Her Ölçekten Şirket İçin Bir Pazarlama Rüya Ekibi Nasıl Yapılandırılır?

Sektörler önümüzdeki aylarda pazarlama personelinde değişiklik yapmaya hazırlanırken, pazarlama departmanının yeniden yapılandırılması ufukta görünüyor. Çalışan sayısını minimumda tutarken pazarlama yoluyla geliri artırma baskısıyla karşı karşıyaysanız, şanslısınız demektir.

Yüksek performanslı bir pazarlama ekibinin nasıl yapılandırılacağına dair kodu çözdük ve şimdi bu içgörüleri sizinle paylaşacağım.

Bu gönderide, küçük, orta ölçekli ve kurumsal işletmeler için bir pazarlama ekibi yapısının nasıl olduğu, hangi yapının sizin için en iyi şekilde çalışacağı ve ilk veya sonraki pazarlama işe alımınızı nasıl yapacağınız konusunda size yol göstereceğim.

Pazarlama Ekibi Boyutları

İlk olarak, farklı şirket boyutları ile ne demek istediğimizi tanımlayalım. Hepsine katılmayabilirsiniz ve sorun değil; bu sayıları yalnızca bu kılavuzda ortak bir sözlük oluşturmak için kullanıyoruz.

• Küçük ve Orta Ölçekli İşletme (KOBİ): 5-100 Çalışan
• Orta Ölçekli İşletme: 101-1.000 Çalışan
• Kurumsal: 1.000'den fazla çalışan (devasa Fortune 500 kuruluşları hariç)

Artık boyutlar üzerinde anlaştığımıza göre, seçim yapmanız gereken pazarlama departmanı yapılarından bahsedelim.

Pazarlama Departmanı Nasıl Yapılandırılır?

Burada, üç tür pazarlama departmanı yapısının ana hatlarını çiziyorum. Bunlar, işletmenizin ne kadar büyük ve ne kadar öngörülebilir olduğuna bağlıdır. Gelir tahminleri daha az tahmin edilebilir olan orta ölçekli şirketler, belirli pazarlama disiplinleri tarafından yapılandırılmış bir ekibin kendileri için daha iyi çalışacağını görebilirken, daha öngörülebilir gelir tahminlerine sahip kurumsal kuruluşlar, deneme için daha fazla fırsata sahip bir yapı kullanabilir.

1. Disipline Göre Pazarlama Departmanı Yapısı

Disipline göre yapılandırılmış pazarlama departmanları en yaygın olanlarıdır. Bu yapıları, pazarlamanın bir gelir numarasına sahip olduğu ve olası satışları yönlendirmekten ve iş akışına katkıda bulunmaktan sorumlu olduğu orta ölçekli şirketlerde göreceksiniz. Bu ekipler, şirketin gelir hedeflerine ulaşmak için yıl boyunca sık sık kampanyalar yürütmek için işbirliği yapacak.

Pazarlama departmanında disipline göre yapılandırılmış en yaygın ekiplerden bazıları şunlardır:

Sosyal medya

Gerekli beceriler: İçerik oluşturma, grafik tasarım, sosyal medya yönetimi, proje yönetimi, veri analitiği ve hikaye anlatımı

Sosyal medya ekibiniz, sosyal medya pazarlama çabalarını oluşturacak ve yürütecektir. Bu ekibin, marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve izleyicilerle bağlantı kurmak için ilgi çekici içeriğin nasıl oluşturulacağı konusunda bilgi sahibi olması gerekir.

Bu iş işlevlerini düzgün bir şekilde yerine getirmek için, sosyal medya ekibinizin sosyal içeriğin performansını oluşturma, planlama ve ölçme konusunda çalışma bilgisine sahip olması gerekir.

İçerik oluşturma tarafı için temel grafik tasarım becerileri veya Canva veya Adobe gibi tasarım araçları bilgisi gerekli olurken, sosyal medya yönetim araçları ekiplerin performansı izlemesine, başarıyı ölçmesine ve içerik planlamasına yardımcı olacaktır.

Sosyal medya etiketleri veya gönderileri aracılığıyla etkileşime giren müşterilere yanıt verenler sosyal medya ekipleri olacağından, ekiplerin müşteri hizmetleri konusunda da rahat olması gerekir. Ayrıca müşterilerle içerik kopyası, blog gönderileri ve yorum bölümleri aracılığıyla iletişim kuracaklar, bu nedenle şirketin sesini ve ideal müşteriyi anlamak çok önemlidir.

Sosyal medya yönetim yazılımı, küçük ekiplere yardımcı olmak için pazarlamacılara, HubSpot'un Pazarlama Merkezi içindeki araçlar gibi, bütün bir sosyal medya stratejisini yürütmek için ihtiyaç duydukları araçları sağlar.

