Kitle etkinliğine göre web sitesi nasıl kişiselleştirilir

Kişiselleştirilmiş pazarlama bu günlerde sıcak bir trend haline geldiğinden ve birleşik ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimini gerçekleştirmek için farklı araçlar ortaya çıkmaya başladığından, hiç kimse kullanıcılara kişisel olarak ulaşmanın gücünü hafife almamalıdır. Web sitesini izleyici etkinliğine göre nasıl kişiselleştireceğinizi bilerek, yalnızca balık yakalama umuduyla geniş bir ağ atmak yerine, kullanıcıların gerçekten görmek istediklerini sunabilirsiniz. Çok sayıda araştırmaya dayanarak, doğru zamanda doğru içerikle insanların dikkatini çekerseniz dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

Bu makalede, müşteri deneyimini kişiselleştirmek için en iyi ve kanıtlanmış stratejilerden bazılarını keşfedeceğiz. Ardından Growmatik ile her bir çözümü nasıl uygulayacağımızı keşfedeceğiz.

Kaydırma tabanlı kişiselleştirme

Kaydırırken belirli bir noktada tetiklenen pazarlama açılır pencerelerini görmüş olabilirsiniz. Buna kaydırma tabanlı açılır pencereler denir ve yıllardır var. Kaydırma tabanlı açılır pencerelerle ilgili iyi bir şey, yalnızca izleyici içeriği kaydırarak gerçekten ilgi gösterdiğinde açıldıkları için oldukça rahatsız edici olmamasıdır. Ancak, bu pop-up'larda da büyük bir sorun var. Sorun, bunların alakasız olmalarıdır. Çoğu zaman, kitleniz kim olursa olsun, mümkün olduğunca fazla dikkat çekmek ve umarım birkaçını dönüştürmek için kör bir pazarlama girişimidir! Yine de daha iyi bir yaklaşım var. Daha fazla kullanıcının ilgisini çekmek için farklı içerikli birden fazla açılır pencere oluşturabilir ve her birini kendi müşteri segmentinize gösterebilirsiniz. İşte bazı örnekler:

Makale tamamen okunduğunda bir açılır pencere görüntüleyin

Ayarlanabilir bir kaydırma miktarı kullanarak, yalnızca web sitenizin tüm sayfasını sonuna kadar okuyanlara bir açılır pencere gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu özellikle bloglarda faydalı olabilir. Okuyucularınız sayfanın sonuna ulaştığında, onlardan posta listenize abone olmalarını isteyen bir açılır pencere gösterebilirsiniz. Hatta kabul ederlerse onlara ücretsiz bir e-kitap sunarak bunu karşı konulmaz hale getirebilirsiniz.

Growmatik ile, Kullanıcı davranışı > Kaydır koşulunu kullanarak bunu otomatikleştirebilir, %100'e ayarlayabilir ve ardından Açılır pencereyi göster eylemini atayabilirsiniz.

Açılır pencereyi bir eylem olarak atadığınızda, açılır pencere içeriğini istediğiniz gibi özelleştirme seçeneğiniz vardır.

Bir ürün kategorisi sayfası ziyaret edildiğinde açılır pencereleri görüntüle

Bir çevrimiçi mağaza işletiyorsanız ve farklı varyasyonlarda ürünler satıyorsanız, ürün kategorilerini kullanarak müşterinizin aradığını bulması daha kolay olacaktır. Bu, web sitenizi izleyici etkinliğine göre kişiselleştirmenin harika bir yoludur - işte o kategoriyle ilgili bir şeyi tanıtmanız için bir fırsat var. Örneğin, bazı ürünleriniz için bir indirim programı yürütüyorsanız, bu ürünlerin bulunduğu kategorilere girdiklerinde indirimli fiyatı tanıtan bir açılır pencere görüntüleyerek dönüşüm şansını artırabilirsiniz.

