb.), satın alma geçmişi veya müşteri türüne göre de yapılabilir.

E-posta Pazarlamasında E-posta Segmentasyonu Neden Önemlidir?

Segmentasyon, e-posta pazarlaması yapan herkes için temel becerilerden biridir. Bununla birlikte, çoğu pazarlamacı aynı hatayı yaptı, genellikle e-posta listelerini bölümlere ayırmayı ve insanların gelen kutularını dolduran rastgele e-postalar göndermeyi unuttular ve bu genellikle sıkıntı yaratıyor. SuperOffice'e göre, insanların %89'u veritabanlarını bölümlere ayıramadı ve abonelerine mülayim e-postalar gönderdi.

Bu nedenle, oyunda başarılı olmak istiyorsanız, ters yöne gitmek açıktır. Burada veriler de sizinle. Segmentlere ayrılmış e-posta kampanyaları, tıklama oranında %50'lik çarpıcı bir artış gördü. Büyüme, aynı nedenlerle açık oran (%82) ve müşteri memnuniyetinde (%58) görülebilir.

E-posta segmentasyonunun ne kadar önemli olduğunu anlamak için aşağıdaki nedenlere göz atın –

Müşteriniz Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinme

Hedef kitlenizi anlamak için kapsamlı bir araştırma yapmanız gerekir. Etkili bir segmentasyon, hedef kitlenin iyi anlaşılmasını gerektirir. Hedef kitlenizin benzer ürünlerle, ekonomik durumlarıyla, sosyal davranışlarıyla ve kullanım kapasiteleriyle ne yaptığını ne kadar çok bilirseniz, onları o kadar iyi kategorize edersiniz.

E-posta Listenizi Güçlendirin

Segmentasyon, hangi e-posta adreslerinin etkin olduğunu ve hangilerinin olmadığını bilmenizi sağlar. Sonunda, güçlü müşteri adaylarını sıralayabilecek ve etkin olmayan müşteri adaylarını e-posta listenizden kaldırabileceksiniz.

E-posta Pazarlama Verimliliğini Artırın

E-posta listesi segmentasyonu, yalnızca doğru e-postaların gönderilmesine değil, aynı zamanda herhangi bir pazarlama kararının alınması için sağlam bir veritabanına da yardımcı olacaktır. Genel verimliliğiniz artacaktır. Örneğin, daha iyi hedeflenmiş ve bölümlere ayrılmış bir e-posta kampanyası, dönüşümleri artırır.

Müşteri İlişkisine Uzun Ömür Getirir

İnsanlar sizden yalnızca ilgili ve faydalı e-postalar aldığında, kesinlikle güven düzeyini artıracaktır. Bölümlere ayrılmış e-posta kampanyaları, nihayetinde itibarınızı ve kullanıcı tutma oranınızı artırır.

E-posta Listesi Segmentasyonu Türleri Nelerdir?

Kişiselleştirme, dijital pazarlamanın anahtarıdır. Gelen kutunuza bakarsanız, büyük olasılıkla size doğrudan hitap eden ve uygun değer ve bilgi sağlayan e-postaları açarsınız. Bunun yanı sıra, gelen kutunuzu doldurabilecek ve sizi rahatsız edebilecek yüzlerce e-posta olabilir.

E-posta segmentasyonu birkaç faktöre dayanabilir. Size en etkili olanlarını göstereceğiz-

1. Demografik Segmentasyon

Demografik segmentasyonda, kullanıcıları özelliklerine ve sosyal özelliklerine göre ayırabilirsiniz. Segmentlere ayırma sırasında, bunlar sık ​​görülen demografik faktörlerdir –

• Cinsiyet
• Yaş
• Gelir
• Eğitim seviyesi
• meslek, vb

E-posta segmentasyonunun temeli, yukarıdaki terimlerden (demografik) yararlanmaktır. Bu bilgileri, bir ziyaretçinin sitenizdeki eyleminin farklı aşamalarında çeşitli tercih formlarını kullanarak toplayabilirsiniz. Ve verileri, demografik durumlarını takip eden kullanıcıları gruplamak için kaydedin.

2. Coğrafi Bölümleme

Başka bir birincil seviye segmentasyon türüdür. Bu segmentasyonda genellikle müşterilerin aşağıdaki gibi coğrafi verilerini takip edebilirsiniz:

• Bölge
• Ülke
• Şehir
• Posta Kodu

Liste segmentasyonunun yanı sıra coğrafi veriler, dünya çapındaki farklı zaman dilimlerini ve festivalleri izleyerek pazarlama kampanyanızı tasarlamanıza yardımcı olabilir.

