WooCommerce mağazanıza CRM yazılımı nasıl kurulur?

giriiş

Çevrimiçi bir işletmeyi yürütmek, özellikle uzun bir faaliyet listesiyle meşgul olabilir. Satış stratejilerinizi optimize etmekten, işinizi pazarlamaktan, envanter tedarikinden ve çok daha fazlasından.

Doğru planlama olmadan, kendinizi sonsuz bir aktivite listesine kapılmış bulabilirsiniz. Bu nedenle etkili bir destek aracına sahip olmak iş yükünü hafifletmeye yardımcı olabilir. Ancak, işim için en iyi yazılım hangisi?

Her araç WooCommerce ile iyi çalışamaz. Müşteri İlişkileri Yönetimine (CRM) sahip olmak, WooCommerce mağazanızı pazarlamayı, yönetmeyi ve optimize etmeyi kolaylaştırarak işinizi yükseltmenize yardımcı olacaktır.

HubSpot, işinizi etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak için WooCommerce mağazanızla entegre edebileceğiniz en iyi CRM'lerden biridir.

HubSpot ve onu WooCommerce mağazanızla nasıl entegre edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleyi okumanızı tavsiye ederim.

WooCommerce için HubSpot'a Genel Bakış

WooCommerce için HubSpot hakkında daha fazla bilgi edinmeden önce, bir CRM'nin ne olduğunu ve neleri içerdiğini anlamanız gerekir.

CRM yazılımı, satış, pazarlama ve müşteri destek hizmetleri gibi temel iş süreçlerini bir araya getirmek için tek bir havuz görevi gören bir araçtır. Özetle, her şeyi tek bir birincil konumda yönetmenize yardımcı olur.

HubSpot, WooCommerce kullanıcılarınızı, siparişlerinizi ve ürün verilerinizi senkronize etmenizi sağlar. HubSpot ve WooCommerce'i entegre ettikten sonra, müşterileriniz için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilir ve her iki platformdaki hizmetleri ve özellikleri senkronize edebilirsiniz.

Ayrıca, HubSpot CRM uzantısı size zaman kazandıracak iş akışlarını otomatik olarak oluşturacak ve otomatikleştirilmiş iş akışı dönüştürme taktiklerini kullanarak hedef kitlenizi artırmak ve dönüşümleri artırmak için hızlı bir kurulum sunacaktır.

WooCommerce'de CRM Kullanmanın En İyi 4 Faydası

1. Kritik Öngörüler

Bir CRM'ye sahip olmak, farklı kanallarda pazarlama stratejinizin performansı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Bu, gelecekteki kampanyalarınızı nasıl yürüteceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca bu bilgilerle, site ziyaretleri ve siparişler gibi farklı eylemleri ölçmek için grafikler ve raporlar oluşturarak mağazanızın genel performansını analiz edebilirsiniz.

2. WooCommerce mağazanız için merkezi bir kayıt tutun

İşletmenizin merkezi bir kaydını oluşturmak için tüm WooCommerce verilerinizi CRM ile senkronize edebilirsiniz. Bu bilgiler, siparişleriniz, işlemleriniz, müşterileriniz ve çok daha fazlası hakkında ayrıntılı bir görünüm elde etmenize yardımcı olacaktır. Bundan, işinizin ne kadar iyi veya kötü gittiğini öğrenebilir ve satışlarınızı artırmak için reklamcılık gibi daha iyi önlemler geliştirebilirsiniz.

3. İşlemleri otomatikleştirin

Verileri bir CRM ile manuel olarak güncelleme ve senkronize etme konusunda endişelenmenize gerek yok. CRM, bir konumdan diğerine veri senkronizasyonunu otomatikleştirmenize olanak tanıyarak zamandan ve emekten tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca, etkili bir pazarlama stratejisi için e-posta pazarlama kampanyalarını otomatikleştirebilirsiniz. Bunun da ötesinde, bir müşteri açılış sayfanızı ziyaret etmek gibi bir eylem gerçekleştirdiğinde iş akışları oluşturabilirsiniz; bu nedenle, müşterilerle nasıl etkileşim kuracağınızı planlamak için zaman harcamanıza gerek kalmaz.