Ekip büyüklüğüne göre sosyal medya yapısı:

Kendini pazarlamaya adamış bir ekip üyesine sahip KOBİ'ler, çevrimiçi bir varlık oluşturmak için temel pazarlama uygulamaları ve sosyal medya deneyimi konusunda genel bir rahatlığa sahip olmalıdır. Birden fazla pazarlama rolünü karşılayabiliyorsanız, kendi rolü olabilecek sosyal medya yöneticisi gibi pazarlama işlevlerinde uzmanlaşmaya başlayın.

Kurumsal ekipler, sosyal medya stratejisini yönetecek ve denetleyecek uzmanların ve yöneticilerin yanı sıra Instagram Hikayeleri ve Gönderileri oluşturma, Facebook için video düzenleme ve içerik gibi günlük sosyal medya etkinlikleri için roller alarak sosyal medya ekiplerini yapılandırabilir. yönetmek.

Potansiyel roller:

• Baş Hesap Yöneticisi
• Sosyal Medya Uzmanı
• İçerik yaratıcı
• Sosyal Medya Analisti

İçerik pazarlama

Gerekli beceriler: Yazma, düzenleme, organizasyon, grafik tasarım, proje yönetimi, SEO, HTML ve hikaye anlatımı

İçerik oluşturucularınız, markanızın tutarlı ve çekici bir hikaye anlatmak için yeterli içeriğe sahip olmasını sağlayan kişiler olacaktır. Ürettikleri içerik, videodan blog gönderilerine kadar pazarlama işlevlerinizin her alanında faydalı olacaktır.

İçerik oluşturucular yetenekli yazarlardır; genellikle sağlam bir blog yazısı veya web semineri oluşturmayı bilirler. Ayrıca düzenleme konusunda da istekli olmaları gerekir - blogları, videoları ve sosyal medya içerikleri buna bağlıdır.

Bu ekip, işletmeniz için podcast'ler, videolar, e-kitaplar veya gerektiğinde diğer materyaller dahil olmak üzere yüksek kaliteli multimedya varlıklarının üretimi için başvurulacak kişi olacaktır. Mesajlaşmanın doğru olduğundan emin olmak için diğer ekiplerle projeler üzerinde çalışmak zorunda kalabilirler, bu nedenle içerik oluşturucularınız başkalarıyla işbirliği yapmaya hazır olmalıdır.

Bu ekibi oluştururken, içerik oluşturucularınızın HubSpot'un Pazarlama Merkezi gibi çevrimiçi yönetim yazılımlarına aşina olduğundan emin olun. Bu onların işini kolaylaştırır. Çevrimiçi yazılım, birden çok farklı kaynaktan gelen verileri analiz etmek yerine tüm bu verileri tek bir yerde tutar.

Ekip boyutuna göre içerik yapısı:

Bir başlangıçta, içerik oluşturma ekibiniz aynı zamanda sosyal medya ve ürün pazarlama ekibiniz olabilir. Roller benzer olsa da, içerik pazarlamacılarının hızlı tempolu bir ortamda iyi organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip olması gerekir, bu nedenle işe aldığınız kişinin özerk ve bir ekip ortamında çalışabildiğinden emin olun.

Markanızın hikayesini ve marka sesinizi anlayan bir içerik oluşturucu ile çalışın. Sesinizi video, podcast veya e-kitaplar aracılığıyla paylaşma yöntemleri, potansiyel müşterileri işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye teşvik etmelidir.

İçerik oluşturma ekibi için işe alınan daha büyük şirketler, diğer ekiplerin becerilerine veya ihtiyaçlarına göre işe alabilir. Örneğin, Sosyal Medya Ajansları her müşteri veya müşteri grubu için içerik oluşturuculara ihtiyaç duyar.

Potansiyel roller:

• İçerik Başkanı

• Video Yapımcısı

• Personel Yazarı

• İçerik yaratıcı

• Jr. İçerik Oluşturucu

Ürün

Gerekli beceriler: Araştırma, analiz, stratejik planlama, işlevler arası, yazma, müşteri hizmetleri, yaratıcı problem çözme zihniyeti, teknik bilgi, fiyatlandırma stratejisi ve müşteri için çözüm

Bu ekip çok önemlidir çünkü ürününüzün özelliklerini ve faydalarını müşteriye ileteceklerdir. Bir ürünün mesajlarını ve bunun markanız ve müşterinizle nasıl bağlantı kuracağını düzenleyecek ve yönlendireceklerdir.

Ürün pazarlamacıları, ürün sayfaları ve reklam metni aracılığıyla iletişim kurulacak hedef kitleleri belirler. Ek olarak, ürün pazarlamacılarının, ürünleriniz veya hizmetleriniz için kampanyalar planlayacaklarından, ayrıntılara büyük önem veren yıldız planlamacılar olmaları gerekir.

Bir ürün pazarlamacısı tuttuğunuzda, genel pazarlama işlevleri hakkında derin bir anlayış sergileyen birini arayın, çünkü yeni başlayanlar için, o sizin tek pazarlamacınız olabilir. Nasıl araştırma yapacaklarını, metrikleri analiz edeceklerini, bu bilgiyi gelecekteki kampanyaları planlamak için nasıl kullanacaklarını ve işletmenizin tüm pazarlama materyallerinde müşteri ihtiyaçlarını nasıl hedefleyeceklerini bilmeleri gerekir.