3. Psikografik Bölümleme

Psikografik segmentasyon, müşteri gruplarınızı, inançlar, değerler, yaşam tarzı, sosyal statü, görüşler ve faaliyetler gibi satın alma davranışlarını etkileyen segmentlere ayırır.

Qualtrics

Psikografik e-posta listesi segmentasyonunda işiniz, müşterinin hobileri, yaşam tarzları, kişilikleri, hedefleri veya inançları gibi psikolojik davranışlarını sıralamaktır. Bu bilgileri takip ederek abonelerinizi farklı segmentlere ayırabilir ve takip edebilirsiniz.

Ancak, bu tür bilgileri toplamak her zaman biraz zor bir iştir. Tercih formlarınıza bu seçenekleri ekleyebilir ve kullanıcılara psikografik bilgilerini vermeyi kabul edip etmediklerini sorabilirsiniz.

4. Davranışsal Bölümleme

Dijital pazarlama her zamankinden daha fazla tüketici davranışına bağlı olduğundan, bu en önemli e-posta listesi segmentasyonudur. Davranışsal segmentasyon, bir ziyaretçinin sitenize yaptığı hemen hemen her eylemi dikkate alır ve bu eylemlerin ardından onları segmentlere ayırır. Dört ana davranışsal segment metriği:

• Bir kullanıcının gezinmesi
• Ne kadar harcamayı seviyorlar?
• satın alma alışkanlığı
• Markanıza bağlılık

Bu tür segmentasyon kritiktir ve kapsamlı araştırma gerektirir. İşiniz sadece bilgi toplamakla kalmaz, aynı zamanda karar vermek için onları analiz eder. Davranışsal e-posta listesi segmentasyonu, segmentlere ayrılmış bir kampanyanın yanıtıyla yeniden gruplandırılabilir veya güncellenebilir.

E-posta Segmentasyonuna Nasıl Başlanır?

Yeni başlayan biri olarak size biraz zor gelebilir. Ancak, birincil liste segmentasyonu ile işiniz bittiğinde, geri kalanı çok kolaydır. Bu nedenle, e-posta segmentasyonu, daha fazla dönüşüm oluşturmanın en kolay yoludur ve gönderme işleminizi daha basit hale getirecek ve zaman kazandıracaktır.

Peki, nereden başlamalı? Segmentasyon stratejilerinin bu araç tarafından desteklenmesi gerektiğinden daha iyi bir e-posta otomasyon aracına ihtiyacınız var.

Şimdi, uygun e-posta listesi segmentasyon stratejilerini anlamak ve uygulamak için aşağıdaki basit adımları izleyin –

2. Adım – E-posta Pazarlama Araçlarınızın İzin Verdiği E-posta Segmentasyonu Türlerini Bulun

Bu önemlidir, çünkü e-posta aracınız izin vermedikçe bir segmentasyon stratejisi izleyemezsiniz. Bol var. e-posta pazarlama araçları. Esasen, WooCommerce veya SaaS (Hizmet olarak yazılım) gibi farklı web platformlarıyla çalışırlar.

Örneğin, weMail aşağıdakilere izin verir:

• WordPress kullanıcı rolü
• E-posta İşlemleri
• Özel Alan Seçeneği
• Abonelik Tarihi
• Sepet E-postalarını Bırak
• Her türlü alanı Özelleştirmek için Form Entegrasyonu
• WooCommerce Segmentasyonu vb.

Bu nedenle, ihtiyaçlarınıza uygun ve listenizi istediğiniz gibi segmentlere ayırmanıza olanak tanıyan bir e-posta pazarlama aracı seçmeniz gerekir. Bu, e-posta segmentasyonunun ilk adımıdır.

Adım 2 – Kullanıcı Verilerinizi Toplamaya Başlayın

Veriler, e-posta listesi bölümlemenizin temeli olacak şeydir. E-posta pazarlama platformunuz için hangi segmentasyon özelliklerinin mevcut olduğunu belirledikten sonra, sıradaki şey uygun bir strateji almak ve bunu kullanıcı/abone verilerini toplamak için yürütmek olacaktır.

WeMail kullanıyorsanız, bunları tasarlamak için çok sayıda isteğe bağlı form ve şablon alabilirsiniz. Ve farklı listelere kaydetmek için kullanıcı verilerini toplayın. Yine de çeşitli segmentasyon kriterlerine göre olması gereken müşteri adaylarını analiz ettikten sonra bu listeleri segmentlere ayırabilirsiniz.

