9 HubSpot Liderine Göre İyi Patron Enerjisi Nasıl Verilir?

Hepimiz “iyi patron enerjisi”ni gördüğümüzde biliriz.

Belki de her bire bir sizinle iletişime geçerek ve fazla bunalmış veya stresli hissetmemenizi sağlayan patrondur.

Veya belki de sizin için yeni büyüme fırsatları bulmak için elinden geleni yapan ve her zaman sizin en büyük şampiyonunuz olan patronunuzdur.

Bir liderseniz, iyi patron enerjisiyle ilgili nitelikleri göstermeniz çok önemlidir. Ancak bu nitelikleri saptamak zor olabilir - bu nedenle, astları tarafından iyi patron enerjisine sahip liderler olarak aday gösterilen dokuz HubSpot lideriyle konuştum.

Burada, bu liderlerin rollerinde iyi patron enerjisini beslediklerine nasıl inandıklarını ve sizin de bunu nasıl yapabileceğinizi inceleyeceğiz.

Bir Lider Gibi Hareket Edin, Bir Lider Gibi Düşünün: 500'den Fazla Pazarlama Yöneticisinden 2023'te Nasıl Öne Çıkılacağına Dair Veriler

“İyi Patron Enerjisi” nedir?

HubSpot liderlerinin iyi patron enerjisini somutlaştırma ipuçlarına dalmadan önce … Bunun ne olduğuna bakalım.

Terim, HubSpot'un Sosyal ekibi tarafından sosyal medyada kurum kültürünün tartışılması söz konusu olduğunda pozitifliği tanıtmak için bir fırsat olarak başlatıldı.

HubSpot'un Brand Social'ın Yönetici Editörü Leslie Green bana şunları söyledi: “#CorporateTok, internetin en sevilen iş havalandırma yeridir. Ancak daha iyi büyümek için işleri farklı şekilde yapmalısınız. TikTok'a girdiğimizde, senaryoyu kurumsal olumsuzluk üzerine çevirmek ve 'İyi Patron Enerjisi'ni tanıtarak 'iyi iş' ve 'iyi liderliği' her şeyi kutlamak için büyük bir fırsat gördük.”

Devam ediyor, “İyi Patron Enerjisi, eylem halindeki Kültür Kodumuzdur. HubSpot'un kültürü, misyonumuz ve ölçümlerimiz için ortak bir tutku tarafından yönlendirilir. Değerleri iyi muhakeme kullanmak ve müşteri için çözüm bulmak olan inanılmaz, büyüme odaklı insanlardan oluşan bir kültürdür. Good Boss Energy, liderlikte özgünlüğün ve KALP sahibi olmanın (Alçakgönüllü, Empatik, Uyarlanabilir, Dikkat Çekici ve Şeffaf olmak) önemini vurguluyor.”

Kampanyayı başlatmak için HubSpot'un Sosyal ekibi, Sizin İçin Sayfasını ilham verici ve eğitici #GoodBossEnergy videolarıyla doldurmak için TikTok süper yıldızları Rod ve Natalie dahil olmak üzere her ölçekten içerik oluşturucudan yararlandı.

Green'in belirttiği gibi, “Kendi İyi Patron Enerji elçilerimizi yaratarak, #CorporateTok'u çok ihtiyaç duyulan pozitiflikle doldurduk, HubSpot'u hedef kitlemizin büyüme ruh eşi olarak kurduk ve daha iyi büyümenin sizinle nasıl başlayabileceğini gösterdik. Etrafta Good Boss Energy varken su soğutucunun yarısı gerçekten dolu!”

Şimdi, işyerinde hem özgünlük hem de KALP dahil olmak üzere İyi Patron Enerjisini nasıl sergileyebileceğinize bakalım.

9 HubSpot Liderine Göre İyi Patron Enerjisi Nasıl Verilir?

1. İyi bir patron enerjisine sahip olmak, iyi insan enerjisine sahip olmak demektir.

Müşteri Başarısı ekibinin Baş Yöneticisi Resa Gooding, haftaya doğrudan bağlılarından ikisinin istifa ederek başladığını söyledi.

