2022'de Harika Bir Sosyal Medya Strateji Planı Nasıl Oluşturulur

Birçok işletme, bir sosyal medya stratejisi oluşturmayı ezici buluyor. Kullanılabilir çok fazla ağ var ve öğrenmek ve planınıza entegre etmek için sürekli olarak yeni özellikler ekliyorlar.

Emrinizde tam zamanlı bir sosyal medya uzmanı ekibiniz yoksa, daha da zor. Ancak gerçek şu ki, başarınız kaynaklarınıza ve hedeflerinize uyan mantıklı ve basit bir stratejiye sahip olmanıza bağlıdır.

Bu kılavuzun sonunda, trafiği artıracak ve Instagram veya Twitter'ı her açtığınızda aldığınız bu ezici duyguyu bastıracak bir sosyal medya stratejisinin nasıl geliştirileceğini öğreneceksiniz.

Sosyal medya stratejiniz, sosyal medya içeriğinizi nasıl oluşturduğunuz, yayınladığınız ve bunlarla nasıl etkileşim kurduğunuz konusunda ana planınızdır. Sosyal içerik yönergelerinizi, yayınlama temponuzu, sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı, yaratıcı planlarınızı ve katılım stratejinizi kapsar.

Birçok şirket, müşterileriyle bağlantı kurmak, destek sağlamak, yeni ürün ve özelliklerin reklamını yapmak ve özel teklifleri tanıtmak için sosyal medyayı kullanır.

Sosyal medya stratejileri, markanın sesine ve konumuna, hedef kitle demografisine ve sosyal medya platform sınırlamalarına bağlı olarak farklılık gösterir. İşletmenizin sosyal medya stratejisini geliştirirken bu faktörleri göz önünde bulundurmak, mesajınızın doğru formatta doğru kitlelere ulaşmasına yardımcı olacaktır.

Görüntü Kaynağı

Örneğin, T-Mobile'ın sosyal medya ekibi, T-Mobile Salı günleri uygulamasını tanıtmak için Anneler Günü tatilinden yararlandı. Tweet, kullanıcıların dikkatini çekmek için mizah kullanıyor ve Anneler Günü için hediye satın almayan Twitter kullanıcılarına hitap etmek için zamanında bir promosyon içeriyor.

Görüntü Kaynağı

Sosyal medyayı daha büyük bir pazarlama kampanyasının parçası olarak da kullanabilirsiniz. Örneğin, Hershey, Instagram'da “SHE'yi Kutla” kampanyasının sözcüsü Mindy Kaling'in yer aldığı kısa bir video yayınladı.

Neden Bir Sosyal Medya Stratejisine İhtiyacınız Var?

Sosyal medya pazarlamacılarının karşılaştığı en önemli üç zorluk, hedef kitlelerine ulaşmak, yatırım getirisini ölçmek ve iş hedeflerine ulaşmaktır.

Bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, bu zorlukların ve daha fazlasının üstesinden gelmenize yardımcı olabilir. Sosyal medya stratejileri ayrıca sizi hedefler ve korkuluklar belirlemeniz, performansı izlemeniz ve zaman içinde ölçütlerinizi değiştirmeniz için donatır. Bir başlangıç ​​noktası olmadan, neyin işe yaradığını ve faaliyetlerinizi hedeflerinize ulaşmak için nasıl değiştireceğinizi ölçemezsiniz.

Bir strateji oluşturmak:

1. Hedefler ve korkuluklar belirlemenize yardımcı olur.

Bir sosyal medya stratejisi, işletmenizin sosyal medya pazarlama çabaları için net beklentiler ve hedefler belirler. İster marka bilinirliğini artırmayı, ister bir promosyon etkinliği etrafında vızıltı yaratmayı veya işletmeniz için bir yeniden markalaşma kampanyası başlatmayı hedefliyor olun, bir sosyal medya stratejisi, pazarlamanızı tutarlı, görevde ve hedefinizle alakalı tutmak için ekibinizin izleyebileceği bir plan sağlar. kitle.

2. Hedef performansını izlemenizi sağlar.

İşletmenizin sosyal medya pazarlaması için sadece bir hedefinizin olması yeterli değildir; ayrıca hedefe doğru nasıl ilerlediğinizi takip etmeniz gerekir. Bir sosyal medya stratejisi, işletmenizin sosyal medya hedeflerine yönelik ilerlemesini izlemek için analiz edebileceğiniz temel performans göstergeleri oluşturur.