Growmatik ile Sayfa ziyareti koşulunu kullanabilir ve belirli bir kategoriye ait öğeleri içeren sayfayı seçebilirsiniz. Ardından, Açılır pencereyi göster eylemini atayın.

Pop-up'ı aktif hedef kitlenize gösterin

Her pazarlamacının görevi, yüksek oranda hedeflenmiş pop-up'lar görüntülemek gibi ekstra özen göstererek aktif müşterileri elde tutmaktır. Bir müşterinin aktif olup olmadığını belirlemenin bir yolu, web sitenizde geçirdikleri süreyi hesaplamaktır. Bu, müşteri sadakatinin bir işareti ve sunduğunuz ürüne olan ilgilerinin bir göstergesi olabilir. Bu kullanıcılar bölümlere ayrıldıktan sonra, bu müşterilerle iletişim kurmak için dikkatlice planlanmış içeriğe sahip bir açılır pencere oluşturabilirsiniz. Geniş bir konu yelpazesi olabilir. Aşağıdakiler en popüler olanlardır:

• Sadece aktif müşteriler için promosyon fiyatı
• Aktif müşteriler için özel kuponlar
• Bir takdir simgesi olarak ücretsiz ürün
• Sizi takip etmeleri için sosyal medya bağlantılarınızı tanıtın
• Kullanıcının geri bildirimini isteyin ve maksimum etkileşim için teşvik edin

Ne sunmak istediğiniz konusunda yaratıcı olun, ancak her zaman neden özel bir şekilde muamele gördüklerini belirterek onları kabul ettiğinizden emin olun.

Growmatik, aktif müşterilerinizi veya potansiyel müşterilerinizi segmentlere ayırmanın farklı yollarını sunar - ancak en kolay ve en basit yol, koşulu Kullanıcı davranışı > Harcanan zaman olarak ayarlamak ve istenen süreyi saat ve dakikaya göre ayarlamaktır. Burada devam edip 5 saat seçeceğiz. Aktif kullanıcı tanımı, işletmeniz için farklı olabilir.

Kaydolan kullanıcılara bir açılır pencere göster

Tüm ziyaretçileriniz arasında web sitenize kaydolan potansiyel müşteriler ve müşteriler var. Hedef kitlenizin bu segmenti, ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı en yüksek olan segmenttir. Bu müşterileri etkili bir şekilde beslemek ve elde tutmak için ayrıntılı bir pazarlama kampanyası tasarlamanız ve yürütmeniz gerekir. Ancak, web sitenizi kitle etkinliğine göre etkili bir şekilde kişiselleştirmenizi sağlamak için erken aşamalarda atabileceğiniz bazı adımlar vardır. İşte bazı örnekler:

Yeni kayıt yaptıranlar için sosyal medya bağlantılarının tanıtımı

Sosyal medya sayfalarınıza bağlantılar içeren bir açılır pencere görüntüleyebilir ve yeni kayıt sahiplerinden işletmenizle ilgili güncellemeleri almak için sizi takip etmelerini isteyebilirsiniz. Yeni kayıt yaptıranlar zaten işletmenize ilgi gösterdiğinden ve sizi sosyal medyada takip etmek isteme ihtimalleri olduğundan, bu potansiyel olarak takipçi tabanınızı artırabilir.

Bülteninize abone olmalarını isteyin

Burası posta listenizi tekrar büyütebileceğiniz yerdir. Çoğu insan, bir web sitesine kaydolurken bir bültene kaydolmaya isteksizdir. Ancak, kaydolduklarında bir açılır pencere göstermeyi başarır ve daha ilginç hale getirirseniz, fikirlerini değiştirebilirler. Örneğin, bülteninize abone olanlara ödül puanları ayarlayabilir ve aciliyeti artırmak için bir mesaj ve grafik kullanabilirsiniz.

