5 Basit Adımda İletişim Yetkinliklerinizi Nasıl Artırırsınız?

Ofiste, her bir personelin muhtemelen kendi görevleri ve hedefleri olabilir, ancak birbirinizle, hepiniz aynı bitiş niyetine yönelik işler yapıyorsunuz.

Ancak günümüzde bu kadar çok farklı insanın birlikte gelmesiyle, ipuçlarının ve yöntemlerin en iyi şekilde nasıl uygulanacağı konusunda bazı anlaşmazlıklar olması kaçınılmazdır. Grubunuzun başarılı olmasını desteklemek için hayati olan şey etkileşimdir.

Konuşma, işbirlikçi bir zor iştir ve herkes kendi iletişim yetkinlikleri üzerinde işi yapmaya devam edebilir. Bazı çalışanlar utangaç hissedebilir ve olağanüstü konseptlerini paylaşmayabilirken, diğer grup kullanıcıları bakışın çeşitli ayrıntılarını görmek veya anlamak için savaşabilir.

Konuşma yeteneklerinizle nerede olursanız olun, bunları en başta daha işbirlikçi ve başarılı bir grup olmak üzere beş çok basit adımla geliştirebilirsiniz.

İşyerinde Konuşma Teknikleri Nasıl İyileştirilir

İş yerinde konuşma becerilerini geliştirmek, birçok benzersiz bileşen gerektirebilir. Daha iyi bir dinleyici olmak veya hemen hemen her çalışanla birlikte olup olmadığını doğrulamak isteyip istemediğinizden bağımsız olarak, grubunuzun hemen hemen her biriyle daha doğru bir şekilde sohbet etmesine yardımcı olacak birkaç yol vardır. Aşağıda, iletişim yeteneklerinizi iyileştirmeye başlamanın beş basit yolu bulunmaktadır.

1. Enerjik bir dinleyici olun.

Grup üyelerinizi kesinlikle dinliyor musunuz? Bir konferansta karalamalar yapıyorsanız, bir Zoom telefonu aracılığıyla e-postalar yazıyorsanız veya bireysel konseptleriniz veya seçeneklerinizle araya giriyorsanız, aktif olarak dinlemiyorsunuz demektir. Neyse ki, yardımcı personel anlayışınızın duyulmasını sağlamak için dinleme uzmanlığınızı iyileştirmeye yönelik birçok yaklaşım var.

• Diğer insanlar konuşurken göz teması kurun.
• Kesintileri ortadan kaldırın. Not alabilir, ancak başka bir kişi sizinle iletişim kurmaya çalışırken karalama yapmayın, e-posta göndermeyin veya metinleri düzenlemeyin.
• Diğer kişinin tonuna ve sistem diline dikkat edin.
• İnsan kesinlikle konuşmayı bitirene kadar görüşlerinizi koruyun. Sıra size geldiğinde, düzgün bir şekilde yanıt verin ve dikkatinizi açıkça göstermek için az önce sizinle paylaşılan gerçekleri tekrar yansıtın.
• Diğer kişi sohbet ederken kabul edilebilir bir şekilde başını sallayın ve gülümseyin. Mümkünse, saçınızı, parmaklarınızı veya yakındaki diğer nesneleri çekmemeye çalışın.
• Gelecekte ne söyleyeceğinizi gerçekten kafanızda planlamayın. Bu fikirler tarafından hemen tüketilip diğer kişinin ne söylediğini gözden kaçırabilirsiniz.
• Yargıları ve düşünceleri kendinize saklayın. Sıçrayarak sonuca varmaktan uzak durun ve bunun yerine kişinin söylemek zorunda olduğu her küçük şeyi paylaşmasına izin verin.
• Belirli bir kişi konuşmasını bitirdiğinde, şüphelendiğiniz noktaları netleştirmek için sorular sorarak konuşun.

2. Yararlı konferanslar düzenleyin.

Her iş gününde takvime konferanslar eklemeye yeni başlarsanız, muhtemelen bir ton inilti ve homurdanan personelle karşı karşıyasınız demektir. Etkileşimi geliştirmek, web'in ek konferanslara ev sahipliği yapması anlamına gelmez. İşin püf noktası daha çok başarılı ve anlamlı konferanslara ev sahipliği yapmaktır.

