Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır [+Ücretsiz Excel Şablonları]

Pazarlama faaliyetlerinizin işletmeniz üzerinde gerçekten bir etki yarattığını kanıtlayabilirseniz, pazarlama çabalarınızı büyütmek için çok daha fazla fırsatınız (ve bütçeniz) olacaktır. Bir pazarlamacının rüyası gibi görünüyor, değil mi?

Ancak, patronunuz ve paydaşlarınız için pazarlama yatırım getirisini ölçmek ve kanıtlamak için doğru metrikleri nasıl bulacaksınız? Bu kılavuzun ve ücretsiz bir pazarlama ROI excel şablonunun yardımıyla, pazarlama ekibiniz için daha fazla kaynak sağlamak için Excel ile pazarlama ROI'nizi nasıl hesaplayacağınızı öğreneceksiniz.

Örneğin, üç aydır 800 ABD doları tutarında bir pazarlama kampanyası yürütüyorsanız ve bu üç ay için ortalama satış geliri 2.400 ABD dolarıysa, pazarlama YG'niz şu şekilde olur:

%200 = (2.400$ – 800$)/800$

Matematik sizin için bir fincan çay değilse, ağır işleri yapmak için bir pazarlama yatırım getirisi hesaplayıcısı kullanın. Aşağıdaki ücretsiz ROI hesaplayıcısı, pazarlama çabalarınız için doğru bir ROI yüzdesi üretmek için pazarlama kampanyanızın beş faktörünü dikkate alır.

Pazarlama Yatırım Getirisi Hesaplayıcısı

Pazarlama YG'nizi Ücretsiz Hesaplayın

Profesyonel İpucu: HubSpot müşterisiyseniz, aynı formülle programlanmış bu ROI hesaplayıcısını kullanabilirsiniz.

ROI'yi Excel'de eski moda şekilde hesaplamak, iyi bir nedenle hala en popüler yöntemdir. Excel'i kullanarak, karşılaştırmalar yapmak, boşlukları belirlemek ve pazarlama çabalarınızı optimize etmek için fazla mesai yatırım getirisini takip edebilirsiniz.

İşte excel'de pazarlama yatırım getirisini hesaplamak için bir kılavuz.

Excel'de Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır

Excel, birkaç saniye içinde yatırım getirisini hesaplamanın en erişilebilir yollarından biridir. Süslü formüller veya komutlar oluşturmanız gerekmez - pazarlama yatırım getirinizi hesaplamak için bu adımları uygulamanız yeterlidir.

Adım 1: Formülünüzü yazın.

Bu formülü olduğu gibi elektronik tablonuza giremezsiniz, ancak Excel'i açmadan önce formülü anlamak yardımcı olacaktır. Aşağıdaki formülü not alarak, sayılarınızı doğru hesaplamanız için Excel formülünüze hangi hücreleri ekleyeceğinizi bileceksiniz.

(Satış Geliri – Pazarlama Maliyeti)/Pazarlama Maliyeti

Adım 2: Değişkenleri ekleyin.

Excel elektronik tablonuzu açın ve satış geliriniz için bir satır ve pazarlama maliyetleri için bir satır ekleyin. Bir sonraki sütunda, pazarlama kampanyanızın ne kadar satış geliri oluşturduğunu belirtin. Ardından, bunun altına pazarlama ekibinizin kampanyaya ne kadar harcadığını ekleyin.

Aşağıdaki örnekte, satış gelirimiz 50.000 dolardı ve pazarlama maliyetleri 12.500 dolardı. Hemen, kampanyanın harcanandan daha fazla para ürettiğini biliyoruz, bu nedenle bu, yüksek YG'nin harika bir işareti.

3. Adım: Formülü ekleyin

Gelir ve maliyet rakamlarınızı ekledikten sonra, verilerinizi kullanarak formülü yazmak için boş bir hücre seçin. Bu örnekte, gelir ve maliyet rakamlarının hemen altındaki hücreyi seçtik. Formülün Excel'e nasıl çevrildiği aşağıda açıklanmıştır:

• Satış Geliri B2 hücresindedir
• Pazarlama Maliyeti B3 hücresindedir

(Satış Geliri – Pazarlama Maliyetleri) / Pazarlama Maliyetleri =

(B2 – B3) / B3

Adım 4: Pazarlama yatırım getirisini hesaplayın.

