WooCommerce Web Sitenizin GDPR Uyumlu Olduğundan Nasıl Emin Olabilirsiniz?

giriiş

Bir WooCommerce mağazası işletiyorsanız, GDPR'yi zaten duymuş olabilirsiniz. Genel Veri Koruma Yönetmeliği, müşteri verilerinin işletme operatörleri tarafından kötüye kullanılmasını korumayı amaçlamaktadır. Tüm mağaza sahipleri, müşteri verilerinin gizliliğini korumak için bu veri koruma yasasına uymalıdır.

Son zamanlarda, müşteri veri hırsızlığı vakaları artmış ve bu da dolandırıcılık faaliyetlerinin yoğunlaşmasına neden olmuştur. Sonuç olarak, bu, Avrupa Birliği'ni, kullanıcılarından toplanan verileri nasıl ele aldıkları konusunda daha fazla şeffaflık sağlamak için çevrimiçi işletme operatörlerini düzenleyecek bir yasa çıkarmaya sevk etti.

Bu, ilgili toplama prosedürlerini, ayrıntıların paylaşılmasını, bu verilerin depolanmasını ve kullanımını içerir. GDPR yönergelerine uymayan herhangi bir işletme ciddi yasal sonuçlarla karşı karşıya kalacaktır.

GDPR yönergeleri ve para cezalarından ve cezalardan kaçınmak için WooCommerce mağazanızı nasıl uyumlu hale getirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bana katılın.

GDPR'ye Genel Bakış

GDPR, 25 Mayıs 2018'de yürürlüğe girdi. GDPR, kişisel veriler üzerinde koruma sağlamayı amaçlamaktadır. Bu nedenle işletme sahipleri verilerini toplarken müşterilerden onay almalıdır. Ancak bu, yalnızca Avrupa Birliği bölgesinde bulunan e-ticaret işletmeleri için değil, aynı zamanda küresel olarak bu pazarı hedefleyen diğer işletmeler için de geçerlidir. Bu yönergelere uyulmaması cezalandırılır. İhlal edenler 20 milyon Euro'ya kadar veya bir önceki mali yılda elde ettikleri toplam gelirlerinin %4'üne kadar veya hangisi daha büyükse, para cezası öderler.

GDPR Düzenlemelerine Uymanız İçin Nedenler

Facebook, Google ve Apple gibi küresel teknoloji devlerinin, kullanıcılarından toplanan verileri nasıl ele aldıkları konusunda eleştirilerle karşı karşıya kalmasıyla, veri koruma ve güvenlik son birkaç yılda bir endişe konusu haline geldi. Avrupa Birliği, GDPR ile vatandaşlarının çevrimiçi mal veya hizmet satın alırken işletmelerle paylaştıkları kişisel verileri üzerinde önemli bir kontrole sahip olmalarını sağlar. Bu veriler, adlarını, e-posta adreslerini, iletişim bilgilerini ve diğer kişisel bilgilerini içerir.

Şimdiye kadar, daha fazla işletme bu yönergelere uyduğundan, hareket olumlu sonuçlar verdi. Bir PricewaterhouseCoopers (PwC) anketine göre, ABD şirketlerinin %77'sinden fazlası GDPR yönergelerine uymak için 1 milyon doların üzerinde ödemeye hazır olduklarını kabul etti.

Araştırmalar, GDPR yönergelerine uyan bir işletmenin daha fazla müşteri çekeceğini göstermiştir. Ayrıca, yalnızca işinizde kayıplara neden olabilecek ağır cezalar ödemekten kaçınmak daha iyidir.

Bunun da ötesinde, yasal gerekliliklere uymanız durumunda müşteriler işletmenize daha fazla güvenecek ve bu da işinizi olumlu yönde etkileyebilir.

GDPR Yönergeleri

Aşağıda GDPR yönergelerinde yer alan düzenlemelerden bazıları yer almaktadır.

Şeffaflık - Bir mağaza sahibi olarak, web sitenizin kullanıcıları ile neden verilerini toplamanız gerektiğini, bu verileri saklamayı planladığınız süreyi ve bunları diğer taraflarla paylaşıp paylaşmayacağınızı bildirmek çok önemlidir.

Onay - Onlardan toplamayı düşündüğünüz verilerle ilgili olarak kullanıcılarınızdan izin almanız gerekir. Yalnızca kullanıcı onay verdiğinde veri toplama işlemine devam edebilirsiniz.

