WordPress Sitesine Ücretsiz Canlı Sohbet Nasıl Eklenir

WordPress web sitelerine canlı sohbet eklemek, işletmenizin site ziyaretçileriyle iletişim kurması için harika bir araç olarak gelir. Tüm müşterilerinizle daha kişisel olmanıza ve onlarla daha anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olur.

Canlı sohbet, potansiyel ve mevcut müşterilerin hızlı yanıtlar almasına olanak tanır. Konuşmalarını bilgisayarınızdan veya mobil cihazınızdan izleyebilirsiniz.

Müşterilerinizi mutlu etmek ve dönüşümleri iyileştirmek söz konusu olduğunda, canlı sohbet desteği, kullanabileceğiniz en alakalı araçlardan biridir. Müşteriler için gerçek zamanlı yardım sağlar ve web sitenizi daha ilgi çekici ve etkileşimli hale getirerek yeni kullanıcıları çekmenize yardımcı olur.

Bir sohbet widget'ı kullanarak veya bir sohbet eklentisi yükleyerek WordPress'e canlı sohbet eklemek için izleyebileceğiniz iki farklı yol vardır. Bugünkü yayınımız, sohbet widget'ları ve sohbet eklentileri arasındaki farklara odaklanacak. Ardından, bir eklenti kullanarak WordPress sitelerine canlı sohbetin nasıl ekleneceğine ilişkin ayrıntılı kılavuzu inceleyeceğiz.

Başlayalım!

Sohbet Widget'ı ile Sohbet Eklentisi arasındaki fark nedir?

Çevrimiçi sohbet hizmetleri dünyasında, dikkate alınması gereken iki temel tür vardır, eklentiler ve widget'lar. Her ikisi de web sitenizdeki ziyaretçilerle sohbet etmenize olanak tanır. Her biri, birini diğerine tercih etmenizi teşvik eden bir dizi avantaj ve dezavantaja sahiptir.

Sohbet widget'ı, bir web sitesine hızlı ve kolay bir şekilde sohbet eklemenizi sağlayan bir anlık mesajlaşma yazılımıdır. Sohbet eklentisi ise, WordPress sitenizdeki mevcut herhangi bir kodu değiştirmek zorunda kalmadan web sitenize canlı sohbet özellikleri ekleyebileceğiniz bir tür sohbet entegrasyonudur.

WordPress Canlı Sohbet Eklentisi Nasıl Seçilir

Çoğu kişi, site ziyaretçilerinin onlarla iletişim kurmasını kolaylaştırmak için bir WordPress canlı sohbet eklentisi kullanır. Doğal olarak, bir canlı sohbet eklentisi seçerken bakılması gereken ilk faktör, kullanılabilirliğidir. Sohbet işlevini kullanmak hem sizin hem de ziyaretçileriniz için kolay olmalıdır.

Bunun dışında, herhangi bir canlı sohbet eklentisinde aramanız gereken birkaç şey daha var:

• Birden fazla sohbeti idare edebilir mi?

Aranacak en önemli özelliklerden biri, canlı sohbet eklentisinin birden fazla sohbeti işleyip işleyemeyeceğidir. Herhangi bir zamanda konuşmak isteyen tek bir ziyaretçinin olması neredeyse imkansız. Bu nedenle, aynı anda birden fazla sohbeti idare edebilecek bir çözüme ihtiyacınız var.

• Kurulumu kolay mı?

Pek çok site sahibi fazla teknik bilgiye sahip değildir ve genellikle çok fazla konfigürasyon gerektiren eklentiler yerine kurulumu ve kullanımı kolay olan eklentileri tercih ederler. Herhangi bir kodlama bilgisi veya gelişmiş teknik beceri gerektirmeyen bir eklenti seçtiğinizden emin olun.

8 Mükemmel WordPress Sohbet Eklentisi

WordPress siteniz için bir sohbet eklentisi arıyorsanız, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı seçenek var. Facebook gibi sosyal medya platformlarıyla entegre olmanızı sağlayan eklentiler ve müşterilerinize deneyimleri üzerinde daha fazla kontrol sağlayan uygulamalar bulabilirsiniz.