Bir ürünü hayata geçirmek için, bir ürün pazarlamacısının etkili bir ürün sayfasını nasıl oluşturacağını bilmesi ve bunu vurgulayacak içerik eklemesi gerekir. Stratejilerini diğer karar vericilere sunabilmeleri ve her strateji için planları olması gerekir.

Takım büyüklüğüne göre ürün yapısı:

Küçük işletme sahibi olarak işe aldığınız ürün pazarlamacısı, muhtemelen tek pazarlamacınız veya başka bir ekip üyesiyle birlikte pazarlama çabalarına liderlik eden kişidir. Yazılı, pazarlama ve iş sunumunda geçmişi veya kanıtlanmış bilgisi olan birini işe alın.

Unutmayın, ürün pazarlamacısı, ürünün kullanışlılığını müşterilere iletecektir, bu nedenle ekip üyesinin becerileri sağlam olmalıdır. Daha büyük bir ekip için işe alıyorsanız, biraz daha fazla esnekliğe sahip olabilirsiniz. Ürün pazarlamacılarını ürün yığınına göre işe alabilirsiniz; örneğin, telefonlar ve kişisel dizüstü bilgisayarlar bir teknoloji şirketi için ürün grubu olabilir.

Ürün pazarlama ekibinizi uzmanlığa göre de yapılandırabilirsiniz; örneğin, yalnızca kopya geliştirmeye veya strateji üretmeye dayalı bir rol.

Potansiyel roller:

• Marka Uzmanı
• Ürün Pazarlama Uzmanı

Arama motoru optimizasyonu

Gerekli beceriler: Yazma, düzenleme, problem çözme, programlama ve teknik düşünme deneyimi, analitik, elektronik tablolar, sürüş ve uyum sağlama yeteneği

SEO ekibi, içeriği optimize ederek ve markanızın, ürün veya hizmetinizle ilgili konularda SERP'lerde sıralamak için gerekli anahtar kelimelerin farkında olmasını sağlayarak, esas olarak web sayfalarınıza trafik çekecektir. Bazen, iş kararları vermek için uzmanlık ödünç vermeleri de gerekir. Bu hedeflere ulaşmak için SEO ekiplerinin güçlü teknik, programlama ve yazma becerilerine sahip kişilerden oluşması gerekir.

Bazı SEO işlevleri, kitleler için optimize etmek üzere içeriğin yazılmasını, düzenlenmesini ve yeniden okunmasını gerektirir. Güçlü bir yazma geçmişine sahip olmanın işe yarayacağı yer burasıdır. SEO ekipleri mükemmel problem çözücüler olmalı ve içeriği özellikle arama motorları için nasıl optimize edeceklerini düşünmelidir.

Bu işe alımlar, işletmenizin Google'da ne kadar üst sıralarda yer alacağını artıracak anahtar kelimeleri bulmakta ve uygulamakta rahat olmalıdır. Ayrıca bağlantı kurma stratejileri geliştirmek ve şirket için temel bir SEO protokolü geliştirmek zorunda kalacaklar.

Ek olarak, SEO uzmanları, bu metriklerden alınan dersleri genel stratejilerine dahil edebilmelerini sağlamak için analitik yazılımında akıcı olmalıdır.

Ekip büyüklüğüne göre SEO yapısı:

Küçük bir şirket için çalışıyorsanız, SEO strateji uzmanınız başka bir rolle birleştirilebilir. Durum buysa, SEO işlevlerinin, kapsamlı anahtar kelime araştırması yapmanın yanı sıra, analitik ve arama motorları için içeriği optimize etme konusunda bilgi sahibi olan biri tarafından yürütüldüğünden emin olun.

Başka bir deyişle, Google veya Bing'in dilini konuşamıyorlarsa, muhtemelen doğru çözüm değildirler.

Analitiği anlamak ve SEO amaçları için içeriği optimize etmek, işletmenizin arama motorlarında sıralanmasına ve yeni potansiyel müşterilere ulaşmasına veya satın almaya hazır olana kadar müşteri adaylarını beslemesine yardımcı olacaktır.

Bir ekip oluşturacak kadar büyük işletmeler için, SEO'da farklı uzmanlıklar için işe alın. Örneğin, geçmiş optimizasyonu, bağlantı kurma yönetimi veya web sayfası trafiğini artırmak için işe alabilirsiniz.

Oradan, SEO alanında uzman olan ve diğer ekip üyelerine tecrübeli tavsiyeler sunabilen ve aynı anda birden fazla SEO projesini yönetebilen proje yöneticileri ve ekip yöneticileri kiralayabilirsiniz.

