Mevcut müşterilerden satış ve gelir nasıl artırılır?

Mevcut müşterilerden artan satışlar, işinizi büyütmenin pratik bir yoludur. Yeni müşteriler bulmak için kaynak harcamak yerine, müşteri elde tutma ve yükselişe odaklanmak daha fazla gelir sağlayabilir. WooCommerce'deki mevcut müşteri tabanınızdan satışları artırmanıza ve WP masa eklentilerinin nasıl yardımcı olabileceğine yardımcı olacak stratejilere bakalım.

Mevcut (ve potansiyel) müşterilerden çevrimiçi satış ve gelir nasıl artırılır?

Satışların arttırılması, çevrimiçi mağazanızı büyütmek için önemli bir stratejidir.

Gelirinizi minimum çaba ile artırmak için müşteri deneyimini nasıl artırır, hedeflenen promosyonlar sunar ve WooCommerce'deki otomasyon araçlarından akıllıca kullanılır?

Bu kılavuz, mevcut müşterilerinizi meşgul etmek (ve yenilerini çekmek) için pratik, eyleme geçirilebilir adımlar ve eklentiler gösterecektir - Woocommerce'deki çevrimiçi satış potansiyelinizi en üst düzeye çıkarır.

İçindekiler

1. Gelir artışı için neden mevcut müşterilere odaklanalım?
2. Müşteri ihtiyaçları ve tercihleri ​​nasıl belirlenir?
3. Upstiling ve çapraz satış stratejileri
4. Müşteri iletişimi satışları nasıl artırır?
5. Müşteri hizmetleri neden kritik?
6. Veri analizi nasıl yardımcı olabilir?
7. İlgi çekici bir müşteri deneyimi yaratmak
8. Kaçınmak için hataları saklayın

1. Gelir artışı için neden mevcut müşterilere odaklanalım?

Neden mevcut müşterilere geçmelisiniz?

Markanızı zaten bilen ve güvenen müşterilerle yükselmek daha kolaydır. Ürünler için WooCommerce yerleşik seçeneğini kullanabilirsiniz. Tabii ki, mevcut müşterilerin göreceği ürün önerilerini eklemelisiniz.

Ayrıca sepet veya kasada da ilerleyebilirsiniz. Esnek ödeme alanları, doğrudan ödeme işlemine satım teklifleri eklemenizi sağlar.

Örneğin, bir müşteri bir telefon satın aldığında, bir kasa veya kulaklık gibi ilgili aksesuarlarda indirim sunabilirsiniz. Bu, asgari çaba ile sipariş değerini artırmaya yardımcı olabilir.

Ayrıca, e -posta pazarlama kampanyalarıyla ilk satın alımlardan sonra daha fazla satış almaya odaklanabilirsiniz, örneğin indirimler, özel teklifler, yükseltme, yükseltmeler ve önceki satışlara dayalı ek hizmetler içeren bülten.

E -postaları kendiniz gönderebilirsiniz. Veya tasarım yapın ve WooCommerce için Shopmagic gibi ücretsiz bir eklenti ile promosyon e -postaları otomatik olarak gönderin.

Shopmagic hakkında daha fazla bilgi edinin →

Müşteri elde tutma kârınızı nasıl artırır?

Mevcut müşterileri korumak, yenilerini almaktan daha az maliyetlidir. Sadık müşteriler daha fazla harcar ve daha sık satın alırlar. Mevcut müşterilerle ilgilenmemek, zayıf incelemeler ve memnuniyetsizlik nedeniyle daha da pahalıya mal olabilir.

Esnek abonelikler , tutarlı gelir sağlayarak abonelik tabanlı ürünler sunmanızı sağlar. Örneğin, cilt bakım ürünleri için aylık bir abonelik, müşterilerin geri dönmeye devam etmesini ve istikrarlı geliri garanti etmesini sağlar.

Bu aboneliğe dayalı yaklaşım.

Gelirlerin yüzde kaçı tekrar müşterilerden geliyor?

Müşteriler genellikle satışlarınızın büyük bir kısmını oluşturur - genellikle%55'in üzerinde.

WooCommerce için Shopmagic ile, müşterilere tekrar ihtiyaç duyabilecekleri ürünleri hatırlatarak veya bir sonraki satın alımlarında bir indirim sunarak takip e-postalarını otomatikleştirebilirsiniz.

