Tüketiciler 2021'de Kara Cuma Reklamlarına Nasıl Yanıt Verdi [+İzlenecek Trendler]

2020'den sonra 2021'in getirebilecekleri konusunda büyük beklentiler vardı. Bazıları, tedarik zincirleri talebi karşılamakta zorlandıkça Kara Cuma satışlarının düşeceğini tahmin etti. Bazıları 2021'in rekor rakamlar getireceğini söyledi.

Bir reklamveren olarak, artan çevrimiçi satın alma davranışları ve 2022'de bunlardan nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyebilirsiniz.

Aşağıda, bu Kara Cuma'dan sonra 300'den fazla tüketiciyi yoklarken öğrendiklerimizi vurgulayacağız. Ardından, 2022 Kara Cuma reklam stratejinizi belirlerken bilmeniz gereken birkaç tüketici davranışı tahmini sunacağız.

2021'de Kara Cuma Müşterileri Hakkında Öğrendiklerimiz

Pazarlamacıların Kara Cuma 2021 sonuçlarının ardındaki tüketici davranışları hakkında daha fazla şey keşfetmesine yardımcı olmak için Lucid Software kullanan 300'den fazla kişiden oluşan bir havuzda anket yaptım. Amaç, onları Kara Cuma reklamlarıyla etkileşime girmeye veya ürünleri satın almaya neyin yönlendirdiğini öğrenmekti.

İşte sonuçlarımızdan öğrendiklerimiz.

1. Sosyal medya, reklam etkileşimi için önde gelen itici güçtü.

Kara Cuma anlaşmaları ile birlikte, tüm medya türlerinde Kara Cuma reklamlarının sel basması geliyor. Milyonlarca insanın Kara Cuma'da alışveriş yapması şaşırtıcı değil - ancak gerçekte hangi reklam stratejileri satın almalara yol açtı?

Katılımcılara “Kara Cuma için herhangi bir çevrimiçi reklam veya promosyonla etkileşime girdiniz mi?” diye sorduğumda. %56'sı bir şekilde bir veya daha fazla reklamla ilgilendiklerini söylerken, yalnızca %26'sı onları görmezden geldiklerini söyledi.

Ayrıca, ankete katılan tüketicilerin %54'ünün bir sosyal ağda gördükleri reklamlara tıklayarak, tüketicilerin reklamlarla etkileşime geçtiği bir numaralı yerin sosyal medya olduğunu da bulduk.

Kara Cuma reklamları söz konusu olduğunda sosyal medya büyük bir gelir kaynağı ve sunduğu fırsatlar artmaya devam ediyor. Örneğin Instagram'a bir göz atalım.

Platformdan hiç ayrılmadan bir marka keşfedebilir, profilinde gezinebilir, beğendiğiniz bir ürünü görebilir ve satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.

E-ticaret özellikleri sunan çok sayıda sosyal medya platformu ile markalar, alıcı yolculuğunun her aşamasında alışveriş yapanları kendine çekebilir ve tüketiciler sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşayabilir. Bu bir kazan-kazan.

Reklamcılık açısından bu, Kara Cuma yaklaşırken markaların sosyal medya reklamlarına iyi hazırlanmaları gerektiğinin büyük bir göstergesi.

Zaman çizelgelerinin zaten reklamlarla dolup taştığı Kara Cuma'dan önceki haftayı beklemek yerine, erken başlamayı düşünün ve daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.

Bununla birlikte, sosyal medyanın ötesinde çevrimiçi bir varlığa sahip olmak da önemlidir. Anketimiz, tüketicilerin tıkladığı reklamların çoğunun sosyal medyadan geldiğini, %23'ünün marka web sitelerinde ve %22'sinin arama motorlarında gördükleri reklamları tıkladığını buldu.

Bunu akılda tutarak, her biri gelir elde etme potansiyeline sahip olduğundan, reklam kanallarınızı çeşitlendirmek önemlidir.

2. Tüketiciler teknoloji ve elektronik anlaşmalara ilgi gösterdi.

Reklamın konumunun yanı sıra, reklamı yapılan ürün veya hizmet, hedef kitlenin katılım düzeyinde rol oynayabilirdi.

