Daha Yüksek Yanıt için Anket Daveti E-postası Nasıl Oluşturulur (Örnekler ve En İyi Uygulamalarla)

Müşteri geri bildirimi, ürününüzü geliştirmek için ihtiyaç duyduğunuz anahtarlardan biridir.

Bir ürünün uygun değeri sağlayıp sağlamadığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, sorunun nerede olduğunu öğrenecek ve aynı anda çözeceksiniz.

Diğer kanallardan farklı olarak, e-posta pazarlaması, müşteri geri bildirimi toplamak için oldukça iyi bir performans sergiliyor.

Bunun için abonelere anket davetiyeleri göndermelisiniz. Bu tür e-posta kampanyalarının nasıl oluşturulacağını merak ediyor musunuz?

Merak etme. Bu blog size sıfırdan müşteri anketi davet e-postalarının nasıl oluşturulacağını, nasıl gönderileceğini ve arzu ettiğiniz sonuçları elde etmek için bazı sektördeki en iyi uygulamaları gösterecektir. Hadi başlayalım.

Anket Daveti E-postası Nedir?

Anket davet e-postası, abonelere anketinize katılmaları için davetiye gönderdiğiniz bir e-postadır. Ürün anketiniz, genel kullanıcı deneyimiyle ilgili bir anket veya hatta belirli bir kampanya hakkında olabilir.

Doğrudan abonelerinizden ilgili verileri toplama sürecidir. Bu nedenle, kullanıcı görüşlerini toplamak için bir dizi anket veya birden fazla seçenek içeren bir başvuru formu içerir.

Bir anket davet e-postası, hedef kitlenizin yanıtını artırmanın ve istediğiniz eylemi gerçekleştirmelerini sağlamanın harika bir yolu olabilir.

Genellikle, bu e-posta kampanyasını göndermek için bir anket daveti e-posta şablonu kullanabilirsiniz. Çoğu şirket, genellikle en iyi uygulama olarak kabul edilmeyen rastgele anket e-postaları gönderir.

Neden Anket Daveti E-postaları Göndermeniz Gerekiyor?

Her tür işletme müşteri anketlerinden yararlanır ve bunlar yerleşik şirketler için olduğu kadar küçük, büyüyen işletmeler için de önemlidir.

Anında

E-posta pazarlaması, ürününüz veya hizmetleriniz hakkında müşteri görüşlerini toplamanın en iyi yoludur. E-posta, abonelerin ilgisini çekmek için kişisel düzeyde çalıştığından. Bu nedenle, e-postanız anket davetini başarıyla ilettiğinde, insanlar isteyerek katılabilir.

Ancak, bir anket daveti e-posta kampanyasının kazanmanıza yardımcı olabileceği bazı temel faydalar vardır. Bunlar -

1. Güveni Arttırın

Bir anket davet e-postası, abonelerin önemsediğinizi hissetmesini sağlar. Bu yüzden hizmetinizi nasıl daha fazla geliştireceğinizi bilmek istiyorsunuz. Her şey siz ve müşteriler arasındaki güven seviyesini artırmak için çalışır.

2. Zayıflığınızı ve Gücünüzü Bulun

Anket soruları, ürününüzün performansı hakkında bilgi edinmeyi amaçlar. Böylece tamamlandığında, ürününüzün yeterince iyi olup olmadığını veya iyileştirmeye ihtiyacı olup olmadığını anlayacaksınız.

3. Güçlü Bir Marka Oluşturmanıza Yardımcı Olun

Bir marka, müşterilerini önemsediğinde daha güçlü hale gelir ve müşteriler, markanın faaliyetleriyle daha fazla ilgilenmek konusunda kendilerini güvende hissederler. Anket davet e-postaları yalnızca bu ilişkiyi geliştirir.

4. E-posta Dönüşümünü Artırın

SaleCycle tarafından yürütülen bir ankette, katılımcıların %59'u değerli pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söyledi.

Bu bağlamda, anket davet e-postaları değerlidir. Neden? Niye? Çünkü müşterilerin duyguları hakkında sesli olmalarını istiyorlar.

Onlara, kullanıcı deneyimlerini kolaylıkla ifade edebilecekleri bir alan sağlar. Sonunda, bu aynı zamanda markanızın genel algısını da etkiler. Tabii olumlu anlamda.

İşletmeniz İçin Anket Daveti E-postaları Oluşturmanın 7 Adımı

Anket daveti oluşturmak biraz hazırlık gerektirir. Ayrıca, atlama başlamadan önce bazı ek konuları çözmeniz gerekir. Örneğin, anketiniz için bir hedef gereklidir.