YG'nizi hesaplamak için klavyenizde enter'a veya geri'ye dokunun.

Formül yüzde olarak otomatik olarak hesaplamıyorsa, Ana Sayfa Sekmesi > Sayı > Yüzde seçeneğine giderek sayı biçimini değiştirin.

Adım 5: Yatırım Getirisini Bildirin

Artık bu pazarlama kampanyasındaki yatırım getirisinin %300 olduğunu bildiğinize göre, %300'ün başarılı olup olmadığını anlamaları için bunu paydaşlarınıza nasıl ileteceksiniz? Herhangi bir istatistikle, keşfettiğiniz veriler için bağlam vermek önemlidir. ROI için bunu şu şekilde iletebilirsiniz:

“En son pazarlama kampanyası için yatırım getirimiz %300'dü. Bu, pazarlama maliyetlerine harcadığımız her dolar için 3 dolar gelir elde ettiğimiz anlamına geliyor. %200'lük bir yatırım getirisi olan geçmiş pazarlama kampanyalarımızla karşılaştırıldığında, bu, bugüne kadarki en başarılı kampanyamızdı."

İlişkilendirme Değişkenleri ile Pazarlama Yatırım Getirisini Hesaplama

İlişkilendirme siyah beyaz olmadığında yatırım getirinizi bulmak biraz farklı bir yaklaşım gerektirir.

Örneğin, 12 aylık bir kampanya boyunca satış ekibi, satış gelirinin %10'unun, satış ekibinde organik olarak beklenen ve pazarlama çabalarından etkilenmeyen müşteri adaylarından geldiğini pazarlama ekibine bildirebilir. Bu, gelirin değişen ilişkilendirmesine bir örnektir ve pazarlama ve satış ekiplerinin karşılaştığı yaygın bir sorundur. Başka bir deyişle: Üretilen gelirin kredisini gerçekten kim alıyor?

Her iki ekip tarafından belirlenen eşiklere bağlı olarak, bu ROI denklemini kullanarak orijinal faktörlerle birlikte bu değişken olarak ilişkilendirme ekleyebilirsiniz:

(Satış Geliri – Organik Satış Geliri – Pazarlama Maliyeti)/Pazarlama Maliyeti

YG'yi hesaplamak için klavyenizdeki enter veya dönüş'e dokunun ve pazarlama yardımı olmadan elde ettikleri gelir için satış ekibine kredi veren daha kesin bir YG metriğine sahip olacaksınız.

Organik satış gelirini hesaba kattıktan sonra, pazarlama ekibinin yatırım getirisi %220 ile biraz daha düşüktü. Bunu paydaşlara iletmek için şunları söyleyebilirsiniz:

“Son 12 aylık satış geliri 50.000 dolardı. Satış ekibi, arama gibi organik çabalar yoluyla bu gelirin 10.000 dolarını elde etti. Pazarlama ekibinin kampanyası, diğer 40.000$'lık gelire katkıda bulundu ve bu da %220'lik bir yatırım getirisi sağladı. Bu, pazarlama maliyetlerine harcadığımız her dolar için 2,20 dolar gelir elde ettiğimiz anlamına geliyor. YG'si %200'den az olan geçmiş pazarlama kampanyalarımızla karşılaştırıldığında, bu çok başarılı oldu."

Şimdi birkaç örneği inceledik, şimdi pazarlama kampanyalarınız için YG'yi ölçmek için izlemeniz gereken metrikleri inceleyelim.

YG söz konusu olduğunda tüm metrikler eşit değildir, bu nedenle doğru verilerle bir hikaye anlatmanız gerekecek. Pazarlama ROI'sini ölçerken izlenmesi gereken en önemli metrikler şunlardır.