Otomasyon, müşteri katılımının sürdürülmesine ve iletişimi hızlandırmaya yardımcı olur (veya bir tane var).

2. Müşteri ihtiyaçları ve tercihleri ​​nasıl belirlenir?

Hangi araçlar müşteri geri bildirimlerini toplamanıza yardımcı olabilir?

Müşteri geri bildirimi, neye ihtiyaç duyduklarını anlamanın anahtarıdır. Esnek WishList Pro - Analytics & e -postaları, müşterilerinizi segmentlere ayırmanıza ve daha hedefli promosyonlar sunmanıza olanak tanır.

Bu tür istek listeleri, ürün popülaritesini veya mevsimsel kalıpları anlamanıza da yardımcı olabilir.

Müşteri anketleri davranışı anlamaya nasıl yardımcı olabilir?

Anketler, müşterilerin ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu anlamanıza yardımcı olur. Esnek ürün alanları, WooCommerce ürün sayfalarına özel alanlar eklemenizi sağlar.

Örneğin, müşterilere gelecekteki ürünlerde hangi özellikleri görmek istediklerini sorarak daha iyi ürün kararları almanıza yardımcı olabilirsiniz.

3.

Kişiselleştirilmiş öneriler satışları nasıl artırır?

Kişiselleştirilmiş öneriler artırmak için etkilidir. Esnek Fiyatlandırma WooCommerce, müşteri davranışlarına dayalı indirimler sunmanızı sağlar.

Örneğin, bir müşteri sık sık belirli bir ürün kategorisi satın alırsa, tamamlayıcı öğelerde bir indirim sunarak ek satın alımları teşvik edebilirsiniz.

Ürün paketleme sipariş değerini nasıl artırabilir?

Paketle ilgili ürünler, sipariş değerini artırmanın harika bir yoludur.

Esnek ürün alanları, ürün demetleri oluşturmayı kolaylaştırır. Örneğin, bir müşteri bir kamera satın alıyorsa, bir bellek kartı, tripod ve taşıma çantası için bir paket veya indirim sunun.

Paketleme ve ürün seçenekleri, satışları artırırken müşterinin siparişine değer katar.

Sadakat programları tekrar satın alımları nasıl yönlendirebilir?

Sadakat programları tekrar işleri teşvik eder. Esnek Abonelik Ödeme Yeniden Dengeleme Abonelik Ödemelerinin Başarısız Olmamasını Sağlar.

Bir ödeme kaçırılırsa, sistem otomatik olarak ödemeleri geri alır, kullanıcıları abone tutar ve tutarlı daha fazla gelir elde eder.

4. Müşteri iletişimi satışları nasıl artırır?

Müşterilerle iletişim kurmanın en iyi yolu nelerdir?

Otomatik e -postalar, müşterilerle iletişim halinde kalmanın etkili bir yoludur.

WooCommerce için ShopMagic, müşteri eylemlerine göre iletişimi otomatikleştirmenizi sağlar.

Örneğin, bir müşteri sepetlerini terk ederse, otomatik olarak indirim sunan bir e -posta gönderebilir veya eksik satın alımlarını hatırlatabilirsiniz.

Müşterilerle ne sıklıkla iletişime geçmelisiniz?

Tutarlı bir şekilde iletişim kurmanız gerekir, ancak ezici müşteriler olmadan. İlk olarak, otomasyonlarla e -posta kampanyaları ve iletişim iş akışları oluşturmak için Shopmagic'i kullanabilirsiniz.

Tabii ki, varsayılan WooCommerce e -posta şablonlarını ayarlayabilirsiniz, ancak Shopmagic'in sahip olduğu esnekliğe sahip değildir.

Shopmagic hakkında daha fazla bilgi edinin →

Son olarak, WooCommerce için esnek geri ödeme ve iade siparişi ile geri ödeme ve iadeleri hızlandırabilir (ve bazı siparişleri tasarruf etmek için kullanabilirsiniz).

Eklenti, müşterilerin WooCommerce'de geri ödeme/ iade istekleri göndermelerine olanak tanır.

Bunu satın alma ile kalmak için başka bir teşvik sunma fırsatı olarak kullanabilirsiniz (geri ödeme isteklerinden sonra otomatik mesajı özelleştirerek).

Satışlar için hangi mesajlar en etkilidir?

Kişiselleştirilmiş mesajlar en iyi şekilde çalışır.

