Shopify Mağazanızda Satışları Artırmak için COD Siparişlerini Etkili Bir Şekilde Nasıl Ele Alabilirsiniz?

Kapıda Ödeme (COD), bazen Teslimatta Toplama olarak da adlandırılır, müşterilere sağladığınız ve çok çeşitli müşteriler kazanmanın zahmetsiz bir yolu olan başka bir ödeme şeklidir. COD, müşteriler arasında güven kazanmak isteyen yeni tüccarlar için büyük bir avantaj olan müşterilere bir güvenlik duygusu verir.

Bununla birlikte, müşteriler bir COD siparişini iade ettiklerinde veya iptal ettiklerinde ne olacağını neredeyse hiç düşünmezler. Bir müşteri bir COD siparişini iade ettiğinde veya iptal ettiğinde, satıcı ürünün paketlenmesi ve nakliyesi için ödenen parayı ve ürüne verilen zararı kaybeder. Ayrıca satıcı çok fazla zaman ve emek harcadı, bu da hiçbir işe yaramadı.

Bu yazıda, KOİ siparişlerini işlerken karşılaştığınız zorlukları ve KOİ sipariş işlemeyi otomatikleştirerek bunların üstesinden nasıl gelebileceğinizi açıklayacağız. Ayrıca COD siparişlerini azaltabileceğiniz farklı yöntemleri açıklayacağız ve müşterileri ön ödemeli ödeme seçeneğini seçmeye teşvik edeceğiz.

Shopify Mağazanızda COD Nasıl Etkinleştirilir?

• Shopify Ayarlarına gidin ve Ödeme Sağlayıcıları'na tıklayın.

• Şimdi listeden Manuel Ödeme Yöntemleri'ni seçin. COD'yi seçin ve etkinleştirin.

COD Siparişlerini Gerçekleştirirken Teslimatta Ödeme Nasıl Tahsil Edilir?

Teslimatı kendiniz yönetiyorsanız, ödeme teslimatta tahsil edilebilir. Müşteri ödemeyi nakit, kart veya başka bir seçenekle yapar.

Ancak Shopify tüccarlarının çoğunda durum böyle değil. COD seçeneği sunan bir taşıyıcı seçerler. FedEx, UPS, vb. gibi en iyi taşıyıcıların çoğu, COD siparişlerini işler ve müşterilerden ödemeyi tahsil eder ve taşıma ücretleri düşüldükten sonra tutarı satıcının hesabına havale eder.

UPS, bir COD etiketinde gösterilen tutarı tahsil etmeye ve satıcıya ödeme göndermeye çalışacaktır. Paket müşteri tarafından üç denemeden sonra teslim alınmazsa paket iade edilir. Benzer şekilde, FedEx, paket teslim edildiğinde FedEx acentesinin alıcıdan tahsil ettiği ödemeyi satıcıya gönderir.

Teslimatta Nakit Shopify Siparişlerini FedEx veya UPS gibi Taşıyıcılarla İşlerken Karşılaşılan Zorluk Nedir?

COD siparişleri doğrudan bu taşıyıcılarla yönetiliyorsa, birçok zorlukla karşılaşırsınız. Bir COD siparişi alındığında, taşıyıcı hesabına giriş yapmanız, “COD” siparişi olarak işaretlemeniz, alıcıdan tahsil edilecek tutarı girmeniz ve ardından manuel olarak etiket oluşturmanız gerekir. Çok fazla KOİ siparişi varsa, bu manuel işlem çok zaman ve çaba gerektirir.

Shopify COD Gönderi Etiketlerini Otomatik Olarak Oluşturun

Ya günde yüzlerce KOİ siparişi alırsanız?

COD siparişini onaylamak ve taşıyıcı hesabına giriş yaparak etiketi manuel olarak yazdırmak yoğun bir iştir. Bu nedenle, süreci otomatikleştirmek gerçekten gereklidir. FedEx gibi bir taşıyıcı söz konusu olduğunda, Shopify FedEx App & Shopify Multi Carrier Shipping Label App kullanarak süreci otomatikleştirmek gerçekten çok kolay.

Shopify FedEx uygulamasıyla FedEx COD sipariş işlemeyi tamamen otomatikleştirebilirsiniz. Müşteriler COD siparişlerini verdikten sonra, uygulamaya aktarılır ve siparişler için doğrudan uygulamadan toplu olarak COD etiketleri oluşturabilirsiniz. KOİ etiketlerini oluşturduğunuzda, uygulama otomatik olarak FedEx'e siparişin KOİ olduğunu ve müşteriden tahsil edilecek miktarı bildirir.

İşte örnek bir FedEx COD etiketi.

Şimdi, UPS, USPS, DHL, Delhivery vb. gibi birden fazla taşıyıcı ile COD siparişlerini ele aldığınız bir durumu düşünün. Farklı taşıyıcı hesaplarına manuel olarak giriş yapmanız ve ardından siparişleriniz için COD etiketleri oluşturmanız gerekecektir.

Çoklu Taşıyıcı Gönderi Etiketi uygulamasıyla COD sipariş işleme sürecini otomatikleştirebilirsiniz. Müşteriler COD siparişlerini verdikten sonra, otomatik olarak uygulamaya aktarılır ve siparişler için toplu olarak COD etiketleri oluşturabilirsiniz. Shopify FedEx uygulamasına benzer şekilde, COD etiketlerini oluşturduğunuzda, uygulama otomatik olarak DHL, USPS, UPS, Delhivery vb. gibi taşıyıcılara siparişin COD olduğunu ve müşteriden tahsil edilecek tutar olduğunu bildirir.

