E-Ticaret Web Sitenizi Nasıl İyileştirirsiniz ve 2020'de Potansiyel Olarak Nasıl Satabilirsiniz?

e-Ticaret zorlu bir iştir ve rekabet şiddetlidir. Hayır, e-ticaretin harika bir iş fırsatı olabileceğini anlayan tek kişi siz değilsiniz.

.Sektöre katılmak isteyen birçok insan var. Beklediğiniz gibi, bu rekabeti yalnızca önemli bir farkla artırabilir.

Geçen yıl ya da öylesine, e-ticaret satışları büyük bir artış gördü. BigCommerce gelişimindeki bu hızlı değişiklik, küresel pandeminin etkisine bağlanabilir. Bu kadar çok şirketin pazara katılmasıyla, müşteri çekiciliğine ve memnuniyetine yatırım yapmanız önemlidir. Bir referans noktası olarak, 2020'de e-ticaret satışlarının 3 trilyon doları aşması bekleniyor! İzleyicilerin dikkatini çektiğinizden, aradıklarını bulmalarını kolaylaştırdığınızdan ve olağanüstü bir deneyim sunduğunuzdan emin olmanız gerekir. Kabul edilmesi çok fazla gibi gelebilir, ancak yardım etmek için buradayız. E-Ticaret web sitenizi geliştirmenize ve rekabette öne geçmenize yardımcı olacak bu 8 stratejiye göz atın.

1. Bir SSS Sayfası Oluşturun

Müşteriler aradıklarını kolayca bulabilirlerse, sitenizden alışveriş yaparken kendilerini rahat ve güvende hissedeceklerdir. Sevkiyat, tahmini teslim tarihleri, iptaller, kusurlar, iadeler ve fiyatlandırma ile ilgili tüm politikaların net bir şekilde görüntülendiğinden emin olun. Bunu yapmanın en iyi yolu, müşteri sorgularını mümkün olduğunca en aza indirmek için bir WordPress SSS eklentisi kullanarak ayrıntılı bir SSS sayfası oluşturmaktır. Peki, SSS içeriğinizi nasıl oluşturursunuz? Bu sayfanın temel amacı hedef kitleyi eğitmektir ve tam da bunu sağladığından emin olmalısınız. Aktif bir müşteri destek ekibiniz varsa, onlardan sık sık müşterilerden aldıkları soruları listelemelerini istemelisiniz. Artık web içeriği, arama motoru optimizasyonu olmadan tamamlanmış sayılmaz. Bu alanda başarılı olmak için kapsamlı bir anahtar kelime araştırması yapmanız zorunludur.

2. Ödeme İşlemini Basitleştirin

Dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli nokta ise ödeme işlemidir. Mümkün olduğunca basit olduğundan emin olmalısınız. Çok fazla adım içeren uzun bir ödeme süreci, müşterilerinizin canını sıkabilir ve sonunda sepetlerini terk edebilir. Temel şeylere bağlı kalın!

3. Bir İletişim Sayfası Ekleyin

Müşterilerinizin size her an ulaşabilmesi gerekir. Telefon numarası, e-posta ve canlı sohbet gibi birden fazla iletişim kanalı ekleyin. Ayrıca iletişim bilgilerinizin görünür ve kolay erişilebilir olduğundan emin olun. Müşteriler, yardıma ihtiyaçları olduğunda veya bir soruları olduğunda sizinle kolayca iletişime geçebileceklerini bildiklerinde bunu çok güven verici buluyorlar.

4. Harika Ürün Sayfaları Yaratın

Bir e-mağaza tasarlarken, ziyaretçilerin sitenize geldiklerinde ilk gördükleri şey ana sayfaya odaklanılır. Ancak satış yapmak istiyorsanız, yıldız ürün sayfalarına sahip olmanız gerekir. Etkili bir ürün sayfası, ürünün değerini hemen iletir. Müşterilere ürünün nasıl göründüğünü gösterir, ne işe yaradığını söyler ve sahip olmaları gereken bir şey olduğuna onları ikna eder.

Her iyi ürün sayfasının 2 temel öğesi vardır:

Zorlayıcı ve net ürün açıklaması

– ürün açıklaması ürünün ne olduğunu tanımlamalı, nasıl çalıştığını söylemeli ve neden rakiplerinizin yerine sizin ürününüzü seçmeleri gerektiğini açıklamalıdır. Bu, müşterilerinizin mükemmel ürünü bulduklarından ve paralarını akıllıca harcadıklarından emin olmalarına yardımcı olacaktır. Açıklamanın ayrıca ağırlık, boyut, işlem gereksinimleri, teslimat veya nakliye bilgileri vb. gibi önemli özellikleri ve ayrıntıları içermesi gerekir. Bu ayrıntılar, müşterilerin hayal kırıklığını, alışveriş sepetini terk etmeyi ve iadeleri en aza indirmeye yardımcı olacaktır. Buradaki bilgilerin inandırıcı olması gerektiği için abartılardan kaçının. İtibarınızı zedelememek için yayınladığınız her şeyin gerçeğe uygun olduğundan emin olun.