O zaman tüm sorguları toplamalı ve sadece birkaçını seçmelisiniz. Abonelerinizi çok fazla soruyla sıkmak hoş olmaz. Ardından, e-posta anketlerinizi başarıya dönüştürmek için birkaç en iyi uygulamayı uygulamanız gerekir.

Öyleyse, kazanan bir anket davetiyesi e-posta kampanyası oluşturmak için tüm adımlarla tek tek başlayalım –

Adım 1. Müşteriden Öğrenmek İstediğiniz Şeyleri Sıralamak

Bir anket için mükemmel soruları bulmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Yine de, işleri daraltmanın yolları var.

Herhangi bir ürün analistiniz veya QA yöneticiniz olmaması durumunda, ekibinizde ürüne hakim olan kişileri günlük olarak toplayabilirsiniz. Çözmeleri gerektiğini düşündükleri sık sorunları çözmeleri için onları görevlendirin. Anket sorularını oluştururken onların açıklamalarını dikkate alabilirsiniz.

Ayrıca, çok sayıda anket sorusu oluşturmak ve bunlar aracılığıyla müşterilere sunmak akıllıca bir fikir olmayacaktır.

Bu sorunu çözmek için farklı anket türleri oluşturabilirsiniz. Ve her seferinde bir tür anket daveti gönderin.

Örneğin, yeni bir özellik hakkında bilgi almak istiyorsunuz ve bu özelliğin müşterileri memnun edip etmediğini öğrenmek istiyorsunuz. Böyle bir durumda, noktaya sadık kalmalısınız. Ürünün çeşitli yönlerine ayrıntılı bir yanıt istemenize gerek yoktur.

Adım 2. Her Anket için Belirli Bir Segmente Git

Soruları yalnızca yanıtlama olasılığı en fazla olanlara sorun.

E-posta pazarlaması, özellikle bir nedenden dolayı anketler için harikadır. Listenizi bölümlere ayırmanıza yardımcı olur.

Örneğin, weMail e-posta segmentasyonu ile farklı ilgi alanlarına sahip kişileri segmentlere ayırabilirsiniz.

O zaman iş daha kolay olacak. E-posta listenizdeki belirli bir bölümü izleyerek bir anket gönderin. Bu, yalnızca gerçekten ilgilenen kişilere bir dizi soru sorduğunuz anlamına gelir.

İşte nasıl yapılacağı -

• Anket davet e-postasına koyacağınız anket soruları konusunda çok net olun
• Ürün geri bildirimi toplamakla ilgiliyse, yalnızca e-posta listenizdeki kullanıcı segmentine sorun.
• Her listeye anket davetiyesi göndererek hata yapmayın.

Diyelim ki, sepete ürün ekleyen ve dönüştürmeden ayrılan bir insan segmentiniz var. Bir satın alma yapmadan önce onları tam olarak neyin geri çektiğini öğrenmek için onlara bir anket göndermelisiniz.

Peki, bu adımdan çıkarılacak sonuç nedir? Belirli bir anket daveti yerine rastgele veya kör bir anket davetine gitmemelisiniz.

Adım 3. Gömülü Anket Kullanmayı Deneyin

Geleneksel bir anket e-postasında, genellikle anketin yapısını anlatır, aboneleri davet eder ve ardından bir bağlantı veya CTA (Harekete Geçirici Mesaj) sağlarsınız.

Bu, kullanıcıyı anket açılış sayfasına götürür. Tıpkı aşağıdaki Af Örgütü E-postası gibi –

Yaygın bir uygulama olmasına rağmen, anket için düşük tıklama oranına neden olabilir.

Açıkçası, insanların anket bağlantısını tıklama olasılığı daha düşüktür. Genel olarak, bu tür anket e-posta davetiyesi için iyi bir TO'ya güvenmeniz gerekir.

Alternatif olarak, anketi e-postaya doğrudan e-posta gövdesine gömebilirsiniz.

Bu, anket formunu doldururken daha düşük yanıt alma şansını azaltacaktır. Bu nedenle, etkileşimli bir e-posta deneyimi size yalnızca daha fazla katılım ve dönüşüm sağlar. MailerLite tarafından yürütülen bir A/B testine göre, gömülü e-posta anketi, geleneksel anketten olağanüstü %135 daha yüksek sonuçlar aldı.

Adım 4. Anket Daveti E-postası için Mükemmel E-posta Kopyasını Yazın

Mükemmel yazı diye bir şey yoktur.

Haruki Murakami

Bu kaçınılmaz. Mükemmellik diye bir şey yoktur. Yine de başarmak istiyorsun. Ve eğer çok denerseniz, yazınızı yalnızca ilgi çekici, kolay kavranabilir ve eğlenceli hale getirirsiniz. Bu ödüllendirici, katılmıyor musun?