İşte Delhivery için örnek bir COD etiketi.

Shopify COD Siparişlerini Nasıl Azaltabilir ve Müşterilerinizi Ön Ödemeli Seçeneği Seçmeye Nasıl Teşvik Edebilirsiniz?

KOİ siparişlerini otomatikleştirmek için farklı yöntemler tartışmış olsak da, KOİ'yi işlemek her zaman risklidir. İşte tüccarların COD siparişlerini azaltmasına ve müşterileri ön ödemeli seçeneği seçmeye teşvik etmesine yardımcı olabilecek bazı etkili önlemler.

COD Seçeneği için Ekstra Tutar Al

Bu, COD siparişlerini azaltmak ve müşterilerinizi ön ödemeli seçeneği seçmeye teşvik etmek için en iyi ve en çok kabul edilen yöntemdir. COD siparişleri için ekstra ücret alırsanız, alıcılarınız otomatik olarak ön ödemeli seçeneği tercih edecektir. Böyle bir örnek aşağıda gösterilmiştir.

Multi Carrier Shipping Label uygulaması ile kasada iki ödeme seçeneği uygulandı.

• KOİ : Müşteri bu seçeneği tercih ederse, ürün bedeli ile birlikte her biri için nakliye ve elleçleme için 75 Rs.
• Ön ödemeli : Müşteri bu seçeneği seçerse kargo tamamen ücretsizdir ve siparişte 150 Rs. tasarruf sağlar.

KOİ Siparişleri için Daha Yüksek Beklenen Teslimat Süresini Görüntüle

Bu, müşterilerinizi ön ödemeli seçeneği seçmeye teşvik etmenin en iyi yollarından biridir. Hemen hemen tüm müşteriler siparişlerinin mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ister. Bu nedenle, COD seçeneği için beklenen teslimat süresini ön ödemeli seçeneğe göre daha yüksek gösterirseniz, alıcının ön ödemeli seçeneği seçme olasılığı yüksektir.

Ön Ödemeli Ödemede Teklifler ve İndirimler Sağlayın

Bu, müşterilerinizi ön ödemeli ödeme seçeneğini seçmeye teşvik etmenin mükemmel bir yoludur. Müşteriler, ekstra teklifler, indirimler veya hediye çekleri vererek, COD yerine ön ödemeli ödeme seçeneğini tercih ettikleri takdirde çok tasarruf ettiklerini düşünüyorlar.

KOİ Onayı için IVR Uygulamalarını Kullanın

Bu yöntemde, bir KOİ siparişini onaylamak için Etkileşimli Ses İşlemi (IVR) uygulamalarını kullanabilirsiniz. Müşteri bir COD siparişi verdiğinde, bu uygulamaları kullanarak otomatik bir arama sürecini kullanarak siparişi onaylayabilirsiniz. Bu, sipariş iptali veya müşterinin siparişi kabul etmeme olasılığını azaltır.

COD Opsiyonunda Maksimum Satın Alma Limiti

Bu yöntem diğerleri kadar etkili olmasa da yine de bu yöntemi müşterilerinizi ön ödemeli seçeneğe gitmeye zorlamak için kullanabilirsiniz. Bu yöntemde COD seçeneğinde maksimum satın alma limiti belirleyebilirsiniz. Örneğin, yalnızca ön ödemeli ödeme seçeneğinin mevcut olduğu maksimum limiti 1000 Rs olarak belirleyebilirsiniz. Bu yöntem, ürün iptal edilse veya iade edilse bile bu tür siparişlerin maliyeti daha az olacağından tasarruf etmenize yardımcı olur.

Popülerlik ve Güven Kazandıktan Sonra COD Seçeneğini Kaldırın

COD, çok sayıda müşteri kazanmanın her zaman kolay bir yoludur. COD seçeneğini tercih ederken müşterileriniz bir güvenlik duygusu hissederler. Ancak, bu müşteriler arasında bir kez güven kazandığınızda, çoğu siparişin teslim edileceğinden emin oldukları için COD yerine ön ödemeli seçeneği seçecektir. Bu nedenle, müşteriler arasında bir kez popülerlik ve güven kazandığınızda, COD ödeme seçeneğini kaldırmak çok da önemli değil.

Çözüm

İşte bu kadar! Bu makalede, KOİ siparişlerini işlerken karşılaştığınız zorlukları ve KOİ sipariş işlemeyi nasıl otomatikleştireceğinizi açıkladık. Ayrıca COD siparişlerini azaltabileceğiniz ve müşterileri ön ödemeli ödeme seçeneklerini seçmeye teşvik edebileceğiniz farklı yöntemleri de açıkladık.

COD seçeneğini tamamen görmezden gelmeniz gerekmiyor. Sizi sipariş iptali ve iade yükünden kurtarabilecek COD seçeneğini sunmadan önce, yukarıda listelenen birkaç önlemi göz önünde bulundurmanız yeterlidir.

Bu nedenle, bu makalenin COD siparişlerini nasıl azaltacağınızı anlamanıza yardımcı olacağını ve müşterilerinizi ön ödemeli ödeme seçeneğini seçmeye teşvik edeceğini umuyoruz.

İyi şanslar