Müşterilere Daha Fazla Çevrimiçi Ürün Nasıl Sunulur
Yayınlanan: 2021-01-06Dijitalleşme nihayet üzerimizde ve insanlar sunabileceği tüm faydaları tüketiyor. Bu avantajlar arasında daha kolay iletişim seçenekleri, hızlı ve güvenli banka işlemleri ve çevrimiçi ürün satın alma kolaylığı sayılabilir. Elbette tüm bunlar, teknoloji patlamasının arkasındaki insanların uzmanlığı ve fikirleri olmadan mümkün olmayacak. Zekaları, insanların artık sıralarını beklemeden kolayca bir uçuş rezervasyonu yapabilmelerinin veya yiyecek satın alabilmelerinin nedenidir.
Dijitalleşmenin ani yükselişi, pazarlamacıları yeni bir şey keşfetmeye itti. Ve bu yeni seçenek, bir şirketin gelişmesine ve olası genişlemesine izin verir. Teknolojinin kullanımıyla, pazarlamacılar artık çevrimiçi topluluğu hedeflemek için yeni stratejiler formüle edebilirler. Mevcut birçok platformla, bir pazarlamacı, bir şirketin ihtiyaçlarına ve marka hikayesine uyan bir veya tüm platformlardan yararlanmayı seçebilir.
Şirketler çevrimiçi satış için platformlarını kullanmayı seçtikçe, mal, lüks eşya vb. sağlayan ve satan kişiler için geçiş çok daha kolay hale geldi. Bu, insanların artık seçtikleri platformdan sipariş verebilecekleri, ürünler için ödeme yapabilecekleri ve sevk edilmelerini bekleyebilecekleri anlamına geliyor. Beş dakikadan daha kısa bir sürede yapılabilir ve fiziksel mağaza ve mağazalardan farklı olarak, internete bağlı olduğunuz sürece her yerden sipariş verebilirsiniz.
Online Alışveriş Nedir?
IBM'in ilk çevrimiçi işlem işlemeyi geliştirdiği 1960'lardı. American Airlines için oluşturulmuş bir bilet rezervasyon sistemiydi. Bu otomasyon sayesinde, çeşitli seyahat acentelerindeki tüm bilgisayarlar IBM'in bilgisayarına bağlandı ve birisi bir sipariş verdiğinde veya komutu oluşturduğunda, ana bilgisayar onu işler ve sonucu sizin veya acentenin az önce eriştiğiniz bilgisayara yansıtır. Bu, çevrimiçi alışverişin ilk birkaç parçasından biriydi.
Çevrimiçi alışveriş, müşterilerin bunları kolayca görebilmeleri ve sunulan mevcut platformlar aracılığıyla satın alma yapabilmeleri için pazarlanan ürünlerinizi İnternet'te reklam etme ve yayınlama sürecidir. İnsanlar bir web sitesinden, bir sosyal medya platformundan veya şirket tarafından çalışmak ve ortak olmak için seçilen bir dış satıcıdan satın alabilir. Aynı şekilde tüketiciler de bilgisayarları, tabletleri ve akıllı telefonları aracılığıyla bu platformlara erişebilmektedir. Çok hızlı ve kullanışlıdır.
Tekliflerinizi ve Gelirinizi Nasıl Artırırsınız?
İster B2B ister B2B şirketi olun, zorlu rekabetin olduğu bir ortamda bocalamaktan kendinizi alamazsınız. Nereye giderseniz gidin, her zaman fikrinizi düşünen veya uyguladığınız konsepte sahip olan bir şirket, başlangıç veya büyük bir şirket vardır. Bu kaçınılmazdır. Bu nedenle, hizmetlerinizi dijital topluluğa genişletmeye başladığınızda, daha büyük bir adım atmaya ve hatalarınızdan öğrenmeye devam etmeye hazır olmalısınız. Fikirlerin gelmesini sağlayın ve durma noktasına gelmekten kaçının. Örneğin tıp sektörü dijitalleşme yolunda büyük adımlar attı ve artık ACLS, PALS, BLS, İlk Yardım veya CPR gibi hayat kurtaran becerilere ilişkin sertifikaları yalnızca çevrimiçi olarak alabilirsiniz.