Potansiyel roller:

• SEO Stratejisti
• Kıdemli SEO Stratejisti
• Tarihsel Optimizasyon Yazarı

İnternet sitesi

Gerekli beceriler: Programlama, Creative Suite programları, kişilerarası iletişim, Web sitesi ve e-posta tasarımı, kullanıcı deneyimi yönelimi, içerik yönetimi yazılımı, web standartlarını ve en iyi uygulamaları anlama ve SEO

Tabii ki, herhangi bir işletmenin bir web sitesine ihtiyacı vardır. Ve şirketiniz büyüdükçe, web sitenizin bakımını yapması için tam zamanlı birini işe alma ihtiyacı duyabilirsiniz. Bu ekip, nokta com ile ilgili her şeyden sorumlu olacak, bu nedenle web tasarımı, web stratejisi ve optimizasyon konularında yetkin bir yaratıcıyı işe almalısınız.

Web tasarım ekibiniz, web sitenizin ilettiği mesajı oluşturmak ve sürdürmek için programlama ve web tasarım araçlarındaki ustalıklarını kullanacaktır. Web sayfası yürütme konusunda ürün pazarlama ve içerik ekipleriyle yakın bir şekilde çalışacaklar, bu nedenle ekipler arasında işbirliği yapma yeteneği çok önemlidir.

Web sitenizde bir sorunla karşılaşan ve ortaya çıkabilecek teknik sorunları çözebilecek kişiler için irtibat noktası olacaklardır. Müşterilerin geri gelmesini sağlayan bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için web tasarım ekibinize güvenmelisiniz.

Ekip büyüklüğüne göre web sitesi yapısı:

Bir web tasarımcısının genel işlevi, web sayfası deneyimini her ziyaretçi için sorunsuz, optimize edilmiş ve ilgi çekici hale getirmektir. İşletmenizin web sayfalarıyla etkileşime giren müşterilere keyifli bir deneyim sunmak için uzmanlıklarını kullanacaklar.

Web tasarımınızı ihtiyaca göre yapılandırabilirsiniz, ancak tüm bir ekibi oluşturmaya gücünüz yetiyorsa, sitenizi güncel standartlara getirmek ve bakımını yapmak için Kıdemli Web Geliştiricileri işe almaya başlayabilirsiniz. tasarım ekibiniz büyüdükçe.

Potansiyel roller:

• Web Geliştiricisi
• Kıdemli Web Geliştiricisi
• UX / UI Tasarımcısı
• Ön Uç Web Geliştiricisi
• Web tasarımcısı
• Görsel Kullanıcı Deneyimi Geliştiricisi
• Grafik Tasarım Uzmanı

Kazanma

Gerekli beceriler: Müşteri odaklılık , yazılı ve sözlü iletişim, çözüm odaklı zihniyet ve detaylara dikkat

Tüm pazarlama ekibinin müşteri odaklı olması gerekmesine rağmen, Satın Alma ekibiniz, alıcının yolculuğunun her adımında müşteriyi memnun etmek için yöntemler yaşayan ve nefes alan kişilerden oluşacaktır.

Satın alma için işe alınan kişiler, müşterilerle ilk temas kuran kişilerdir - kitleleri markanızla tanıştırırlar. Satın alma ekibiniz müşteriyle şirketin temsilcisi ve savunucusu olarak iletişim kuracak ve bunu yapmak için mükemmel müşteriyle yüz yüze gelme becerilerine ve şirket bilgisine ihtiyaç duyacaktır.

Bir satın alma ekibinde değer verilen diğer bir beceri, ayrıntılara verilen önemdir; bu ekipler, ürünlerin müşterilere nasıl yardımcı olabileceği konusunda uzman olmalı ve müşteri deneyimini iyileştirebilecek küçük anlardan yararlanmalıdır.

Bir Satın Alma ekibinin cevaplaması gereken en büyük soru şudur: "Müşteriyi, alıcının yolculuğunun her aşamasında nasıl memnun edebiliriz?" ve projeler bunu yansıtmalıdır. Örneğin, ilgi uyandıran içerik teklifleri oluşturmak ve bu CTA'ların performansını izlemek, ekiplerin büyümeyi hızlandırmak için etkili stratejiler oluşturması açısından çok önemli olacaktır.

Takım büyüklüğüne göre satın alma yapısı:

Üyeleri tam bir Satın Alma ekibi oluşturacak kaynaklara sahip olmayan şirketler için, satın alma için atadığınız ekip üyesinin markanızı etkili bir şekilde iletebildiğinden emin olun. Müşterileri her adımda nasıl memnun edeceklerini bilmeliler.

Daha büyük bir şirket için bir ekip kuruyorsanız, yalnızca müşteriye yönelik veya yalnızca müşteriye yönelik olmayan rollere sahip bir Satın Alma ekibi için işe alın. Bireysel işe alımlar, müşterilerle etkileşimlerine dayalı olarak iş işlevlerine odaklanabilecektir.

Örneğin, müşteriye dönük olmayan bir edinim rolündeki bir kişinin CTA'lar ve içerik teklifleri geliştirme gibi görevleri olabilir, bu nedenle yazma deneyimi ve temel grafik tasarım uygulamalarını anlamak kritik öneme sahiptir. O halde müşteriye dönük roller, müşterileri dahil edecek, onlara kaynak oluşturacak ve onlarla iletişim kuracak ve yolculuklarında karşılaşabilecekleri sıkıntılı noktaları belirleyip hafifletecektir.