Erişim hakkı - Web sitenizin kullanıcıları, ihtiyaç duydukları her yerde verilerine erişme hakkına sahiptir. Ayrıca, bir işletme sahibi olarak, istendiğinde bu verilerin bir kopyasını ibraz etmelisiniz. Ancak bu, yönergelere uymayan eklentiler kullanan mağaza sahipleri için zor olabilir. Bu nedenle, tüm veri toplama araçlarınızın GDPR yönergelerine uygun olmasını sağlamak bir mağaza sahibi olarak sizin görevinizdir.

İzni geri çekme hakkı - Kullanıcı, bir web sitesine verilerini saklaması için verilen izni iptal etme hakkına sahiptir. Bu nedenle, verilerini silmek istiyorlarsa, bunu yapmalarına izin vermelisiniz.

Veri ihlali bildirimi - GDPR yönergelerine göre, bir veri ihlali durumunda kullanıcılarınızı bilgilendirmelisiniz. Yönergeler, güvenlik ihlali sırasında verilerine erişilen tüm kullanıcıların, ihlal onayından sonraki 72 saat içinde bilgilendirilmesini gerektirir.

WooCommerce Mağazanızı GDPR Uyumlu Hale Getirmenin Etkili Yolları

WooCommerce işletmenizin GDPR yönergelerine uymasını sağlamak için web sitenizi değiştirmek çok önemlidir. Bu bölüm, GDPR yönerge standartlarına uymanıza yardımcı olmak için uygulamanız gereken bazı önlemleri vurgulayacaktır.

1. WooCommerce mağazanızı güncelleyin

Başlamak için WordPress ve WooCommerce'inizi en son sürüme güncellemeniz gerekir. Bunun nedeni, bu platformların en son sürümlerinin, mağazanızın GDPR uyumlu olduğundan emin olmanıza yardımcı olacak yeni özellikler içermesidir.

WooCommerce'in en son sürümündeki GDPR özelliklerinden bazıları şunlardır: kişisel veri dışa aktarma, kişisel veri silici, veri saklama ayarları, bazı ödeme form alanlarını isteğe bağlı hale getirerek veya gizleyerek gereksiz veri toplamayı önleme özellikleri ve verilerin toplu anonimleştirilmesi.

Bu nedenle, bu özelliklerden yararlanmak için sitenizdeki en son güncellemeleri düzenli olarak kontrol ettiğinizden ve yüklediğinizden emin olmanız çok önemlidir. Güncellemeleri test etmeden önce her zaman web sitenizi yedeklemeniz gerektiğini unutmayın. WordPress'i güncellemeden önce bilmeniz gerekenler hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

2. Web sitenizi güvende tutun

GDPR yönergeleri, mağaza sahiplerinin bilgisayar korsanlarına ve siber suçlulara karşı güvenlik için web sitelerini güvende tutmasını gerektirir. Mağaza sahipleri, sitelerinin güvenliğini sağlamak için HTTPS protokolünü kullanmalıdır. Bir HTTPS protokolü kullanılırken bir SSL sertifikası bir ön koşuldur.

Ayrıca güvenilir bir barındırma sağlayıcısı seçebilir, web sitenizi PCI DSS uyumlu hale getirebilir ve WooCommerce web sitenizi güvence altına almak için yetkisiz erişimi önlemek için bir güvenlik duvarı uygulayabilirsiniz.

3. Bir Gizlilik Politikası sayfası oluşturun

Müşterilerinizi GDPR yönergelerine uymak için attığınız adımlar hakkında bilgilendirmek için bir gizlilik politikası hayati önem taşır. Gizlilik politikası sayfanızı oluştururken kullanıcılarınızdan topladığınız veri türünü eklemeniz gerekir. Buna ek olarak, verilere neden ihtiyaç duyduğunuzu, bu verileri nasıl saklamayı planladığınızı ve üçüncü şahıslarla paylaşıp paylaşmayacağınızı belirtmelisiniz. İşte WordPress'te bir Gizlilik Politikası sayfası oluşturmaya ilişkin ayrıntılı bir kılavuz.

4. Bir çerez politikası sayfası oluşturun

GDPR yönergeleri, e-Ticaret mağazası sahiplerinin çerez bilgilerini müşterileriyle paylaşmalarını önerir. Bu bilgileri yalnızca gizlilik politikası sayfasında değil, aynı zamanda açılış sayfasında da paylaşmalısınız. Bunu başarmanıza yardımcı olacak ilgili eklentilerden yararlanabilirsiniz.

Ancak, eklenti akışı nedeniyle, mağazanızda yalnızca GDPR uyumlu eklentileri kullanmaya istekli olmalısınız. GDPR için Çerez Bildirimi ve GDPR Çerez İzni, çerez politikası sayfanızı oluşturmanıza yardımcı olacak en iyi eklentilerden bazılarıdır.