Hangi ürünlerin en popüler olduğu hakkında bir fikir edinmek için anket katılımcılarına “Alışverişle en çok hangi sektörleri ilgilendiriyordu?” diye sordum. %49'u “Elektronik ve ev aletleri” yanıtını verdi.

Bu, en popüler ve aranan ürünlerin dizüstü bilgisayarlar, televizyonlar, saatler, kulaklıklar, video oyunları ve cep telefonları olduğunu gösteren SEMrush'tan alınan verileri yansıtır.

Görüntü Kaynağı

Amazon, en çok satan ürünlerinin de elektronik olduğunu bildirdi: Apple Airpod'lar, Fire TV Stick, Echo Dot, akıllı ampuller ve daha fazlası.

Kara Cuma, ürünlerinize trafik çekmek için harika bir fırsat olduğundan, bu sektöre giren markalar için harika bir haber.

3. Tüketiciler daha çok çevrimiçi alışveriş yapıyor.

Lucid anketine katılanların %40'ı, yalnızca çevrimiçi alışveriş yaptıklarını ve yalnızca %7'si çevrimiçi ve yüz yüze alışverişin eşit bir karışımını yaptığını söyledi.

Bir CNBC raporuna göre, perakende mağazalarındaki trafik geçen yıla göre neredeyse %50 artmış olsa da, hala pandemi öncesi rakamlara geri dönmedi.

Shopify, Kara Cuma/Siber Pazartesi satışlarında yıldan yıla %21'lik bir artış bildiriyor. Küresel olarak, platform Kara Cuma'da dakikada 3,1 milyon dolarlık en yüksek satışlara ulaştı.

Bununla birlikte, verilerin önerdiği şey, çevrimiçi reklamların alışveriş yapanları mağazalara şahsen yönlendirebileceğidir. Lucid'de ankete katılan tüketicilerin yüzde elli dördü, çevrimiçi bir reklamda gördükleri bir teklifi kapmak için bir mağazayı ziyaret ettiklerini söyledi.`

Kara Cuma 2022 için 3 Tahmin

1. Güçlü bir sosyal stratejiye sahip markalar, olmayanlardan daha iyi performans gösterecek.

Anket sonuçlarımız ve artan araştırmalarımız, bir web varlığını geliştirmenin veya sürekli olarak iyileştirmenin artan önemini göstermeye devam ediyor.

Ve bahsettiğimiz gibi, çevrimiçi bir web varlığı müşterileriniz için sadece iyi bir avantaj olmayabilir. Özellikle Kara Cuma'da markanız için yatırım getirisi sağlayabilir.

Çevrimiçi bir varlığı büyütmek pahalı ve göz korkutucu olmak zorunda değildir.

Örneğin, çevrimiçi pazarlamaya yeni başlıyorsanız, bir sosyal medya profili oluşturmak, basit bir web sitesi başlatmak, bir pazarlama e-postası başlatmak veya mağazanız için bir Google My Business oluşturmak gibi ücretsiz stratejilerle başlayabilirsiniz.

Ardından, rahat olduğunuzda, çevrimiçi reklam satın almak gibi daha büyük yatırımlarla denemeler yapın.

Yukarıdaki stratejiler, web'deki kişilerin markanız, teklifleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanır. Bu taktikler, sektörünüzdeki ürün veya hizmetleri araştırırken potansiyel müşterilerin sizi bulmasını da kolaylaştırabilir.

2. Tüketiciler daha erken alışverişe başlayacak.

Önceki yıllarda alışveriş yapanlar, alışverişe başlamak için Şükran Günü hafta sonunu beklemekteydi. Bu yıl işler değişiyor.

Ulusal Perakende Federasyonu'na göre, bu erken alışveriş eğilimi 2011'den beri yükseliyor.

Çoğu tüketicinin (%61) bu yıl Cadılar Bayramı'nda, yani Kara Cuma'dan neredeyse bir ay önce alışverişe başladığını bildiriyorlar. Aslında, bazıları ay başında tatil alışverişlerinin yaklaşık üçte birini tamamladı.

