Bir Mağaza Sahibi Olarak Ne Sıklıkta E-posta Göndermelisiniz?

E-posta pazarlama, müşterilerinizle bağlantı kurmanın en etkili yollarından biridir. Mağazanızla ilgili güncellemeleri iletebilir, satışları teşvik edebilir ve geri bildirim alabilirsiniz. Ancak, kullanıcılara birden fazla mesajla spam gönderirseniz, işlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Neyse ki, müşterilerinizle doğru dengeyi bulmak zor değil. Bir e-posta programı ayarlayarak ve promosyon, bilgilendirme ve otomatik mesajların bir karışımını kullanarak, tüketicilerle onları bunaltmadan bağlantı kurabilirsiniz.

Bu kılavuzda, müşterilerinize e-posta göndermenin faydalarını inceleyeceğiz. Ayrıca kullanabileceğiniz farklı e-posta türlerini keşfedeceğiz ve “mağaza sahibi olarak ne sıklıkla e-posta göndermelisiniz?” sorusunu yanıtlayacağız. Başlayalım!

Müşterilerinize E-posta Göndermenin Faydaları Nelerdir?

Müşterilerinizle e-posta iletişimini sürdürmenin birçok faydası vardır. İndirimler ve satışlar gibi promosyon içeriklerini kullanıcılarınızla paylaşmak için aracı kullanabilirsiniz. Bu şekilde, potansiyel olarak toplam gelirinizi artırabilirsiniz.

Ayrıca, müşterilerinizle daha yakın bir ilişki geliştirmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. Onlara şirketinizle ilgili haberler hakkında bilgi verebilir veya ürün ve hizmetlerinizi derinlemesine anlatabilirsiniz.

Ayrıca e-posta, müşterilerinize ulaşmanın en kolay yollarından biridir. Tüketicilerin yüzde 99'u her gün gelen kutularını açıyor. Ek olarak, insanların çoğu e-posta yoluyla iş iletişimi almayı tercih ediyor.

Ancak, müşterilerinize spam göndermek konusunda gergin hissedebilirsiniz. Ayrıca düşük açık oranlardan dolayı cesaretiniz kırılmış olabilir. Aslında, ortalama e-posta açma oranı yalnızca yaklaşık yüzde 21'dir.

Bu endişeleri göz önünde bulundurarak, bir mağaza sahibi olarak ne sıklıkla e-posta göndermeniz gerektiğine bakalım.

Mağaza Sahibi Olarak Ne Sıklıkta E-posta Göndermelisiniz?

Yeni bir işletme sahibi olarak, birden fazla e-posta göndermek konusunda isteksiz hissedebilirsiniz. Kullanıcılarınızı rahatsız etmekten veya potansiyel müşterileri uzaklaştırmaktan korkabilirsiniz. Alternatif olarak, faydalarını anlamak için e-posta pazarlama konusunda yeterli deneyiminiz olmayabilir.

Ancak, e-posta pazarlamasına yavaş yavaş başlayabilirsiniz. Örneğin, müşterilerinize ayda sadece bir kez bilgilendirme ve tanıtım mesajları göndermek isteyebilirsiniz.

Gönderdiğiniz mesaj türlerini de karıştırabilirsiniz. Olumlu sonuçlar fark ederseniz, mesajlaşma sıklığınızı iki haftada bir veya haftalık e-postalara yükseltmeye başlayabilirsiniz. Her şeyden önce, saf nicelikten ziyade kaliteye ve değere odaklanmayı düşünmelisiniz.

Ayrıca, yeni mesajlaşma frekanslarını denerken e-posta analizlerinizi izlemenizi öneririz. Verilerinize bakarak, açılma oranlarınızı ve belirli mesaj türleriyle etkileşiminizi görebilirsiniz. Kullanıcılarınız hızla abonelikten çıkmaya başlarsa, bu aynı zamanda e-posta sıklığınızı azaltmanız gerektiğini de gösterebilir.

Son olarak, e-postalarınızla gizlilik uyumluluğunu korumayı unutmayın. Kullanıcılar her zaman promosyon mesajlarınızı kabul etme veya devre dışı bırakma seçeneğine sahip olmalıdır. Örneğin, neredeyse tüm e-postalar abonelikten çıkma düğmeleri içerir:

E-posta pazarlama politikalarınızı gizlilik politikanızda ve web sitenizin hizmet şartlarında tartışmayı da düşünebilirsiniz. Tüm temelleri kapsayarak yasal sonuçlardan kaçınabilir veya yalnızca kullanıcılarınızı rahatsız edebilirsiniz.

Müşterilerinize Hangi E-postaları Göndermeyi Düşünmelisiniz?

Pazarlama ve iletişim amacıyla kullanabileceğiniz birden çok e-posta türü vardır. Birkaç farklı türe bakalım ve bunları en iyi nasıl kullanabileceğinizi açıklayalım!

Bilgilendirici e-postalar

Bilgilendirici e-postalar, müşterilerinizin işletmenizi, ürünlerini ve hizmetlerini daha iyi anlamasına yardımcı olabilir. Pazarlama e-postalarının aksine, bu mesajlar okuyucularınızı onlara satmaktan ziyade bilgilendirmeyi amaçlar.