Veri toplamaya başlamadan önce, ad, soyad, e-posta adresleri, meslek, yaş ve konum gibi hangi tür bilgileri toplayacağınızı belirlemelisiniz. Daha fazla bilgi toplamak ve kullanıcılardan anketinize katılmalarını istemek için fazladan bir bölüm de ekleyebilirsiniz.

Bu nedenle, segmentasyon için, açılır pencerelerinizde, fiyatlandırma sayfanızda, abonelik açılış sayfanızda, ödeme sayfanızda vb. farklı kullanıcı eylemi tetikleyicilerini etkinleştirmeniz gerekir. weMail'in gelişmiş otomasyon özellikleri, farklı tetikleyicileri etkinleştirmenize izin verebilir ve bunları kolayca takip edebilirsiniz.

3. Adım – E-posta Segmentasyonunuzu Oluşturun

Kullanıcı verilerini topladıktan ve veritabanınızda rastgele e-posta listeleri oluşturduktan sonra, bu listeleri bölümlere ayırmanın tam zamanı. Çoğu e-posta platformunda bir liste segmenti seçeneği bulunduğundan, e-posta pazarlama aracınız bu özelliğe sahip olmalıdır. Bu nedenle, weMail'in liste bölümleme özelliği süper esnektir ve bu konuda kullanımı kolaydır.

Daha Fazla Bilgi Edinin: E-posta Listesini weMail ile Nasıl Segmentlere Ayırırsınız

Adım 4 – Segmentinize Hizmet Eden E-posta İçeriği Oluşturun

Kişiselleştirilmiş içerik oluşturmak, modern e-posta pazarlamasının anahtarlarından biridir. İlgilenen kişilerden oluşan bölümlere ayrılmış bir listeniz olduğunda, oyununuz onlara değer katan mükemmel şekilde seçilmiş e-postalar göndermektir. Burada net olan bir şey var, kişiselleştirilmiş bir e-posta göndereceksiniz. Ve kişiselleştirmenin gücü muazzamdır.

Kişiselleştirmenin ilk adımı, örneğin sadece e-posta konu satırlarında isimleri kullanmak, açılma oranınızı %26'ya kadar artırabilir. %20'den fazla pazarlamacı, kişiselleştirmenin e-posta dönüşümlerini iyileştirdiğine inanıyor.

Farklı e-posta kampanyalarını takip ederek aboneleriniz için farklı e-posta içerikleri tasarlayabilirsiniz. Bir WooCommerce mağazanız olduğunu varsayalım. Sepetinizi terk eden kişilere e-posta gönderebilir veya daha önce alışveriş yapmış olan yeniden hedefleme e-postaları gönderebilirsiniz.

E-posta Segmentasyonu En İyi Uygulamaları

Segmentasyon, e-posta pazarlama yaklaşımlarınızın alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır. Daha kişiselleştirilmiş ve alakalı mesajlaşma, katılımınızı güçlü ve sürdürülebilir kılar. Bu nedenle, hedefinize ulaşmak için aşağıdaki en iyi e-posta pazarlama uygulamalarını izlemeniz gerekir:

1. Basit Tutun

İlk bölümlere ayrılmış e-posta kampanyalarınız basit olmalıdır. Başlangıçta karmaşık olanı veya büyük olanları tercih etmeyin. Küçük bir abone grubu seçin ve onlara ilgili e-posta kampanyaları gönderin. Bu küçük kampanya sonuçlarını analiz ettikten sonra gelecekteki hamleleriniz için kararlar verebilirsiniz. Örneğin, dönüşüm şansı en yüksek olan e segmenti seçin. Bu listede sadece 2-3 kişi olması önemli değil.

2. Gerekli Alıcı Kişilerini Yaratın

Bir alıcı kişiliği, en iyi ve en kötü müşterilerinizin bir yansımasıdır. Birinin neden en iyi ve en tutarlı alıcınız olduğunu anlamanıza yardımcı olurlar. Ayrıca, hizmetinizi beğenmeyenler için neden böyle yaptıklarını öğrenebilirsiniz.

Müşterilerinizi segmentlere ayırmak, hizmetinize tam olarak ilgi gösteren kişilere e-posta göndermenin bir yoludur. Alıcı personalarınız varsa, segmentlere ayırırken daha somut kararlar almanıza yardımcı olurlar. Bu nedenle, farklı müşteri türlerinin nasıl farklı tepki verdiğini de bileceksiniz. Böylece bu bilgi kesinlikle dönüşüm oranınızı artırır.