3. Zaman içinde kıyaslamalarınızı değiştirmenize yardımcı olur.

Sosyal medya pazarlama stratejinizi kıyaslamak, sosyal medya ölçümlerini izlemenize ve işletmenizin mevcut sosyal medya performansını endüstri standartlarına, rakiplerinizin performansına ve geçmiş performansınıza kıyasla analiz etmenize olanak tanır.

Performansınızı kıyaslamalara göre değerlendirmek, sosyal medya pazarlamanızın pazarlama hedeflerinize ulaşmak için iyileştirilmesi gereken unsurlarını belirlemenize yardımcı olur.

Bir sosyal medya stratejisi ayrıca, daha geniş ekip katılımı için beklentiler belirlemenize ve herkesin sosyal ağlarınızda ne yapması ve ne yapmaması gerektiği konusunda hizalanmasını sağlamanıza yardımcı olur.

Sıfırdan bir sosyal medya stratejisi oluşturmaya nasıl başlayacağınızı açalım.

1. Hedef kitlenizi tanımlayın.

Alıcı kişilerinizi henüz belirlemediyseniz ve belgelemediyseniz, ulaşmaya çalıştığınız hedef kitlenin yaş, cinsiyet, meslek, gelir, hobiler ve ilgi alanları gibi temel demografik özelliklerini tanımlayarak başlayın.

Hedef kitlenizi tanımlamak, ideal tüketicinizin özel ihtiyaçlarına hitap eden odaklı reklamlar oluşturmanıza yardımcı olur.

Örneğin, bir proje yönetim platformu olan monday.com'un aşağıdaki sponsorlu tweet'i, platformun esnekliğini ve iş akışı özelleştirme özelliğini vurgulamaktadır. Tweet, diğer proje yönetimi yazılımları tarafından sınırlı hissedebilecek işletme sahiplerini ve proje yöneticilerini hedef alıyor.

Görüntü Kaynağı

İdeal tüketicinizin zorluklarını ve günlük olarak hangi sorunları çözdüklerini düşünün. Alıcılarınızın çoğunluğunu temsil eden en fazla dört insan türüne odaklanın. İstisnalara veya aykırı değerlere takılıp kalmayın, yoksa hiç başlamayacaksınız!

2. Blog yazmaya başlayın.

Yeni içerik, başarılı bir sosyal stratejinin temel taşıdır, bu nedenle sürekli olarak yeni, kaliteli içerik oluşturmaya odaklanın. Potansiyel müşterilerden gelen sık sorulan soruların bir listesini derleyin ve bu soruları haftada en az bir yeni blog yazısı ile ele almayı taahhüt edin.

Blog oluşturma ve sosyal medya stratejilerinizi birleştirmek, içeriğinizin daha geniş bir kitleye ulaşmasına yardımcı olabilir. Örneğin, takipçileriniz için bir ipucu ve gönderiyi genişleten bir blog gönderisine bağlantı içeren bir sosyal medya gönderisi oluşturabilirsiniz. Sosyal medya gönderisi blogunuza trafik çekecek ve okuyucuların blog gönderisini takipçileriyle paylaşmasını ve blogun erişimini genişletmesini kolaylaştıracaktır.

Görüntü Kaynağı

SellersFunding'in bu tweeti, bağlantılı blog gönderisinde tartışılan ana noktaları vurgulamaktadır. Tweet, okuyucunun ilgisini çekecek ve onları blog gönderisinin tamamını okumaya ikna edecek kadar ayrıntı sağlıyor.

3. Eğitim içeriği oluşturun.

Alıcınızın sıkıntılarını gideren e-kitaplar, kontrol listeleri, videolar ve bilgi grafikleri gibi indirilebilir içerikler oluşturun. İçeriğiniz faydalıysa, insanlar muhtemelen onu sosyal medyada paylaşacak ve erişiminizi genişletecektir.

Bir örnek, ücretsiz olarak sunduğumuz HubSpot'un sosyal medya trendleri raporu olabilir:

4. Birkaç önemli sosyal kanala odaklanın.

Çoğu yeni kurulan şirket ve küçük işletme, her kanalda kaliteli bir sosyal medya varlığı oluşturmak ve sürdürmek için bant genişliğine sahip değildir. Aynı anda birden fazla ağda etkileşim kurallarını öğrenmek de çok zor.

