E-Ticaret Sitenizde Hızlı Satış Nasıl Yapılır?
Yayınlanan: 2019-02-08Kara Cuma'nın perakendenin Noel sabahı olmasının bir nedeni var. Alışveriş yapanların inanılmaz fırsatlar elde etmek için kan, ter ve gözyaşı riskine girdiği yılda bir gün. Mağazaların sadece kapıları açıp beklemesi gerekiyor. Neredeyse çok kolay. Peki neden bunun gibi pazarlama taktikleri bu kadar işe yarıyor?
Çalışıyorlar çünkü tüketiciler için tüm doğru düğmelere basıyorlar: sınırlı zaman, sınırlı stok ve büyük değer. Aciliyet ve iyi bir pazarlık bulmanın heyecanının mükemmel karışımı. E-Ticaret dünyasında buna flaş satış diyoruz.
Hızlı İndirim ve FOMO etkisi
Hızlı indirim , önemli indirimlerle sunulan sınırlı miktardaki ürünlere uygulanan zamana bağlı bir promosyon taktiğidir. Bu taktik, alışveriş psikolojisini tepetaklak etmesiyle ünlüdür. Hızlı satışlar, müşterilerin ihtiyaçlarına hitap etmekten ziyade onların istekleriyle ilgilidir.
Popüler bir hızlı satış pazarı olan Jane.com'un COO'su JD Stice, bunu FOMO etkisi (Kaybetme Korkusu) olarak tanımlıyor. 97th Floor ile yaptığı röportajda bu ticari fenomen hakkında konuşmaya devam ediyor:
“Neredeyse bir FOMO (tür) aciliyeti olan bir iş modeli. İzleyicilerimiz 'Jane'de ne var?' Gerçekten de 'yeni ne var, sırada ne var' sürpriz zihniyeti gibi. Oynadığımız zihniyet aynı. İnsanların sosyal medyayı tüketme şekliyle aynı. Instagram ve Pinterest'e giriyorlar ve 'yeni ne var?' gibi. Bu, arama tabanlı bir zihniyetin aksine tam bir keşif zihniyetidir.”
Alışveriş yapanlar için flaş satışlar bir angaryadan çok bir deneyimdir. Eğlenmek için alışveriş yaparsınız. Jane.com gibi sitelerde, fırsatlar her gün değişir, bu nedenle kullanıcılar yeni fırsatları kaçırmamak için neredeyse her gün geri gelir. Müşteriler, günlük e-postalara bile abone olur ve genellikle gece yarısı gerçekleşen hızlı indirimi yakalamak için geç saatlere kadar kalır.
Çılgın indirimler nedeniyle, satın alımlar da genellikle düşük risklidir. Alışveriş yapanların her ziyaretlerinde bir mesafe ile uzaklaşmaları oldukça kolaydır. Bu erdemli döngü (veya nasıl baktığınıza bağlı olarak kısır), flaş satışların bu kadar etkili olmasının nedenidir.
Çevrimiçi bir tüccarsanız, bu taktik işletmenize çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir:
- Yeni ürünlere yer açabilmeniz için eski envanterin daha hızlı taşınmasına yardımcı olur.
- Büyük flaş satışlar genellikle vızıltı yaratır ve markanızı denemek isteyen yeni müşteriler getirir.
- Yeni ürünleri tanıtmanın ve çok sayıda müşteriyi örnek almanın harika bir yolu.
- Yüksek dönüşüm, tekrar satın almaları teşvik etmek için harikadır.
- Hevesli alışveriş yapanlar için özel hızlı indirimler sunarak müşteri sadakatini artırabilirsiniz.
- Ve son olarak, fırsatlar uygun şekilde fiyatlandırıldığında, flaş satışlar işletmeniz için bir ton gelir elde eder.
Müşterilerinize bazı tatlı fırsatlar sunmak için bir flash satış sitesinde olmanız gerekmez. Doğrudan e-ticaret mağazanızda kendi flash satışınızı gerçekleştirebilirsiniz. Başarılı bir flash satış oluşturmak için bazı ipuçları.
Hızlı İndirim Çalıştırmak İçin Profesyonel İpuçları
Müşterileri ilk sıraya koyun
Daha fazla ka-ching peşinde koşmak amacıyla hızlı bir satış yapmaya başlamak çok cazip. Ancak, satış yapmak için satış yapmak, kendi kendine zarar vermektir. Genellikle yetersiz müşteriler yaratır ve kısa süreli getiriler sağlar.
İşletmenizin yalnızca müşterilerinize değer sağladığınız oranda büyüdüğü bir zihniyetle başlayın.
Müşterilerinizin ayakkabılarını giyin ve şunu sorun: Bu hızlı indirim beni hangi ürünler heyecanlandırır? Bilgilendirilmiş bir karar vermek için neleri bilmem gerekiyor (ölçüler, boyutlar, seçenekler)? Mağaza iade veya değişim durumunda yardımcı olacak mı?