Potansiyel roller:

• Kurşun Edinme Uzmanı
• Müşteri Edinme Uzmanı
• İçerik Edinme Yöneticisi

2. Fonksiyona Göre Pazarlama Departmanı Yapısı

Yukarıdaki ürün yapısından biraz daha geleneksel bir organizasyon yapısı olan işlevsel departman yapısı, büyük ölçüde pazarlamayı harika yapan temel unsurlara dayanır. Bu yapı, çıplak kemik ajansınınkine benzer. Bir kampanyayı fikirden tamamlamaya götürmenin temel unsurlarını içerir.

İşlevsel pazarlama departmanı yapısı, sınırlı çalışan sayısı, kaynakları, bütçesi ve bant genişliği olan küçük ekipler için iyi çalışır. Bunun gibi bir ekip, birkaç tam zamanlı, yarı zamanlı kişiden oluşabilir veya tamamen yüklenicilerden oluşabilir.

Bu yapı için, pazarlama departmanınızın bir gelir numarasına sahip olmaması ve ilişkilendirmenin çok önemli olmaması (kar amacı gütmeyen, çok küçük hizmet tabanlı şirketler) yaygındır. Pek çok şapka takan ve benzer iş ahlakına sahip insanları işe alması gereken bir pazarlamacıysanız, bu yapıyı deneyin.

Operasyonlar

Gerekli beceriler: iş akışları, otomasyon, yazılı ve sözlü iletişim becerileri, problem çözme, takım oluşturma

Pazarlama çabalarınızın teknik yönlerini yönetmekten operasyon ekibiniz sorumludur. Teknoloji yığınının bakımını yapacak, pazarlama otomasyonunu yönetecek, e-posta pazarlama iş akışlarını yönetecek ve web seminerleri planlayıp üretecekler.

Potansiyel roller:

• Pazarlama Operasyonları Uzmanı
• E-posta Pazarlamacısı

Yaratıcı

Gerekli beceriler: grafik tasarım, yazılı iletişim, video prodüksiyonu, fotoğrafçılık, metin yazarlığı, ön uç web tasarımı

Yaratıcı ekip, müşterilerinizin veya müşterilerinizin markanızla karşılaştıklarında gördüklerinden sorumludur. Bu ekip, grafik tasarım, metin yazarlığı, video prodüksiyonu ve bazı web tasarımlarını üstlenecek.

Potansiyel roller:

• Grafik Tasarım
• metin yazarı

Proje Yönetimi

Gerekli beceriler: organizasyon, proje yönetimi, çevik çerçeve, bütçeleme, zaman yönetimi, yazılı ve sözlü iletişim

Her şeyi programa uygun, bütçe dahilinde ve kapsam dahilinde tutmak için proje yönetim ekibi devreye girecektir. Bu roldeki kişiler, işlerin ilerlemesini sağlamak için tipik olarak hem operasyonlar hem de yaratıcılık ile koordinasyon sağlayacaktır. Satıcıları, yüklenicileri ve serbest çalışanları yönetecekler ve ayrıca gerekirse bir etkinlik planlayıcısı olarak çalışacaklar.

Potansiyel roller:

• Proje Müdürü
• Etkinlik planlayıcısı
• Satıcı yöneticisi
• Satınalma Sorumlusu

3. Ürüne Göre Pazarlama Departmanı Yapısı

Bu pazarlama departmanı yapısı, pazarlama ekiplerini ürüne göre düzenler. "Ama pazarlamanın bir ürünü yok mu?" diye düşünüyor olabilirsiniz. ve bu, kelimenin tam anlamıyla doğrudur, ancak pazarlamayı mecazi bir ürün olarak düşündüğünüzde, insanları bu ürünün hedefleri etrafında daha iyi organize edebilirsiniz.

Bu yaklaşım, iş yaratmak için sık sık bağımsız pazarlama kampanyaları yürütmesi gerekmeyen, öngörülebilir gelir modellerine sahip kurumsal ekipler için iyi çalışır. İşletmeye talep oluşturmak için kanıtlanmış bir pazarlama sistemi varsa, yeni ve yenilikçi yollarla büyümek için ürün tarzı bir pazarlama yapısından yararlanabilirsiniz. Küresel ekipler, bölgeler arasında rol fazlalığını azalttığı ve işe alım yöneticilerine yetenekleri küresel olarak işe alma fırsatı verdiği için bu yapıyı da takdir edebilir.

Bu tür bir pazarlama yapısında üç tipik "ürün" ve sektörünüzde mantıklıysa işletmenizi farklılaştırmaya yardımcı olabilecek yeni ortaya çıkan bir "ürün" vardır.