- Öğelerinizi sınırlı bir süre için daha ucuz bir fiyata satın
İndirimi herkes sever ve insanlar alışveriş merkezinde bir tabela gördüklerinde hemen mağazaya girerler ve sunulan tüm ürünlere göz atarlar. Aynı şey internette de oluyor. Fiyatları düşürdüğünüzün reklamını yaptığınızda, insanlar sitenizi ziyaret edecek ve çok ihtiyaç duyduğunuz trafiği size getirecektir. Bunun dışında eşyalarınız kısa sürede raflardan kalkacaktır. Satış genellikle Noel, Paskalya, Kara Cuma ve hatta şirketinizin yıl dönümü gibi önemli tarihlerde ve tatillerde yapılır. Bu, insanlara sabırsızlıkla bekleyecekleri bir şey ve sunduğunuz ürün ve hizmetleri daha ucuz bir fiyata deneyimleme şansı verir.
- Örnekleri ve test cihazlarını dağıtın
Piyasaya yeni bir ürün çıkarmayı planladığınızda, müşterilerinizin deneyebileceği ücretsiz numuneler ve küçük test paketleri vererek çevrimiçi reklam vermeye başlayabilirsiniz. Bunu yapmak için, bir müşteri sizden her sipariş verdiğinde, paketine bir hediye ekleyin ve piyasaya çıkış tarihinden önce denemek için bir ürün verilen seçilmiş birkaç kişiden biri olduklarını söyleyen kısa, kişiselleştirilmiş bir not ekleyin. Ayrıca, neleri ayarlayabileceğinizi ve daha fazla geliştirilmesi gereken şeyler üzerinde çalışabileceğinizi bilmek için geri bildirim istemeniz de yardımcı olacaktır. İnsanlar her şeyi sosyal medyada paylaşmayı severler ve siz piyasaya sürmeye hazır olduğunuzda, birçok insan ürünü ele geçirmeyi umarak çılgına dönmüş olacak.
- Farklı markalarla ortak olun
Ürünlerinizin tekrarlayıcı göründüğü ve sıkıcı hale geldiği bir zaman gelecek. Sadık müşterileriniz, insanlar olarak onlara patronluk taslamaya devam edecek olsa da, onlar da yeni bir şey istemekten kendilerini alıkoyamazlar. Bazı markalar, yeni bir şey doğurmak için işbirlikçi bir çabayla diğer markalarla ortaklık kurarak bunu düzeltir. Bu ürünler artık sınırlı sayıda olarak kabul edilecek - markanıza bağlı olan insanlar hemen satın almak isteyeceklerdir. Sınırlı sayıda üretilen ürünlerin belirli bir halkası ve özel bir anlamı vardır ve haberler toplamayı sevenlere ulaştığında, kısa sürede yeni öğeleriniz ve teklifleriniz çoktan gitmiş olacaktır.
- Blog içeriğinizin doğru kitleyi hedeflediğinden emin olun
İnsanların dikkat ettiği en önemli şeylerden biri de haberler. Haberler güncellemeler sağlar ve insanları çevrelerinde olup bitenlerden haberdar eder. Bu nedenle, bir marka olarak müşterilerinizi döngüde tutma sorumluluğunuz var. Blog içeriği oluşturduğunuzda, bunun müşterilerinizin ilişki kurabileceği bir şey olduğundan emin olun - sürekli olarak ilgilerini çekecek bir şey. Blog makaleleriniz aynı zamanda markanıza karşı şeffaf olmanız için bir yoldur. Burada onlara kendi hikayenizi ve markayla ilgili geleceğe yönelik planlarınızı anlatma şansı verilir.