Kuşkusuz, bu, aslında "iyi patron enerjisi" verip vermediğini sorgulamasına neden oldu. Eğer öyleyse, bu çalışanlar neden ayrılsın?

“Kendimi azarlamak ve 'Neyi yanlış yaptım? Neden beni terk ediyorlar? O kadar kötü bir yönetici miydim?'” dedi Gooding.

Ancak, astlarının onu terk etmediğini fark etti... Onlar işlerini bırakıyorlardı. Kendisinin de belirttiği gibi, “Bazen koşullar olur ve hayat sizi farklı bir şekilde arar. Ve bu aramayı cevaplamak sorun değil. Bu, büyüme ve ilerlemedir - konfor alanınızdan çıkmayı ve tekrar rahatsız olmayı öğrenmektir.

"Her iki kişi de çok zekiydi ve yaptıkları işte iyiydi ve benim rolümün, onların risk almalarını sağlayacak diğer yönleri üzerinde çalışmalarına yardımcı olmak olduğuna inanıyorum."

İyi patron enerjisi, çalışanlarınızın öğrenmesine ve büyümesine yardımcı olmak anlamına gelir. Bir lider olarak, her çalışanın güçlü yanlarını geliştirmenin yollarını aramanız hayati önem taşır - ve sonunda bu güçlü yönler onları yeni kariyer yönlerine götürürse, bunda da sorun yoktur.

Gooding, “Sonuçta 'iyi patron enerjimin' gerçekten 'iyi İNSANLARIN enerjisi'nin bir çevirisi olduğunu düşünüyorum. İster patron ister bireysel katkıda bulunun, amacımızın temas kurduğumuz herkesi, onlarla tanıştığımız zamandan daha iyi durumda bırakmak olduğunu unutmamalıyız.

2. İyi bir patron enerjisine sahip olmak, iyi dinlemenizi gerektirir.

HubSpot'un Medya ekibinin Pazarlama Direktörü Kyle Denhoff, harika bir dinleyici olmanın patrona iyi bir enerji vermesine yardımcı olduğuna inanıyor.

Bana, “Bununla gurur duyuyorum. Annem bir klinik sosyal hizmet uzmanı ve bana insanları nasıl dinleyeceğimi ve dünyayı nasıl gördüklerini gerçekten anlayacağımı öğretti. Birçok liderin ekibi yönetecek beceri ve deneyimi olsa da, en iyi liderler önce dinler.”

“Ekip üyeleriyle bire bir görüşmek ve üzerine düşünülmüş sorular sormak isteyeceksiniz. Onları bir kişi olarak tanıyın ve acı noktalarını ve motivasyonlarını anlamaya çalışın. Aktif bir dinleyici olun ve takip soruları sorun. Ayrıca, ekip üyelerinizin noktaları onlar için birleştirerek daha geniş bağlamı görmelerine yardımcı olmak isteyeceksiniz — Bu, daha büyük hedefe nasıl katkıda bulunduklarını anlamalarına yardımcı olacaktır. Bu beceriye sahip olduğunuzda, ekip üyelerinizin size daha çok güvendiğini fark edeceksiniz.”

Dinlemek, nihayetinde herhangi bir iyi işyeri ilişkisi kurmak için hayati bir beceridir. Hepimiz yöneticilerimizin bizi gerçekten dinlemediğini hissettiğimiz durumlar yaşadık ve ilerlememizi, zorluklarımızı ve hatta insanlar olarak bizi umursamıyorlarmış gibi görünebilir.

İş Ortağı Başarı Kıdemli Direktörü Irina Rosenblit, iyi dinlemenin iyi patron enerjisinin önemli bir bileşeni olduğunu kabul ediyor. Kendi ifadesiyle, “İyi bir patron olmak zordur. Sorunlara, ekip üyelerine ve iletişime yaklaşma şeklinizde çok fazla kasıtlılık gerektirir. Örneğin, bir ekip üyesinin gerçekten duyulduğunu hissetmesine yardımcı olmak için sözünü kesmeden dinlemeniz ve ardından aynı sayfada olduğunuzdan emin olmak için anladığınız şeyi tekrar etmeniz gerekir.”

