Temel Pazarlama Mesajınızı Nasıl Belirlersiniz?

Bir pazarlamacı olarak, bir pazarlama stratejisine sahip olmanın ne kadar önemli olduğunu biliyorsunuz - ancak pazarlama mesajınızın bu stratejide yapabileceği etkiyi düşündünüz mü?

Stratejiniz, hedef kitlenizin ihtiyaçları ve ilgi alanları ile uyumlu olmalı ve sosyal medya veya e-posta olsun, kullandığınız her kanal için gerekli yaklaşımı anlamalıdır. Bu strateji ayrıca, oluşturduğunuz içeriği ve onu nasıl paylaşacağınızı da bilgilendirir, böylece kitlenizin onu görme olasılığı daha yüksektir.

Ancak bu strateji ile içeriğin kendisi arasındaki boşluğu nasıl kapatacaksınız? İhtiyacınız olan şey bir pazarlama mesajıdır ve genel stratejiniz kadar önemlidir.

Bu makalede, kendi mükemmel pazarlama mesajınızı oluşturmanın tanımını tartışacağız, gerçek hayattan örnekler ve yollar sunacağız. Ancak bir sıkıntınız varsa, bunun yerine doğrudan aradığınız şeye atlamaktan çekinmeyin:

Bu nedenle, özellikle ulaşmaya çalıştığınız kitleler için pazarlama mesajınızı özenle oluşturmalısınız. Ayrıca onların acı noktalarını ele almalı ve işinizi bir çözüm olarak sunmalıdır.

Bunu şöyle düşünün: Instagram'da yeni bir ürün lansmanı hakkında paylaşımda bulunmak istediğinizi biliyorsanız, hedef kitlenize bu yeni ürünü satın almaları gerektiğini nasıl kanıtlayacaksınız? Pazarlama mesajınız. Esasen, hiçbir pazarlama mesajı, stratejinizi yürütmenin bir yolu olmadığı anlamına gelir.

Mesajınız onların ihtiyaçlarına hitap ettiğinde, hedef kitlenizde güven oluşturacak ve müşteriyi elde tutma konusunda ilham vereceksiniz. Özellikle alışveriş yapanların %59'u güvendikleri markalardan satın almayı tercih ettiğinde, mükemmel mesajı oluşturmak için zaman ayırmaya değer.

Ama yine de pazarlamada mesajlaşma nedir diye düşünebilirsiniz.

Pazarlamada mesajlaşma nedir?

Pazarlamada mesajlaşma, bir markanın müşterilerin markanız hakkında bilmek istediklerini nasıl ilettiğidir. Mevcut ürün veya hizmet hakkında bilgi paylaşmanın ötesine geçer; şirketinizin “nedeni” üzerinden marka kimliğinizi oluşturur; misyon, vizyon ve değerleridir.

Pazarlama mesajları, müşterilerin markanızın inançlarını ve fikirlerini görmelerini sağlayarak müşterinin işletmeniz hakkında bir izlenim bırakmasına yardımcı olur. Bu tür bir iletişim, herhangi bir şirketten satın alma veya bunun yerine özgün ve ilgi çekici bir şirketten satın alma arasında bir karar noktası olabilir.

İster B2C veya B2B, ister hizmet olarak yazılım (SaaS) veya giyim satıyor olun, pazarlamayla uğraşan her işletmenin bir pazarlama mesajına ihtiyacı vardır. Açık ve çekici mesajlaşma yapan bazı markalara bir göz atalım.

Pazarlama Mesajı Örnekleri

Başarılı pazarlama mesajları potansiyel müşterileri çeker ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürür. Aşağıda, etkili pazarlama mesajlarının gerçek hayattan bazı örneklerini inceleyeceğiz.

1. Nike

Bir giyim ve giyim markası olarak Nike, yaptıkları spor ve kim olduklarından bağımsız olarak, ihtiyacı olan herkese ekipman sağlamayı taahhüt eder.

Nike'ın pazarlama mesajı “Tüm Sporcuların Ait Olduğu Yer”dir ve hedef kitlesine hitap eder ve profesyonel sporculardan ilk kez oynayan oyunculara kadar herkes için bir şeyleri olduğunu bilmelerini sağlar.