Growmatik'te, koşulu Kullanıcı davranışı > Kaydol olarak ayarlayabilir ve eylemi Açılır pencereyi göster olarak ayarlayabilirsiniz. Bu şekilde, web sitenize kaydolan kullanıcı, kendisi için özelleştirdiğiniz açılır pencereyi görecektir.

Ayrıca, açılır pencere içeriğini özelleştirirken, sosyal kanallarınızı tanıtmak veya hedef kitlenizden e-posta listenize abone olmalarını istemek için sırasıyla Sosyal öğesini ve Form öğesini kullanabilirsiniz.

Kullanıcılar web sitenizden çıkmak istediğinde bir açılır pencere görüntüleyin

Bu, web sitenizden ayrılmak üzere olan ziyaretçileri elde tutmak için kullanılan bir tekniktir. Çıkış amaçlı açılır pencereyle, ziyaretçinin fare hareketleri izlenir ve imleç üst sayfa sınırının dışına çıktığında sayfada bir açılır pencere görünür. Açılır pencerenin içeriği, ziyaretçilerin pencereyi kapatmasını ve web sitenizle bir kez daha etkileşim kurmasını engelleyecek kadar cazip olmalıdır.

Bu makalede, hedef kitleyi belirli bir hedefi takip etmeye teşvik etmenin farklı yollarını inceledik. Bu, bir çekiliş ürünü, ücretsiz krediler veya puanlar, kuponlar, indirimler veya hedef pazarınız için teşvik edici olabileceğini düşündüğünüz herhangi bir şey olabilir.

Growmatik ile bunu başarmak için, koşulu istediğiniz herhangi bir şeye (tüm konuklar, tüm potansiyel müşteriler vb.) ayarlayabilir ve eylemi Açılır pencereyi göster olarak ayarlayabilirsiniz. Eyleminiz olarak açılır pencereyi seçtiğinizde, açılır pencere ayarında, açılır pencerenin ne zaman tetikleneceğini seçme seçeneğini bulacaksınız. Menüden Çıkışta öğesini seçin.

En iyi müşterilerinize bir açılır pencere gösterin

Her müşteriyi ayrı ayrı takdir etmeyi hedeflemelisiniz, ancak bu, web sitenizi kitle etkinliğine göre kişiselleştirmeye başladığınızda diğerlerinden daha fazla satın alan müşterilere öncelik veremeyeceğiniz anlamına gelmez.
En iyi müşterilerinizi takdir etmenin onlar üzerinde büyük bir olumlu psikolojik etkisi vardır. Ancak, bunun tek seferlik bir takdir olmaması gerektiğini lütfen unutmayın. Oyunlaştırma mekaniğinin bize öğrettiği gibi, sürekli ödüllendirici bir deneyim olmalı. En iyi müşterilerinizle, web sitenize girdikten birkaç dakika sonra bir açılır pencere aracılığıyla iletişim kurabilirsiniz.

Growmatik ile bu tür iş akışlarını kolayca otomatikleştirebilirsiniz. Müşteri sütunundan yeni bir kural oluşturmanız ve koşulu Kullanıcı davranışı > Sipariş verildi olarak ayarlamanız gerekir. Ardından Açılır pencereyi göster'i seçin.

Yüksek değerli müşteriler için web sitenizin ana sayfasını kişiselleştirin

Diyelim ki son birkaç ay içinde bir e-ticaret sitesinden çok sayıda ürün satın aldınız ve şimdi daha fazla ürüne bakmak için web sitesini tekrar ziyaret ettiğinize göre, onları satın almaya ikna olmuş olabilirsiniz. Sayfaya indiğinizde, gerçekten size ulaşan bir şey görürsünüz. Web sitesinin en üstünde, adınızla kişisel olarak karşılanıyorsunuz ve çok iyi bir müşteri olduğunuz için toplamanız gereken bir ödül var! Web sitesinden tekrar satın almaya devam etme olasılığınız nedir? Muhtemelen çok muhtemeldir.