Rosenblit ekliyor: "Ayrıca savunmasız olmayı ve hangi vücut dilini gözlemlediğinizi veya söylenmeyen şeyleri fark edip etmediğinizi kabul etmeyi, ekip üyelerinin çekinceleri konusunda daha açık olmaları için kapıyı açmanın bir yolu olarak değerli buluyorum. ”

Aktif dinleme pratiği yapmak zaman alır, ancak 1:1'ler sırasında dikkat dağıtıcı unsurları sınırlandırırsanız daha kolay olur. Ekranınızdaki Zoom dışındaki tüm sekmeleri kapatın ve gelen kutunuzdaki e-postalar veya yapılacaklar listenizdeki diğer görevler yerine astlarınıza odaklanmanıza yardımcı olacaksa el yazısı notlar alın.

3. İyi bir patron enerjisine sahip olmak için empati gösterin.

Customer Onboarding Uzman Müdürü Rory Kelly, iyi bir patron enerjisine sahip olmanın aslında çok basit olduğuna inanıyor... Yeter ki empati göster.

Kendi ifadesiyle, “Doğal olarak sosyal ve empatik yaratıklarız ve bu iş yerine yansımalı… Hayatımızın çoğunu bu alanda ve diğerleriyle geçirdiğimiz düşünülürse, gerçekten 'insan olmak' için muhtemelen en önemli ortamlardan biri. insanlar."

Sözlerine şöyle devam ediyor: "Bir lider olarak sadece insan olmaya çalışıyorum; bu, insanlarla bulundukları yerde tanışmak, bir konuyu onların bakış açısıyla ele almak, onlarla samimi bir şekilde ilgilenmek ve onların hırslarını, hedeflerini ve hatta onları endişelendiren şeyleri anlamak anlamına geliyor." veya stres. Empati, numara yapamayacağınız bir şeydir. İyi bir patron enerjisi yaymak istiyorsanız, her sabah aynaya bakmanız ve kendinize şunu sormanız gerekir : 'Ekibimi, zorunda olduğum için mi, yoksa istediğim için mi önemsiyorum?' Doğru cevap, istediğiniz için - bu zihniyetle, gerçekten olağanüstü ekipler kurabilirsiniz.

Empati, liderlik başarısının hayati bir bileşenidir - aslında yakın zamanda yapılan bir anket, CEO'ların %80'inin empatinin güven oluşturması, toksik bir işyerini önlemesi ve çalışanların elde tutulmasını ve bağlılığını artırmasına yardımcı olması nedeniyle başarının temel itici gücü olduğuna inandığını ortaya koydu.

HubSpot'un Satış Direktörü Katie Walsh, empatinin çok önemli olduğu konusunda hemfikir. “Sayıların ve verilerin dışına çıkmanız ve her şeyin insanlarınızla ilgili olduğunu hatırlamanız gerekiyor. İnsanlarınızı gerçekten önemsiyorsanız, bunu hissederler ve takdir ederler. Ardından, bir lider olarak, bir zamanlar imkansız olduğunu düşündükleri şeyi başarmalarına yardımcı olmak için insanlarınızın içinde bir ateş yakmak için bu duyguya yaslanabilirsiniz.”

Güçlü liderlerin 'zayıf' olarak görülmekten korktukları için çalışanlarına karşı çok şefkatli olmaması gerektiği yanlış bir kanıdır. Bunun yerine empati ve şefkat, ekip üyelerinizin kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olabilir, bu da onların ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlamak için hayati önem taşır.

4. İyi bir patron olmak, -bazen- patron olmayabileceğiniz ihtimalini göz önünde bulundurmanızı gerektirir.

Alçakgönüllülük, iyi liderliğin temel ilkelerinden biridir. Alçakgönüllülük, astlarınızın sizinle bağlantı kurmasına ve size daha fazla güvenmesine yardımcı olabilecek daha özgün bir liderlik tarzına yol açar.

Orta Pazar Satışları Baş Müdürü Raleigh Dugal bana şöyle dedi: "İyi bir patron olmak muhtemelen patron olmayabileceğiniz ihtimalini göz önünde bulundurmakla başlar. Herhangi bir zamanda, hepsi kendi bireysel stres faktörlerinden ve kutlamalarından, denemelerinden, başarılarından, başarısızlıklarından ve bunlara eşlik eden uygun (veya pek uygun olmayan) duygulardan geçen nispeten çok sayıda doğrudan asta liderlik ediyorum.