• 1. şey başlangıçta. Hangi toplantıların gerekli olduğunu ve hangilerinin e-posta mesajı olarak çok daha iyi olacağını belirleyin. Verimsiz konferanslardaki zamanı boşa harcamak, personel üyelerine önemli görevlerini tamamlamak için çok daha az zaman ve enerji bırakır.
• Her bir konferans için ana hatlar geliştirin. Bu, konuyla ilgili herkesin korunmasına yardımcı olur ve diyalog bozulmaya başladığında istediğiniz zaman tanımlamaya geri dönebilirsiniz.
• Sadece mutlaka meclise gitmesi gereken kişileri davet edin. Sohbet şirketi için kapsamlı olması gerekli olsa da, orada olması gerekmeyen kişileri bir konferansa davet etmek ters etki yapar. Biriyle ilgili birkaç ayrıntı varsa, ancak gerçekten tüm toplantı için orada olmaları gerekmiyorsa, onları katılmaya davet edin ve insan faktörleriyle başlayın. Yine de üstün, bir e-postayla postalayın.
• Montajı tarif edilen hareketli mallarla bırakın. Bu, toplantıyı değerli kılar.
• Toplantıyı takiben işgücünü gözlemleyin. Konferansın neleri kapsadığına dair notlar gönderin ve grubun tasavvur ettiği hareketli nesnelerle bitirin.

3. Nedenini ortaya çıkarın.

Bir işçiyi yeni bir girişim için araştırma yapmaya başlaması veya raporları indirmesi için sorguladığınızda, bu işi neden yapmasını istediğinizi açıklamaya çalışın. Muhtemelen bir çalışandan önceki otuz günlük dönemde üzerinde çalıştığı bir şey için hikayeler almasını isteyebilirsiniz.

Açıklığa kavuşturmadan, performanslarının çok düşük olduğundan endişe duyabilirler ve gerçekten sadece miktarları üzerinde çalıştığınız yeni bir firma girişimine uygulamak istediğinizde başları beladadır.

İş ve amaç ne olursa olsun, bazı şeyleri neden sorduğunuzu paylaşın. Bu aynı zamanda personel arasındaki yanlış anlamalardan ve yanlış iletişimlerden uzak durmaya da yardımcı olabilir.

4. Personel ile check-in yapın.

Çalışanları her an sizinle fikirlerini söylemeye davet eden bir açık kapı politikanız olsa bile, tüm insanlar bu açık etkileşim hattından kazanç sağlamayı seçmeyecektir. Bazı personel, düşüncelerini paylaşmaktan çekinebilir veya kendilerine saklamak için iyilik yapabilirler.

Her grup üyesiyle görüşmek üzere, büyük olasılıkla ayda bir veya her üç ayda bir olmak üzere periyodik olarak bire bir belirli toplantılara ev sahipliği yapın. Onlara görevlerinin gelişimini sorun, kafalarının karışıp karışmadığını kontrol edin ve onları önerilerini ve amaçlarını paylaşmaya davet edin.

5. Öneriler için bilgi alın.

Etkileşim iki yönlü bir yoldur. Birincil başarılı konferanslara ve işçilerle işleri ve görevdeki ilerlemeleri incelemeye ek olarak, kendi verimliliğiniz ve bir bütün olarak organizasyon hakkındaki geri bildirimleri de memnuniyetle karşılamalısınız.

Bu, yalnızca bire bir toplantılar süresince ortaya çıkabilir veya personelin doldurması için düzenli anketler sunabilir. Geri bildirimi anonim olarak etkili bir şekilde gönderme seçeneği sunun; bu, bazı işgücünün gerçekten konuşurken çok daha rahat hissetmesini sağlayabilir.

Yorum aldığınızda, sadece bir kenara atmayın ve unutun. Sahip olduğunuz zayıf yönlerinizi güçlendirmek için bir hareket sistemi yapın. Şirket için geçerli olan geri bildirimler alırsanız, bu gerçekleri yönetiminizle gerektiği gibi paylaştığınızdan emin olun.