1. Erişim

Erişim, özellikle dijital reklamlar için reklam harcamalarını izlemek için önemli bir ölçümdür. Bu metrik, pazarlama kampanyası içeriğinizi kaç kişinin gördüğünü belirler.

Kampanyanızın geniş bir hedef kitlede marka bilinirliğini artırma hedefi varsa, aynı kişiye birkaç bin kez ulaşmak yerine birçok farklı kişiye ulaştığınızdan emin olmak için erişime bakmak isteyeceksiniz.

2. İzlenimler

Gösterimler, pazarlama içeriğinizin kaç kez görüntülendiğini size söyler. Ancak, kullanıcıların benzersiz olup olmadığını hesaba katmazlar. Kampanya hedeflerinize bağlı olarak bu ölçüm, kampanya öğelerinin kaç kez görüldüğüne kıyasla kampanyanızın para harcamada ne kadar verimli olduğunu gösterebilir.

Kampanya hedefiniz müşterilere geleneksel bir pazarlama hunisinde rehberlik etmekse, bir reklama tekrar tekrar maruz kalmak bunu başarılı bir şekilde yapmanın önemli bir parçasıdır ve gösterimler bunu izlemek için kullanabileceğiniz bir ölçümdür.

3. Ziyaretler

Web siteniz, ekibinizin yönettiği en önemli pazarlama varlıklarından biridir. Bir kişi sitenizi her ziyaret ettiğinde, müşteri olma ve işletmenize para harcama fırsatı bulur.

Ziyaretleri bir metrik olarak kullanarak yeni bir web sitesi yeniden tasarımının yatırım getirisini ölçmek, ekibinize yeni tasarımın işe yarayıp yaramadığı, SEO'nun gelişip gelişmediği ve daha fazla trafik getirip getirmediği ve daha fazlası hakkında fikir verebilir.

4. Müşteri Adayları

Pazarlama stratejiniz eşit değilse, olası satışlar elde etmek pahalı olabilir. Hedef, Müşteri Adayı Başına Maliyeti (CPL) şirketinizin gelir hedefleriyle uyumlu tutmak olduğundan, olası satış elde etmede yatırım getirisinin belirlenmesi çok önemlidir.

Müşteri yaşam boyu değerine (CLV) karşı potansiyel müşteriler için ne kadar pazarlama harcamak istediğini belirlemek için satış ekibiyle bir hizmet düzeyi sözleşmesi (SLA) geliştirmek iyi bir fikirdir.

5. Dönüşüm Oranları

Dönüşüm oranı, pazarlama varlıklarınızdan biri üzerinde belirli bir işlem yapan kişilerin yüzdesini detaylandırır. Bu, web sitenizdeki bir CTA'yı tıklamak, satın alma yapmak veya bir bültene kaydolmak olabilir.

Bir pazarlama ekibinin birkaç dönüşüm yolunu yönetmesi ve bu nedenle takip etmesi gereken birkaç dönüşüm oranına sahip olması yaygın bir durumdur. Sonuç olarak, her dönüşüm için farklı bir YG'niz olur.

Hangi dönüşümlerin en iyi YG'ye sahip olduğunu ölçmek için, bir müşteriyi dönüşüm noktasına getirmenin maliyetini (yani, ziyaretçilerin dönüşümü sağlamak için ücretli reklamlar mı yoksa organik trafik mi kullandınız?) ve bu dönüşümün ne kadar olduğunu belirlemeniz gerekir. değerdir (dönüşüm bir satın alma ise, satın alma fiyatını kullanırsınız).

6. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)

İster inanın ister inanmayın, müşterilere ne kadar harcama yaptıklarına, kaç satın alma yaptıklarına, CTA'lara, içeriğe ve daha fazlasına ne sıklıkta katıldıklarına göre değer verilir. Şirketiniz, bir müşterinin değeri için kriterler belirleyebilir. Bunu belirledikten sonra, CLV bu formül kullanılarak hesaplanabilir.

CLV, pazarlama YG'nizi hesaplarken dahil etmek için yararlı bir değişkendir, çünkü pazarlama kampanyalarına ne kadar harcadığınızı, müşterinin yaşam döngüsü boyunca bir müşterinin işletme için ne kadar değerli olduğuyla karşılaştırır.