ShopMagic , müşterilere özel e -posta göndermenizi sağlar. Örneğin, bir müşteri bir satın alma işlemini tamamladıktan sonra, ilgili bir ürün sunan bir e -posta indirimli bir fiyata göndererek tekrar satın almalarını isteyebilirsiniz.

5. Müşteri hizmetleri neden kritik?

Olağanüstü müşteri hizmetleri nasıl daha fazla satışa yol açabilir?

İyi müşteri hizmeti güven oluşturur ve satışları yönlendirir. Esnek Abonelikler Stok yönetimi, abonelik ürünlerinizin her zaman mevcut olmasını sağlar ve müşterilerin başka bir yere bakmasını önler. Veya ürünler stokta kalmazsa, abonelikler ödemeleri otomatik olarak iptal eder.

Bir ürün stokta değilse, müşterilere benzer bir ürün sunabilirsiniz, bu da aboneliklerini bozulmadan sürdürmelerini sağlar.

Dropshipping yaparken müşteri hizmetleri ekibinizi eğitmek için en iyi uygulamalar nelerdir?

Müşteri sorularını verimli bir şekilde ele almak için ekibinizi doğru araçlarla donatın. WooCommerce için Dropshipping İthalat Ürünleri, ekibinize doğru, gerçek zamanlı ürün verileri sağlar ve müşteri sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermelerini sağlar.

Eklenti, gerekli verilerin geçerli hisse senedi ve harici ürün beslemelerinden fiyatlarla aktarılmasına ve güncellenmesine olanak tanır.

WooCommerce için Dropshipping İthalat Ürünleri ayrıca WooCommerce için Esnek EAN ve Woocommerce için GSPR ile uyumludur.

Ne kadar çok ürün verisi müşteri hizmetleri için daha iyi bilgi.

Şikayetleri ele almak nasıl daha fazla fırsat yaratıyor?

Şikayetleri etkili bir şekilde çözmek, memnun olmayan müşterileri sadık olanlara dönüştürebilir.

WooCommerce için esnek geri ödeme ve iade siparişi, iade sürecini kolaylaştırır, bu da müşterilerin geri ödeme veya borsalar almasını kolaylaştırır.

Bir sorunu çözdükten sonra, müşteriye bir indirim teklif edin veya olumlu bir ilişki sürdürmek için ilgili bir ürün önerin.

6. Veri analizi nasıl yardımcı olabilir?

Fiyatları analiz etmek stratejinizi nasıl şekillendirebilir?

Belirli bir ürünün belirli bir fiyata sattığını görürseniz, satışlarınızı artırmak için diğer ürünlerle tanıtmaya başlayabilirsiniz. Ayrıca , WP Masa Omnibus ile Omnibus Direktifini karşılamak için son 30 günün en düşük fiyatını da gösterebilirsiniz.

Müşterileri anlamak için hangi önemli metrikleri izlemelisiniz?

Ortalama sipariş değeri ve müşteri ömür boyu değeri gibi metrikleri izleyin. Esnek Fiyatlandırma WooCommerce, ürün fiyatlandırmasını bu metriklere göre ayarlayarak yardımcı olur ve yüksek değerli müşterilerden satışları artıran indirimler veya promosyonlar sunmanızı sağlar.

Sadık müşteriler, belirli kullanıcı rolleri, gruplar veya tarihi sipariş değerine göre indirimlerle mevcut müşterilerinizden geliri artırabilirsiniz.

Yeni müşteriler edinmek ve müşterilerin geri gelmeye devam etmelerini sağlamak da yeni ürünler için satışları artırmanın etkili bir yoludur. Örneğin, ürün ve hizmetler için indirim kodlarına sahip özel e -postalar kullanarak. Veya müşterilerinize teşekkür edin veya sadık müşterilerinizi ödüllendirin. Nasıl?

WordPress ve WooCommerce - Shopmagic için ücretsiz bir eklenti ile e -posta pazarlamasını kullanarak.

Tahmin analizi nasıl yardımcı olabilir?

Öngörücü analitik, müşterilerin daha sonra ne satın alacağını tahmin etmenize yardımcı olur. Örneğin, bir müşteri koşu ayakkabısı satın alırsa, çorap veya spor giyim gibi ilgili öğeleri otomatik olarak önerebilirsiniz.

Müşterilerinizin ne istediğini daha iyi anlamaya çalışın. Müşteriler Head Heading'i sever - burada da, e -posta pazarlama otomasyonunu Shopmagic (ve esnek fiyatlandırma indirimleri) ile kullanabilirsiniz.