Gelişmiş İletişim Yetenekleri için Tamamlayıcı Seçimler

Bu beş eylem başlamak için mükemmel bir yer olsa da, ofiste etkileşim yeteneklerini geliştirmek için başka yollar da var. Sohbet kanalları oluşturmak için Google Chat veya Slack gibi teknolojileri kullanın.

Bir uygulama veya başka iletişim kaynakları kullanıyorsanız, bireysel hatların ne zaman açılacağına sınırlamalar uygulamayı düşünün. İşi halledin meydan okumasıyla ilgili düzenli sabah 3 mesajları, işi bitirme modundan hiçbir şekilde çıkamazlarsa, birkaç personeli tükenmiş hissetmeye yönlendirebilir.

Ortak çalışanlarınıza etkileşim zevkleri hakkında da bilgi verin. Kesinlikle herhangi biri için bir konferans yapmanız gereken, ancak yalnızca bir veya iki kişiye ulaşmanız gerektiğinde iletişim tercihlerini beyinde tutmaya devam etmeniz gereken anlar olacaktır. Bazı erkekler ve kadınlar, bilgileri ve gerçekleri en etkili şekilde, bir e-postada okuyabildiklerinde, bazıları ise ipuçlarını şahsen iletmeyi tercih ettiğinde tutar.

Ekibiniz arasında faydalı bir sohbet başlatırken, herkesi dahil ettiğinizden emin olun. Sistemde, erkekleri ve kadınları yalnızca kendileriyle ilgili olduğunda bir e-postaya bağlamak istiyorsunuz, ancak bir bütün olarak kesinlikle herkesi dahil edin - ofisinizin bölümünde veya aynı metropolde olmasalar bile - etkileşim kurallarınızda.

Sonunda, personelin herhangi bir zamanda sorunlar veya duygular hakkında konuşmak için iş ofisinize uğramasına izin vermek için açık bir kapı planı oluşturmayı düşünün.

Güçlü İletişim Tekniklerinin Faydaları

Konuşma yeteneklerinizi geliştirmenin faydaları görünüşte sonsuzdur. Birisi duyulduğunu hissettiğinde, daha az gergin yüzleşme olasılığı vardır. Ayrıca, ekibiniz belirli bir erkek veya kadının aktif olarak dinlememesi veya başka birinin konferansı kesmesi nedeniyle oluşan yanlış anlamaları düzeltmek için önemli ölçüde daha az zaman harcar. Bu, artan üretkenlik ve önemli görevlere harcanan ek zaman anlamına gelir.

Grubunuz yönetim kurulu genelinde başarılı bir şekilde iletişim kurduğunda, alıcı çalışma deneyimini de geliştirmeniz mümkündür. Çalışanlar, zorlukların bir sonucu olarak ortaklaşa çalışabildiklerinde tüketici ihtiyaçlarını çok daha verimli bir şekilde karşılayabilirler ve görevlerin yarıda kalmasına neden olan küçük yanlış iletişimleri olumlu hale getirebilirler.

Çok daha iyi iletişim yetkinlikleri, hemen hemen her çalışanın dinlendiğini ve konseptlerini rahat bir şekilde paylaştığını hissettiğini gösterir. Bu, çalışanlarınızın masaya çok daha fazla fikir sunabileceği anlamına gelir, bu da firmanızın kurulmasına ve yeni hedeflere ulaşmasına yardımcı olur.

İşyerinde İletişim Anahtardır

Grubunuz yalnızca etkileşim uzmanlıkları kadar güçlüdür. Etkileşim uygulamalarından en iyi şekilde yararlanmak, yorumları gözden geçirmek, konferans gündemleri belirlemek ve işgücü ile yalnızca bire bir dönemler yürütmek için zaman ayırmak, ek personel katılımı ve yönetim kurulu genelinde verimlilik ile sonuçlanacaktır.

Etkileşim bu iki şekilde de işe yarayacaktır, bu nedenle iletişim teknikleriniz üzerinde çalışmanız ve ekibinizin konuşmalarını geliştirmesini desteklemeniz garanti edilir. Sonunda, organizasyonunuz bunun için çok daha iyi olacak.