Görüntü Kaynağı

2. Siyah Kız Güneş Koruyucu

Black Girl Sunscreen, genellikle güneş güvenliği tartışmalarının dışında bırakılan bir kitleyi hedefler: beyaz olmayan kadınlar. Mesajları, pazarın onlar için orada olduklarını bilmesini sağlar: “Melanininizi koruyun. Güneş kremi her zaman mevsimindedir.”

Görüntü Kaynağı

3. cips

Ana akım beslenme fikirleriyle uyuşmayan diyet kısıtlamaları veya yiyecek tercihleri ​​​​olan insanlar genellikle fast food restoranlarında yiyebilecekleri yiyecekleri bulamıyorlar.

Aşağıdaki resimde gösterilen Chipotle'ın pazarlama mesajında ​​“Tesisinizin gücünü bulun” yazıyor. Marka, farklı ihtiyaçları olanlarla doğrudan konuşuyor, onları bitki bazlı seçeneklerle genişletilmiş menüsünü denemeye davet ediyor ve ihtiyaçları için pazardaki boşluğu fark ettiklerini bilmelerini sağlıyor.

Görüntü Kaynağı

4. Laboratuvar Çöreği

Bilimsel bir geçmişiniz veya ilgili deneyiminiz yoksa, güzellik ve kozmetik ürünlerindeki içerikleri anlamak zor olabilir. Lab Muffin'in pazarlama mesajı, kullandıkları ürünlerin arkasındaki kimyayı anlamak isteyenlere hitap ediyor: "Güzelliğin bilimi, basit bir şekilde açıklandı."

Görüntü Kaynağı

5. Yakınlaştırma

Zoom, kullanıcıların sanal olarak bağlantı kurmasını sağlayan sanal bir toplantı aracıdır. Fiziksel konumlarından bağımsız olarak tatmin edici konuşmalar yapmaya devam etmek isteyen bir kitleye pazarlama yapıyor: “OnZoom ile Tanışın. Sürükleyici deneyimler için bir pazar yeri.”

Görüntü Kaynağı

Sonuç olarak, bu pazarlama mesajları dikkat çekiyor ve sadece birkaç kelimeyle Zoom'un işinin neden hedef kitlesinin ihtiyaçlarını karşılamaya en uygun olduğunu açıklıyor.

Pazarlama Mesajı Nasıl Hazırlanır?

Yukarıda belirtildiği gibi, iyi hazırlanmış bir pazarlama mesajı, hedef kitlenizi müşterilere dönüştürmenize yardımcı olur. Tüm işletmeler bir taneye sahip olmayı hedeflemelidir ve aşağıda kendi işiniz için nasıl ikna edici bir pazarlama mesajı oluşturabileceğinizi tartışacağız.

1. Hedef kitlenizi tanıyın.

Çoğu pazarlama uygulamasında olduğu gibi, hedef kitlenizi belirlemeden pazarlama mesajınızı oluşturmaya başlayamazsınız. Kim olduklarını bildiğinizde, sizinle ilgilendiğini düşündüğünüz müşterilere değil, sizinle ilgilendiğini bildiğiniz müşterilere pazarlama yaparsınız.

Kısaca hedef kitleniz, benzer özelliklere ve satın alma niyetine sahip, ürünlerinizden en fazla değeri elde etmeye çalışan bir tüketici grubudur. Genel hedef kitleniz muhtemelen içinde bulunduğunuz sektör tarafından tanımlansa da, daha derin bir anlayışa sahip olmak önemlidir.

Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve kim olduklarını daraltmak için alıcı kişisel araştırması yapabilir, rakiplerinizi analiz edebilir, sosyal dinleme pratiği yapabilir ve insanları odak gruplarına veya röportajlara katılmaya davet edebilirsiniz.

Genel olarak, hedef kitlenizi tanımlayarak öğrenmek istediğiniz şey, onların neye "benzediğini" anlamaktır. Bu, satın aldıkları işletmelerden sevdikleri, arzuladıkları ve istedikleri gibi yaş ve konum gibi basit demografik bilgiler olabilir.

Bu bilgilere sahip olmak, stratejilerinizi kişiselleştirmenizi ve özellikle sorunlu noktaları ele alırken, onlarla rezonansa girecek bir pazarlama mesajı oluşturmanızı kolaylaştırır.