5. Bir veri ihlali müdahale planı oluşturun

GDPR, işletmelerin potansiyel veri ihlalleriyle başa çıkmanın yollarını belirlemesini gerektirir. Ayrıca, kullanıcıları bu tür olaylarla başa çıkmak için oluşturulan veri koruma önlemleri konusunda bilgilendirmelidirler. Bir güvenlik ihlali meydana geldiğinde, ilgili tüm kullanıcıları bilgilendirmelisiniz. Bu nedenle, GDPR yönergelerine uymak için, kullanıcıların verilerini paylaşırken işletmenize güvenmesine yardımcı olacak sağlam bir veri ihlali müdahale planı oluşturmalısınız.

6. GDPR uyumlu katılım formları oluşturun

Müşteri verilerini yakalamak için çevrimiçi perakendeciler tarafından kullanılan farklı form türleri vardır. Bunlar, iletişim formlarını, bülten kayıt formlarını, müşteri geri bildirim formlarını ve daha fazlasını içerir. Katılım formu, bir ziyaretçinin veya müşterinin adı, e-posta adresi ve iletişim numarası gibi verilerini yakalamanızı sağlayan bir formdur. Bu tür bilgiler pazarlama faaliyetleri için çok önemlidir ve bu nedenle faydalı bulabilirsiniz.

Bu gibi nedenlerle GDPR standartlarına uygun özel iletişim formları oluşturmanız gerekecektir. İdeal olarak, kullanıcılara verilerini neden toplamanız gerektiğini bildirerek formlarınızı GDPR ile uyumlu hale getirebilirsiniz. Sitenizde, kullanıcıların devam etmeden önce kontrol etmeleri için bir onay kutusu bulunmalıdır. Ayrıca, verilerine erişmek, bunları düzenlemek ve hatta silmek için izin verdiğinizden emin olun. Müşteriler ayrıca sizden iletişim almayı reddetme seçeneğine de sahip olmalıdır. Son olarak, formu doldurur doldurmaz kullanıcılarınızla paylaşın.

Bununla birlikte, eklentileri kullanarak özel form oluşturma sürecini basitleştirebilirsiniz. Örneğin Mailchimp, e-posta pazarlama kampanyalarınız için özel GDPR uyumlu formlar oluşturmanıza yardımcı olacak güçlü bir çözümdür.

7. Şartlar ve koşullar sayfası ekleyin

Hüküm ve Koşullar (Ş&K) esas olarak gizlilik politikasıyla karıştırılmaktadır. Ancak T&C, işletme sahibi ile müşteri arasındaki yasal bir anlaşmadır. Hüküm ve koşullarınızı tanımlayan ayrı bir sayfa oluşturabilir veya bunu mağazanızın ödeme sayfasına ekleyebilirsiniz. Bu, kullanıcılarınızın satın almadan önce hüküm ve koşullarınızı okumasını ve kabul etmesini sağlayacaktır.

WooCommerce ödeme sayfanıza hüküm ve koşullar eklemek için WooCommerce > Ayarlar > Ödeme bölümüne gidin. 'Şartlar ve Koşullar' seçeneğini seçin ve yeni bir sayfa ekleyin.

sonuçta

Kısaca söylemek gerekirse, GDPR, Avrupa vatandaşlarından gelen müşteri verilerini işleyen işletmeleri ve web sitelerini düzenlemek için belirlenmiş bir dizi yönergedir. Göz korkutucu görünse de, bu düzenlemelere uymak göründüğü kadar karmaşık değildir. Ayrıca, her zaman yasal yardım isteyebilirsiniz.

GDPR yönergelerine uymak, yalnızca ağır para cezaları ödemekten kaçınmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda insanların işletmenize daha fazla güven duymasını sağlar.

GDPR yönergeleri, veri şeffaflığını, onayını, kişisel verilere erişim hakkını geliştirmeyi, verileri saklama iznini iptal etmeyi ve kullanıcıları güvenlik ihlalleri konusunda bilgilendirmeyi amaçlar.

Sitenizi GDPR uyumlu hale getirmek için WordPress ve WooCommerce'in en son sürümlerini kullandığınızdan emin olarak başlamalısınız. Ayrıca, web sitenizi güvende tutmalı, bir gizlilik politikası sayfası, çerez politikası sayfası oluşturmalı ve işinizi yürüten hüküm ve koşulları eklemelisiniz.

Peki, işletmeniz GDPR yönergelerine uygun mu? Değilse, bunu yapmak için doğru zaman. Size yardım etmekten çekinmeyiz! Yardım için aşağıdaki yorum bölümünde bize ulaşın!