Marka Ekibi

Gerekli beceriler: stratejik düşünme, yazılı ve sözlü iletişim, yaratıcılık, metin yazarlığı, sosyal medya yönetimi, müşteri yolculuğu haritası ve alıcı yolculuğu haritası

Marka, işinizle ilgili her şeyi içerir ve onu potansiyel, yeni ve mevcut müşterilerin onunla ilişki kurabileceği ve harici varlıkların takdir edebileceği şekilde damıtır. Pazarlama ekibinizi bir ürün olarak marka etrafında kurmayı düşündüğünüzde şu fikirleri göz önünde bulundurun:

• Marka stratejisinden kim sorumlu olacak?
• Markanın görünüşünden, sesinden, tepki vermesinden ve fikirlerini paylaşma şeklinden kim sorumlu olacak?
• Markayı işin diğer bölümlerinde etkilemekten kim sorumlu olacak?
• Markanın günlük şampiyonasından kim sorumlu olacak?

Büyüme Ekibi

Gerekli beceriler: İçerik pazarlaması, içerik stratejisi, SEO, metin yazarlığı, web tasarımı, UI/UX tasarımı ve HTML

Büyüyen pazarlama, talep oluşturmaktan sorumludur ve mevcut veya yeni pazarlarda işletmeye öncülük eder. Pazarlama ekibinizi bir ürün olarak büyüme etrafında kurmayı düşündüğünüzde şu fikirleri göz önünde bulundurun:

• Ne kadar büyüdüğümüze, ne kadar hızlı büyüdüğümüze ve hangi pazarlarda büyüdüğümüze kim karar veriyor?
• Hangi kanallarda büyüme fırsatları var?
• Büyüme stratejisinin kısa ve uzun vadeli getirisi nedir?

Edinme Ekibi

Gerekli beceriler: dönüşüm oranı optimizasyonu, UI / UX tasarımı, HTML, içerik geliştirme, içerik tasarımı ve veri analizi

Kitleyi kendinize çektikten ve büyüme hedefleri belirledikten sonra, olası satışları güvence altına almak ve satış için boru hattını doldurmak için edinme "ürününüze" bakacaksınız. Pazarlama ekibinizi bir ürün olarak satın alma etrafında oluşturmayı düşündüğünüzde şu fikirleri göz önünde bulundurun:

• Satın alma stratejisinden kim sorumlu olacak?
• Potansiyel müşteri puanlamasından ve lider yetiştirmeden kim sorumlu olacak?
• Ekip başarıyı nasıl ilişkilendirecek?

Medya Ekibi

Gerekli beceriler: Video prodüksiyonu, video düzenleme, topluluk önünde konuşma, yaratıcı yazarlık, araştırma, veri analizi ve gazetecilik

Ortaya çıkmakta olan bu pazarlama “ürün”ü, yukarıda belirtilen üçünün her birini kapsayabilir ve kapsamalıdır, ancak bunu izleyici deneyimine vurgu yaparak yapar. Medya ürünleri, marka ürününüz piyasada güçlü bir dayanağa sahip olduğunda en iyi şekilde oluşturulur. Pazarlama ekibinizi bir ürün olarak medya etrafında kurmayı düşündüğünüzde şu fikirleri göz önünde bulundurun:

• Şirketimin markası, düşünce liderliği, saygın kurumlarla yayıncılık fırsatları açısından saygı görüyor ve aranıyor mu ve genel olarak endüstri standardını belirleme açısından kabul görüyor mu?
• Hem müşteriler hem de müşteri olmayanlar şirketimin mevcut pazarlama içeriğiyle ilgileniyor mu?
• Sektörümdeki karar vericiler, bu "ürünü" değerli kılacak kadar düzenli olarak medya kullanıyor mu?

Pazarlama Ekibi Rolleri ve Pozisyonları Türleri

Herhangi bir başarılı pazarlama departmanı yapısı, bir liderliğe ve bireysel katılımcı hiyerarşisine ihtiyaç duyar. Ekibinizi organize etmeyi ne kadar derin veya geniş seçeceğiniz size bağlıdır, ancak burada herhangi bir pazarlama ekibinde görmeyi bekleyebileceğiniz (tamamen veya kısmen) birincil roller vardır.

Ekibinizde halihazırda hangi rollere sahip olduğunuzu, şirketinizde bu roller için kimleri hazırlayabileceğinizi ve bundan sonra kimi işe alacağınızı belirlemek için bu listeyi kullanın.

Pazarlama İnsanları Lider Rolleri

1. Pazarlama Direktörü (CMO)

Karar verme, vizyon sahibi olma ve takım kültürünü destekleme CMO'nun işidir. Bu rol, tüm pazarlama ekibi için tonu ve standardı belirler ve yapının değişmesi gerektiğinde çağrıyı yapar. CMO, pazarlamanın işletmenin kârlılığına nasıl katkıda bulunduğu konusunda şirketin CEO'suna rapor verir.

2. Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı

Pazarlama departmanı için stratejiyi üst düzeyde belirlemek, Başkan Yardımcısının sorumluluğundadır. Başkan Yardımcıları, bu rolün neye benzediğinin ayrıntılarını şekillendiren belirli ürünlere, işlevlere veya disiplinlere sahip olabilir. Doğrudan rapor olarak yöneticileri olacak ve atlama düzeyindeki raporlarla düzenli olarak arayüz oluşturacaklardır.

3. Pazarlama Direktörü

Yönetmen yerine “Başkan” olarak adlandırılan bu rolü görebilirsiniz. Pazarlama direktörü, daha küçük şirketlerde tüm pazarlama departmanı veya daha büyük kuruluşlar için sosyal medya gibi bir alt ekip olabilen kendi özel ekibine yakından bağlıdır. Görevleri, Başkan Yardımcısının stratejisini, yöneticilerin ekiplerini bir araya getirebilecekleri eyleme geçirilebilir bir plana dönüştürmekten ibarettir.

4. Pazarlama Müdürü

Pazarlama müdürleri, bireysel katkıda bulunanları yöneten ön saflardaki insan liderleridir. Günlük işleri, doğrudan bağlı kişiler ve pazarlama direktörü ile haftalık kontrollerden oluşur. Ekiplerini stratejinin hedeflerine ve KPI'larına ulaşmaya yönlendirmekten sorumludurlar.

Pazarlama Bireysel Katkıda Bulunan Rolleri

1. Pazarlama Danışmanı

Bir pazarlama danışmanı genellikle SEO veya içerik oluşturma gibi belirli bir disiplinde uzmandır. Pazarlama ekiplerinin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için serbest çalışan, yüklenici ve hatta yarı zamanlı olarak işe alınırlar. Pazarlama danışmanları, ekibin misyonu için kritik öneme sahiptir, ancak sınırlı bir kapasitede uzmanlıklarına ihtiyaç vardır. Pazarlama ekibinizde tam zamanlı bir işe ihtiyacınız yoksa, ancak yeni kanallar, stratejiler ve taktikler keşfetmek istiyorsanız, bir pazarlama danışmanı tutmayı düşünün.

2. Asıl Pazarlamacı

Bu bireysel katılımcı rolü, bireysel bir katılımcının kariyerinde ulaşabileceği en üst düzey tam zamanlı rollerden biridir. Bu kişiler, tüm esnaflardan ziyade disiplinlerinin ustalarıdır. Dahili ve harici ekip üyeleri, rehberlik ve endüstri standardı en iyi uygulamalar için onlara bakar. Disiplinlerinde on yıldan fazla bir deneyime sahip olabilirler, ancak çoğu zaman, kendi kuşaklarının altındaki diğer pazarlama alanlarında daha da fazla deneyime sahiptirler.

3. Kıdemli Pazarlamacı

Kıdemli bir pazarlamacı, asıl pazarlamacının bir adım altındadır. Becerilerini belirli bir disiplinde geliştiriyorlar, ancak diğer yumuşak ve zor becerileri geliştirmek için daha geniş kapsamlı projeler üstlenebilirler. Pazarlama alanındaki en son trendlerden haberdardırlar ve ekibin genç üyelerine akıl hocası olarak hizmet edebilirler.

4. Pazarlama Uzmanı

Bir pazarlama uzmanı, ekipte daha çok genelci bir rol oynar. Eğer asıl pazarlamacı bir tanesinin ustasıysa, pazarlama uzmanı tüm esnafların ustasıdır. Stratejiye ulaşmak için taktiklerin birlikte nasıl çalıştığını anlamak için çok çeşitli pazarlama disiplinlerini keşfetmeye teşvik edilirler. Oradan, kariyerlerinin geri kalanında rehberlik etmek için kullanacakları pazarlamanın bir alanındaki becerilerini geliştirecekler.

5. Pazarlama Koordinatörü/ Pazarlama Sorumlusu

Bir pazarlama ortağı, yeni mezunlar veya kariyerlerini değiştirmek isteyen yeni pazarlama uzmanları için giriş seviyesi bir pozisyondur. Çeşitli pazarlama departmanlarında geçici görevler alacaklar ve daha kıdemli ekip üyeleriyle ilişkiler kurmaya başlayacaklar. Pazarlamanın bir alanına ilgi duyabilirler, ancak bir bütün olarak pazarlamaya aşina olmak için birkaç proje üzerinde çalışacaklardır.

6. Pazarlama Stajyeri

Pazarlama stajyeri, genellikle pazarlama veya iletişim alanında bir tür dereceyi tamamlayan geçici bir çalışandır. Şirkette geçirdikleri süre boyunca çeşitli disiplinleri keşfedecekler ve sınıfta öğrendikleri pazarlama derslerini gerçek dünyadaki durumlara nasıl uygulayacaklarını öğrenecekler. Mezun olduktan sonra pazarlama ortağı veya koordinatör olarak tam zamanlı bir pozisyon teklif edilebilirler.

Pazarlama Ekibi Nasıl Oluşturulur?

1. Bir işe alma stratejisi oluşturun.

Birini işe almadan önce, pazarlama ekibinizi oluşturmak için bir strateji belirlemeniz gerekir.