Devam ediyor, "Herhangi bir ilişki sırasında insanların nereden geldiklerine dikkat etmeye çalışmak çok önemlidir - belki zor bir gün geçirdiler ve bugün herhangi bir geri bildirim duymaya hazır değiller, belki de gerçekten ilgili bile olmayan şeyler hakkında hava atmaya ihtiyaçları var. çalışmak. Veya belki de haftalardır çözmeye çalıştıkları bir sorun üzerinde derinlemesine incelemeye ihtiyaçları var ve sizin daha az acil olan konuları bir kenara bırakmanız gerekiyor.”

Bir lider olarak alçakgönüllülüğü göstermek için şunları yapabilirsiniz:

• Akranlarınızdan yardım isteyin
• Hatalarınızı kabul edin veya bir şeyin cevabını bilmiyorsanız
• Ekibinizden yeni fikirleri ve alternatif bakış açılarını teşvik edin
• Her ekip üyesi için coşkunuzu ve desteğinizi gösterin
• Sorunlar ortaya çıktığında sorumluluk alın

Dugal ekliyor: "Her zaman, hatta çoğu zaman her şeyi doğru yapamayacağınız varsayımı altında hareket ederseniz, bu, mümkün olduğunca sık ve mümkün olduğunca doğru olan, güvene dayalı profesyonel bir ortamı destekleyecektir."

Ek olarak, iyi bir lider olmak, çalışanlarınızın büyümesini teşvik etmek ve güçlü yanlarını artırmalarına yardımcı olmak anlamına gelir.

Dugal, "Kendimi ölçtüğüm en büyük kıstas, astlarımın nasıl geliştiğidir. Haftalık, aylık ve yıllık bazda onları motive eden başarılara ulaşmalarına yardımcı olacak yerlerde engelleri aşıyor, yeni zorluklar üstleniyor ve büyüyorlar mı? Bu satırları, genel olarak kuruluşa teslim edileceklerimde nasıl tutuyorum? Bütün bunlar uzlaştırılırsa, herkes için her şey yerine oturur.”

5. İyi patron enerjisini göstermek için, "gönüllülük" gibi, kendilerini zorlanmış ve güçlenmiş hissetmelerine yardımcı olacak stratejileri deneyin.

Customer Onboarding'in Baş Müdürü Holly Park bana şunları söyledi: "Bir yönetici olarak bu potansiyeli ortaya çıkarmak için kullandığım tüm stratejiler arasında, eski ekip üyelerinden en çok gelen strateji, onlara özel görevler için 'gönüllü olarak söyleme' yeteneğimdir. Görünüşe göre, ekip üyelerimi hem güçlendirici hem de zorlayıcı hissettiren esnek bir proje için gönüllü olarak kullanmanın bir yolunu buluyorum. Ekip üyelerimin büyümesi de bu rahatsızlıkta.”

Devam ediyor, "Ekip üyesinin potansiyelini fırsatla eşleştirmek için nasıl hareket edebilirim? Astlarımın ve hatta onların astlarının çok kısa bir beceri ve hırs listesi tutuyorum. Bu şekilde, bir fırsat duyduğumda, eşleştirmeyi kafamdan yapabilirim. Bunun anahtarı, birini yeni olan ancak yine de becerilerine dayanan bir şeyle eşleştirmektir. Ardından, onlara verdiğinizde, yeteneklerine olan güveninizi ve bunun onlar için neden bir fırsat olduğunu ifade edin. Bundan sonra destek sunmaya devam edin. Bir mentorun bana 'delege etmede iyi ol ve sorumluluktan vazgeçmeme' dediği gibi.”

Başka bir deyişle: Çalışanlarınızın büyümesi için yeni fırsatlar aramak, yapılacaklar listenizden yapmak istemediğiniz görevleri onlara teslim etmekle aynı şey değildir. İyileştirme alanlarını belirleme konusunda düşünceli ve kasıtlı olmak ve ardından bu kasları esnetmelerine yardımcı olacak projeler bulmakla ilgilidir.