Gerekli Okuma: E-posta Pazarlama için Alıcı Kişisi Nasıl Oluşturulur

3. Dinamik Olun veya Değişikliklere Açık Olun

E-posta pazarlaması sürekli bir süreçtir. Buradaki eğilimler ve normlar zaman içinde herhangi bir zamanda değişebilir. Segmentasyon yaparken bu değişikliklere açık olmanız gerekir. Dinamik olmanın en iyi yolu, düzenli olarak test etmek ve kanıtlanmış tekniklerin yanı sıra en yeni yaklaşımları uygulamaktır. Eski tarz e-posta pazarlama kurallarıyla kendinizi meşgul etmeyin. Yenilik yapın.

Bu en iyi uygulamayı özetlemek için yapmanız gerekenler:

• Sürecinizi test etmeye ve beslemeye devam edin.
• Haber abonesinin etkinlikleriyle kendinizi geliştirin
• Kullanıcı davranışını yakından izlemeye devam edin
• Sektör trendlerini analiz edin ve gerektiğinde uyum sağlayın

4. Yeni Kişileri Hızlı Segmentlere Ayırın

Yeni abonelerinizi, kaydoldukları veya abone oldukları anda bölümlere ayrılmış bir e-posta listesine kaydetmeniz akıllıca olacaktır. Bunları doğru listeye ne kadar hızlı eklerseniz, kişiselleştirilmiş e-posta içeriğini o kadar hızlı almaya başlarlar. Bu nedenle, abone olduklarında alakalı içerik alırlar ve elde tutma oranı daha yüksek olur.

weMail ile farklı listeleri kolayca segmentlere ayırabilir ve bu listelere haber aboneleri ekleyebilirsiniz. İşi manuel olarak yapabilirsiniz, ancak bir e-posta aracı bunu hızlı bir şekilde yapar ve zamandan tasarruf sağlar.

5. Kullanıcı Tercihlerini Unutmayın

Her zaman kullanıcınızın ne istediğini takip edin. Davranışlarını ve tercihlerini analiz edin. Yalnızca blog güncellemeleri içeren bülten aboneliğinizi istiyorlarsa, onlara gereksiz teklifler göndermeyin. Ürün güncellemelerine abone olanlar için blog güncellemeleri onlar için önemli olmaz. Bu kullanıcı tercihlerini bir etkileşim stratejisi gibi koruyun.

6. Segmentasyonu Otomasyonla Birleştirin

weMail otomatik kampanya ile birden çok segmentli kampanyaları aynı anda gönderebilirsiniz. Yine de çabanızı ve zamanınızı kurtaracaktır. Dolayısıyla, halihazırda herhangi bir otomasyon kullanmıyorsanız, mümkün olan en yüksek avantajı elde etmek için segmentasyonu otomasyonla birleştirmenin tam zamanı.

Çıkış: weMail Tarafından Başlatılan Yepyeni Gelişmiş E-posta Otomasyonu

7. Sonuçlarınızı Eşzamanlı Olarak Takip Edin

Sonuçları takip etmek, yalnızca sürecinizi etkili kılar ve size iyileştirme fırsatı verir. Bu nedenle, segmentlere ayırdıktan sonra her şeyi takip edin. Segmentlere ayrılmış kampanyanızın sonuçlarını takip edin ve başarı ve başarısızlık faktörlerini analiz edin. Çoğu e-posta pazarlama aracı size analizleri ve sonuçları gösterebilir. Örneğin, weMail'in analitik özelliği, kampanyalarınızın doğasını anlamanıza ve nerede daha fazla çalışmanız gerektiğini size kolayca göstermenize yardımcı olabilir. Basit ve etkilidir.

Toplama

E-posta pazarlaması, yatırım getirisi ve kullanıcı katılımı açısından hala en etkili pazarlama kanallarından biridir. Kullanıcı ilişkilerini besleyebilme şekliyle, başka hiçbir kanal bu kadar yakınlığı sağlayamaz. E-posta segmentasyonu, aboneleriniz ve potansiyel müşterilerinizle bu yakın karşılaşmanın ilk adımıdır.

Bu nedenle, e-posta listenizi segmentlere ayırmaya çalıştığınızda, cephaneliğinizde mükemmel bir e-posta pazarlama aracına, onu yönlendirmek için doğru insanlara ve tüm görevleri adım adım gerçekleştirmek için en akıllı stratejilere sahip olduğunuzdan emin olun. Oyun bu olmalı.

Peki, başlamaya hazır mısın?