- Ürünlerinizi farklı platformlarda tanıtın
Platformlarınızın bir nedeni var ve sunabileceklerini en üst düzeye çıkarmak en iyisidir. Mümkün olduğunca etkileşimli gönderiler, GIF'ler, videolar ve hikayeler oluşturarak ürünlerinizin reklamını yapın. Bu, insanları daha fazla eğlendirir ve ürünlerinize ilgi gösterir. Benzer şekilde, ilgilerini çekecek içeriği düzenlemek için gerçekten zaman ayırdığınız için müşterileriniz onlara öncelik verdiğinizi düşünecektir. Bugünün en yeni stratejilerinden biri, belirli bir ürünün nasıl kullanılacağını ve yapım sürecini açıklayan bir web semineri düzenlemektir. Bu, insanlara en iyi cilt bakımını sağlamayı amaçlayan güzellik markalarında ünlüdür. Bireylerin ürünlerindeki tüm bileşenlerin yüzlerine zarardan çok yarar sağlayacağından emin olmaları gerektiğinden, birçok insan etkinliğe kaydolacaktır. Aynı şekilde, ürünlerinizi uzun süredir izleyenlere web seminerinize veya canlı etkinliğinize katılma, etkileşim kurma ve dinleme şansı verilecek.
- İlk kez satın alımlar için indirimler sunun
Bu genellikle bir uygulamaya sahip olmanın avantajlarıdır; ancak, yalnızca bir web sitesi kullanıyor olsanız bile, müşterilerinizin, özellikle de ürününüzü ilk kez çevrimiçi sipariş ettiklerinde, kullanabileceği bir kod veya kupon oluşturabilirsiniz. Kodunuz, ürünlerinizi korudukları veya denemek istedikleri için %10 veya daha fazla indirim olabilir. Bu, tüketicilerinize daha fazla ürün sunmanıza olanak tanır çünkü ilk deneyimden keyif aldıklarında geri gelmeye devam edeceklerdir.
Pazarlama yavaş ve meşakkatli bir süreçtir. Şirketinizin başarısı çevrimiçi olarak oluşturulamaz ve kurulamaz. Çok fazla deneyim gerektirir ve yol boyunca bir avuç hata yapılacaktır. Bu nedenle, nasıl ilerleyeceğinizden hala emin değilseniz veya kendi başınıza marka pazarlaması yapmaktan çekiniyorsanız, pazarlama ajanslarına danışmak veya dışarıdan yardım almak en iyisidir. Doğru dijital pazarlama ajansını seçtiğinizden emin olmak için çevrimiçi incelemeleri okuyun. İnternetteki en ilgi çekici incelemelerden biri Vendasta incelemesidir. İlk başta, şirketin çılgın olduğunu veya iyi bir eşleşme olmayacağını düşünebilirsiniz, ancak farklı fikirlerin bir karışımını okurken, sonunda ortaklığın her iki taraf tarafından da kurulması gerektiğini hissedeceksiniz.
Şirketinizi başarılı kılmak için birçok şeyden fedakarlık etmeniz gerekir. Bazen, size biraz avantaj sağlamak için ihtiyacınız olandan daha fazla para harcamanız bile gerekebilir. Bir şirketi yönetmek zordur, ancak bunu başkalarına duyurmak başka bir hikaye. İnsanların güvendiği bir kurum olmak için temiz bir sicil tutmanız ve mükemmel müşteri hizmeti sağlamanız gerekir.
Müşterilerinize karşı şeffaf olunarak bir takip kaydı tutulabilir. Örneğin, piyasada kusurlu bir ürün varsa ve bir müşteri siparişinde bunlardan bir tanesini aldı ve sizi bunun için aradıysa, düzgün bir şekilde özür dilemeniz gerekir. Fark ettiyseniz, bu iyi müşteri hizmeti ile el ele gider. Bir işletmeyi yürütürken hedefiniz, ürünlerinizin kalitesinden ve marka hikayenizden ödün vermeden müşteri odaklı olmaktır. İnsanlar mesajınızı anladığında ve onunla bağlantı kurabileceklerini keşfettiklerinde, işler sorunsuz bir şekilde gitmeye başlayacak ve tekneyi yüzer halde tutmak size kalmış.