6. İyi patron enerjisi yaymak için özgün olun.

HubSpot'un Hizmet Merkezi Kıdemli Ürün Direktörü Paul Weston, özgünlüğün iyi bir lider olmanın anahtarı olduğuna inanıyor.

“Hepimizde zaman zaman sahtekarlık sendromu olmuyor mu? Sadece kendim olduğumda, aşırı düşünmediğimde veya bir lider gibi 'davranmadığımda' en iyi halimdeyim. Bu anlamda özgünlük anahtardır. İnsanların bu gerçekliği, pozitifliği ve güvenilirliği takdir ettiğini düşünüyorum. Zamanla bu, ilişkiler geliştikçe güvene ve psikolojik güvenliğe yol açar.”

Weston ekliyor: “Ekibim, zor sorunların üstesinden gelmek için her zaman müsait olduğumu ve ellerimi kirletmeye istekli olduğumu biliyor. İşler yoğunlaştığında bile zaman uyumsuz yakalamalar, hızlı Zoom aramaları veya beyaz tahta oturumu için yer açıyorum. Bu aynı zamanda bağlantıda kalmama yardımcı oluyor ve eylemler aracılığıyla işin gerçekte ne kadar önemli olduğunu gösteriyor. Gerçek şu ki, harika ilişkiler kurmak zaman alır ve çok sayıda perde arkasında sıkı çalışma gerektirir. Tüm bunlar boyunca, alçakgönüllülük, net beklentiler ve olumlu 'bizde bu var' enerjisiyle liderlik etmek önemlidir.”

7. İyi bir patron enerjisi yaymak için doğrudan olun.

Kyle Denhoff, güçlü bir liderin en önemli bileşenlerinden birinin ekibiyle doğrudan ilişki kurabilen biri olduğunu söyledi.

Bana, "İster olumlu ister yapıcı geri bildirim olsun, doğrudan olmak her zaman en iyisidir. İnsanlara anında geri bildirimde bulunun. Geri bildirimin arkasındaki 'neden'i anlamalarına yardımcı olun. Davranışta veya çıktıda bir değişiklik görmek istiyorsanız, net beklentiler belirleyerek onlara koçluk yapın.”

"Herkes başarılı olmak ister ve ilerlemelerine yardımcı olduğunuzda bunu takdir ederler. Ben şahsen insanlara 'iyi görünen şeyleri' göstererek koçluk yapmayı seviyorum - onlara bir endüstri örneği verin veya geçmişte yaptığınız bir şeyi onlara gösterin. Yan yana en iyisi.”

Doğrudan olmak ve yapıcı geri bildirimde bulunmak zorlayıcı gelebilir, ancak bu güçlü bir liderin en önemli özelliklerinden biridir ve sonuçta ekip üyelerinizin işyerinde meşgul ve zorlu hissetmeye devam etmelerine yardımcı olacaktır.

8. Patronun iyi enerjisini yaymak için ekibinizin refahını kontrol edin.

Her 1:1'in başında menajerim "Ee, bu hafta nasıl hissediyorsun?" diye başlıyor.

Bu soruyu seviyorum. Cevabım - ister stresli, üretken, bunalmış veya heyecanlı olsun - yöneticimi ondan ne istediğim konusunda bilgilendirmeye yardımcı olabilir ve bana en iyi nasıl koçluk yapabileceğim konusunda bazı bağlamlar sağlayabilir.

Benzer şekilde, HubSpot'un İçerik Oluşturucu Ortaklıkları Başkanı Alanah Joseph, astlarının hata yapmasına ve insan olmasına izin vermenin hayati önem taşıdığına inanıyor ve onlara (ve kendisine) bolca lütuf göstermeyi kendi sorumluluğu olarak görüyor.