İşte HubSpot Academy'nin işletmeniz için içerik yayınlayabileceğiniz sosyal kanalları açıklayan bir videosu.

Küçük başla. Hedef kitlenizin nerede vakit geçirdiğini öğrenmek için önemli ağları araştırın. Örneğin, ideal tüketicileriniz iş profesyonelleriyse, Instagram yerine LinkedIn'de paylaşım yapmanız faydalı olabilir.

Hedef kitlenizin başka bir kanala geçmeden önce zamanının çoğunu geçirdiği sosyal kanallarda bir topluluk oluşturmaya, beslemeye ve sürdürmeye odaklanın.

5. Size rehberlik edecek bir tarif kartı geliştirin.

Sosyal medya kesin bir bilim değildir. Her işletme veya sektör için aynı şekilde çalışmaz. İşletmenize ilişkin sonuçları görmek için bir tarif kartı oluşturun. Tarif kartı, ekibinizin yolunda gitmesini sağlayan ve tutarlı bir şekilde içerik yayınlamanıza yardımcı olan bir gönderi ve katılım programıdır. HubSpot, içeriğinizi planlamak ve bir gönderi programı oluşturmak için kullanabileceğiniz 13 sosyal medya aracı ve şablonundan oluşan bir listeye sahiptir.

Yapabileceğiniz ve ekibinizin takip etmesini sağlayabileceğiniz makul bir tarif kartı geliştirin. Gönderim ve etkileşim sıklığınız için hedefler belirleyin ve tarifinizi takip etmekten kendinizi sorumlu tutun.

6. Sonuçlarınızı ölçün.

Sosyal medya kanallarınızda takip etmeniz gereken sayısız şey var. Sosyal hesaplarınızın web sitenize veya blogunuza ne kadar trafik çektiğine bakarak başlayın.

Sosyal medya platformları, işletmelerin analizleri izlemesine yardımcı olacak araçlar sunar. Örneğin, insanların neye yanıt verdiğini görmek ve belirli konularla veya diğerlerinden daha fazla ilgi uyandıran anahtar kelimelerle ilgili eğilimleri aramak için Facebook'un Sayfa İstatistiklerini, Instagram'ın Hesap İstatistiklerini ve LinkedIn'in Ziyaretçi Analizlerini kullanabilirsiniz. Ortalama trafiğiniz ve gönderi performansınız hakkında bir fikir edindikten sonra, temel metrikler için hedefler belirleyin ve ilerlemenizi ölçmek için bir puan kartı tutun.

Toplaması kolay metrikler seçtiğinizden emin olun, çünkü izlemesi çok zaman alırsa vagondan düşersiniz! Basit metriklere örnek olarak net yeni hayranlar ve takipçiler, etkileşim sayısı ve sosyal ağlardan web sitenize yapılan ziyaretler dahildir.

7. Taktiklerinizi ayarlayın.

Sosyal medya bir gecede çalışmaya başlamaz. Takipçi oluşturmak, markanızı istikrara kavuşturmak ve emeklerinizin sonuçlarını görmek zaman alır. Bu nedenle, hedef kitlenize uygun doğru kanal, içerik ve mesaj kombinasyonunu bulmak için denemeler yapın.

Gönderi görünümleri, kitle demografisi ve gönderi etkileşimlerindeki değişiklikleri takip edin ve gerektiğinde değişiklik yapın.

Zamanla, topladığınız bilgilere göre tarif kartınızı, içeriğinizi ve kişiliklerinizi ayarlayabileceksiniz, bu da stratejinizde ince ayar yapmanıza ve daha tutarlı sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi

Sosyal medya, çok amaçlı bir ticari varlıktır. Sizi hedef kitlenizle buluşturur ve ürünlerinizi, hizmetlerinizi ve markanızı tanıtır. Her iki işlev de eşit derecede önemlidir.

Pazarlama için bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, yukarıda tartıştığımız süreçten farklıdır. Nasıl yani? Örneğin, karşılaştırma ölçütleriniz ve hedefleriniz, diğer pazarlama çalışmaları için izlediğiniz metriklere daha özel olabilir.

İşletmenizi pazarlamak için sosyal medyayı kullanırken, sosyal ağlarınızdaki deneyimin olumlu ve tutarlı olduğundan emin olun. Sosyal medya hesaplarınızdaki tüm görseller ve içerik, web sitenizdeki, blogunuzdaki ve diğer dijital gayrimenkulünüzdekilerle tutarlı olmalıdır.