GrowthManiac mısınız?

• Bunun gibi makaleleri doğrudan gelen kutunuza alın

ABONE OLMAK

O halde bu deneyimi Growmatik'te müşterilerinize nasıl sunacağınızı görelim. Growmatik'te yüksek değerli müşteriler, verdikleri sipariş adedine göre tespit edilebilmektedir. Tek yapmanız gereken Otomatikleştirme sayfasına gitmek, müşteriler sütunundan bir kural oluşturmak ve Kullanıcı davranışı > Verilen siparişler öğesini seçmek. Bir müşterinin yüksek değerli bir müşteri olmaya hak kazanmak için kaç sipariş vermesi gerektiğini öğrenin. Şimdi numarayı ayarlayın ve kaydedin. Eylem olarak Kişiselleştir sayfasını seçin ve tam olarak kişiselleştirmek istediğiniz sayfayı seçin. Bu genellikle ana sayfadır. Bu, kişiselleştirmek için ihtiyacınız olan tüm araçlarla web sitenizin ana sayfasını açacaktır.

Müşteriye ilk adıyla atıfta bulunan ve onlarla iş yapmaktan ne kadar mutlu olduğunuzu söyleyen bir karşılama mesajı ekleyebilirsiniz. Son olarak, takdirinizin bir simgesi olarak altına bir kupon da yerleştirebilirsiniz. Ve hazır bu sırada, daha iyi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamak için belki de en yeni ürünlerden bazılarını veya müşterinin son satın alımıyla ilgili olanları ekleyin.
Metin mesajınızı görüntülemek istediğiniz yere tıklayın ve yeni bir öğe eklemek için artı düğmesine tıklayın.

Metin öğesini seçin ve üzerine çift tıklayarak metin bloğunun içine mesajınızı yazın. Dinamik etiketleri kullanarak mesajınıza daha kişiselleştirilmiş bir ton eklediğinizden emin olun. İmlecinizi metin bloğunun içinde herhangi bir yere getirip metin ayarları panelindeki Dinamik etiketler düğmesini tıklayarak dinamik etiketlerin tam listesini görebilirsiniz.

Müşterinin tarama geçmişine dayalı kişiselleştirilmiş ana sayfa

Kitle etkinliğine dayalı kişiselleştirilmiş bir web sitesine sahip olmanın bir yönü, müşterilerin ürün kategorilerinize göz atmak için harcadıkları süreye bakmaktır. Bu sayede hangi ürünü aradıklarını veya ilgilendiklerini ayırt edebileceksiniz. Ancak ana sayfanızın ilk banner'ı yeni gelenlere adanmıştır. Bir dakikanızı ayırın ve kamera raflarını ziyaret eden bir perakende mağazasına gittiğinizi hayal edin. Bir satış temsilcisi size yaklaşıyor. “Aradığınız belirli bir kamera modeli var mı?” gibi bir şey söylemesini bekliyorsunuz. Ancak, “Yeni oyuncak bebeklerimizi gördünüz mü? Çok tatlılar." Garip, değil mi?

İdeal bir alışveriş deneyimi, ilgili olandır. Çevrimiçi mağazalar, müşterinin ilgi alanlarını takip edebilecek ve sonuna kadar kendilerini özelleştirebilecek kadar esnek olmalıdır. Tamamen kişiselleştirilmiş bir deneyim. Şimdi Growmatik kullanarak bunu nasıl başarabileceğinizi görelim.

Otomatikleştir sayfasına gidin ve yeni bir kural oluşturun. Bu kuralı Misafir sütunundan başlayarak üç sütunun tamamında oluşturabilirsiniz. Koşul olarak Sayfa Ziyareti'ni seçin. Belirli bir ürün kategorisini içeren bir sayfa seçin. Eylem olarak Kişiselleştir sayfasını seçin ve ana sayfayı seçin. Kişiselleştirici açıldığında, ana sayfa başlığınızı bulun ve içeriğini daha alakalı öğelerle değiştirin. Örneğin, metni seçin ve içeriği düzenlemek için çift tıklayın. Alakalı bir şeyler yazın ve onay işareti simgesine tıklayarak onaylayın.