4. Müşterilerin sepetlere eklediği ürünleri takip edin

Bir e-Ticaret CRM'si, müşterilerin alışveriş sepetlerine ekledikleri ürünleri izlemenize olanak tanır. Bu, yalnızca yeterli stokunuz olduğundan emin olmanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda daha sık terk edilen ürünleri de belirlemenize yardımcı olacaktır. Potansiyel bir müşteriye siparişlerini tamamlamalarını talep eden bir takip e-postası gönderebildiğiniz için bu veriler çok önemlidir.

HubSpot WooCommerce Entegrasyonunu Ayarlama: 6 Kolay Adım

HubSpot ve WooCommerce'i entegre etmenin en basit yolu, WordPress mağazasından ücretsiz bir eklenti kullanmaktır. Bu durumda, WooCommerce eklentisi için HubSpot kullanacağız. Aşağıda, her iki platformu da yalnızca birkaç basit adımda nasıl entegre edebileceğinize ilişkin adım adım bir kılavuz bulunmaktadır.

1. HubSpot for WooCommerce eklentisini indirin ve yükleyin

İlk olarak, WordPress yönetici kontrol panelinize gitmeniz ve soldaki menüden Eklentiler > Yeni ekle'ye gitmeniz gerekir. Arama çubuğunda 'HubSpot' anahtar kelimesini arayın.

Eklenti seçeneklerinin bir listesi görünecektir. Eklentiyi tanımladıktan sonra, 'Şimdi Kur'a tıklayın ve ardından etkinleştirin.

2. WooCommerce mağazanızı bir HubSpot CRM hesabına bağlayın

Eklentiyi etkinleştirdikten sonra WooCommerce'i HubSpot CRM'ye bağlamanız gerekir. WordPress kontrol panelinizde WooCommerce > HubSpot'a gidin. Devam etmek için “HESABINIZI BAĞLAYIN” seçeneğine tıklayın. HubSpot kimlik bilgilerinizi girin ve bağlantıyı yetkilendirin.

Ancak, bir HubSpot hesabınız yoksa, bir tane oluşturmanız gerekecektir. Hesabınız yoksa, aşağıda ücretsiz bir hesap oluşturma seçeneği vardır.

Ve bu kadar! Bu noktada WooCommerce'i HubSpot'a başarıyla entegre ettiniz. Artık her iki platformda da geçmiş veri senkronizasyonunu etkinleştirmek için HubSpot hesabınız için gruplar, listeler ve özellikler ayarlamanız gerekecek.

3. HubSpot'ta grupları ve özellikleri ayarlama

WooCommerce verilerinizi HubSpot'ta görüntülemenizi sağlamak için gruplar ve mülkler gereklidir. Grupları ve özellikleri ayarlamak için 'Gruplar ve Özellikler' sekmesine gidin ve “ÖZELLİKLER VE GRUPLAR OLUŞTUR” düğmesine tıklayın. Bu düğmeyi tıkladığınızda, eklenti Sipariş Bilgilerini, Sepeti Vazgeçme Ayrıntılarını, Önceki Satın Almaları, Yeni Satın Almaları ve ilgili bilgileri otomatik olarak senkronize edecektir.

Gruplarınızı ve özelliklerinizi görüntülemek için Ayarlar > Özellikler'e gidin. Burada istediğiniz grupları ve özellikleri görüntüleyebilir, hatta istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz.

4. Akıllı Müşteri Segmentasyonu listelerini ayarlama

Bu adımda müşterilerinizi müşteri hareket ve davranışlarına göre farklı gruplara ayırabilirsiniz. Bu, müşteri harcama davranışını, alışveriş geçmişini ve daha fazlasını içerebilir.

'LİSTELER'e gidin ve segmentlerinizi oluşturmak için “LİSTE OLUŞTUR” üzerine tıklayın. Listeniz oluşturulacak ve WooCommerce verileriniz HubSpot CRM'de otomatik olarak güncellenecektir. Listelerinizi görüntülemek veya herhangi bir değişiklik yapmak istiyorsanız, 'Kişiler'e ve ardından 'Listeler'e gidin ve istediğiniz değişiklikleri yapmaya devam edin.