2. Hedef kitlenizin acı noktalarını anlayın.

Kişisel araştırmanız size hedef kitlenizin acı noktalarını ve zorluklarını anlatmalıdır.

Bir tazeleme olarak, ağrı noktaları, hedef kitlenizin günlük rutinlerini, iş görevlerini veya genel yaşam isteklerini etkileyen sorunlardır. Bu zorluklar tipik olarak hedef kitlenizin aktif olarak çözüm aradığı şeylerdir.

Örneğin, SaaS pazarlaması yapan bir işletmeyseniz, süreçleri boyunca birden çok platform kullandıkları için hedef kitlenizin kampanyalarını yönetmekte sorun yaşadığını keşfedebilirsiniz. Pazarlama mesajınızı oluşturduğunuzda, kullanımı kolay, hepsi bir arada platformunuzla çabalarını düzene koyma yeteneğinizden bahsetmelisiniz.

Çevre dostu giysiler satan bir B2C işletmesiyseniz, müşterinin sıkıntılı bir noktası, önemli bir çevresel etkisi olmayan markaları bulmakta zorlanmaları olabilir. Pazarlama mesajınızda, sürdürülebilir alışveriş fırsatları aracılığıyla çevre kirliliğini en aza indirme arzularından bahsetmelisiniz.

Sorunlu noktaları anladığınızda, müşterilerinizin size neden ihtiyaç duyduğunu tahmin etmek zorunda değilsiniz - size neden ihtiyaç duyduklarını bileceksiniz. Sonuç olarak, onların ihtiyaçlarına hitap eden bir pazarlama mesajı oluşturabilirsiniz.

Bu listedeki ilk iki adım, gerekli arka plan bilgilerini toplamayı içerir ve aşağıdaki adımlar, mesajınızı oluşturmaya başlamanıza yardımcı olacaktır.

3. Değer önermelerini tanımlayın.

Değer önermeleri, ürün veya hizmetinizin benzersiz değerini vurgular ve müşterilere markanızın ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlandığını söyler. Neden bir rakip yerine sizinle iş yapmaları gerektiğini açıkça söylüyor ve bu tam olarak bir pazarlama mesajının amacı.

Mesajınızı oluştururken ürününüzü veya hizmetinizi onların acı noktalarına çare olarak sunun ve kanıtlayın. Çevre dostu iş örneğinden devam edersek, kıyafetlerinizin yerel olarak üretildiğini özellikle belirtebilirsiniz, bu da sizi yurtdışında mallarını kitlesel olarak üreten rekabetten ayırıyor.

Bu mesaj tüketicilere, etik olarak üretilmiş ve çevre dostu ürünler tasarladığınız için sürdürülebilir giyim markalarının eksikliğinden kaynaklanan sıkıntılarını çözdüğünüzü söyler.

4. Açıklığa ve kesinliğe öncelik verin.

Pazarlama mesajınızın bir yumruk atması gerekiyor, mümkün olduğunca az kelimeyle çok şey söylemeniz gerekiyor. Çalıların etrafında dövmemelisin. Bunun yerine konuya gelin ve ürününüzün nasıl bir çözüm olduğunu açıklayın.

Müşteriler, mesajınızı okumalı ve ifadelerinizi aşırı analiz etmeye gerek kalmadan sorularına cevap bulmalıdır. Sözlerinizin kendileri için konuşmasını istediğiniz için açık, özlü ve kolay anlaşılır olmaya öncelik verin. Tekrar etmek gerekirse, konuya gelin.

Bunu şöyle düşünebilirsiniz: Bu açıklamamda size asıl konuya gelmenizi söylemek için çok şey söyledim. Bu bir pazarlama mesajı olsaydı, çoktan ilerlemiş olurdunuz. Ancak, bahsettiğim ipuçlarını takip etmek isteseydim, "Bana neden en iyisi olduğunu söyle - eğer, ve, ya da ama yok" derdim.