Ayrıca, alışveriş yapanlar sadece reklamlara rastlamakla kalmıyor, ankete katılan Lucid'in yaklaşık %48'i aktif olarak Kara Cuma fırsatlarını ve promosyonlarını aradıklarını söyledi.

Reklamverenler için bu, tatil sezonu için alışveriş yapmaya başlayan tüketicilere ulaşmak için reklamları erken yayınlamak anlamına gelir.

3. Alışveriş yapanlar, nerede harcadıkları konusunda daha bilinçli olacaklardır.

2021'in başlarında Intuit, 1000'den fazla Amerikalıyla bir anket yaptı ve %70'inin yerel işletmeleri desteklediğini tespit etti.

Anket ayrıca Millennials ve Gen Z'nin yalnızca çevrimiçi alışveriş yaparak yerel işletmeleri destekleme olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koydu (yüzde 45).

Bu niyet, Kara Cuma 2021'de de belirgindi. Lucid anketimize katılan tüketicilerin %63'ü ya küçük veya yerel markalardan alışverişe öncelik verdiklerini ya da küçükten büyüğe işletmelerin bir kombinasyonunu yaptıklarını söyledi.

Etkili Kara Cuma Reklamları Oluşturmak için 5 İpucu

1. Erken planlayın (ve başlatın).

Bu yıl tüketiciler tatil alışverişine erken başladı.

Gelecek yıl işlerin nasıl görüneceğini tam olarak tahmin edemeyiz. Bu nedenle, bilgi eksikliğinde, hazırlanmak zorunda kalmamak için hazır kalmak daha iyidir.

Diğer bir deyişle, promosyon stratejinizi Kasım ayı başlarında planlamaya başlamayın. Hedef kitlenize doğru yerde ve zamanda ulaşacak etkili bir strateji planlamak için ekibinize yeterli zamanı vermek istiyorsunuz.

Bir plan yapmak, stratejiyi geliştirmek, yaratıcı varlıkları oluşturmak ve kampanyayı başlatmak için yeterli zamana ihtiyacınız olacak. Ayrıca yol boyunca karşılaşabileceğiniz engelleri de hesaba katmanız gerekecek.

2. Bir hizmetin veya ürünün müşteriniz için nasıl çözülebileceğini vurgulayın.

Reklamlarınız, ideal müşterileri sunduklarınız, onlara nasıl yardımcı olabilecekleri veya günlük yaşamlarında neden onlara ihtiyaç duyabilecekleri konusunda eğitmeyi amaçlamalıdır.

Ancak, temel bir ürünü gerçekten satmadığınızda, tekliflerinizin değerli, önemli veya gerekli olduğunu nasıl iletirsiniz? Biraz yaratıcılık gerektirse de, bunu yapmak mümkündür.

Yukarıda, Allstate'e ait bir bilgi güvenliği hizmeti olan InfoArmor'dan bir Twitter içeriği örneği verilmiştir.

Tweet'te InfoArmor, uzaktan çalışırken bilgi güvenliğinin tehlikeleri ve InfoArmor'ın uzaktaki çalışan bilgilerini nasıl koruyabileceği hakkında bir blog yazısı paylaştı.

3. Tanıtım kanallarınızı çeşitlendirin.

Kara Cuma boyunca sosyal medyanın büyük bir gelir kaynağı olduğundan bahsetmiştik.

Ancak bu, alışveriş yapanları çekmek için kullanmanız gereken tek kanal olduğu anlamına gelmez. Aslında, erişiminizi en üst düzeye çıkarmak için reklamlarınızı tüm kanallarda tanıtmalısınız.

Bülteniniz var mı? Tekliflerinizi orada paylaşın. Bir Google Ads kampanyası yürütmeyi de düşünebilirsiniz.

Hangi çevrimiçi platformları benimsiyor olursanız olun, erişebildiğiniz her web sitesine basit bir reklam yerleştirmek yerine, bu müşterilere hitap eden içerik oluşturduğunuzdan emin olun.