Anket davetiyesi e-posta kopyanızın yalnızca ilgi çekici olması değil, aynı zamanda okuyucunun ankete katılması için iyi bir adım olması gerekir. Bunun için yazınıza net, hedef odaklı ve ilgi çekici bir ton uygulamanız gerekir.

Bu nedenle, e-posta pazarlama uzmanları, bir davet e-postası kopyasında yukarıda belirtilen başarıya ulaşmak için kanıtlanmış bazı ilkeleri takip eder. Bunlar -

1. Anketin faydalarını ilk etapta açıklayın.

2. Bir ankete davet etme hedefinizin ne olduğunu gösterin

3. Okuyucuyu değerli ve önemli hissettirin

4. Kesin ve konuya odaklı olun.

5. Son olarak, okuyucuya sadece birkaç dakika sürdüğünü söyleyin.

Düzgün bir şekilde takip edilirse, yukarıdaki ilkeler, en ilgi çekici e-posta kopyasını elde etmek için mükemmel bir kılavuz olabilir.

Adım 5. Anket E-posta Konu Satırlarınızdan En İyi Şekilde Yararlanın

%47 e-posta alıcısı, konu satırlarına göre bir e-posta açar. Pazarlamacıların aynı yüzdesi, göndermeden önce konu satırlarını test ediyor.

Tidio, HubSpot

Konu satırı, e-posta açma oranınızda büyük rol oynar. Ne kadar ilgi çekici olursa, muhtemelen alacağınız açık oran o kadar yüksek olur. Hatta, ince bir e-posta konu satırı, kullanıcının e-posta gövdesini daha fazla keşfetme ve arzu ettiğiniz bir eylemi gerçekleştirme ilgisini artırabilir.

Bu nedenle, anket davet e-postanızın konu satırlarını iyileştirmenin en iyi yolları nelerdir? İşte bazı en iyi uygulamalar -

Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, birçok nedenden dolayı e-posta konu satırlarında çalışır. Bunlardan ikisi, bir e-postanın spam olarak sonuçlanma olasılığını azaltır ve kişiselleştirme, e-posta alıcıları arasında bir güven duygusu uyandırır.

Bu adı kullanmak anlamına gelmez. Çoğu durumda yalnızca güçlü “Siz” sözcüğü yeterli olabilir.

Ayrıca, en iyi vaka kişiselleştirme tekniklerinden bazıları şunlardır:

• Doğum günleri, yıldönümleri vb.
• İlk isim ile adresleme.
• Son satın alma hakkında bilgi verme vb.

Bununla birlikte, anket e-posta davetinde, yukarıda belirtilen tekniklerin tümünü uygulamak için şansınız o kadar açık değildir. Ancak, e-postanın yalnızca onlara yönelik olduğu gibi bir ton kullanabilirsiniz, ilk adı kullanarak ve “Siz”i kullanın. Ayrıca, daha fazla yenilik yapmak için e-posta segmentasyon listesini arayabilirsiniz.

alaka düzeyi

Geri bildirim veya anket isterken alakalı kaldığınızdan emin olun. Alaka düzeyi burada çok önemlidir, aksi takdirde izleyiciler mesajınız aracılığıyla bağlantı kurmayacaktır.

Bir soru sor

E-posta alıcıları arasında anlık bir hevesi artırmak için sorular sorabilirsiniz. İyi bir soru her zaman incelemeyi çağrıştırır. Bu nedenle, anket e-postanızda aşağıdaki gibi bazı sorular kullanabilirsiniz:

• Ürününüzden daha fazlasını almak istemiyor musunuz?
• Bir anketle kendinize yardım eder misiniz?

Gerçek bir içeriği varsa soru sormak iyidir ve kopya çekicidir.

Teşvik Sunma ve Konu Satırlarında Gösterme

Yalnızca “ücretsiz” kelimesini kullanmak, açık oranınızı %10'a kadar artırabilir. Bu nedenle, teşvikler sunmak, anket e-posta daveti için daha yüksek bir yanıt oranı elde etmenize yardımcı olabilir.

Örneğin, bazı anket e-postalarının konu satırını aşağıdaki gibi yazabilirsiniz:

• Anketi Doldurun ve Sonraki Satın Almada %40 İndirim Kazanın.
• Anketimize Katkıda Bulunduğunuz için 23$ Değerinde Kupon Kazanın.
• Özel Hediye Kartı Kazanın ve Anket Yarışmamıza Katılın!

Açıkça görülüyor ki, müşterilerin %80'i kendilerine bir kupon veya teşvik sunulduğunda yeni bir markaya dönüşüyor.