Sırasıyla, bu yöntemi kullanarak banner'daki diğer öğeleri değiştirebilirsiniz. Örneğin, herhangi bir ürün resmi varsa onu seçin ve altındaki artı düğmesini kullanarak yeni bir resim öğesi ekleyin. Doğru görüntü dosyasını seçin ve onu seçip çöp kutusu simgesine tıklayarak önceki görüntüden kurtulun.

Bu kişiselleştirme, özellikle birden fazla ürün kategoriniz olduğunda önemlidir. Yani her kategori için kişiselleştirilmiş bir sayfa oluşturmanız gerekiyor.

Etkin olmayan kullanıcılar için kişiselleştirilmiş ana sayfa

Web sitenizi kitle etkinliğine göre kişiselleştirme söz konusu olduğunda genellikle unutulan bir diğer müşteri segmenti, aktif olmayan müşterilerdir. Bu, görmezden gelmeyi göze alamayacağınız büyük bir fırsat. Aktif olmayan müşterilerle yeniden etkileşim kurmak için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız. Bunu yapmanın bir yolu, yeniden katılım e-postaları göndermektir. WooCommerce'de etkin olmayan müşterileri nasıl geri yükleyeceğinizi öğrenin ve e-posta pazarlamasının en iyi yeniden etkileşim yöntemlerinden bazılarını edinin. Bu müşterileri hedeflemenin başka bir yolu da web sitesi kişiselleştirmesidir. Growmatik ile aktif olmayan müşterileri, bu amaç için özel olarak hazırlanmış yeni bir ana sayfaya yönlendirebilirsiniz. Tek gereken sadece birkaç adım. Hadi parçalayalım.

İlk olarak, ana sayfanızın bir kopyasını WordPress'te yapın. Kopyalanan sayfayı açın ve içeriğini etkin olmayan ziyaretçileri göz önünde bulundurarak düzenleyin. İşte bazı fikirler:

• “Seni özledik” gibi bazı selamlar ve duygusal mesajlar
• Onlar gittikten sonra ne oldu
• Özel indirim kuponları sunun
• Geri dönüp daha fazlasını toplamaya teşvik eden bonus puanlar sunun (oyunlaştırma)

Şimdi Growmatik'te, Otomatikleştir sayfasına gidin ve koşul olarak Kullanıcı davranışı > Dışarıda'yı seçin. Eylem için Sayfayı göster'i seçin ve az önce oluşturduğunuz sayfayı seçin ve eylemi kaydedin. Şu andan itibaren, bir süredir uzakta olan müşteriler, daha ilgi çekici içerikle sağlanan bir sayfaya gelecekler.

Çözüm

Belirli bir pazarlama kampanyasını tetikleyebilecek çok daha fazla müşteri davranışı vardır. Bu yazıda sadece en temel olanlara baktık. Anlamlı pazarlama kampanyaları tasarlamak için daha fazla müşteri segmenti oluşturabilir ve benzer stratejiler kullanabilirsiniz.

Growmatik, tam da bunu yapmak için oluşturulmuş, hepsi bir arada çevrimiçi bir araçtır. Doğru müşteri segmentleri oluşturabilir ve bu segmentleri hedeflemek için farklı pazarlama kampanyaları belirleyebilirsiniz. Daha sonra, her bir kampanyanın performansını kontrol edebilir ve zaman içinde iyileştirebilirsiniz. Growmatik ile e-posta gönderebilir, pop-up'lar görüntüleyebilir, sayfalara yönlendirebilir ve en önemlisi web sitelerinizi kişiselleştirebilirsiniz. İyi şanlar!