Kendi ifadesiyle, “'İyi bir patron' olmak hiçbir zaman hedefim olmadı. Bunun yerine, çok fazla kişisel çalışmamdan ve günlük kendime lütuf verme pratiğimden kaynaklanıyor. Kendi mükemmeliyetçiliğimle savaşırken, kendi insanlığımla ilgili farkındalığımı artırdım. Hatalarıma izin veriyorum. Kötü günler asla ideal değildir, ama herkesin başına gelir. Öğrenme eğrileri heyecan verici çünkü yeni beceriler geliştiriyorsunuz, ancak kaçınılmaz olarak yol boyunca başarısız olacaksınız.”

"Ekibim için yapabileceğim en iyi şey şeffaf olmak ve kendime verdiğim lütfu onlara da vermek. İçimden bir his, ekibinizden ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını, ancak insanların insan olmaları için güvenli bir ortam sağlamalarını isterseniz, sonunda yüksek performanslı bir ekip elde edersiniz. Şimdiye kadar benim için çalıştı.

Joseph için bu, haftalık ekip toplantılarının her birine sağlık kontrolü olarak "Kırmızı ışık, yeşil ışık" ile başlamayı içerir. Yeşil ışık, harika bir iş çıkardığınız, kendinizi motive hissettiğiniz ve haftayı tamamlamaya hazır olduğunuz anlamına gelir. Sarı ışık, bant genişliğine yakın olduğunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olduğu anlamına gelir. Kırmızı ışık, her ne sebeple olursa olsun (ifşa etmeye gerek yok), o hafta tüm iş yükünüzü yapamayacağınız anlamına gelir.

Joseph, "Bir ekip üyesi kırmızı ışıkta yandığında, ekibin geri kalanı işlerini böler. Çok nadiren kırmızı ışık yakıyoruz, ancak ekibime şeffaf ve özgün olma fırsatı vermem benim için önemli. Biz sadece insanız.”

HubSpotters için “İyi Patron Enerjisi” Ne İfade Ediyor?

Hangi HubSpot liderlerinin “iyi patron enerjisi”ni örneklediğine ilişkin başvuruları toplarken, HubSpotters'tan, yöneticilerinin neden iyi bir patron enerjisine sahip olduğuna dair harika yanıtlar aldım.

Örneğin, Orta Pazar Büyüme Uzmanı olan Megan Scott, yöneticisi Raleigh Dugal'ı tavsiye etti, çünkü kendi ifadesiyle, "Bir an vardı ki, onun zaten dolu olan takviminde fazla bakım yapıyormuşum gibi hissettim. Bana, tüm sorumlulukları arasında başarılı olmama yardım etmenin en büyük önceliği olduğunu hatırlattı.

Benzer şekilde, Baş Müşteri İlk Katılım Uzmanı Bridget Donelson şunları söylüyor:

"Amanda Volk benim menajerim ve o harika biri! Süper iyi bir patron enerjisi var. Muhteşem patron enerjisinin örnekleri:

• Her zaman soru sormam için müsait olmak ve ASLA topu düşürmemek.
• Pazartesi günü başlamak için geç kalacağımı söylediğimde bir Pazar gecesi bana yorum yapmak.
• Sahtekarlık sendromu yaşadığımda %100 arkamı kollamak ve güvenimi artırmak.
• Onunla kendim olabilmek ve tüm enerjimi getirebilmek!
• Haftada bir psikolojik güvenlik kontrolü yapmak ve zor zamanlar geçirdiğimde benimle 1: 1'lerini artırmak.
• Her zaman çocuklarım ve kocam hakkında soru sormak (beni bir kişi olarak önemsemek)
• Yapıcı geri bildirim sunmak ve rol ustalığımda büyüme ve gelişme için bir plan oluşturmama yardımcı olmak. Artı, olumsuz yansımalardan endişe duymadan zayıf yönlerimi kabul edebilmek!
• Başarılarımı benimle birlikte kutlamak ve takdirimizi ekip kanalımızda yayınlamak.”

Nihayetinde, iyi bir patron enerjisi vermek, etkili bir şekilde yapmak için zaman, çaba ve kararlılık gerektirir, ancak ekibinizi daha büyük riskler almaya teşvik ederek, onları eldeki işle ilgili daha meşgul ve heyecanlı olmaya teşvik ederek ve onlara haber vererek karşılığını verir. hatalar ortaya çıktığında size karşı dürüst olmaktan rahat hissedebilirler.