Müşterilerinizin kullandığı platformlara göre uyarlanmış içerik oluşturarak, sonsuz web sayfaları, beslemeler veya e-posta gelen kutuları arasında gezinirken gözlerini yakalama olasılığını artıracaksınız. Ve onların dikkatini çektiğinizde, bu içeriği, değer teklifinizi eğlenceli veya ilginç bir şekilde öne çıkarmak için kullanabilirsiniz.

Örneğin, Instagram için bir reklam oluşturuyorsanız, bir web sitesi veya gazete için yaptığınız reklamın bir resmini basit bir başlıkla kullanmak cazip gelebilir.

Ancak bu, değerli ürün bilgileri veya eğlenceli içerik arayan yayınlarında gezinen kişiler için ilgi çekici olmayabilir. Bunun yerine, bu kitleyle daha iyi etkileşim kurmak için kısa bir pazarlama videosu veya ürününüzle birlikte bir dizi müşteri fotoğrafı oluşturmayı düşünün.

Aşağıda, Instagram'da bir reklam olarak da işe yarayabilecek harika bir Kara Cuma gönderisi örneği verilmiştir. Gönderi, Hair Vivi'den birinin markanın peruklarından birini taktığı bir video demosunu gösteriyor.

Video, izleyicilere peruğu takmanın ne kadar kolay olduğunu gösterirken, başlık ayrıca ürünün değerini ve şirketin Kara Cuma fırsatlarını da vurguluyor.

4. Anlaşmalar, indirimler veya uygun fiyatlı teklifler sunun.

En iyi değere sahip ürünleri satın almayı hedeflemenin yanı sıra, bütçeye duyarlı alışveriş yapanlar da bu tatil sezonunda en iyi fırsatları arayacaklar.

Ürününüz veya teklifiniz için bir anlaşma veya indirim sunabiliyorsanız, bu bilgileri reklamlarınızda benimseyin.

İşte Walmart'tan bu yıl sunacakları tüm çevrimiçi fırsatları vurgulayan harika bir reklam:

Kara Cuma yüz yüze satışlar için bir dizi harika fırsatı ve alternatifi vurgulayan reklamın yanı sıra, reklam aynı zamanda ilginçtir çünkü çevrimiçi olarak etkileşimlidir, ancak gerektiğinde statik bir basılı reklam olarak da çalışabilmesi için biçimlendirilmiştir.

Yukarıdaki reklamın yanı sıra Walmart, Facebook gibi sosyal medya platformları için benzer bir estetik ve anlaşma odaklı mesaj içeren içerik oluşturmuştur. İşte Facebook Business sayfasında öne çıkan içeriğin ekran görüntüsü.

5. Video pazarlamayı benimseyin.

2021 Pazarlama Durumu Raporumuzda, videonun endüstriler arasında kullanılan önde gelen pazarlama içeriği biçimi olduğunu gördük. Ve Gen-Z ve Y kuşağının ürün keşfi için videoyu her zamankinden daha fazla kucaklamasıyla, bu format her yıl daha az ilgi gören bir meyve haline geliyor.

Video pazarlamanın sadece büyük markalar için olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün.

Geçen yıl, her türden küçük ve büyük markanın potansiyel müşterileri çekmek ve beslemek için videoyu uygun fiyata benimsediğini gördük.

İşte Beauty Bakerie tarafından oluşturulan bir başlangıç ​​demo videosuna harika bir örnek.

İçerik, izleyicilerin ürünlerin gerçek hayatta nasıl görüneceğini görmelerini sağlarken, markanın CEO'su Cashmere Nicole Carillo, Cashmere'in nasıl kullanılacağına dair talimatlar veriyor, böylece günlük ürünlerine eklemenin ne kadar kolay olduğunu da biliyorlar. güzellik rutini

Her Kara Cuma, hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir fırsattır. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dikkat edin ve reklam stratejinizi geliştirmenize yardımcı olacak trendleri araştırın.

Editörün Notu: Bu blog yazısı ilk olarak Aralık 2019'da yayınlandı, ancak tazelik ve anlaşılırlık için güncellendi.