Yüksek kaliteli görüntüler

harika ürün görselleri, potansiyel bir müşterinin satın alma sürecindeki ilk izleniminin büyük bir bölümünü oluşturdukları için e-ticarette çok önemlidir. Düşük kaliteli, küçük ve tutarsız ürün görselleri potansiyel satışlarınızı kaybetmenize neden olabilir. Ayrıca, çektiğiniz resimlerin ürünün tüm önemli kısımlarını kapsadığından emin olun. Ayrıca, bu parçaların her birini ve özel amacını açıklayan bir başlık ekleyebilirsiniz .

5. Net CTA'lar Oluşturun

Bu hiç akıllıca görünmese de, müşterilerinizin satın alma kararı vermelerine yardımcı olmalısınız. Bunu yapmanın en iyi yolu, net ve stratejik olarak konumlandırılmış harekete geçirici mesajlar kullanmaktır. Sizinle iletişime geçmelerini, satın alma yapmalarını, bir form doldurmalarını veya bir ürün indirmelerini isteseniz de, müşterileriniz bir sonraki adıma geçmek için nereye tıklamaları gerektiğini her zaman bilmelidir.

6. Yüksek Kaliteli İçerik Oluşturun

Yüksek değerli içerik, hedef kitlenizi genişletmek ve yeni müşteriler çekmek için kullanılabilir, ancak aynı zamanda uzman tavsiyesi için harika bir kaynak olabilir. Eğitici ve yardımcı olan değerli içerikler sunarak, kendinizi sektörünüzde bir uzman olarak tanıtacak, müşterilerinizle güvenilir ilişkiler kuracak ve onları geri gelip daha fazlasını satın almaya motive edeceksiniz. Yazılı makaleler, videolar veya infografikler şeklinde olsun, içeriği sık sık yayınladığınızdan emin olun.

7. E-Ticaret Web Sitenizi Pazarlayın

Web siteniz ne kadar harika görünürse görünsün, onu pazarlamazsanız, insanlar onun varlığından haberdar olmazlar. Diğer bir deyişle, pazarlama olmadan satış yapmayı bekleyemezsiniz.

Yeni kitlelere ulaşmak, SEO'ya güvenmek, PPC ile gitmek, potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini bulmak için bir plan tasarlamak veya yüksek kaliteli içerikli haber bültenleri oluşturmak için sosyal medyayı nasıl kullanabileceğinizi düşünün. Ne yapmaya karar verirseniz verin, bir planınızın olması ve müşterilerinizin zihninin önünde olması çok önemlidir.

8. İzleyin ve Ölçün

Çevrimiçi mağazanızı geliştirmek istiyorsanız, müşterilerinizin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini anlamanız gerekir. Bu amaçla, insanların sitenizi nasıl bulduklarını, hangi sayfaları tıkladıklarını ve ne kadar süre sitede kaldıklarını anlamanıza yardımcı olacak sağlam bir analiz stratejisine ihtiyacınız var.

Ayrıca, web sitenizi ziyaret ettikten sonra satın alma yapan kitle yüzdesini ölçebilir veya daha da önemlisi, satın alma işlemi yapmayan ziyaretçiler hakkında fikir edinebilirsiniz: Ayrılmadan önce web sitenizde ne kadar zaman harcıyorlar? Genellikle hangi sayfalardan ayrılırlar? Bu müşteriler web sitenizde nasıl geziniyor? Bu veriler, web sitenizin en kısa sürede iyileştirilmesi gereken alanlarını belirlemenize yardımcı olacaktır.

E-Ticaret Web Sitenizi Satmaya Hazır mısınız?

Gelir getiren harika bir e-ticaret mağazasının gururlu sahibi olduğunuzda, web sitenizi satmanın yollarını düşünmeye başlayabilirsiniz. Satmaya karar verirseniz, kendi başınıza yapmayın! Size en iyi koşulları ve anlaşmayı sağlamak için yerleşik bir alıcı ağına erişim sağlayacak çevrimiçi bir ticari aracılık şirketiyle ortak olun. Bu erişim size, yolunuza çıkan ilk teklife razı olmak yerine en iyi anlaşmalar için pazarlık yapma fırsatı verir. Böylelikle web sitenizi hızlı ve doğru fiyata satabilirsiniz.