7. Reklam Harcama Getirisi (ROAS)

Bazen pazarlama kampanyaları, yalnızca ücretli dijital reklamlara olmasa da büyük ölçüde güvenir. Bu reklamlar, arama ağı reklamları, görüntülü reklamlar, sosyal medya reklamları ve daha pek çok biçimde olabilir.

Reklam Harcama Getirisi (ROAS), reklam harcamalarınızı ne kadar verimli harcadığınızı bilmenizi sağlayan bir tür YG ölçümüdür. Formül, daha önce paylaştığımız yatırım getirisi formülüyle tamamen aynıdır, ancak müteahhitler, ajanslar ve kampanyanızı başlatmanıza yardımcı olan diğer işlevleri içerebilecek tüm pazarlama harcamalarından ziyade yalnızca ödenen reklam dolarını ölçer.

ROAS'ınızın şu anda nerede olduğunu merak ediyorsanız, bir fikir edinmek için bu ücretsiz ROAS hesaplayıcıyı kullanın.

8. Müşteri Adayı Başına Maliyet (CPL)

Maliyet Başına Maliyet, pazarlamacıların kampanyalarının kaç tane ilgili potansiyel müşteri kazandığını ölçmek için kullandığı bir ölçümdür. Bir müşteri satın alma yapmaz. Bunun yerine, bir işletmenin içeriğine veya tekliflerine erişim için bilgi alışverişinde bulunurlar. Bu bilgiler bir e-posta adresi, telefon numarası, anket veya parasal olmayan başka bir şey olabilir.

Yüksek veya düşük CPL olarak kabul edilen şey sektöre, şirkete ve hatta kampanyadan kampanyaya büyük farklılıklar gösterir. Kopya, tasarım, site hızı, açılış sayfası içeriği ve daha fazlası gibi faktörler CPL numaralarınızı etkileyebilir.

9. Edinme Başına Maliyet (EBM)

Maliyet Başına Maliyete benzer şekilde, Edinme Başına Maliyet, ürününüzü satın almak için kaç kişinin harekete geçtiğini ölçer. Bir satın alma, genellikle bir ziyaretçinin ücretsiz veya indirimli bir denemeye kaydolmak için kart bilgilerini girmesiyle tanımlanır. Ayrıca doğrudan bir satın alma işlemi de yapabilirler.

10. Kurşun Kapanış Oranı

Potansiyel müşteri kapatma oranınız en iyi, müşteriye dönüşen olası satışların sayısı olarak tanımlanır. İdeal olarak, her pazarlamacı her olası satışın müşteri olmasını ister ve bu da %100 olası satış kapatma oranıyla sonuçlanır, ancak bu gerçekçi değildir. Tıpkı CPL ve CPA gibi, olası satış kapatma oranı sektörler, şirketler ve kampanyalar arasında büyük farklılıklar gösterebilir.

Bu ölçümü izlemek, pazarlama kampanyanızdaki boşlukları belirleyebilir. Potansiyel müşterilerinizden birçoğunun satın alma işlemi için geri dönmediğini fark ederseniz, onlara ulaşmak için başka bir temas noktası belirleyebilir veya onları satın almaya yönlendiren farklı bir reklamla yeniden hedeflemeyi deneyebilirsiniz.

YG için ölçülecek daha fazla pazarlama metriği için pazarlama metrikleri şablonumuza göz atın.

Kendi Pazarlama Metrikleri Raporunuzu Nasıl Oluşturursunuz?

Artık hangi metriklere ihtiyacınız olduğunu biliyorsunuz, peki ya bu metrikleri paylaşmak için bir rapor oluşturmaya ne dersiniz? İnanın bana, hiç kimse bir elektronik tablo almak istemez ve onu önden ve arkadan okuması beklenmez. Pazarlama YG'niz günden güne %1000+ olsa bile, verilerle bir hikaye anlatmazsanız, paydaşlarınızdan muhtemelen cansız bir yanıt alırsınız.