5. Tanıdık, konuşma dili kullanın.

Müşterileriniz sektörünüzde olsa bile, sattığınız ürünle ilgili teknik jargonu bildiklerini veya anladıklarını varsaymamalısınız. Bu nedenle, çoğu izleyici için konuşmaya uygun bir ses çıkarmak ve tanıdık ve hoşa giden bir dil kullanmak önemlidir. Mesaj kopyanız basit, anlaşılır olmalı ve sektöre özel bir sözlük gerektirmemelidir.

Örneğin, en son otomobil modelinizdeki özellikleri açıklamak için teknik terimler kullanabilirsiniz. Yine de, 600 beygir gücünde bir motora ve AAA tek tip lastik kalitesi derecelendirmesine sahip olmanın ne demek olduğunu gerçekten anlayanlar sadece araba tutkunları olacaktır (bunun ne anlama geldiğini kesinlikle bilmiyorum).

Sohbet sırasında insanlar konuşurken yazmayı, arkadaşça bir üslubu korumayı ve müşterilerin kendilerini iyi karşılanmış hissetmelerini sağlamayı hedefleyin. Robotik ve teknik dil kafa karıştırıcı olabilir ve sizinle iş yapmanın karmaşık ve kafa karıştırıcı olacağını düşünmelerine neden olabilir.

Özetle, konuşkan ve tanıdık olarak, sektöre ilk kez giren müşterilerden deneyimli CEO'lara kadar herkese ulaşıyorsunuz.

6. Markanızın özgünlüğünü sergileyin.

Pazarlama mesajınızın genel amacı, hedef kitlenizi cezbetmektir, ancak aynı zamanda sizi rakiplerinizden ayırmaktır. Bu göz önüne alındığında, son mesajınızın temel direği özgünlüktür.

Alışılmışın dışında pazarlama mesajları, rakiplerinizden herhangi birine ait olabilirmiş gibi görünür ve orijinal olanlar sizi benzersiz kılan şeyleri gösterir. Bu, markanızın kişiliği, sizi rakiplerinizden ayıran özellikler veya ikisinin birleşimi olabilir.

Pazarlama mesajınız işinize özeldir, çözümleriniz işinize özeldir ve sözleriniz bunu kanıtlamalıdır.

7. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) kullanın.

Tüketicilerin, bir marka çalışanı yerine kendileri gibi birinin (başka bir tüketicinin) tavsiyelerine güvenme olasılığı %14 daha fazladır. Bunu göz önünde bulundurarak, kullanıcı yorumları ve incelemeler gibi mesajlarınızda UGC'yi kullanmak, ürünlerinizin değerini desteklemenize yardımcı olabilir.

Hedef kitleniz muhtemelen aynı zorlukları paylaştığı için, onlar gibi birinin ürününüzden yararlandığını görmek, nihai kararlarını vermelerine yardımcı olabilir. Örneğin, "Müşterilerimizin %95'i [xyz]'i seviyor, siz de seveceksiniz" diyebilirsiniz.

8. Müşteri duygularına ve mantığına hitap edin.

İnsanların satın alma kararlarını nasıl aldıklarını açıklayan çeşitli tüketici davranış modelleri vardır. Bazı modeller bunun mantıksal akıl yürütme yoluyla olduğunu söylerken, diğerleri bunun tamamen duygusal olduğunu söylüyor. Gerçekte, muhtemelen ikisinin birleşimidir ve bunu kendi avantajınıza kullanmalısınız.

Esprili kopya gibi taktikler aracılığıyla, müşteri duygularına hitap etmek için markanızın benzersizliğini sergileyebilir ve mantıksal akıl yürütmeye hitap etmek ve müşterilere sorunlarını nasıl çözeceğinizi göstermek için değer önermelerini kullanabilirsiniz.

Pazarlama Mesajınız İle Müşterilerinize Ulaşın

Buradaki en önemli paket, pazarlama mesajınızın hedef kitlenizi sizinle iş yapmaya ikna etmesi gerektiğidir.

Markalarınızın bireyselliğini sergilemeye, duygusal bir bağ oluşturmaya ve müşterilerinize onlar için neyin içinde olduğunu açıkça göstermeye odaklanın. Bunu yaparsanız, muhtemelen kendinizi doğrudan hedef kitlenize hitap eden ve müşteri listenizi büyütmenize yardımcı olan bir pazarlama mesajıyla bulacaksınız.