Sosyal Medya Raporu Nasıl Üretilir [Ücretsiz Şablon]

Sosyal medya, 2020'de reklam ve pazarlama için inkar edilemez derecede etkili bir kanaldır.

Aslında, sosyal ağlar, tüketici satın almaları için en önemli ilham kaynağı olup, alıcıların %37'si satın alma ilhamını sosyal kanallardan almaktadır.

Bununla birlikte, sosyal medyayı yalnızca telafi edilmiş reklamlar için bir kanal olarak değil, doğal ve organik maruz kalma ve üretici bilinci için bir araç olarak kullanıyorsanız, çabalarınızın iyi sonuçlarını takip etmek zor olabilir.

Herhangi bir sosyal medya yöneticisinin bildiği gibi, bir sosyal medya yönteminin başarılı bir şekilde uygulanması sayısız değişkene bağlıdır - ve tüm sağlayıcılar başarı için farklı kanallara, metriklere ve standartlara öncelik verir.

Örneğin, küçük işletmeniz için ödeme doğaldan çok daha önemlidir ve eğer öyleyse, ne ölçüde?

İzleyici katılımına mı yoksa izleyici gelişimine mi daha fazla değer?

Bir yayıncılık temposu hemen kâra bağlandı mı?

Sosyal medya pazarlamacıları için bu kadar çok odak noktası olduğundan, bir sosyal medya raporuyla hayati sosyal medya metriklerinizi seçmek, gözden geçirmek ve raporlamak gerçekten çok önemlidir.

Bir sosyal medya raporu, sosyal medya ekibinizin hangi öğelere öncelik verdiğini, bu yönlerin neden söz konusu olduğunu ve insan hedeflerine karşı nasıl gerçekleştirdiğinizi açıkça ifade etmenize yardımcı olabilir.

Bu yazıda, bir sosyal medya raporunun büyük önemini vurgulayacağız, bir kişide birlikte düşünmeniz gereken metrikleri listeleyeceğiz ve bir sosyal medya raporu oluşturmak için aşamalı bir yöntemle yürüyeceğiz.

Raporlama sorunlarınıza hızlı ve karmaşık olmayan bir çözüm için, HubSpot'un Kesinlikle ücretsiz Sosyal Medya Raporlama Şablonunu edinmek için burada listelenene tıklayın.

Neden Sosyal Medya Raporu Kullanmalısınız?

Bir sosyal medya raporu, sosyal medya ekibinizin günlük, haftalık, düzenli aylık, üç aylık ve/veya yılda bir kez takip ettiği temel metrikleri ayrıştırmanın en etkili yoludur.

Sosyal medya bu kadar çok şeyi kapsadığı için, şirketiniz için en kritik olan tespit ettiğiniz gerçekleri ve kanalları bir araya getirmek ve raporlamak, sosyal medya pazarlama ve reklam ekibinize bir hedef merceği sunar ve gerekli üst seviyeyi sağlar. liderlik için genel bakış.

Sosyal medya sadece reklam ve pazarlamayı etkilemeyecek. Potansiyel müşteriler sorunlarla konuşur, müşteriler referanslar oluşturur ve kabul edilen liderler şirket haberleri için sizinle birlikte hareket eder. Sosyal medyanın işletmenizin hemen hemen her unsuruyla örtüştüğü için sosyal medya kanallarınızın durumunu biriktirmek ve dağıtmak, şeffaflığı ortaya çıkaran ve şirketler arası uyumu teşvik eden bir harekettir.

Kampanya düzeyindeki analizler hakkında rapor oluşturmak için bir sosyal medya raporunu da kullanabilirsiniz. Sosyal medya hesabınız daha büyük bir kurumsal girişimin dişlisi olarak hizmet veriyorsa, bu rapor, sosyal medyanın projenin başarısına ne ölçüde katkıda bulunduğunu gösterir.

Sergilenen Faydalı kaynak: Tamamen ücretsiz Sosyal Medya Rapor Şablonu

HubSpot'un ücretsiz sosyal medya rapor şablonu, tüm baskın sosyal medya ölçümlerinizi raporlamanız için önceden oluşturulmuş slaytlara sahiptir. Şablonu günümüzde edinin ve yalnızca firmanız için bir sosyal medya raporunu kişiselleştirmek için kişisel metriklerinizi ekleyin.

Raporlanacak Sosyal Medya Metrikleri

İş girişiminiz, sosyal medya raporlaması söz konusu olduğunda, bazı metriklere diğerlerinin yanında değer verir. Muhtemelen, bu ölçümler kanallarınız arasında da değişir - çünkü LinkedIn retweet yapmanıza izin vermez ve Twitter sadece bir ağla-karşılaşma düğmesine tıklamanıza izin vermez.