İlgi çekici bir pazarlama ölçümleri raporu oluşturmak için bu adımları izleyin.

Adım 1: Excel ve PowerPoint için ücretsiz bir aylık pazarlama raporlama şablonu indirerek devam edin.

Adım 2: Excel'i açın ve ölçümlerinizi ekleyin.

Denklemler ve grafikler, eklediğiniz metriklere göre otomatik olarak doldurulacak ve ayarlanacaktır.

Adım 3: Grafikleri kopyalayın ve PowerPoint'e yapıştırın.

Kopyalamak istediğiniz grafiğe sağ tıklayın ve Kopyala'yı seçin.

Ardından PowerPoint slayt destenizi açın ve grafiğin gitmesini istediğiniz yere Yapıştır'ı tıklayın.

Adım 4: Grafiklerinizi ve çizelgelerinizi şirketinizin markasına uyacak şekilde özelleştirin.

Özelleştirmek için grafikteki tek tek öğelere tıklayın.

Adım 5: Verilerinizle bir hikaye anlatmak için bağlam ekleyin.

Her slayda, pazarlama ekibinizin geçen ayki başarısını açıklayan içerik ekleyin. Örneğin, çok sayıda potansiyel müşteri çeken bir blog gönderiniz varsa, birkaç çıkarımla birlikte gönderinin bir fotoğrafını ekleyebilirsiniz. Bu özel örnekler, sunumunuza bağlam sağlar ve pazarlama çabalarınızın neden işe yaradığını ve bu başarıyı bir sonraki kampanyanızda nasıl tekrarlayabileceğinizi doğrular.

ROI Excel Şablonları

Excel, ROI'yi düzenli olarak takip ederken ve hesaplarken kullanılacak en iyi araçlardan biridir. İşte bir profesyonel gibi ölçümlerinizi raporlayabilmeniz için bir pazarlama ROI excel şablonları koleksiyonu.

1. Pazarlama ROI Excel Şablonuna Ulaşın

Bu YG şablonuyla pazarlama kampanyanızın erişimini hesaplayın. Blogunuzun, e-postanızın ve sosyal medya içeriğinizin erişimini ölçebilirsiniz.

2. Web Sitesi Ziyaretleri Pazarlama ROI Excel Şablonu

Bu şablonla, ücretli trafik, doğrudan trafik ve sosyal medya yönlendirmeleri dahil olmak üzere kaynaklar ve kanallar aracılığıyla web sitesi ziyaretlerinizi hesaplayabilirsiniz.

3. Lider Pazarlama ROI Excel Şablonu

Bu excell ROI şablonuyla pazarlama kampanyalarınızdan kaç potansiyel müşteri oluşturulduğunu görün. Bu sonuçlar kaynağa göre bölümlere ayrılmıştır.

4. Satın Alma Pazarlama ROI Excel Şablonu

Trafik kaynağına göre segmentlere ayrılmış kampanyanızın kaç müşteri kazandığını izlemek için bu şablonu kullanın.

5. Dönüşüm Oranı Pazarlama ROI Excel Şablonu

Dönüşüm oranı pazarlama ROI excel şablonuyla, pazarlama kampanyanız sonucunda kaç müşteri adayının müşteriye dönüştüğünü belirleyin.

Daha Yüksek YG için Pazarlama Kampanyalarınızı Optimize Edin

İşletmeler, pazarlama kampanyalarının ne kadar iyi performans gösterdiği konusunda pek çok varsayımda bulunabilir, ancak bunu destekleyecek yatırım getirisi verileri olmadan, bunlar yalnızca varsayımlardır. Excel sayfanızı veya pazarlama yatırım getirisi hesaplayıcınızı alın ve kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini gerçekten anlamak için bu kılavuzu izleyin. Ürününüzü veya hizmetinizi daha da iyi pazarlamak için daha büyük bir bütçe, ek personel sayısı veya daha fazla kaynak için bile dava açabilirsiniz.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Eylül 2013'te yayınlandı ve anlaşılır olması için güncellendi.