Kitlenizin yayınladığı tüm sorulara veya yorumlara çok dikkat edin ve bu etkileşim bir dönüşüm veya satın alma işlemini gerçekleştirebilir veya bozabileceğinden bunları hızlı bir şekilde ele alın.

İşletmenizin sosyal medya pazarlamasının başarılı olmasına yardımcı olmak için neleri durdurmanız, başlamanız ve yapmaya devam etmeniz gerektiğine ilişkin bu örneklere bir göz atın.

Son olarak, yayınladığınız içeriği ve nasıl yayınladığınızı diğer kanallarda (örn. e-posta veya reklamlar) yürüttüğünüz pazarlama kampanyalarıyla uyumlu hale getirin.

Sosyal Medya İçerik Stratejisi

İçerik, herhangi bir sosyal medya stratejisinin özüdür. İçerik olmadan hedef kitlenizle etkileşime geçemez, ürünlerinizi tanıtamaz veya performansı ölçemezsiniz.

Sosyal medyanın geçici doğası, içeriğini e-postalarınız veya bloglarınız için yaptığınız kadar planlamanız gerekmediğine inanmanıza neden olabilir. Bu doğru değil. Sosyal medya içeriği, açılış sayfalarınız veya blog içeriğiniz kadar statik olmayabilir, ancak yine de hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve markanızı bir bütün olarak temsil etmek için eşit derecede önemlidir.

Bu nedenle bir sosyal medya içerik stratejiniz de olmalıdır. Bu şunları içermelidir:

• Aktif olduğunuz her ağ için yönergeler ve özellikler yayınlamak (örneğin, Twitter'da GIF'leri paylaşın, ancak Facebook'ta bunlardan kaçının)
• Ağ başına hedef kitle nüanslarının belirlenmesi (örneğin, hedef kitlenizin genç kesimi Instagram'da LinkedIn'den daha aktiftir)
• Blogunuzdan, podcast'inizden, e-kitaplarınızdan vb. gelen uzun biçimli içerik için yeniden kullanım planları.
• Ekibinizde kimlerin paylaşım yapmasına izin verildiğini ve takipçilerin ilgisini çekmekten kimin sorumlu olduğunu belirleme
• Yeniden göndereceğiniz şirketleri, yayınları ve kişileri (ve gönderemeyeceğiniz/yapamayacağınız kişileri) adlandırma

HubSpot'tan Aja Frost, bu videoda bir sosyal medya içerik stratejisi oluşturmak için daha fazla ipucu sunuyor.

Sosyal Medya Stratejisi Şablonları

Sosyal medya ezici; Anladım. Stratejinize sıfırdan başlamak çok daha zor, bu yüzden size yardımcı olacak 10 ücretsiz sosyal medya şablonu geliştirdik.

Ücretsiz indirmede şunları alacaksınız:

• Sosyal medya kanalları tek tip olmadığı için her kanal için zamanlama şablonları
• Tam bir hashtag tatil takvimi, böylece yeni, eğlenceli içerikle katılmayı asla unutmazsınız
• Takipçilerinizi, katılım oranlarınızı ve daha fazlasını takip etmek için sosyal denetim şablonu
• Her kanalda kampanyalar düzenlemek için bir sosyal medya içerik takvimi
• Aylık sosyal başarılarınızı takip etmek için bir sosyal raporlama şablonu
• Ücretli bütçenizi yönetmenize ve optimize etmenize yardımcı olacak ücretli bir sosyal şablon

Kaliteden ödün vermeden daha fazla sosyal içerik yönetmek, optimize etmek ve oluşturmak için ücretsiz sosyal medya şablon paketimizi indirin.

Sosyalleşme Zamanı

Hala sosyal medyanın ezici olduğunu düşünüyor musunuz? Sorun yok. Bu hissin tamamen kaybolduğundan emin olmasam da, bu kılavuzdaki ipuçlarından ve yukarıdaki ücretsiz şablonlardan yararlanarak bunu azaltabilirsiniz. Unutmayın: Her seferinde bir sosyal ağla uğraşın, hedef kitlenize öncelik verin ve işe yarayan içeriğe odaklanın. Sonuçları ve trafiği kısa sürede göreceksiniz.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Şubat 2016'da yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.