Ayrıca Okuyun: Açık Oranlarınızı ve Etkileşimlerinizi Artırmak için En İyi 13 E-posta Konu Satırı İpuçları

Adım 6. Anket Kurallarını Uygulayın ve Yeni Segmentasyon Oluşturun

Anket kuralları, önceden tanımlanmış koşullara dayalı olarak belirli bir istek için gönderilecek anketi tanımlar. İstek ayrıntılarına dayalı olarak istek sahiplerine anket gönderme sürecini otomatikleştirirler. Anket göndermek için istek kriterleri tanımlayabilir ve bunu bir anket şablonuyla ilişkilendirebilirsiniz.

YönetMotor

Anket e-postaları yalnızca ürününüzün iyi durumda olup olmadığına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılarınızın talep ve isteklerini anlamanıza da olanak tanır.

Böylece, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edindiğinizde, daha yüksek yanıt oranı elde etmek için e-posta listenizi daha da bölümlere ayırabilir ve daha kişiselleştirilmiş e-posta gönderebilirsiniz.

Diyelim ki bir moda markasısınız. Müşterilere hangi sezonda daha çok alışveriş yaptıkları hakkında anket gönderebilirsiniz. Cevapları topladıktan sonra, genellikle Noel'de kaç kişinin alışveriş yapmayı sevdiğini ve Şükran Günü'nde kaç kişinin bunu yapmaktan hoşlandığını öğreneceksiniz.

Anket kuralları, kullanıcı tercihlerine göre bu yeni segmentleri oluşturmanıza yardımcı olur. E-posta pazarlama platformlarının çoğu, anket kurallarını uygulamanıza izin verir.

Anket kurallarını uyguladıktan sonra, aboneleri farklı gruplara taşıyabilir, e-posta şablonunda belirli bir dosyalanmış alanı özel bir değerle veya bir abonenin yanıtıyla vb. güncelleyebilirsiniz.

Adım 7. Daha Fazla Katılım İçin Anket Takip E-postası Kullanın

Bir grup aboneniz bir e-posta anketini tamamladıktan sonra, yanıtlarına göre onlara takip e-postası gönderin. Sonunda, müşterilerle olan ilişkinizi güçlendirecektir.

Takip yanıtı, anket davetlerinizin ne kadar ilgi çekici olduğunu da sağlayacaktır. Sonunda, müşterinizi uzun süreli bir dönüşüm döngüsüne dahil edeceksiniz.

Alıcılara bir anket gönderildikten sonra bir takip e-postası göndermek başka bir en iyi uygulamadır. Anketi doldurmak için bir hatırlatma gönderebilirsiniz. Bu aynı zamanda hem açık oranınızı hem de tıklama oranınızı etkileyecektir. Bir anket hatırlatıcısı göndermek, yanıt oranını %58'e kadar artırabilir.

İşte Size Bazı Anket Daveti E-posta Örnekleri

Artık anket davet e-postasını nasıl oluşturacağınızı bildiğinize göre. Ayrıca, sektördeki en iyi uygulamaları araştırdınız. Yazmaya ve göndermeye başlamanın zamanı geldi.

Gitmeden önce, kontrol etmeniz gereken en iyi anket e-postası örneklerini burada bulabilirsiniz. Bir e-postanın neden işe yaradığını ve çalışmıyorsa nedenlerinin neler olabileceğini anlamanıza yardımcı olacaklardır. Bir göz at -

1. E-posta Gövde Kopyasını Etkilemek, En İyi Düzenleme için bir Kazanandır

2. İyi Bir CTA ve Basitlik Jira İçin İşi Yaptı

3. Rönesans Otelleri Gibi Yerleşik Bir Anketle Daha İyi Katılım Sağlayın

4. Copyblogger Birden Çok İşlem Yapılabilir Bağlantıyla Yapın

5. Canlı Teşvik ile Lyft Kaldırın

Anket Daveti E-postası için Kapanış

Yani ne düşünüyorsun? Yeniden keşfedilen anket davet e-postanızı göndermeye hazır mısınız?

İşte baştan başlamadan önce kontrol etmeniz gereken bir paket servis -

• Anket davetiniz için bir hedef belirleyin
• Anket için soruları daraltın
• Anketi göndermeden önce Abonelerinizi/E-posta Alıcılarınızı Segmentlere ayırın
• En iyi tasarımı/şablonu seçin
• Anket daveti göndermek için en uygun e-posta pazarlama aracını kullanın

Bir sonraki e-posta pazarlama kampanyanızdan övgüye değer bir yanıt almak için yalnızca bir adım uzakta olduğunuza inanıyoruz. Daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız, yorumlar bölümünde bize bildirin. Şerefe!