Kuruluşunuzun hiyerarşisini net bir şekilde anlamanız gerekir. Bu ekiplerdeki rollerin nasıl örtüştüğünü düşünün. Örneğin, Edinme ve İçerik ekiplerinin birlikte nasıl çalışacağını düşünün.

2. İş tanımlarını yazın.

Ardından iş tanımlarını yazmaya ve işe alımlara başlayabilirsiniz.

İş ilanlarını web sitenizde veya Indeed gibi iş ilan panolarında yayınlayabilirsiniz. Başvurular gelmeye başladığında, adaylarınızla görüşmeye ve onları incelemeye başlayabilirsiniz.

İşe aldığınız kişilerin ekibinizle iyi uyum sağlaması önemlidir, bu nedenle pazarlama arkadaşlarınızdan tavsiye istemekten çekinmeyin.

Ek olarak, ortak bir bağlantınız olması ihtimaline karşı potansiyel adayları incelerken LinkedIn bağlantılarına dikkat edin. Liderlik becerileri ve şirketinizin kültürüne uyum sağlama yeteneği burada çok önemlidir.

Artı, uzmanları işe almak istediğinizi unutmayın. Ekibiniz deneyim sahibi olmalı ve ne yaptıklarını bilmelidir.

3. Kaynak adayları.

Dış kaynaklardan adayları işe almaya başlamadan önce, birinin pazarlama kariyeriyle ilgilenip ilgilenmediğini görmek için mevcut ekibinize bakın. Dahili bir aday size yalnızca birinin kariyerinde ilerlemesine yardımcı olma fırsatı vermekle kalmaz, aynı zamanda harici yetenekleri aramak ve onları işinizde hızlandırmak için harcayacağınız zamandan ve kaynaklardan tasarruf etmenizi sağlar.

Dahili yetenek havuzunuzu tükettiyseniz veya daha uzmanlaşmış bir beceri setine ihtiyacınız varsa, bunu gerçekleştirmek için çeşitli kaynaklar mevcuttur. Aramaya yardımcı olması için işe alım görevlilerine, kelle avcılarına ve aday kaynaklara bakın. Ayrıca iş ilanınızı listelemek için aday topluluklarına veya Amerika Kara Borsacılar Derneği gibi özel üyelik gruplarına göz atabilirsiniz.

4. Bir teklifi uzatın.

En iyi pazarlama yetenekleri için nasıl mülakat yapılacağına dair pek çok söylem var. Kaç görüşme çok fazla? Hangi adayın doğru aday olduğunu nasıl anlarsınız? İşlem ne kadar sürmeli? Bunun hem küçük hem de büyük şirketler için zor olabileceğini biliyoruz, bu nedenle adaylarınızı nesnel bir şekilde değerlendirmek için ne sormanız gerektiğini anlamak üzere bu ücretsiz kaynağı kullanın.

Bir teklifi uzatmaya hazır olduğunuzda, tüm değişkenleri göz önünde bulundurun: deneyimleri, görüşme performansları, resmi pazarlama eğitimleri (kurslar, dereceler, sertifikalar) ve ekibinizi tamamlamanıza yardımcı olacak tüm özel beceriler.

Masaya getirdiklerini pazarın talepleriyle uyumlu hale getiren adil bir teklif oluşturmak için bu bilgileri kullanın. Sigorta, çağrı üzerine sorumluluklar ve mesleki gelişim ödenekleri gibi genellikle gözden kaçan avantajlarla ilgili müzakerelere ve sorulara hazırlıklı olun.

5. Ekibin katılımı.

Ekibinizi işe aldıktan sonra, harika bir ekip kurmayı bitirmiş sayılmazsınız. Harika bir ekip oluşturmak, işe alım sürecinden çok sonra da devam eder. Örneğin, işe alım süreciniz, çalışanlarınızın ekip kültürünü anlamalarına yardımcı olmalıdır.

Zamanla harika bir ekip oluşturmak, hedeflerinizi belgelemek, boşlukları belirlemek ve sürecinizi yinelemekle ilgilidir.

Pazarlama Rüya Ekibinizi Kurun

En iyi yeteneği işe almak, her rol için en iyi becerileri bilmeyi gerektirecektir. Bir girişim veya küçük işletme için işe alıyor olsanız ve şu anda yalnızca 1-2 pazarlama rolü için kaynağınız olsa bile, gelecekte yeni rollere dönüşebilecek kişileri işe almanıza yardımcı olacak en çok aktarılabilir becerileri bilmek yine de yararlıdır. .

İş türünüze uygun bir yapıyla işe başladığınızda, işe alım için doğru adımları attığınızda ve ekibi ortak bir vizyonda buluşturduğunuzda, dünyanın en büyük 100 şirketini bile kıskandıracak bir pazarlama ekibine sahip olacaksınız.

Editörün notu: Bu gönderi ilk olarak Kasım 2014'te yayınlandı ve kapsamlı olması için güncellendi.