WordPress için en iyi canlı sohbet eklentileri için en iyi seçimlerimiz:

• Facebook Messenger – Bu eklenti, müşterilerinizin bugünlerde en popüler sosyal platformlardan biri olan Facebook Messenger'ı kullanarak sizinle bağlantı kurmasını sağlayacaktır. Kurulumu kolaydır ve müşterilerinizin sohbetleri sırasında görebilecekleri bilgileri özelleştirmenize olanak tanır.
• LiveChat – Bu eklenti, en büyük canlı sohbet platformlarından biri olan LiveChat'e erişmenizi sağlar. Aynı anda birden fazla siteye bağlanma ve çeşitli dilleri destekleme yeteneği de dahil olmak üzere birçok ilginç özellik sunar.
• Proxy Chat – Bu eklenti, sitenizi Proxy Chat ile entegre etmenize izin verir.
• Zendesk Sohbet – Ücretsiz Canlı Sohbet Yazılımı ve Çevrimiçi Ziyaretçi Takibi.
• Olark Canlı Sohbet – CRM, E-posta Pazarlama, E-ticaret ve Analitik araçlarla entegre edin.
• WP Canlı Sohbet Desteği
• LiveAgent – ​​LiveChat ve Biletleme sistemine sahip Yardım Masası yazılımı

WordPress'e Canlı Sohbet Nasıl Eklenir

Aşağıdaki talimat, canlı sohbet işlevini WordPress sitenize nasıl ekleyeceğinizi gösterir. Önce bir eklenti yüklemeniz, ardından canlı sohbet açılır penceresini özelleştirmeniz gerekir. Kullanıcılar da konuşmaya başladığında destek ekibinizi bilgilendirmeniz gerekir.

1. Adım: Canlı Sohbet Eklentisi Kurun

Favori WordPress canlı sohbet eklentinizi WordPress yönetici kontrol panelinize giriş yaparak yükleyebilirsiniz.

Ardından, sol kenar çubuğundan Eklentiler'i seçin ve Yeni Ekle'yi seçin.

Anahtar kelime kutusunda kurmak istediğiniz eklentinin adını arayın. Bulduktan sonra, 'Şimdi Kur' ve 'Etkinleştir' düğmelerini tıklayın.

2. Adım: Canlı Sohbet Açılır Pencerenizi Özelleştirin

Canlı sohbet açılır penceresinin varsayılan görünümü ve hissi, özel CSS kullanılarak değiştirilebilir. Bunu yapmak için, 'Son Çağrı – Gerçek Zamanlı Sohbet' penceresine kendi özel CSS'nizi kopyalamanız gerekir. Yönetici menüsündeki Görünüm sekmesine gidin ve ardından Özel CSS'nin sağındaki 'Düzenle'yi seçin.

Özel CSS kutusu açılır ve mevcut bazı stilleri görürsünüz. Sohbet penceresinin doğru çalışması için gerekli olduklarından bunları düzenlemeyin. Bunun yerine, özel stil kurallarınızı kopyalayıp bu stillerden sonra bu kutuya yapıştırın.

3. Adım: Kullanıcılar Canlı Sohbette Bağlandıklarında E-posta Bildirimleri Gönderin

Önce LiveChat hesabınızı bağlayın, 'Devam'ı tıklayın ve 'Yeni Sohbet Etkinliği'ni seçin. 'Getir ve Devam Et'i tıklayarak tetikleyiciyi test edin.

Bundan sonra, eylem uygulaması olarak Gmail'i ve ardından eylem etkinliği için 'E-posta Gönder'i seçin. Gmail hesabınızı bağlayın, 'Devam'a basın ve ardından şablonu LiveChat tetikleme adımındaki bilgilerle doldurun (örneğin, müşterinin adı ve LiveChat'ten gelen e-posta). 'Getir ve Devam Et'e basarak bu adımı test edin.

Son olarak, canlı sohbet eklentinizi açın

WordPress'e Canlı Sohbet Ekleyin ve İşletmenize Daha Fazla Satış Getirin

Web sitenizde canlı sohbet hizmetiniz yoksa, daha fazla satış ve olası satış fırsatını kaçırıyor olabilirsiniz. Canlı sohbet, müşterilerinizle güven oluşturmanıza ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanıza yardımcı olabilir!

WordPress sitelerine nasıl canlı sohbet ekleyeceğinizi ve canlı sohbet açılır penceresini nasıl özelleştireceğinizi gösterdik.

Canlı sohbet eklentileri veya WordPress'e canlı sohbetin nasıl ekleneceği hakkında hala bir sorunuz mu var? Bize bildirmek için aşağıdaki yorum bölümüne bir satır bırakmanız yeterlidir.