Sosyal medya kanallarınızın işlevselliği hakkında haber yapmaya başlamadan hemen önce, raporunuzda hangilerini içermeniz gerektiğini belirleyebilmeniz için bu sosyal medya metrik çözümleri listesini gözden geçirin.

1. İzleyici Boyutu ve İlerlemesi

Bu metrik, ulaştığınız şeyin ne kadar önemli olduğunu ve bu erişimin ne kadar hızlı arttığını gösterir. Bu, gönderileriniz ve makalelerinizle ne kadar önemli bir kitleden yararlanabileceğinizi gösterdiğinden, genellikle ana sosyal medya metriği olarak görülür.

2. Gönderilerin Kadansı

Oldukça açıklayıcı bir durum olan bu metrik, sağlanan bir zaman diliminde ne kadar çok durum yayınladığınızı gösterir. Bu metrik normalde diğer metriklerle (bu tür etkileşim oranları olarak) karşılaştırıldığında, hedef kitleniz için uygun kadansı belirlemenizi desteklemek için kullanılır.

Bu metrik gerçekten de kanala özel olmalıdır, çünkü bazı kanallarda diğer insanlara göre çok daha rutin bir şekilde gönderi yayınlamanın mantıklı olmasına yardımcı olur.

3. Yazılı Katılım

Yazma etkileşimi, destekçilerinizin ve takipçilerinizin beğeni, yorum ve paylaşımlarla gönderilerinize nasıl tepki verdiğini adım adım gösterir. Besleyici bir gönderme katılımı, sadık bir kitleniz olduğunu ve materyalinizin onlara ulaştığını gösterir.

Etkileşim ücretini belirlemek için etkileşimi , izleyicilerinizin bir payı olarak da gözlemleyebilirsiniz.

4. Mansiyonlar

Hakkında çok daha az yönetime sahip olduğunuz belirli bir metrik, bahsetmelerdir. Şirketinizin kavramını ve çevrimiçi modelinizi ölçmek için potansiyel müşterilerden, potansiyel müşterilerden ve hatta bilgi mağazalarından bahsetmeleri takip edebilirsiniz.

5. Tıklama Oranı

İnternet sitenizde bir web sayfasına bağlantı verildiğinde, web sayfasına kaç kişinin ve ne kadar izleyicinizin tıkladığını ölçebilirsiniz. Sağlam bir tıklama düzeyi, hedef kitlenizin uygun bulduğu web sitesi web sayfalarını paylaştığınızı gösterir.

6. Dönüşümler ve Yeni Kişiler

Nitelikli potansiyel müşteriler, aboneler ve hatta müşteriler oluşturmak için sosyal medyayı kullanıyorsanız, dönüşümler devreye girer. Kişileri sosyal medya ekibinizin girişimlerine bağlamak istiyorsanız, bazı sektörlerde doğrudan sosyal medyadan alışverişçi olmaya geçmek gerçekten nadir olduğundan, uygun izleme ve çevre fuarı amaçlarıyla çalıştığınızdan emin olun.

7. YG

ROI'yi (yatırım getirisi) hemen sosyal medya çabalarına kadar takip etmek zor olabilir. Bununla birlikte, bu metrikle ilgili raporlamaya değer olabileceğini belirlerseniz, uygun beklentilere ve kanıtlanmış ilişkilendirme sürümlerine sahip olduğunuzdan emin olun.

8. BGBM / TBM

Bu metrik, sosyal medya reklamlarınızdaki genel performansı izlemek için önemlidir. Tamamen organik ve doğal sosyal metrikler hakkında rapor veriyorsanız, bunu tek tek görmezden gelebilirsiniz.

9. Rakip Metrikleri

Bir kıyaslama sağlamak için, rakipleriniz için yukarıda bahsedilen metrikleri analiz etmeyi düşünün. Açıkçası, bu metrikler, öncelikle tanıtım, ödenen fonlar ve işletmenin ölçümüne bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir, ancak karşılaştırmayı yapmak gerçekten faydalı olmaya devam ediyor.

Sosyal Medya Raporu Nasıl Yapılır?

Adım 1: Sunum Yönteminizi Seçin

Tutarlılık ve netlik için bir sosyal medya raporu sunumu, elektronik tablo veya not şablonuyla çalıştığınızdan emin olun. Bu şekilde, metriklerinizi her güncellediğinizde, tekerleği her seferinde yeniden icat etmek yerine, en güncel metriklerinizi bu şablona kopyalamanız yeterli olacaktır.

Bir PowerPoint veya Google Slide Deck şablonu kullanmanızı öneririz, çünkü bunu işgücünüzle elektronik posta yoluyla paylaşabilir, insan içi bir konferans veya sunum için kullanabilir veya her ikisini de eşit şekilde yapabilirsiniz.