Örneğin, bir e-postaya geçen ayın blog gönderilerinin bir özetini ekleyebilirsiniz. Bu koleksiyon, okuyucularınızın içeriğe bir genel bakış görmelerini ve bilgilendirici makalelere atlamalarını sağlar:

Ayrıca, e-postalarınıza uzun hikayeler eklemek isteyebilirsiniz. Bu hikayeler müşterilerinizin ilgisini çekebilir ve markanızla kişisel ilişkiler kurmalarına yardımcı olabilir. Şirket haberleri, ortaklıklar ve hatta çalışanlarınızdan gelen kişisel içerikler hakkında yazabilirsiniz.

Bilgilendirici e-postaların da yazılı içerikle sınırlı olması gerekmez. Ürünlerinizin nasıl çalıştığını gösteren eğitim videoları ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, yeni özelliklerin reklamını yapabilir ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmak için öğreticiler ekleyebilirsiniz:

Bilgilendirici e-postalardan en iyi şekilde yararlanmak için bunları düzenli olarak göndermenizi öneririz. Haftalık özetler veya aylık mesajlar ayarlamak isteyebilirsiniz. Ayrıca, yeni bir ürün veya özellik lansmanınız olduğunda tek seferlik e-postalar gönderebilirsiniz.

Pazarlama e-postaları

E-posta, promosyon malzemeleri göndermek için en iyi araçlardan biridir. Doğrudan satış veya ürün kuponlarına bağlantılar ekleyebilirsiniz. Bu nedenle, bu mesajlar müşterilerinizi önce web sitenize gitmelerine gerek kalmadan indirimler ve özel indirimler hakkında bilgilendirebilir:

Farklı satışlar yaptığınızda bu mesajları gönderebilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinize doğum günlerinde indirimler gibi özel promosyonlar sunmak isteyebilirsiniz:

Ancak, çok fazla tanıtım e-postası gönderirken dikkatli olmak isteyebilirsiniz. Aksi takdirde, kullanıcılar bu mesajları doğrudan çöp veya spam klasörlerine gönderebilir. Gelen kutularını karıştırdığınızı düşünürlerse, promosyonlarınızın aboneliğini bile iptal edebilirler.

Bu nedenle, müşterilerinize yalnızca en alakalı içeriği göndermek için otomatik araçları kullanmak isteyebilirsiniz. Örneğin, Drip, WooCommerce mağazanızdaki satın almalar ve diğer etkinlikler gibi tetikleyicilere dayalı olarak mesajlar gönderebilir:

Bu aracı kullanarak ürün önerilerini filtreleyebilir ve e-postalarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Bu nedenle, müşterilerinizin mesajlarınızı açma olasılığı daha yüksek olabilir.

Ancak, müşterilerinize bu otomatik mesajlarla spam göndermemeye de dikkat etmelisiniz. Neyse ki Drip, gerektiği kadar sık ​​e-posta gönderebilmeniz için tetikleyiciler ve programlar ayarlamanıza olanak tanır.

Otomatik e-postalar

Son olarak, otomatik müşteri hizmetleri e-postaları kurmayı düşünmelisiniz. Bu mesajlar belirli tetikleyicilere yanıt olarak gönderilir. Neyse ki, tüm bu otomatik e-postalar, Drip gibi yazılımlarla da mümkündür.

Örneğin, terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını kullanabilirsiniz. Müşterileriniz, satın alma işlemlerini tamamlamadan önce WooCommerce mağazanızdan ayrılırlarsa bunları alacaklardır. Bu nedenle, kullanıcılarınızı alışverişlerini yeniden gözden geçirmeye teşvik edebilirler:

Ayrıca, otomatik gönderim ve sipariş bildirimi e-postaları kurmayı düşünebilirsiniz. Bu mesajlar müşterilere satın alma ayrıntılarını gönderir ve seçtikleri ürünlerle ilgili güncel bilgileri sağlar. Bu e-postaları otomatikleştirmek, bir tüketici her ürün satın aldığında manuel olarak bir tane yazmanız gerekmeyeceği anlamına gelir:

Son olarak, müşterilerinize bir dizi hoş geldiniz e-postası göndermek isteyebilirsiniz. Örneğin, posta listenize kaydolurlarsa, işinizi ve temel ürünlerini açıklayan bir tanıtım mesajı gönderebilirsiniz. Ardından, şirketinizin farklı yönlerini daha fazla keşfeden bir dizi e-postayı takip edebilirsiniz.

Çözüm

E-posta pazarlaması, müşterilerinizle bağlantı kurmak için mükemmel bir yoldur. Ancak, kullanıcılarınızı çok fazla mesajla ertelemek istemezsiniz. Peki, bir mağaza sahibi olarak ne sıklıkla e-posta göndermelisiniz?

Aylık mesajlarla başlayabilir ve olumlu yanıtlar alırsanız sıklığı haftalık olarak artırabilirsiniz. Bilgilendirici ve tanıtım amaçlı e-postaların bir karışımını kullanarak, kullanıcılarınıza spam göndermeden devam eden bağlantıları sürdürebilirsiniz. Ek olarak, müşterilerinizi siparişleri ve işletmeniz hakkında güncel tutan otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz.

Mağaza sahibi olarak e-posta pazarlamasını kullanma hakkında sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!