Müşterilerinizi memnun etme misyonuyla herhangi bir kampanya başlatırsanız, sadakat yaratırsınız. Gelir artışı yakından takip ediyor.
Hedefinizi tanımlayın
Hızlı indirim kampanyanızın etkisini en iyi şekilde ölçmek için, KPI'larınızı temel alacak bir hedef tanımlamanız gerekir. Eski stokları kapıdan çıkarmak mı? Yeni eşyaların satın alınmasını teşvik etmek için mi? Müşterileri özel bir flaş satışla ödüllendirmek mi? Çeyreği bitirirken satış kotasına ulaşmak mı?
Hedefiniz, kampanya stratejinize rehberlik edecektir. Buna ürün seçiminiz, indirimleriniz dahildir.
Hedef müşterilerinizi seçin
Ani satışların herkese uygun olmadığını hatırlamak önemlidir. Stratejinizi hedef müşterinize odaklayın ve hızlı satışınızı onların ilgi alanları ve motivasyonları doğrultusunda tasarlayın.
Odaklanmanız ne kadar net olursa, o kadar büyük
Tatlı noktayı bul
e-Ticaret uzmanları henüz mükemmel hızlı satış teklifi için bir formül bulabilmiş değiller. Ancak yeni başlayanlar için, şu faktörler arasında tatlı noktayı bulmaya çalışın: indirim fiyatı, zaman çerçevesi, kar marjı ve satış sıklığı.
Ürünlerinizi Kara Cuma fiyatlarından daha ucuza sunun ve müşterilerinizin gelecekteki promosyonlara olan ilgisini kaybetme riskiniz var. Bir satışı çok uzun süre açık tutarsanız aciliyet yaratmayı kaçırırsınız. Düşen fiyatlar karşısında çok heyecanlanırsanız, marjlarınızı gözden kaçırabilirsiniz. Hızlı indirim kampanyalarını çok sık yapın ve heyecan azalır.
Zor bir konu ama deneyerek, A/B testi yaparak ve biraz matematikle öğrenebileceğiniz bir konu. Farklı kampanyalar başlatmayı deneyin ve her birinin iğneyi nasıl hareket ettirdiğini görün.
Önemli tatilleri ve satış tarihlerini en üst düzeye çıkarın
Sevgililer Günü, Noel Günü ve Anneler Günü gibi tatiller, tüketicilerin duygusal olarak alışverişe hazır oldukları yılın özel zamanlarıdır. Bu yüzden tatil dalgasına binin ve hızlı satışlarınızı önemli satış tarihlerine göre planlayın.
Bu takvimi kullanışlı bulabilirsiniz:
Toptancılar için profesyonel ipucu: Kara Cuma günleri hala çılgın. Ancak raporlar, daha fazla müşterinin bu tatili Siber Pazartesi lehine atlamaya başladığını gösteriyor. En çok satın aldığınız ürünleri yılın (yeni) en çılgın alışveriş gününe saklarken bunu aklınızda bulundurun.
Sözü dışarı çıkar
Stratejinizi planladıktan ve envanterinizi hazırladıktan sonra promosyona başlayın! İndirimdeki ürünlerin ve sunacağınız büyük indirimlerin bir önizlemesini vererek alay etmeye hazırlanın. Bir veya iki büyük biletiniz varsa, onları lansmana kadar abartmaktan korkmayın.
Sesinizi yükseltin – sosyal medya sayfalarınızı, haber bültenlerinizi, web sitenizi ve hatta SMS'lerinizi harekete geçirin. İş ortağı markalarınızdan, sayfalarında tanıtımını yaparak bu haberi duyurmanıza yardımcı olmalarını isteyin.
Ayrıca erişiminizi genişletmek için sponsorlu gönderiler üzerinde denemeler yapabilirsiniz. Hızlı indiriminiz yayınlandığında kaçırmamaları için müşterilerin hatırlatıcılara kaydolmasına izin verin.
İşlemin ötesine geçin
Son olarak, hızlı satışların yalnızca müşterileri kapıya çekmek için yapıldığını unutmayın. Kalmalarını sağlamak deneyim olacak. Bu nedenle kampanyanızı planlarken, satış sonrasını da kapsadığınızdan emin olun.
E-Ticaret sitenizi ve eklentilerinizi trafikteki ani artışa hazırlayın. Check-out navigasyonunu yakından takip edin. Soruları ele almak için bir müşteri destek ekibine sahip olun.
Son olarak, bağlantıları sıcak tutmak için besleyici bir kampanya yürütün. Devam eden bir promosyonunuz olmasa bile mutlu müşterilerin geri gelmesini bu şekilde sağlarsınız.
-
Favori hızlı satış deneyiminiz nedir? Yorumlarda bizimle paylaşın.