5. WooCommerce Geçmiş Verilerini HubSpot ile Senkronize Etme

Bu adım, müşterileriniz ve kişilerinizle hızlı bir şekilde bağlantı kurmanızı sağlamak için geçmiş WooCommerce verilerinizi HubSpot'a aktarmayı içerir. Devam etmek için 'SYNC' sekmesine gidin ve “ŞİMDİ SYNC” düğmesine tıklayın. WooCommerce müşteri verileriniz HubSpot CRM ile senkronize edilecektir. Verilerinizi HubSpot panosuna yüklemek birkaç dakika sürecektir.

Tamamlandığında, senkronizasyon işleminin başarıyla tamamlandığını bildiren bir açılır bildirim alacaksınız. Artık 'DASHBOARD'ı ziyaret edebilir ve yeni teklifler oluşturma, terk edilen sepet ayarlarını düzenleme, müşteri geçmişi verilerini görüntüleme ve pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirme gibi etkinlikleri gerçekleştirebilirsiniz.cr

6. HubSpot Merkezi Panosunda Özellikleri Ayarlama

Merkezi panoya erişmek için WP yöneticinizde WooCommerce > HubSpot > DASHBOARD'a gidin. Kontrol panelinde senkronize edilen ürünlere ve kişilere ilişkin bir genel bakış bulacaksınız.

Kontrol panelindeki diğer özellikler şunları içerir:

• Senkronizasyon ayarları

Bu ayarlar, WooCommerce müşteri verilerinizi HubSpot'a aktarmanıza olanak tanır

• Anlaşma ayarları

Bu noktada, anlaşma aşamalarını e-Ticaret işlem hattı anlaşma aşamalarıyla eşleyebilirsiniz.

• Terk Edilmiş Sepet ayarları

Terk edilmiş sepetlerin ayrıntılarını HubSpot ile eşitlemenizi sağlayarak terk edilmiş sepetlerinizi ayrıntılı olarak görselleştirmenize olanak tanır.

Önerilen: WooCommerce'de terk edilmiş sepetleri nasıl kurtaracağınızı mı öğreniyorsunuz?

• Otomasyon

İş akışlarınızı otomatikleştirmek ister misiniz? O zaman, bu özellik sizin için tüm bunları yapar. Bu özellikle, e-posta pazarlama kampanyaları gibi etkin olmayan görevleri otomatikleştirmenizi sağlamak için önceden tanımlanmış iş akışı şablonlarına erişebilirsiniz.

• RFM ayarları

Bunlar eklentinin gelişmiş ayarlarıdır. RFM (Yenilik, Sıklık ve Parasal Puan) ile, müşterilerinizin belirli kümelerini davranışlarıyla daha alakalı iletişimle hedefleyebilir, böylece daha yüksek yanıt oranları ve artan sadakat üretebilirsiniz.

Ve hepsi bu. Yukarıdaki talimatlarla, CRM yazılımını WooCommerce işinize kolayca yükleyebilir ve temel görevleri gerçekleştirebilirsiniz. Böylece artık müşterilerinize daha yakın olabilir ve onlara daha iyi hizmet verebilirsiniz.

Sonuç olarak

CRM yazılımı, B2B işletmeler arasında daha popüler hale geldi. Her işletme, gerçek zamanlı bilgilere parmaklarının ucunda erişmek ister. CRM ile WooCommerce mağazanız için müşteri kayıtlarını, satın alma geçmişini ve terk edilmiş alışveriş sepetlerini takip etme dahil çok şey başarabilirsiniz.

HubSpot for WooCommerce uzantısını yükleyerek, WooCommerce mağazanızı HubSpot hesabınıza bağlamaya bir adım daha yaklaşacaksınız. Bağlandıktan sonra, tüm WooCommerce verileriniz HubSpot hesabınızla senkronize edilerek müşterileriniz ve kişilerinizle daha iyi etkileşim kurmanıza yardımcı olur.

Umarım bu makale, WooCommerce HubSpot entegrasyonunun tüm yönlerini ele almanıza yardımcı olmuştur. Eğer öyleyse, arkadaşlarınızla paylaşmayı unutmayın.

Unutmayın, işinizi büyütmeyi dört gözle bekliyorsanız, bunun için doğru araç olarak HubSpot CRM'i düşünün. Son olarak, daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için İşletmeniz için En İyi CRM Eklentileri hakkında sizin için hazırladığımız bir makale var.