Başlamak için bir şablon ister misiniz? Bu bir kişi kontrol edin.

2. Adım: Hakkında Rapor Verebileceğiniz Metrikleri Tanımlayın

Kanıtladığımız gibi, benzersiz şirketler ve farklı sosyal medya ekipleri, çeşitli sosyal medya ölçümlerine değer.

Mürettebatınıza ve organizasyonunuza en çok tabi olan metrikleri seçmek sizin işiniz.

Yukarıdaki alandaki listeyi kullanarak, grubunuz için değer sunduğunu düşündüğünüz hayati ölçütleri daraltın. Kuruluşunuzun sosyal medya platformlarının her biri için hangi metrikleri rapor ettiğinizi dönüştürebileceğinizi unutmayın.

Sosyal medya raporunuz kampanyadan farklıysa, sosyal medya raporunda herhangi bir belirli metrik hakkında rapor görmeyi umup ummadıklarını görmek için proje paydaşlarına erişin.

Profesyonel Fikir: Devam eden bir avuç sosyal medya raporlama programıyla başlamanız için, meslektaşlarınıza hangi metrikleri görmek istediklerini veya hangi türler hakkında açıklama gerektirdiğini sorun. Bu değişiklikleri alternatif olarak daha hızlı üretmek, personelinizi bilgili ve meşgul tutmanıza yardımcı olur.

3. Aşama: Verilerinizi Alın

Ne hakkında haber yaptığınızı ve nasıl rapor ettiğinizi bildiğinizde, gerçekten bilgi toplamaya başlamanın tam zamanıdır.

Sosyal medya deneyimlerinizi ilk kez kurarken, bilgi kaynaklarınız için yer imleri geliştirin. Analiz ettiğiniz hemen hemen her sosyal medya kanalı ve/veya her şeyi kapsayan bir izleme için sosyal medya raporlama bilgisayar yazılımınız için analiz sitesi için bir klasör oluşturun.

Web sitenize yapılan tıklamaları izliyorsanız, bu tür izleme URL oluşturucunuz veya HubSpot veya Google Analytics gibi trafik izleme aracınız gibi tek bir ana konumdan inceliyor olabileceğinizden emin olun.

Eylem 4: Bazı Görseller Ekleyin

Bir slayt destesindeki miktarların bir tablosu, aslında oldukça sıkıcıdır.

Sayısal bir grafik, yapılandırılmış bir şekilde mümkün olduğunca önemli miktarda veri paylaşmak için çok önemli olsa da, görselleri kullanmak, sosyal medya etkinliğinizin ilerlemesini ve iyi sonuç ölçümlerini ifade etmenin gelişmiş bir yoludur. Sosyal medya incelemelerinize belirli bir tanesini veya bir sonrakini eklemeyi düşünün:

• Takipçileri zaman içinde net bir şekilde göstermek için doğrusal grafikler.
• Sitenizin farklı web sayfalarına yapılan tıklamaları göstermek için pasta grafikler (örnek için web sitesi web sayfaları ve durum bilimsel testleri).
• Her bir sistemde çeşitli etkileşimleri gösteren çubuk grafikler.

Bu örnekler, bir slayttaki rakamlardan çok daha dikkat çekicidir ve ekibinizin yokluğunda neyle dolaşmasını istediğinizi daha da fazla gösterir. Bilgi görselleştirme sizin için yeniyse, Girişimciler için Gerçekleri Görselleştirme Rehberimizi doğrulayın.

5. Aşama: Hikayenizi Düşünün

İşleyen bir sosyal medya raporu, insanlara geldiğiniz yeri ve hangi stratejiye yöneldiğinizi sürekli olarak hatırlatmalıdır. Bununla birlikte, çalışmalarınızın, miktarların neden arttığına ek olarak, tanıttığınız geçmiş zaman diliminden bu yana rakamlarınızın nasıl geliştiğine atıfta bulunduğundan emin olun.

Bir bilgisayar olarak takipçi gelişimi geçen ay düşüşe geçti mi? Muhtemelen bu, önceki aydaki gönderilerinizden biri viral hale geldiğinden ve eşleşmesi mümkün olmayan benzeri görülmemiş bir genişlemeyle sonuçlandığından beri. Bunu bariz hale getirin ve sayıların bağlamını artırın.

Ek olarak, her bir bireysel rapor, sosyal medya genel performansınızı tutarlı bir şekilde geliştirmek için sisteminiz hakkında net eylem şeyler içermelidir. Sosyal medya düzenli olarak gelişiyor, bu nedenle çözümünüz ve tekniğiniz de öyle olmalı.

Artık sosyal medya raporunuzu geliştirme, stil oluşturma ve paylaşma bilinciyle donatıldığınıza göre, sosyal medya rapor şablonunuzu indirin ve çalışmaya başlayın!