7. ilgi çekici bir müşteri deneyimi yaratmak

Hangi unsurlar olumlu bir deneyim yaratıyor?

Kişiselleştirme ve kolaylık üzerine harika bir müşteri deneyimi inşa edilmiştir. Esnek ürün alanları, müşterilerin ürün renkleri veya özel metin seçme gibi siparişlerini kişiselleştirmelerine olanak tanır.

Bu özelleştirme seviyesi sunmak alışveriş deneyimini geliştirir ve memnuniyeti artırır.

Etkileşimleri geliştirmek için teknolojiyi nasıl kullanabilirsiniz?

Satın alma sonrası iletişimin otomatikleştirilmesi, müşterilerin meşgul kalmasını sağlar. WooCommerce için Shopmagic, geri bildirim veya indirim sunan otomatik e -postalar gönderir. Bu, müşterileri değerli hissettirir ve geri gelmelerini sağlar.

Dahası, ShopMagic yeni müşteriler getirmeye yardımcı olur ve müşterilerin terk edilmiş arabalarla ücretsiz eklenti ile arabalarını bırakmalarını önlemeye yardımcı olur.

Web sitesi müşteri yolculuğunu kişiselleştirmek neden gereklidir?

Kişiselleştirme, müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Yalnızca varsayılan WooCommerce ürünlerini kullanmak zorunda değilsiniz.

Esnek abonelikler, her müşterinin tercihlerine göre uyarlanmış abonelik planları sunmanızı sağlar, bu da istediklerini elde etmelerini ve abone olmaları daha olasıdır.

Tabii ki, aboneliklerin daha iyi olması için müşterilerinize ürün veya hizmet değerini artırın. Müşterilerin kalma olasılığı daha yüksektir. Geliri ve abonelik kalitesini artırmak için daha fazla strateji vardır - abonelikleri optimize etmek için birkaç esnek abonelik eklentisi kullanabilirsiniz.

8. Kaçınılması için Hatalar Mağaza

1. Yeni müşterilere çok fazla odaklanmak ve mevcut müşterileri ihmal etmek.
2. Müşteri şikayetlerine veya sorunların çözülmesinde gecikmelere yanıt vermemek.
3. Kaçırılan fırsatlara yol açan temel işlemleri otomatikleştirememek.
4. Müşteri geri bildirimlerini görmezden gelmek ve tercihlerine uyum sağlamak.
5. Bir müşteriyi agresif pop -up'lar veya e -postalarla ürün veya hizmet satın almaya zorlayın.
6. Mevcut müşterileri geri dönmeye teşvik etmeye çalışmayın.
7. Müşterilere değer göstermiyor.
8. Yalnızca yeni müşteriler almak ve mevcut müşterileri ödüllendirmez.
9. Müşteriler e -ticaret müşteri ilişkilerine yardımcı olabildiğinde müşterilerinizle etkileşime girmemek.
10. Mevcut müşteriler için küçük iyileştirmelere odaklanmayın.
11. Satış ekibini işiniz için satışlara odaklayın ve memnun müşterileri unutun.

Satışları Artırma Stratejileri - Özet

WooCommerce'deki satışları artırmak için yeni stratejiler ve iyileştirmeler uygulamak hem mevcut hem de yeni müşteriler için çalışabilir. En iyi tekniklere bir göz atalım:

• Mevcut müşteriler artırmak ve çapraz satan geliri önemli ölçüde artırabilir.
• Esnek ödeme alanları ve esnek ürün alanları kullanarak kişiselleştirilmiş teklifler dönüşüm oranlarını iyileştirebilir.
• Sadakat programları, paketleme ve otomatik takipler müşterilerin tutulmasına ve müşterileri gelecekteki satın alımlar yapmaya teşvik etmeye yardımcı olur.
• Mükemmel müşteri hizmeti ve hızlı şikayet çözümü tekrar satışlara yol açar.
• WP Masası Omnibus ile veri analizi, satış stratejinizi iyileştirmenizi sağlar.

Bu işlemleri otomatikleştirmek için WP masa eklentilerini kullanarak, mevcut müşterilerden gelen satışları kolayca artırabilir ve işinizi büyütebilirsiniz. Ayrıca diğer e -ticaret optimizasyon fikirlerine de göz atabilirsiniz.